1. Queja ante la Oficina de Supervisión del Mercado: Marque "12315" o inicie sesión en el sitio web oficial, la plataforma nacional de 12315, proporcione claramente el objetivo de la queja, la dirección y el motivo, y adjunte el comprobante de compra de los bienes. o recibir servicios.
2. Línea directa de quejas 315: si se determina que una institución educativa ha violado las regulaciones, las instituciones privadas pueden presentar una queja ante la Oficina de Asuntos Civiles y la Oficina de Educación, y las instituciones públicas pueden presentar una queja ante la Oficina de Recursos Humanos y Seguridad Social. o los departamentos pertinentes de la Oficina de Educación. Al mismo tiempo, se podrán realizar denuncias a través de la plataforma “315 Consumer Voice”.
3. Línea directa de quejas 315: si se determina que una institución educativa ha violado las regulaciones, las instituciones privadas pueden presentar una queja ante la Oficina de Asuntos Civiles y la Oficina de Educación, y las instituciones públicas pueden presentar una queja ante la Oficina de Recursos Humanos y Seguridad Social. o los departamentos pertinentes de la Oficina de Educación. Al mismo tiempo, se podrán realizar denuncias a través de la plataforma “315 Consumer Voice”.