1. Divulgación de tarifas: Las instituciones de tutoría extracurricular deben publicar las tarifas en un lugar visible, aclarar. los elementos y montos de las tarifas, y garantizar que la información sobre las tarifas sea verdadera, precisa y clara.
2. Tarifas razonables: Las tarifas cobradas por las instituciones de tutoría extracurricular deben ser razonables y no deben exceder los estándares de tarifas estipulados por el Ministerio de Educación. Para los artículos para los cuales el Ministerio de Educación no ha estipulado estándares de cobro, las instituciones de tutoría extracurricular fijarán precios razonables basados en la oferta y la demanda del mercado y la calidad del servicio, y no inflarán los precios.
3. Cargos transparentes: las instituciones de tutoría extraescolar deben proporcionar a los padres facturas detalladas, detallando el monto específico y el método de cálculo de cada tarifa para garantizar que los padres comprendan claramente los cargos. Sin consumo forzado: Las instituciones de tutoría extraescolar no pueden obligar a los padres a comprar otros servicios educativos o materiales didácticos y materiales de tutoría designados de ninguna manera.
4. Sin aumentos de precios ocultos: las instituciones de tutoría extracurricular no pueden aumentar los precios de manera encubierta, como cobrar tarifas adicionales con varios nombres o aumentar los precios de manera encubierta aumentando las horas de clase o ajustando el curso. contenido, etc. Las instituciones de tutoría extracurricular deben establecer y mejorar las regulaciones de reembolso para garantizar que los padres puedan reembolsar las tarifas de manera razonable en circunstancias especiales. Los reembolsos se calcularán en función del estado real de la clase y del uso del servicio.
5. Divulgación de los estándares de cobro: las instituciones de tutoría extraescolar deben publicar los estándares de cobro en su sitio web oficial, tiendas físicas y otros lugares que sean fáciles de verificar para garantizar que los padres y estudiantes comprendan claramente la situación de cobro. . Sin aumento de precios encubierto: las instituciones de tutoría extracurricular no pueden ajustar los estándares de cobro sin autorización, y no pueden aumentar los precios sin motivo ni cobrar tarifas adicionales de forma encubierta durante el curso.
6. Supervisión de tarifas: El Ministerio de Educación fortalecerá la supervisión de las tarifas de las instituciones de tutoría extracurricular, instará a las instituciones de tutoría a cumplir con las regulaciones e impondrá sanciones y rectificaciones por violaciones. Manejo de quejas: El Ministerio de Educación ha establecido un canal de presentación de quejas. Si los padres y estudiantes encuentran un comportamiento de carga irrazonable u otros problemas, pueden presentar una queja ante el Ministerio de Educación, que lo manejará de acuerdo con las leyes y reglamentos.