Proceso de devolución y cambio de autoservicio
Los pasos específicos son los siguientes:
Paso uno: Consulta el pedido según el número de pedido.
Paso 2: Seleccione los artículos del pedido que deben devolverse o cambiarse y haga clic en el botón Aplicar.
Paso 3: Complete la cantidad de productos devueltos o intercambiados, el tipo de solicitud y los motivos detallados del servicio de devolución y cambio.
Paso 4: Si la solicitud se envía correctamente, el sistema mostrará una página de solicitud exitosa. Registre el número de orden de devolución y cambio para que pueda verificar el estado de la orden de solicitud en el futuro.
En este punto, una vez que envíes tu solicitud, ésta entrará en el proceso de servicio postventa del centro comercial. El comerciante responderá según el formulario de solicitud que usted complete. Cuando se apruebe su solicitud, deberá enviar los productos por correo a la dirección posterior a la respuesta de la revisión. Al enviar por correo, coloque todos los artículos devueltos y reparados en una bolsa de correo, complete la lista de empaque de acuerdo con las siguientes especificaciones y envíe esta lista junto con los productos devueltos. ?