El marketing integrado en Internet es un modelo de marketing desarrollado recientemente en los últimos años. Utiliza las características y la tecnología de Internet para completar planes de marketing integrado de forma más eficaz y rentable para lograr relaciones eficientes con los clientes que el IMC tradicional no puede lograr. Gestión, etc., para implementar con precisión las estrategias de marketing y lograr una alta eficiencia, bajo costo y gran impacto del marketing corporativo. Podemos entenderlo en dos significados: el marketing integrado en red es el uso de la tecnología de la red y las características de la red para maximizar el marketing integrado en red, más rápido, más efectivo y más preciso; el marketing integrado en red se basa en proporcionar a los clientes información valiosa sobre el marketing en Internet. el concepto de marketing integrado liderado por la creación y comunicación del cliente.
Además, el marketing integrado en red se basa en redes de información (principalmente Internet) y tiene tres significados principales[1]:
1) Uniformidad en la difusión de la información, es decir , las empresas hablan con una sola voz y la información que reciben los consumidores es unificada y consistente sin importar de qué medio provengan.
2) Interactividad, es decir, comunicación significativa entre la empresa y los consumidores, y la capacidad de obtener información y retroalimentación de forma rápida, precisa y personalizada.
3) Marketing objetivo, es decir, todas las actividades de marketing de la empresa deben realizarse en torno a los objetivos de la empresa para lograr un marketing completo.
Hay cuatro pasos para el marketing integrado online:
1. Identificar las oportunidades de mercado y los objetivos de marketing.
2. Diseñar funciones de experiencia del cliente. Luego, al adquirir el primer grupo de clientes, creamos un sitio web de información y servicios comerciales dominado por ellos.
3. Se trata de utilizar tecnología y medios de bases de datos para analizar la información retroalimentada por esta parte de los usuarios, determinar las principales tácticas de marketing y satisfacer las necesidades cada vez más importantes de los usuarios.
4. Diseñar foros y comunidades, establecer plataformas de comunicación de usuario a usuario y diseñar funciones interactivas entre comerciantes y clientes para exigir un tipo de lealtad de los usuarios.
5. Es determinar la información para la difusión externa y realizar la difusión boca a boca externa de acuerdo con las necesidades de la información de los usuarios existentes y la asignación a varios grupos.
6. Es analizar las características y necesidades de información de cada herramienta de comunicación y orientar a los usuarios externos para generar interés y demanda.
7. Implementar diversas estrategias de servicio gratuito para descubrir las necesidades potenciales de los usuarios e inducir su difusión y consumo.