De acuerdo con la disposición del plan de enseñanza, con el cuidado de los líderes universitarios y los líderes de departamento, la Oficina de Investigación y Docencia en Turismo de nuestra universidad organizó a los estudiantes con especialización en gestión turística para realizar prácticas en XX durante 50 días a partir de desde finales de octubre hasta mediados de junio de XX y completado con éxito Se han logrado los objetivos y tareas estipulados y se han logrado los objetivos esperados. El resumen es el siguiente:
1. haciendo un buen trabajo en prácticas.
Estas prácticas son una parte importante del plan docente y tanto alumnos como profesores llevan mucho tiempo preparados mentalmente. Comenzamos a prepararnos al final de X y nos comunicamos con la unidad de pasantías para discutir asuntos relacionados con la pasantía. Enviamos personas a XX para resolver problemas específicos durante la pasantía de los estudiantes, incluida la implementación posterior de la unidad de pasantía, la vida del pasante, etc. También realizamos varias reuniones para movilizar y explicar el propósito, significado, metas, tareas y requisitos específicos de esta pasantía, unificando el pensamiento de los estudiantes y sentando una base sólida para hacer un buen trabajo en la pasantía.
El segundo es tomar medidas sólidas para garantizar una buena pasantía.
1. Hacer un buen trabajo en el trabajo ideológico y político
Es muy importante hacer un buen trabajo en la publicidad y el trabajo ideológico y político entre los estudiantes. Los líderes del departamento conceden gran importancia a esto, plantean requisitos claros y han movilizado personalmente los pensamientos de los estudiantes muchas veces para unificar verdaderamente sus pensamientos en la práctica. Los profesores líderes pueden preparar y analizar cuidadosamente los factores subjetivos y objetivos basándose en su propia experiencia de pasantía, experiencia práctica, experiencia social y las realidades profesionales e ideológicas de los estudiantes, para que los estudiantes puedan comprender el propósito, el significado, las metas, las tareas y Tareas de esta pasantía. Métodos, requisitos, posibles conflictos, dificultades y soluciones. Explique los temas de forma clara, profunda, exhaustiva y exhaustiva para sentar una base ideológica sólida para el buen desarrollo de la pasantía. En la práctica laboral específica, también llevamos a cabo publicidad y educación junto con el concepto socialista de honor y desgracia de la nueva era con "xxxx" como contenido principal, combinando la educación ideológica con la práctica social, exigiendo a los estudiantes que lleven adelante el espíritu de equipo y demuestren las buenas costumbres de los estudiantes universitarios en la nueva era, mantener la buena imagen de la escuela, estimular el entusiasmo de los estudiantes "agregando color al departamento, contribuyendo a la sociedad y estableciendo una imagen para ellos mismos" y desencadenando un auge. de comparar, aprender, ponerse al día, ayudar y superarse. Al mismo tiempo, los estudiantes reciben educación sobre seguridad (como seguridad en la higiene de los alimentos, seguridad del tráfico, seguridad contra incendios en el agua y la electricidad, seguridad antirrobo, etc.) e ideales y creencias. A través de periódicos de pizarra y otros métodos, hemos publicitado ampliamente los modelos avanzados que aparecieron en el trabajo y hemos utilizado las cosas que nos rodean para educar a las personas que nos rodean, lo que ha desempeñado un papel muy bueno.
2. Hacer un buen trabajo de división del trabajo y cooperación.
Mantener contacto y comunicación regulares entre estudiantes, estudiantes y unidades de pasantías, estudiantes y escuelas, unidades de pasantías y escuelas y maestros de clase, transmitir información variada sobre pasantías de manera oportuna y escuchar la orientación y el trabajo del liderazgo. unidad de prácticas Las sugerencias y requerimientos razonables de los estudiantes orientan a los docentes a tomar decisiones beneficiosas para el trabajo de prácticas, de modo que los "tres" se conviertan verdaderamente en "uno". Debido a la clara división del trabajo y la fuerte cooperación, naturalmente conocen bien la situación, comprenden los problemas, mantienen la relación fluida y hacen que los estudiantes se sientan cómodos en el proceso de liderar el equipo. Durante las prácticas no se produjeron violaciones graves de las leyes y disciplinas que me preocuparan de antemano.
3. Realizar evaluación de asistencia.
Hemos formulado requisitos de pasantías para carreras de turismo y ocho disciplinas para hacer un buen trabajo en las pasantías. Cada estudiante ha firmado una carta de garantía de pasantía para estudiantes de turismo. De acuerdo con las diferentes situaciones de la unidad de prácticas y de los estudiantes, dividimos a toda la clase en tres grupos y los organizamos en dos lugares escénicos y una agencia de viajes respectivamente. Cada grupo tiene un líder de equipo designado que es responsable de la evaluación y dirige a los maestros en las inspecciones para garantizar la calidad y eficacia de la evaluación de asistencia. Cualquiera que solicite licencia debe obtener la aprobación del líder de la unidad de pasantías, del líder del equipo y del líder del equipo. Los tres son indispensables. La baja por enfermedad también debe tener un certificado de un hospital del nivel del condado o superior. Antes de la pasantía, formulamos las "Reglas de Implementación del Sistema de Evaluación de 100 puntos para Pasantes" desde los cuatro aspectos de moralidad, capacidad, diligencia y desempeño, para que los estudiantes puedan aprenderlo, comprenderlo y vincularlo con créditos.
La evaluación adopta una variedad de métodos y medios, como entrevistas, inspecciones, evaluaciones mutuas y evaluaciones integrales de las unidades de pasantías, combinadas con el desempeño y resultados como la asistencia. La evaluación se divide en dos partes, evaluación inicial y evaluación global, y finalmente una evaluación integral. Cada pasante debe completar cuidadosamente su "Manual de pasantías" mientras hace bien su trabajo y escribir artículos y trabajos de pasantía para la comunicación.
4. Hacer un buen trabajo en el servicio familiar.
Los estudiantes disfrutan de un buen ambiente de vida en la escuela y estudian con regularidad. Después de llegar a la unidad de prácticas, se produjeron algunos cambios. El contraste psicológico y el malestar físico provocan una serie de situaciones y problemas nuevos. Nuestros profesores pueden comprender la situación a tiempo, ser considerados con los estudiantes, brindarles servicios de manera oportuna y resolver sus problemas prácticos. Por ejemplo, vivimos en una residencia universitaria. La casa es vieja, las condiciones sanitarias son malas y hace calor. Los estudiantes regresan del trabajo sudando. El baño se ha convertido en el requisito más básico, pero la casa de huéspedes no puede estar abierta todos los días. En vista de este hecho, negociamos activamente con las unidades pertinentes para ayudar a resolver el problema siempre que sea posible. Basado en la ideología rectora de ahorrar dinero a los estudiantes y mejorar el entorno de vida, el problema finalmente se resolvió satisfactoriamente y se creó un entorno de vida agradable para los estudiantes.
5. Hacer un buen trabajo de orientación en prácticas.
Durante el proceso de pasantía, debemos hacer nuestro mejor esfuerzo para lograr "lo que se debe saber", "lo que se debe saber" y "lo que se debe abordar" de acuerdo con la naturaleza ocupacional y las características de edad de los estudiantes. , Los patrones de formación de habilidades y las condiciones de la unidad de pasantías se unificaron, se centraron en mejorar la adaptabilidad y formularon planes de pasantías conjuntamente con la unidad de pasantías. El primero es invitar a dos tipos de "expertos" con amplios conocimientos y experiencia como instructores prácticos, a través de tutorías y demostraciones, los estudiantes pueden imitar y los maestros guían. hablar en serio y turnarse para practicar, escucharse unos a otros; en tercer lugar, tomar la iniciativa de dar conferencias a los turistas y dejar que los turistas comenten; en cuarto lugar, guiar a los profesores a organizar exámenes, compararse entre sí y corregir los problemas de manera oportuna; En quinto lugar, a los alumnos que han progresado rápidamente y tienen una adaptabilidad relativamente fuerte se les confían tareas importantes: "ejercicios reales". En sexto lugar, realizar rotaciones e intercambios de puestos de trabajo periódicos, multifacéticos y multinivel. Aunque algunos puestos no están muy relacionados con las carreras, todavía están frescos para los estudiantes universitarios que han dado el salto de las "tres pequeñas dimensiones" de aulas, dormitorios y comedores a las "tres grandes dimensiones" de la escuela, la familia y la sociedad. Y pueden tener un contacto más integral con la sociedad. Comprender la sociedad y servirla mejor. Mientras aprende habilidades comerciales, también puede adquirir habilidades de gestión relevantes y comprender cómo funciona la unidad de prácticas como un organismo grande, así como las relaciones entre superiores y subordinados, entre departamentos y dentro de los departamentos. Cada puesto tiene sus propias características y conocimientos. Conocer estas situaciones será de gran beneficio para enriquecer la experiencia práctica, mejorar la adaptabilidad y promover la enseñanza y el aprendizaje. Durante la pasantía, el Festival Internacional de Turismo de China Xu Xiake se celebró en Wuxi. Aprovechamos esta oportunidad única en la vida y enviamos a tres estudiantes destacados a participar en el trabajo de servicio del comité organizador, permitiéndoles sentir la atmósfera de los principales festivales internacionales y los requisitos para los talentos de servicio, y también enriquecimos su experiencia de pasantía. .
Experiencias de Profesionales del Turismo Muestra 21 Informe de Formación. Situación básica de prácticas.
1. Tiempo de prácticas: desde x mes xx, 20xx hasta x mes xx, 20xx.
2. Objetivo de la pasantía: A través de esta pasantía podrás integrarte mejor en la sociedad, capacitarte y persistir en hacerlo todo bien. Al mismo tiempo, también mejora su capacidad para analizar y resolver problemas de forma independiente, así como sus habilidades organizativas, de modo que se pueda mejorar su calidad general.
2. Introducción a la unidad de prácticas (xx Agencia de Viajes)
Xx Travel Agency fue fundada por la Federación de Sindicatos del Condado de xx y aprobada por la Administración Nacional de Turismo. Personal de Agencia de Viajes Internacionales en xxx. En la actualidad, la agencia cuenta con un completo sistema de gestión y servicio y un grupo de guías y gestores turísticos experimentados, prácticos y eficientes. En el año 2000 fue calificada como “Unidad de Satisfacción Turística” por la Asociación Provincial de Consumidores y le fue otorgada una medalla de bronce.
La Federación de Sindicatos del Condado encomienda a Xx Travel Agency que se encargue específicamente del tratamiento y la recuperación de trabajadores modelo, productores avanzados (trabajadores) y cuadros y empleados, y se encarga de los equipos de transferencia organizados por los sindicatos y agencias de viajes de todo el país para venir a xxx para recuperarse. Puede organizar de forma independiente otras unidades, agencias de viajes, individuos y familias para viajar, vacacionar y hacer turismo en xxx.
La agencia de viajes se adhiere al principio de "los clientes primero, la calidad primero, basándose en los sindicatos y sirviendo a la sociedad", genera credibilidad con alta calidad, busca el desarrollo con alta calidad, insiste en las necesidades del cliente como El punto de apoyo y los servicios diversificados Los servicios de viajes y el contenido de viajes especiales satisfacen las necesidades de los clientes.
3. Contenido principal de la pasantía
Como guía turístico, cómo hacer que los invitados se sientan felices durante el recorrido y cómo transmitir el hermoso paisaje del lago Qiandao a los invitados durante el recorrido. . Invitados, cómo conseguir que los invitados reconozcan tu trabajo y cómo organizar tu equipo son cuestiones clave. Entonces elegí hacer prácticas en una agencia de viajes. A través del contacto con los huéspedes en el trabajo real, puede mejorar sus capacidades comerciales, acumular experiencia en viajes grupales y aprender las habilidades y la expresión lingüística de los viajes grupales.
Después del Festival de Primavera, también comenzarán mis prácticas. Finalmente es hora de practicar. Aprendí de mis superiores hace mucho tiempo que tengo una tarea de pasantía en la segunda mitad de mi tercer año. En ese momento, esperaba ansiosamente este día. Porque nadie puede soportar la enseñanza intensiva día tras día, aunque aprendí de mi hermana mayor que las prácticas no son tan felices como imaginaba. Basándome en mi plan general, decidí ponerme en contacto con una agencia de viajes llamada xxx para realizar unas prácticas. Tuve la suerte de venir a xx Travel Agency para realizar unas prácticas. Aprendí mucho de diferentes personas y cosas y me beneficié mucho. Me dio muchos buenos consejos al comienzo de mis prácticas, lo que me hizo querer conocer la situación actual de esta agencia de viajes: ¿el proceso de trabajo que realizan es coherente con lo que se dice en el libro? ¿Cómo funciona realmente una gira?
4. Resultados de las prácticas
Debido a que la agencia de viajes es pequeña, la división del trabajo entre el personal es muy clara. Se divide principalmente en cuatro partes: extensión, planificación, finanzas y logística. Extensión es el departamento más ocupado de toda la empresa. Además de los negocios en curso, asegúrese de tomar la iniciativa de ponerse en contacto con personas con las que haya tenido tratos comerciales, e incluso mantenerse en contacto siempre que conozca personas de la industria. Esta carga de trabajo es enorme, pero establecer una red interpersonal tan desarrollada también es muy importante para la divulgación, especialmente la divulgación turística. Las pequeñas agencias de viajes como la empresa suelen ser grupos turísticos que cooperan con grandes agencias de viajes o pequeños grupos que cooperan con agencias de viajes extranjeras. No sólo deben garantizar la calidad del equipo, sino también hacer que las agencias de viajes con las que cooperan sientan sinceridad y confianza para que puedan seguir cooperando en el futuro. Entonces la extensión está muy ocupada. En principio, el trabajo de planificación y programación consiste en organizar asuntos relacionados para el grupo turístico, como la organización de guías turísticos, hoteles, trenes, billetes de avión, etc. Sin embargo, a menudo surgen algunos problemas en el trabajo de planificación y programación. Por ejemplo, la cantidad y el tipo de habitaciones de hotel designadas por el grupo turístico han cambiado, lo que afecta el precio de la habitación, o la cantidad de habitaciones es insuficiente. Si dicho resultado se informa directamente a la agencia de viajes, es probable que cause insatisfacción en la agencia de viajes e incluso afecte el funcionamiento del grupo turístico. Aunque parece que el ajuste no tiene nada de malo, el problema realmente está en este enlace. La planificación de la empresa generalmente implica coordinar temas a través de conversaciones con los gerentes del hotel. Por supuesto, esta coordinación se basa en intercambios técnicos. Si se trata de una coordinación muy formulada, generalmente no habrá cambios. Encontré este problema cuando estudiaba en la empresa. A veces un plan de negocios se puede resolver por teléfono, pero no para un pasante sin experiencia como yo.
Durante este período de pasantía, gradualmente entendí y me familiaricé con los pasos y procesos de trabajo de los guías turísticos locales xxx. También aprendí las palabras de guía profesional pertenecientes a los guías turísticos xxx, entendí la mayor parte del itinerario. y se familiarizó con la ruta específica de la isla, la ubicación del muelle olímpico en la isla, alguna información sobre el crucero turístico y algunos detalles del guía turístico xxx en el proceso de liderar el grupo. Fuimos con el grupo turístico a los principales lugares escénicos como la isla Wulong, la isla Longshan, la isla Meifeng y la isla Shenlong para conocer los detalles de las islas.
Resumen del verbo (abreviatura de verbo)
Durante esta pasantía, me di cuenta profundamente de que la preparación personal, el aprendizaje y el manejo previo de las cosas son muy importantes para los profesionales que se dedican al turismo, especialmente aquellos que Trabajar directamente con las personas. La importancia del personal de primera línea con el que los huéspedes entran en contacto. Estos casi determinan si una persona es apta para viajar. El turismo implica una gama más amplia de cosas y es más flexible, por lo que también impone mayores exigencias a los profesionales del turismo. Creo que es necesario aprenderlos paso a paso y resumirlos constantemente. Una pasantía es una oportunidad de experimentar el entorno con tus propios ojos y oídos. A través de esta pasantía, me beneficié mucho.
Por supuesto, un cierto nivel de conocimientos profesionales y capacidad de gestión del tiempo son condiciones básicas. Una personalidad buena, alegre, optimista y positiva es de gran ayuda para un profesional del turismo. Por lo tanto, la mayoría de las personas que se dedican a esta industria son extrovertidas y animadas. La industria de las agencias también prefiere especialmente y estas personas son bienvenidas a unirse. Pero si quieres tener éxito en esta industria y salir adelante, depende de tu inteligencia emocional, es decir, de tus habilidades sociales, de tu capacidad para tratar con personas, de tu capacidad para afrontar situaciones de crisis, etc.
Esta pasantía me brindó una valiosa experiencia laboral, que puede allanar el camino para ingresar a la sociedad después de graduarme bajo la premisa de que todas las empresas de la sociedad prestan atención a la experiencia laboral al reclutar talentos. Sólo en la práctica real descubrí las deficiencias de mi conocimiento y experiencia. En realidad, es el viejo dicho "Aprende a usar tu tiempo y odialo menos". Siento que el conocimiento teórico que aprendí en la escuela y mi práctica en el trabajo en realidad no son el mismo concepto. Creo que esta es también la razón por la que la escuela nos permite participar en pasantías de vacaciones cada verano, para que podamos consolidar y comprender aún más los conocimientos aprendidos en el aula, cultivar y mejorar nuestras propias habilidades e integrar la teoría con la práctica. Por lo tanto, creo que la parte más importante de una pasantía en la especialidad de gestión turística es integrar la teoría con la práctica, mejorar nuestra capacidad y métodos para investigar, observar, analizar y resolver problemas, y cultivar la supervivencia y la capacidad de los estudiantes universitarios en la sociedad.
Después de esta pasantía, realmente me di cuenta de que la competencia laboral que enfrenta un graduado es muy severa y es muy difícil encontrar un buen trabajo. Por lo tanto, debes utilizar una buena mentalidad y mentalidad para encontrar trabajo. No pienses demasiado en ti mismo y no creas que tener un título alto es genial. Esta mentalidad muchas veces dificulta encontrar un buen trabajo. Por lo tanto, en el futuro debemos seguir mejorando nuestro sistema de conocimientos, enriqueciéndonos y anteponiendo la práctica social y la experiencia laboral a la hora de trabajar, en lugar de considerar únicamente los intereses inmediatos. También es muy importante el cultivo de la propia calidad. Durante esta pasantía, vi que algunos guías turísticos con calidad insuficiente estaban demasiado ansiosos por lograr un éxito rápido y no podían resistir la tentación del dinero, por lo que los clientes se quejaron de ellos y finalmente perdieron sus trabajos. Por eso creo que, como estudiante universitario, debemos mejorar nuestra calidad general. Incluso si eres personal de servicio, también puedes ser reconocido y respetado por los invitados. También es fundamental manejar bien las relaciones interpersonales y establecer una buena red interpersonal, lo que será de gran beneficio para tu futuro laboral. Las oportunidades son iguales, depende de si has plantado más o menos frutos antes. Como dice el refrán, en la unión se hace la fuerza, comunicarnos más con los demás, aprender más cosas que nos sean útiles, preguntar más por qué y pensar más. Sólo así se podrán obtener más espacios y oportunidades de desarrollo, evitar ser eliminados por la sociedad y afianzarse en la sociedad.
En general, me beneficié mucho de esta pasantía. No solo puedo probar los resultados de mi aprendizaje en el trabajo, sino que también puedo acumular una experiencia valiosa en la práctica, que me ayudará mucho en mi trabajo futuro. Se ha añadido un peso importante. Por un lado, aprendí sobre el trabajo de cada departamento durante las prácticas en la agencia de viajes y luego obtuve una mejor comprensión de la gestión y el funcionamiento de toda la agencia de viajes, por otro lado, también me permitió ver mi experiencia; propias deficiencias, que me ayudaron a aclarar la dirección y tendencia de futuros estudios. Combinaré esta pasantía con la pasantía de verano anterior, resumiré experiencias y lecciones, estudiaré mucho, mejoraré constantemente, sentaré una base sólida para el trabajo futuro y haré que el trabajo futuro sea más conveniente.