Antes de la consulta, las instituciones educativas deben estar preparadas para recolectar contratos, vales, facturas y otros materiales para demostrar que, de hecho, existe un contrato y que la institución cobra honorarios. Resuma los motivos, analice los pros y los contras, recopile consciente y específicamente pruebas y materiales sobre los motivos del reembolso, calcule aproximadamente el monto del reembolso y proteja sus derechos de manera legal y razonable.
1. Negociación. Negociar con el responsable de la institución, en lugar de negociar siempre con el personal de ventas o asuntos académicos, ya que esto no será efectivo. Durante el proceso de negociación, lo que diga debe ser significativo y estar bien fundamentado. En este proceso, debemos captar los puntos débiles y los puntos clave, como la propaganda falsa, la gestión de escuelas sin calificaciones, el cobro privado de deudas, etc.
2. Para violaciones específicas de las leyes y regulaciones de la organización, informe a las agencias administrativas pertinentes y solicite el manejo. Los efectos varían de un lugar a otro y de persona a persona. Muchas agencias pueden hacer inferencias y buscar sugerencias para presentar demandas en otras agencias, así que no espere demasiado de una queja. Si el personal pertinente está dispuesto a llamar a la institución educativa por usted, esto ya es un buen efecto.
3. El litigio, presentar una demanda ante los tribunales es el método más eficaz y viable, pero el coste de tiempo y el coste económico son elevados. Debido a la formación educativa o a las plataformas de educación en línea, el monto del contrato es pequeño y es difícil cobrar honorarios, por lo que la probabilidad de que las partes designen abogados para litigar es baja. Por otra parte, el consumidor medio puede mostrarse reacio a iniciar el proceso porque el procesamiento lleva mucho tiempo y es engorroso.
Base jurídica:
Ley de Contratos de la República Popular China (China):
Artículo 110: Una parte incumple una deuda no dineraria o cumple una deuda no dineraria Si no se cumple lo pactado, la otra parte podrá exigir el cumplimiento, salvo en una de las siguientes circunstancias:
1. Imposibilidad legal o real de cumplimiento.
2. El objeto de la deuda no es apto para el cumplimiento obligatorio o el coste del cumplimiento es demasiado elevado.
3. El acreedor no exige el cumplimiento en un plazo razonable.