Según las estadísticas de los medios, los informes financieros de las principales plataformas de educación en línea muestran que los gastos de marketing de solo tres instituciones educativas en línea reconocidas de febrero a junio de 2020 + 165,438 + octubre superaron los 10 mil millones.
En el verano de 2020, las cuatro principales escuelas K12 en línea invirtieron aproximadamente 4.700 millones en el verano, mientras que la inversión en el verano de 2019 fue de solo 1.900 millones, más del doble.
Tal "dinero quemado" ha sorprendido a la opinión pública: ¿la educación en línea es educación o "dinero quemado"?
En correspondencia con la loca “quema de dinero”, las pérdidas generales de las instituciones de educación en línea son muy graves.
Según las estadísticas, en 2020, se invirtieron casi 654,38 mil millones de dólares estadounidenses en educación en línea, mientras que los ingresos de la educación en línea fueron solo decenas de miles de millones de yuanes.
En este sentido, algunas instituciones educativas en línea "expertas" creen que el modelo de "dinero quemado" eventualmente hará que las instituciones "sin dinero" se retiren, de modo que el ganador final será el "único".
En mi opinión, la actual guerra del marketing educativo en línea es una competencia feroz por el capital de promoción.
Como resultado, las instituciones de formación gastan demasiada energía y dinero en marketing e ignoran la mejora de la calidad de la educación, lo que no sólo afecta el desarrollo saludable de la propia institución, sino que también aumenta los riesgos operativos y la confusión de la industria de la educación en línea.
Ante la intensificación de la guerra de "quema de efectivo" entre las instituciones de educación en línea, las autoridades reguladoras deben fortalecer la supervisión para prevenir riesgos, y la industria de la educación en línea también debe decir "no" a la competencia feroz desde la perspectiva de la salud de la industria.
Existen al menos tres problemas en la guerra del marketing de las instituciones educativas online.
En primer lugar, la proliferación de anuncios ha agravado la ansiedad educativa de los padres.
El año pasado, los padres encendieron la televisión, escucharon la radio, navegaron por Internet, usaron teléfonos inteligentes y estuvieron rodeados de omnipresentes anuncios educativos en línea.
Esto no viola las leyes de publicidad, pero una campaña publicitaria tan poderosa dificulta que los padres elijan razonablemente una institución de capacitación fuera del campus.
Sobre la base de la Ley de Publicidad, la posibilidad de restringir aún más la publicidad de las instituciones de educación y formación en línea es también una de las cuestiones debatidas por la opinión pública.
En segundo lugar, los costos de marketing son enormes, lo que afecta a los profesores de educación en línea y a la construcción de cursos.
La educación en línea ha invertido mucho dinero en ventas y marketing, lo que ha eliminado la inversión en el desarrollo de docentes y la construcción de cursos.
Esto aumentará el coste de adquisición de clientes de toda la industria y reducirá la rentabilidad.
Según expertos de la industria, el costo de la educación en línea ha representado el 50% de los ingresos totales, y algunos incluso han alcanzado el 100%. En otras palabras, casi toda la matrícula de un estudiante se gasta en marketing, desarrollo docente, construcción del plan de estudios y gestión interna. En marcado contraste con la alta calidad de los anuncios, las instituciones de educación en línea tienen el problema de presentar "profesores famosos" y hacer publicidad falsa.
Entonces, ¿por qué no gastar dinero para crear un equipo docente y un sistema curricular de alto nivel?
En tercer lugar, es difícil construir una plataforma grande "quemando dinero" y la competencia feroz dejará un desastre.
"Financiar, quemar dinero, refinanciar, quemar dinero..." El capital y las instituciones de educación en línea creen que quemar dinero generará tráfico y eventualmente reorganizará la industria.
A juzgar por el desarrollo de la industria de la educación en línea en 2020, reconocidas instituciones de educación en línea cerraron porque no pudieron ganar las guerras de marketing, lo que permitió al capital ver enormes "perspectivas" para las instituciones.
Pero esto no es adecuado para la mentalidad de Internet de descuidar la educación en línea por el bien de la educación y gastar dinero para obtener tráfico, ni tampoco es adecuado para la educación.
Esto se refleja en la guerra del libre marketing que libran las instituciones de educación y formación en línea.
Convertir tráfico gratuito en clientes de pago no es tan fácil.
Que los padres quieran comprar un curso depende de la calidad del mismo.
Las autoridades reguladoras regulan las instituciones de educación y formación fuera del campus y exigen claramente que cada cargo no exceda los tres meses. Además de reducir las disputas por reembolsos, otra implicación es promover la mejora de la calidad de la formación de las instituciones de formación y obtener clientes a través de medios de calidad en lugar de marketing.
Sin embargo, muchas instituciones todavía van por los límites y cobran tasas de matrícula durante más de tres meses o incluso uno o dos años a la vez.
Es comprensible que las instituciones educativas en línea tengan grandes objetivos en materia de plataformas.
Pero en última instancia, los estudiantes (padres) eligen instituciones de formación debido a necesidades diferenciadas.
Desde esta perspectiva, es difícil que la educación en línea emerja como las súper empresas de portaaviones en otras industrias de Internet.
Si la calidad y el control de costos de la institución educativa ampliada no son buenos, caerá en el dilema de la quiebra inmediata.
Los inversores y operadores de instituciones educativas en línea deben ser claramente conscientes de esto. No buscar ciegamente el tamaño y la escala, sino crear productos educativos en línea personalizados que satisfagan las opciones diferenciadas de las personas educadas. Éste es también el valor de existencia de las instituciones educativas fuera del campus.
Ante la cada vez más feroz guerra de marketing entre instituciones de educación en línea, tanto las autoridades reguladoras como la propia industria deben prestar atención.
Para las autoridades reguladoras, las leyes sobre publicidad deben aplicarse estrictamente. Cuando se haga publicidad en instituciones de formación, no se permitirá ninguna exageración ni propaganda falsa, y se investigará y abordará seriamente la publicidad ilegal y la exageración por parte de las instituciones de formación.
Al mismo tiempo, se introducirán regulaciones junto con organizaciones de la industria para estandarizar aún más el comportamiento operativo y los riesgos de las instituciones de educación en línea en las guerras de marketing, y guiar a los operadores para que inviertan su energía y fondos en brindar servicios de alta calidad. , productos educativos personalizados, para crear una buena ecología educativa para la educación básica.
(El autor es un investigador educativo)
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