Departamentos de agencias de viajes: oficina, departamento de finanzas, departamento de atención al cliente, departamento de recepción, departamento de guías turísticos, departamento de ventas, departamento de venta de entradas, etc.;
Puestos de agencias de viajes: director general, subdirector general Gerente, administración, contabilidad, caja, atención al cliente, ventas, etc.
Los departamentos y funciones detallados de la agencia de viajes son los siguientes:
1 Oficina: transmitir información desde arriba, reportar información desde abajo y redactar documentos oficiales;?
2. Departamento de finanzas: contabilidad, caja, auditoría, contabilidad presupuestaria;
3. Departamento de comercio electrónico: planificación de publicidad de construcción de redes, edición de sitios web;
4. : mantenimiento al cliente, aceptación de quejas y consultas, soporte de preventa y posventa de ventas;?
5. Departamento de salida: manejo de procedimientos de salida, contacto para selección de hotel;?
6. Nacional: manejo de diversos trámites nacionales, contacto para selección de hotel;
7. Departamento de planificación: planificación de rutas de viaje, planificación de promoción de productos;
8. y gestión de guías turísticos;
9. Departamento de venta de entradas: todo tipo de billetes y billetes de transporte;
10. Departamento de recepción terrestre: recepción terrestre;
11. Departamento de ventas: ventas
Responsabilidades laborales del gerente general de la agencia de viajes:
1. Ser plenamente responsable de todo el trabajo de la agencia de viajes. sobre la capacitación y el aprendizaje de todos los empleados;
3. Informar los balances mensualmente, preparar estados financieros como estados de pérdidas y ganancias, y completar diversos indicadores económicos emitidos por la empresa;
4. Responsable de coordinar la relación entre los departamentos subordinados y todos los ámbitos de la vida;
5. Administrar estrictamente las finanzas de la agencia de viajes, garantizar el funcionamiento financiero normal y asumir la total responsabilidad por la autenticidad de la agencia de viajes. estados financieros;
Responsabilidades laborales del subdirector general de la agencia de viajes: apoyar principalmente el trabajo del director general y ayudar al director general en diversas tareas;
Recursos humanos de la agencia de viajes Responsabilidades laborales:
1. Establecer y estandarizar el sistema de gestión de recursos humanos de la empresa;
2 Organizar y formular el reclutamiento, la capacitación, la evaluación salarial, la gestión de archivos de personal, el manual del empleado y otras reglas y regulaciones, y organizar su implementación;
3. Cargo y dotación de personal;
4 Responsable de establecer un mecanismo de incentivos y un sistema salarial efectivo;
5. Responsable de atender diversos asuntos relacionados con los contratos laborales;
Responsabilidades laborales de los administradores de agencias de viajes:
1.
2. Establecer y mejorar el sistema de responsabilidad de puestos de logística y aumentar los esfuerzos de evaluación;
3. Fortalecer la capacitación y la educación del personal del departamento; Completar el trabajo a tiempo Otras tareas asignadas por los líderes de la empresa;
Responsabilidades laborales del contador de la agencia de viajes:
1. >2. Responsable de las declaraciones de impuestos;
3. Responsable de la custodia de los archivos contables;
Responsabilidades laborales del cajero de la agencia de viajes:
1. y negocio de transferencias de pagos y recibos bancarios;
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2. Responsable de la custodia y uso de comprobantes de pago importantes;
3. cuentas;
Responsabilidades laborales del personal de emisión de billetes de una agencia de viajes:
1. Familiarizado con el negocio de emisión de billetes, rutas de aviones, rutas de trenes y vuelos, y competente en el funcionamiento de equipos de cobro de peajes;
2. Aceptar con entusiasmo los negocios relacionados con la emisión de boletos, responder cuidadosamente las consultas de los usuarios e informar situaciones inesperadas a los superiores de manera oportuna;
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3. un buen trabajo en protección contra incendios y antirrobo;
4. Gestión financiera estricta y envío del efectivo al banco el mismo día;
5. El sistema prohíbe las reducciones y exenciones de tarifas privadas;
Responsabilidades laborales de ventas comerciales de agencias de viajes:
1. Mantener buenas relaciones comerciales con los clientes;
2. con varios hoteles Los departamentos y equipos relevantes deben hacer un buen trabajo en comunicación;
3. Llevar a cabo diversas actividades de ventas efectivas, recibir bien a los invitados del equipo y completar el plan de negocios.