2. Si no se puede llegar a un acuerdo, se puede presentar una demanda ante los tribunales, indicar las pérdidas ocasionadas por el incumplimiento de contrato de la empresa agencia, solicitar al tribunal que ordene un reembolso a la empresa agencia y reclamar. parte de la indemnización por daños y perjuicios.
Cláusulas como "No hay reembolsos después de que comience el curso" y "No hay reembolsos después de la firma del contrato" son cláusulas dominantes y no deberían ser válidas.
Base jurídica: Artículo 39 de la “Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor de la República Popular China”. Cuando los consumidores y operadores tienen disputas sobre los derechos e intereses de los consumidores, pueden resolverse a través de los siguientes canales:
(1) Negociar con los operadores para resolver la disputa
(2) Solicitar a la asociación de consumidores o Mediar con otras organizaciones de mediación establecidas de conformidad con la ley;
(3) Reclamar ante los departamentos administrativos pertinentes;
(4) Someterse a una institución de arbitraje para su arbitraje. con base en el acuerdo de arbitraje alcanzado con el operador;
(5) Presentar una demanda ante el Tribunal Popular.