1. Divulgar activamente con la ayuda de los medios de comunicación
Especialmente en la era actual de Internet móvil, un determinado comportamiento o iniciativa de un departamento gubernamental puede ser malinterpretado por los medios de comunicación o por los propios medios. público, y ser criticado en Internet. Llevar ritmo y viajar a la velocidad de la luz. Por lo tanto, la industria de los medios de comunicación hará que sea más difícil hacer relaciones públicas de crisis gubernamental porque los canales para la expresión se han vuelto más amplios que nunca: el anonimato de la expresión, el área geográfica ilimitada, el bajo costo de difundir rumores y el amplio alcance. Los problemas de difusión dan lugar a desinformación. Dado que el suelo crece rápidamente, el gobierno depende más de la voz activa si quiere canalizar la opinión pública.
2. Garantizar la transparencia de la información pública
Como canal principal para que el público comprenda la información, el gobierno debe aprender a utilizar los medios de comunicación de manera flexible para lograr el objetivo de “establecer”. -consolidar- El proceso de "comunicación bidireccional" garantiza la puntualidad y transparencia de la información pública para maximizar la demostración y el mantenimiento de la credibilidad y autoridad del gobierno.