El nuevo plan de formación de empleados es el siguiente, sígueme para conocerlo. Plan de formación de nuevos empleados 1
Al formar a nuevos empleados, primero debemos prestar atención al entorno laboral externo, también al entorno industrial en el que se encuentra la empresa y, finalmente, a las condiciones y condiciones propias de la empresa. la calidad de los empleados para formular planes de capacitación efectivos.
En primer lugar, echemos un vistazo al entorno laboral externo. Debido a la falta de asesoramiento laboral eficaz y de educación sobre conceptos laborales en la sociedad, la mayoría de las personas empleadas tienen conceptos laborales erróneos. Para perseguir dinero y objetivos a corto plazo, eligen trabajos a ciegas, cambian de trabajo a ciegas e incluso sacrifican su marca personal en aras de obtener ganancias. Este fenómeno conduce directamente a la dificultad de contratar y retener empleados. Debido a la falta de comprensión de la profesión de ventas, dedicarse a las ventas se ha convertido en una elección impotente. La falta de talentos comerciales es un problema que las empresas comerciales deben solucionar. Por lo tanto, la formación del personal de ventas no puede considerarse simplemente una formación inicial, sino que, desde la perspectiva de los empleados de la empresa, la formación de los nuevos empleados debe considerarse una formación de retención.
2. Contenido de la formación de nuevos empleados (¿Qué es la empresa? ¿Qué soy yo? ¿Qué puedo hacer y qué no puedo hacer? ¿Cuál es el sentido de mi existencia?)
Capacitación de nuevos empleados El primer paso es brindar educación desde la perspectiva de creencias, valores y planificación de objetivos para corregir los conceptos laborales y profesionales de los nuevos empleados. Sólo bajo la guía del concepto de luchar por el éxito los nuevos empleados podrán estar dispuestos a cooperar con la empresa e identificarse con ella. El segundo paso en la formación de nuevos empleados debe ser la educación y orientación desde la perspectiva de la empresa. Las personas se sentirán asustadas cuando entren en un entorno desconocido. La empresa debe educar y orientar desde los aspectos de la filosofía corporativa, los valores corporativos y la cultura corporativa. etc. No solo debe reflejarse en comprensión, lo que es más necesario es una comunicación frecuente y atención con los recién llegados para que puedan identificarse verdaderamente con la empresa. Al mismo tiempo, habló del potencial de mercado de los productos medioambientales de la empresa, haciendo que los recién llegados sientan que se han unido a una empresa prometedora y con futuro, y que los productos que venden son productos viables. Cuando los recién llegados comprendan qué es la empresa, deben permitirles comprender qué es, aclarar sus puestos de trabajo y los sistemas relevantes de la empresa, para que los recién llegados comprendan lo que pueden y no pueden hacer en esta empresa. El cuarto paso es que los recién llegados comprendan cómo llevar a cabo su trabajo. En este momento, las empresas deben aclarar más el apoyo que pueden brindar, qué herramientas están disponibles, el conocimiento del producto y de la industria, y fortalecer las habilidades de ventas básicas del recién llegado. etiqueta y habilidades de comunicación y otros conocimientos básicos de ventas para permitir a los recién llegados llevar a cabo su trabajo.
3. Cursos de formación
Nuevo plan de formación de empleados 2
1. Análisis de las necesidades de formación: requisito previo para el diseño
Los expertos en formación deberían Utilizar diversos métodos y técnicas para analizar la necesidad de la formación, así como los objetivos y contenidos de la misma. El análisis de las necesidades es el requisito previo para determinar los planes de formación y la base para la evaluación de la formación. Las necesidades de formación se pueden realizar desde tres aspectos: 1. Análisis organizacional. De acuerdo con la visión y misión de la empresa, los requisitos para los empleados se determinan para garantizar que el concepto de diseño del programa de capacitación esté en línea con los objetivos generales y los requisitos estratégicos de la empresa. 2. Análisis de puestos de trabajo. Para conocer los conocimientos, habilidades y habilidades que los nuevos empleados deben dominar para lograr un desempeño laboral ideal, si existe una descripción del trabajo madura, puede consultar directamente los requisitos para los empleados en el libro. 3. Análisis de brechas. Se refiere a comparar el nivel actual de los empleados con las habilidades y actitudes requeridas para futuros empleos, estudiar las brechas entre ambos y determinar qué capacitación se necesita para mejorar las competencias laborales de los empleados.
2. Clarificar los objetivos de formación y establecer los objetivos generales y específicos por capas.
Los objetivos generales de formación son la base para el diseño de todo el programa de formación y son macroscópicos e inoperables. . Las expresiones típicas incluyen ayudar a los nuevos empleados a comprender y familiarizarse con la situación general de la empresa a través de la formación de inducción de nuevos empleados, con el fin de adaptarse a diversos entornos de la empresa y estar calificados para nuevos puestos de trabajo, de modo que los nuevos empleados puedan tener una comprensión integral de la empresa antes de incorporarse, comprender e identificarse con la causa y la cultura corporativa de la empresa, ser firme en sus elecciones profesionales, comprender y aceptar el lenguaje común y las normas de comportamiento de la empresa. El objetivo específico de la formación es descomponer y refinar el objetivo general y hacerlo operable.
Generalmente incluye comprender la cultura y la filosofía comercial de la empresa, estar familiarizado con las diversas políticas, reglas y regulaciones generales de la empresa; comprender el estado comercial de la empresa y el conocimiento básico del producto, conocer los requisitos básicos del puesto; habilidades, etc
3. Siga los principios de capacitación
El principio de capacitación es la definición del concepto de diseño del programa. Los más comunes incluyen la capacitación en el tiempo de trabajo como parte principal y fuera de ella. -formación en el puesto de trabajo como complemento. En la práctica Crecimiento rápido formación específica para nuevos empleados de diferentes categorías gestión estricta y evaluación estricta del proceso de formación.
4. Clarificar los objetos aplicables del plan de formación.
Por ejemplo, este plan es adecuado para la formación de nuevos empleados de una determinada empresa o de un determinado departamento.
5. Establece un tiempo de formación razonable
La formación previa al empleo en las empresas generales oscila entre los 7 y los 30 días, y algunos puestos en algunas grandes empresas, como el de ventas, requieren 2 a 3 días meses; el período de formación después de llegar al puesto de trabajo es más largo y durará entre 6 meses y 1 año.
6. Seleccione el departamento apropiado responsable de la capacitación
La capacitación previa al empleo se organiza de manera uniforme en la sede corporativa, y el departamento responsable es el departamento de recursos humanos o un centro de capacitación especializado; durante la capacitación en el trabajo, los empleados son responsables del departamento comercial donde trabaja; si hay capacitación entre departamentos, varios departamentos comerciales serán responsables de ella;
7. Diseñar el contenido de la formación
En términos generales, el contenido de la formación de inducción de los nuevos empleados debe incluir formación en conocimientos, habilidades y otras cualidades. Deben ser coherentes con los resultados de las necesidades. análisis y relacionados con los requisitos del puesto de trabajo. El conocimiento debe incluir la ubicación geográfica de la empresa y el entorno de trabajo, la cultura corporativa y la filosofía empresarial, la estrategia y las perspectivas de desarrollo de la empresa, el logotipo y el origen de la empresa, la etapa de desarrollo histórico de la empresa, los productos y servicios, etc. Más puestos profesionales también Conocimientos profesionales correspondientes Por ejemplo, un nuevo empleado técnico de una empresa necesita estudiar 10 libros relacionados con la profesión en un corto período de tiempo y aprobar el examen. Las habilidades deben incluir habilidades generales como comunicación efectiva, trabajo en equipo, gestión del tiempo y gestión de reuniones. En cuanto a otras cualidades, se refiere principalmente a poder identificarse con la cultura corporativa a nivel de valores. Además, los diferentes niveles de capacitación tienen diferentes enfoques de contenido. Por ejemplo, la capacitación a nivel empresarial tiende a ser de nivel macro, como cultura y políticas, mientras que la capacitación a nivel departamental tiende a estructurar funciones departamentales, responsabilidades laborales, indicadores clave de desempeño, etc.
8. Elija el método de formación adecuado
Los métodos de formación suelen incluir el método de conferencia, el método de demostración, el método de caso, el método de discusión, el método audiovisual, el método de juego de roles, etc. cada uno de ellos tiene características propias, en la formación inicial de nuevos empleados deben ser seleccionados y adoptados razonablemente en función de las necesidades y posibilidades. De acuerdo con las leyes del aprendizaje de adultos, la capacitación inicial de los nuevos empleados debe utilizar tantos métodos como sea posible con una alta participación de los estudiantes para mejorar el efecto de la capacitación.
9. Prepare recursos de apoyo a la formación relevantes.
El contenido y los métodos de formación determinan cómo seleccionar los recursos de apoyo a la formación. Generalmente, debe incluir aulas, salas de conferencias, talleres, material didáctico, cuadernos, bolígrafos, modelos, proyectores, televisores, vídeos, etc. Estos arreglos pueden permitir que los empleados experimenten la atención de la empresa desde diferentes ángulos, por lo que las necesidades de los empleados deben ser considerado tanto como sea posible al diseñar.
10. Evaluar el efecto de la formación
Después de implementar la formación, la empresa debe utilizar una determinada forma para expresar el efecto de la formación de forma cualitativa o cuantitativa.
Recomendamos que las empresas utilicen el modelo de evaluación de cuatro niveles de los efectos de la formación, que es el más utilizado en el país y en el extranjero. Este modelo divide los efectos de la formación en cuatro niveles: 1. Capa de respuesta. al final de la formación, a través de la satisfacción Investigar y comprender las reacciones y sentimientos generales de los empleados después de la formación 2. La capa de aprendizaje, a través de exámenes, determina la comprensión y el dominio de los contenidos de la formación por parte de los alumnos, como principios, habilidades, actitudes, etc. 3. La capa de comportamiento, es decir, los cambios de comportamiento, determina el desempeño real de los alumnos en Cambios de comportamiento en el trabajo 4. La capa de resultados, es decir, el desempeño generado, se puede medir a través de algunos indicadores, como la productividad, rotación de personal, calidad y servicio de la empresa a los clientes.
Al evaluar la formación de nuevos empleados, las empresas deben avanzar hacia evaluaciones de tercer y cuarto nivel, porque sólo los cambios finales de comportamiento y las mejoras en el desempeño pueden ilustrar intuitivamente el valor de la formación.
Las empresas deben tener en cuenta que una vez completada la evaluación de la capacitación, se debe redactar un informe de evaluación de la capacitación, que incluya la descripción general del proyecto de capacitación, los resultados de la capacitación, los resultados de la evaluación y las sugerencias de mejora, para demostrar continuamente los efectos, la experiencia y la mejora continua. Nuevo Plan de Formación de Empleados 3
Contenido de formación práctica
Se trata principalmente del sistema de la empresa, la cultura, la ética profesional, la ocupación y otros aspectos de la formación, a través del método de conferencias, el método de cine y televisión. Método de análisis de casos, combinación de método de formación en línea, método de rotación laboral, método de aventura y otros métodos de formación.
Existen los siguientes cursos de formación:
Introducción (comprensión de la empresa)
1. Historia, situación actual y desarrollo de la empresa (formulario: conferencias, visitas a empresas relevantes) );
2. Introducción a la cultura corporativa (formulario: conferencias, videos
3. Introducción a los sistemas relevantes (formulario: lectura de información en línea, manual para nuevos empleados); ).
3.1 Sistema de recursos humanos
3.2 Sistema financiero (reembolso y viajes de negocios)
3.3 Otros sistemas (en forma de agrupación de solicitantes y respuesta a preguntas)
Mentalidad:
1. Mentalidad positiva
2. Entender la empresa
●Qué es una empresa
● Organización empresarial
●Qué es un lugar de trabajo
●Tu conciencia como nuevo empleado
Habilidades:
Habilidades de relaciones interpersonales<. /p>
●Cómo llevarse bien con los compañeros
●Cómo llevarse bien con los jefes
2. Habilidades de comunicación
●Comprender las habilidades de comunicación Proceso
●Evitar barreras de comunicación
●Utilizar la escucha, la retroalimentación y otras habilidades en la comunicación
●Comprender y utilizar racionalmente los patrones de comunicación
● Dominar las habilidades de diálogo y comunicación
3. Habilidades de gestión del tiempo
●Entender el tiempo
●Trampas en la gestión del tiempo
●Cómo superar trampas del tiempo
●Principios de eficacia en la gestión del tiempo
●Herramientas para la gestión del tiempo
4. Habilidades de presentación empresarial
●Preparación previa
●Contenido y estructura del habla
●Entorno del habla
●Cómo eliminar el nerviosismo
●Voz, lenguaje y lenguaje corporal
●Uso eficaz de los medios audiovisuales
Capítulo de carrera:
1. Métodos de trabajo científicos y comprensión de su puesto
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●Procedimientos de trabajo (seis pasos)
●Fuerte conciencia del problema
●Conciencia de la innovación
●Entiende tu posición: Responsabilidad, permisos, obligaciones
2.Cómo completar tu trabajo
●Tres pasos para aceptar pedidos
●Nueve pasos para resolver problemas
●Reglas básicas para nuevos empleados en el empresa
3. Normas sociales y etiqueta profesionales
●Habilidades para vestirse profesionalmente
●Modales profesionales (pararse, sentarse, ponerse en cuclillas, subir y bajar del autobús)
●Etiqueta empresarial (presentación, estrechar la mano, intercambiar tarjetas de visita, sentarse en la sala de recepción, posición del asiento en el coche, tabúes en las interacciones comerciales, llevarse bien con colegas, comunicarse por teléfono, visitar a los clientes, comedor)
Intercambio
1. Reunión con la alta dirección
2. Reunión con cuadros de nivel medio
3. con antiguos empleados (cuando llegaron por primera vez) ¿Quién o qué ha tenido la mayor influencia en usted? ¿Alguna vez se ha encontrado con una crisis profesional durante su desarrollo profesional? ¿Cómo solucionarla? Otras experiencias útiles que se pueden compartir)
4. Los nuevos empleados hablan de sus sentimientos
Entretenimiento:
Se intercalan actividades de juego útiles durante el proceso de formación para animar el ambiente después de la formación, los ejecutivos de la empresa y los líderes del departamento de contratación. están invitados a participar en una fiesta autodirigida y autoproclamada para nuevos empleados. En cuanto al entrenamiento en equipo, puedes realizar un entrenamiento de expansión al aire libre, que incluye principalmente cruce de cañones, escalada en roca, rafting, juegos de campo combinados con algunos juegos en equipo, etc. El momento es...
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