¿Es útil reclamar al responsable de la empresa para que le devuelvan el dinero?

Es útil presentar una queja al gerente de la tienda para obtener un reembolso. Si el gerente de la tienda no reembolsa la tarifa a 1, en este caso, se recomienda llamar directamente a la línea directa de quejas del cliente 12315, para que el problema pueda aceptarse directamente o informar la situación a la oficina de educación local, y El dinero será reembolsado cuando la institución educativa gestione la institución de formación fuera del campus.

1.12315 Procedimientos de denuncia de quejas del consumidor:

1. El Centro de Informes y Quejas del Consumidor 12315 aceptará seriamente quejas, apelaciones e informes de los consumidores por teléfono, escrito, en línea, visita, etc.

2. Se deben registrar las quejas, apelaciones e informes de los consumidores, y se deben registrar en detalle el nombre, el nombre de la unidad, el número de teléfono, el código postal, los hechos ilegales y las pistas y pruebas relevantes de la persona denunciada, el nombre, la dirección y; Los requisitos de queja del reclamante deben registrarse cuidadosamente.

3. Aceptar. Las quejas, recursos e informes que sean competencia de las autoridades administrativas industriales y comerciales se admitirán de conformidad con lo dispuesto en la Ley de Protección de los Derechos del Consumidor y demás normas administrativas industriales y comerciales.

Enfrentarlo. Los casos con hechos claros y circunstancias simples que se investigan y manejan en el lugar mediante procedimientos simplificados serán manejados con prontitud por la oficina industrial y comercial local; los casos que requieran ser presentados para investigación serán manejados por las agencias funcionales pertinentes de acuerdo con la división interna de; responsabilidades de los órganos administrativos industriales y comerciales.

Dos. 12315 alcance de aceptación de la línea directa

1. Fabricación y venta de productos falsificados y de mala calidad;

2. Contrabando y contrabando;

3.

4. Violación de contratos, marcas, publicidad y demás leyes y reglamentos industriales y comerciales;

5. Otras infracciones económicas de competencia de las direcciones administrativas industriales y comerciales.

Base legal: El artículo 15 de la "Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor de la República Popular China" establece que los consumidores tienen derecho a supervisar los bienes y servicios y proteger los derechos e intereses de los consumidores. Los consumidores tienen derecho a denunciar y acusar infracciones de los derechos de los consumidores y la ilegalidad y el incumplimiento del deber del personal en la protección de los derechos de los consumidores, y tienen derecho a hacer críticas y sugerencias para proteger los derechos de los consumidores.