Es verdad. Según el sitio web oficial de China Mobile, puede consultar la información de contratación de servicio al cliente. El servicio al cliente móvil se divide en varias categorías, una está dedicada a las llamadas salientes y la otra es responsable de gestionar las llamadas salientes. El trabajo de llamadas salientes incluye categorías de marketing y servicios. La categoría de servicio resuelve principalmente diversas quejas de los usuarios, una vez registradas, se pueden transferir a los departamentos pertinentes a través del sistema.