La nación china es conocida como la "tierra de la etiqueta". La civilización y la cortesía son las normas morales y las cualidades civilizadas más básicas para los estudiantes de escuela primaria contemporáneos. Debemos ser estudiantes de primaria civilizados y educados. A continuación, aprenderé un conocimiento completo de la etiqueta civilizada con todos.
1. Principios básicos de la etiqueta civilizada
El principio de respeto a las personas, el principio de autodisciplina, el principio de moderación y el principio de sinceridad.
Segundo, etiqueta personal
Vestimenta: ordenada, decente y hermosa.
(1) La ropa es regular, limpia, intacta, coordinada y sin manchas. Los botones están completos y no faltan ni faltan botones.
(2) El dobladillo de la camisa está metido en la cintura y la falda, los puños están abotonados y la ropa interior no queda expuesta;
(3) Cuando use traje, use corbata y abotone el cuello allí; hay pocas cosas en los bolsillos superiores y no hay nada en los bolsillos del pantalón, ni puños ni pantalones;
(4) Mantenga los zapatos y calcetines limpios e higiénicos, y mantenga limpia la parte superior de los zapatos. No ande descalzo ni use pantuflas en el lugar de trabajo.
Aspecto: natural, generoso y digno.
(1) El cabello debe estar bien peinado, no se debe teñir el cabello teñido y no se deben usar accesorios exagerados.
(2) El personal masculino debe estar bien peinado y largo; el cabello no debe cubrir la frente ni los costados. Cubrirse las orejas, no tocarse el cuello y no dejarse barba en la boca;
(3) Las empleadas van a trabajar con maquillaje ligero. , y la decoración sea elegante y acorde con su edad y estatus; no usar maquillaje en público durante las horas de trabajo;
(4) Mantener la cara y los brazos limpios y libres de uñas largas y coloreadas;
(5) Mantenga la boca limpia y evite comer cebollas, ajos y otros alimentos con olor picante antes de trabajar.
Palabras: Amable, sincero, humilde.
(1) Utilice un lenguaje cortés, prohíba estrictamente las malas palabras y los tabúes.
(2) Pronunciación clara, tono sincero, velocidad de habla moderada, tono tranquilo, significado claro y conciso y defensor; mandarín;
(3) Cuando hable con los invitados, preste total atención, sonría y no mire fijamente ni sea indiferente;
(4) Utilice la menor cantidad posible de términos comerciales desconocidos. para evitar afectar la relación con los invitados. Efecto de comunicación;
(5) Escuche atentamente, preste atención al arte de la conversación y no interrumpa a los invitados a voluntad.
Modos: Elegante, educado, enérgico
(1) Enérgico, concentrado, libre de fatiga, frustración e insatisfacción.
(2) Sigue sonriendo, mirando; directamente al cliente, mirando a su alrededor, distraídamente;
(3) Sentarse correctamente, con la parte superior del cuerpo naturalmente recta, los hombros equilibrados y relajados, y un cierto espacio entre el respaldo y el respaldo de la silla, sin soporte para la barbilla;
(4) No cruce las piernas ni las sacuda. Cuando la silla es demasiado baja, las rodillas de las empleadas deben estar cerca de un lado;
(5) Evite bostezar, estirarse, estornudar, hurgarse las orejas, etc. Frente a los invitados; cuando sea realmente difícil de controlar, muévase hacia los lados;
(6) No cruce los brazos frente a los invitados y trate de reducir los gestos innecesarios; (7) Párese erguido, levante la cabeza, extienda el pecho, contraiga el abdomen y cuelgue las manos en la parte exterior de los muslos o superponga las manos de forma natural, mantenga los pies juntos, los talones juntos y los dedos de los pies ligeramente separados; ;
(8) Caminar con pasos fuertes y longitud de zancada adecuada. El ritmo es el adecuado.
En tercer lugar, etiqueta en la reunión
Ceremonia de apretón de manos: al estrechar la mano de otras personas, mire a la otra persona con una sonrisa, no mire a su alrededor distraídamente y no use guantes para estrechar la mano. con otros. Debe ponerse de pie y estrechar la mano para mostrar respeto y cortesía hacia los demás. Preste atención a un cierto orden al estrechar la mano: generalmente preste atención a la "decisión de reverencia", es decir, después de que la dama, los ancianos, las personas casadas y las personas de alto estatus extienden sus manos, los hombres, los jóvenes, los solteros y las personas de bajo estatus pueden acercarse para responder. Si una persona quiere estrechar la mano de muchas personas, el orden cortés es: los mayores primero, los jóvenes primero, el anfitrión primero, los invitados primero, los superiores primero, los subordinados primero.
Cuarto, etiqueta en lugares públicos específicos
(1) Teatro: el público debe tomar asiento lo más temprano posible. Si sus asientos están en el medio, deben hacer una señal cortés al público. gente sentada para dejarlos pasar; vístete pulcramente, no muestres el pecho, no grites después de la actuación, debes salir de manera ordenada.
(2) Biblioteca y sala de lectura: Prestar atención al orden y respetar las normas. No se permiten camisetas ni zapatillas. No dejes espacio para los demás. Cuando mire las tarjetas del catálogo, no las voltee ni las rompa, ni garabatee con un bolígrafo.
Manténgase en silencio y en condiciones higiénicas; camine suavemente, no hable en voz alta y no coma alimentos que contengan ruido o conchas; los libros, las mesas, las sillas y los bancos de las bibliotecas y salas de lectura son propiedad pública y deben cuidarse; No debe pintarse ni destruirse a voluntad.
5. Los estudiantes respetan la etiqueta de los maestros
Cuando los estudiantes se encuentran con sus maestros en el campus, deben tomar la iniciativa de saludar y saludar a sus maestros. Cuando los estudiantes ingresan a la oficina del maestro o al dormitorio, primero deben tocar la puerta y obtener el permiso del maestro antes de ingresar; no se les permite entregar las pertenencias del maestro en el lugar donde el maestro trabaja y vive; los estudiantes no deben señalar ni comentar; en la apariencia y vestimenta del maestro.
Sexto, etiqueta docente
(1) Comportamiento docente: generoso, decente, natural y no hipócrita.
(1) Ojos: al dar conferencias en el podio, los ojos del profesor deben ser suaves, amigables y reflexivos, dando a las personas una sensación de paz, accesibilidad e independencia.
(2) Postura de pie: cuando esté de pie para dar una conferencia, párese derecho, no se encoja de hombros y no levante demasiado la cabeza.
(3) Gestos: los gestos deben ser apropiados, naturales y decentes, y deben realizarse junto con contenido relevante; está prohibido golpear el podio o realizar otras acciones excesivas durante las conferencias;
(2) Discurso del profesor
La expresión debe ser precisa, el volumen debe ser apropiado y el lenguaje debe ser conciso; puede insertar algunas palabras humorísticas en la conferencia en el momento apropiado; Es hora de activar el ambiente del aula. Mejorar el interés de los estudiantes por aprender.
(3) Hablar con los estudiantes
(1) Notificar con antelación y estar preparado.
(2) Dar una cálida bienvenida y crear un ambiente de igualdad.
(3) Diferenciar situaciones y ser razonable.
7. Etiqueta oficial
(1) Etiqueta de recepción cara a cara
Cuando los superiores vienen de visita, la recepción debe ser considerada. Escuche atentamente y recuerde el trabajo asignado por el líder; el líder debe responder con sinceridad cuando conozca la situación, si el líder viene a expresar sus condolencias, expresar su más sincero agradecimiento; Cuando los líderes se van, deben levantarse y despedirse unos de otros.
Cuando un subordinado viene de visita, la recepción debe ser cordial y cálida. Además de seguir la etiqueta general de los invitados, escuche atentamente las preguntas reflejadas. Si no puede responder las preguntas en este momento, responda cortésmente después de la visita, levántese y despídalos.
(2) Etiqueta de recepción telefónica
(1) Cuando suene el teléfono, levante el teléfono y anuncie primero, y luego pregunte a la otra parte sobre la intención de llamar.
(2) Al comunicarse por teléfono, debe comprender cuidadosamente las intenciones de la otra parte y repetir y hacerse eco de la conversación de la otra parte cuando sea necesario para mostrarle comentarios positivos.
(3) Se debe mantener una guía telefónica y registrar las llamadas telefónicas importantes.
(4) Después de finalizar la llamada telefónica, espere a que la otra parte termine de hablar y luego finalice con un "adiós". Después de que la otra parte suelte el micrófono, bájelo suavemente nuevamente para mostrar respeto por la otra parte.
(3) Etiqueta durante la presentación.
El orden de presentación generalmente es que la persona más joven con un estatus más bajo sea presentada a la persona mayor con un estatus más alto; los hombres homosexuales son presentados a las lesbianas si hay varios invitados visitando al mismo tiempo, deben hacerlo; introducirse en orden de título del puesto.
(4) Formas de viajar en coche
(1) Deje que los líderes y los invitados vayan primero.
(2) Abra la puerta de manera proactiva y haga una señal con la mano, y luego cierre la puerta después de que el líder y los invitados estén sentados firmemente. Generalmente, la puerta derecha de un automóvil es la primera, la primera y la más importante, por lo que debe abrir la puerta derecha primero y no usar demasiada fuerza al cerrarla;
(3) Generalmente, el asiento derecho está arriba y el asiento izquierdo está abajo; cuando acompaña a un invitado, debe sentarse en el lado izquierdo del invitado.
(5) Etiqueta al enviar y recibir
Al entregar o recibir algo, debes usar ambas manos para mostrar respeto por la otra parte.
(6) Etiqueta de la reunión
(1) El propósito debe quedar claro al emitir la convocatoria de la reunión.
(2) Planear enviar aviso de reunión. La convocatoria debe indicar la hora, el lugar, el tema y los participantes de la reunión; la convocatoria debe realizarse con cierta antelación.
(3) Organizar el lugar de la reunión.
(4) El tiempo de reunión debe ser compacto.
(5) Etiqueta de saludo. Generalmente, se debe formar un grupo de reunión antes de la reunión para tratar temas relevantes.
8. Expresiones de cortesía diarias
Saludos: Buenos días, buenos días, buenas noches, buenas noches, hola, adiós, bienvenido de nuevo y vete.
Títulos: camarada, tío, tío, tía, señor, señorita, niño, etc.
Condolencias: trabajo duro, problemas, problemas, etc.
Elogio: grande, bueno, bonito, etc.
Por favor: por favor cuídame, gracias, por favor dame más consejos, por favor dame más consejos, etc.
Disculpa: Lo siento, lamento mucho molestarte, por favor perdóname, lamento mucho interrumpir, etc.
Gracias, gracias, muchas gracias, de nada, está bien, gracias a todos por su apoyo y cooperación.
Palabras que faltan: Hola, hola, hola, hola, hola, etc.
Comprender el lenguaje: nada más, nada más, profunda simpatía, puntos de vista similares, etc.
9. Los principales tabúes del servicio civilizado
Oye, oye, viejo, vieja, viejo, pequeño, etc.
No sé, espera, sal y espera, no hables mucho, es muy molesto, cuál es la prisa, cuál es la prisa, no ves que estoy ocupado, yo' Tengo prisa ahora, ¿qué hice antes? No es de mi incumbencia. Cosas, pregunta a otros, ¿no te dije que volvieras en unos días? ¿Por qué estás aquí ahora? Estudia hoy, deja de trabajar, bájate. trabajar, darse prisa, etc.
Dilo. Si tienes una opinión, escríbela. Si tienes una opinión, acude a tu líder y pregúntate. Si no puedes hacerlo, pregúntame a mí. ? No tiene nada que ver conmigo. Si digo que no, no funcionará. Si no lo entiende, entonces no funcionará. ¿De dónde eres? ¿Por qué acabas de entrar? Hay un cartel en la puerta. ¿Eres analfabeto? Él no está aquí. ¿Cómo sé dónde está? Oye, pon a tu líder al teléfono. Te tomó mucho tiempo contestar el teléfono. ¿Qué hiciste? Vives en este lugar, comes esta comida y conduces este automóvil. No hables de eso. Lo sabes todo.
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