Plan de lección de ética profesional del turismo
Propósito didáctico: Las normas morales ocupan una posición muy importante en el sistema moral. Son el complemento y la encarnación de los principios básicos de la moral. moralidad y son una medida de los estándares específicos de comportamiento ético de las personas. Da contenido específico a la evaluación moral y señala la dirección de la educación y formación moral. La ética profesional del turismo no es sólo un código de conducta que todo empleado del turismo debe seguir en sus actividades profesionales, sino también un estándar para evaluar y juzgar su ética profesional. Cualquier comportamiento que se ajuste a estas normas es noble y merece el reconocimiento y el elogio de la gente. Cualquier comportamiento que no se ajuste a estas normas no es ético. debe ser criticado y condenado por el público. ¿Además de la ética laboral turística que se ha elaborado antes? ¿Seguir la ley? ,?¿educado? ,?Dedicación y amor por el trabajo? ,?Trabajar juntos? Además, hay cosas que quiero aprender en este capítulo.
Enfoque docente: ¿elaboración? Sinceridad y justicia, ¿credibilidad primero? ,? Cálido y amigable, ¿los invitados primero? ,?Aprender negocios y mejorar habilidades? ,? ¿Estar decidido a reformar y tener el coraje de competir? El significado, importancia y requisitos específicos.
Horario de clase: 2 horas
Clases docentes: Turismo S2010-1, 2;
1 La sinceridad, la equidad y la integridad son lo primero
(1) El significado moral de integridad, justicia y credibilidad primero
(2) ¿La importancia de integridad, justicia y credibilidad primero
? 1.? Sinceridad y justicia, ¿credibilidad primero? Es un criterio importante para medir el nivel de gestión de las empresas turísticas
2.? Sinceridad y justicia, ¿credibilidad primero? Evaluar el nivel moral de los empleados de la industria turística es una medida importante
3.? Sinceridad y justicia, ¿credibilidad primero? Es la encarnación concreta de los principios de gestión turística de China.
? 4.? Sinceridad y justicia, ¿credibilidad primero? Establecer una buena imagen y reputación corporativa es una forma eficaz de lograr un rápido crecimiento económico.
(3) Requisitos específicos de sinceridad, equidad y reputación primero
1. Centrarse en satisfacer las necesidades del cliente y salvaguardar los intereses del cliente como premisa.
2. Sea honesto y confiable y nunca pierda dinero.
3. Publicidad, buscar la verdad en los hechos
4. Cumplir estrictamente los compromisos y acatar los contratos.
5. Discuta el precio en función de la calidad y cobre de forma razonable.
2. Se da prioridad a los huéspedes cálidos y amigables
(1) El significado moral de ser cálido y amigable y poner a los huéspedes en primer lugar
(2) La importancia de ser cálido y amigable y poner a los huéspedes primero
1. La calidez, la amabilidad y el cliente primero son la base para que las empresas turísticas se ganen la confianza y el apoyo de los clientes.
2. Ser cálido, amigable y poner a los huéspedes en primer lugar es el arma mágica para que la industria turística gane la competencia.
3. Ser cálido y amigable y poner a los huéspedes en primer lugar son garantías importantes para que las empresas turísticas obtengan una buena reputación y beneficios económicos.
(3) Requisitos específicos para ser cálido, amigable y orientado al huésped
3. Ni humilde ni arrogante
(1) El significado moral de ni humilde ni arrogante y el trato igualitario
(2) La importancia de ni humilde ni arrogante y el trato igualitario.
1. Ni ser humilde ni ser arrogante es una manifestación concreta de salvaguardar conscientemente la dignidad nacional y salvaguardar la dignidad y la personalidad nacionales.
2. Ni humilde ni arrogante, y juega un papel positivo a la hora de establecer buenas relaciones interpersonales en las interacciones sociales.
(3) El requisito básico de no ser humilde ni arrogante.
1. Humildad, respeto por uno mismo y superación personal.
2. Trate a todos los invitados por igual, trátelos unos a otros con cortesía y recíbalos con calidez y atención.
4. Aprender negocios y mejorar habilidades
(1) La importancia moral de aprender negocios y mejorar habilidades
(2) La importancia de aprender negocios y mejorar Habilidades
1. Aprender negocios y mejorar las habilidades son la base y el requisito previo para que los profesionales del turismo puedan desempeñar sus funciones y mejorar la eficiencia en el trabajo.
2. Aprender negocios y mejorar habilidades son la acumulación de fortaleza para que los talentos turísticos puedan enfrentar la feroz competencia y los desafíos del mercado.
(3) Requisitos específicos para el aprendizaje de negocios y la mejora de habilidades.
(1) Metas claras y perseverancia.
1. Debemos estudiar concienzudamente los conocimientos culturales básicos y sentar una base cultural sólida.
2. Trabaja duro para mejorar tus habilidades lingüísticas.
3. Aprender conscientemente conocimientos de etiqueta.
4. Fortalecer el estudio del conocimiento estético y mejorar continuamente la capacidad estética.
5. Preste atención a la actualidad, la política, los puntos calientes sociales y los cambios en diversos campos del mundo.
(2) Practicar habilidades básicas y mejorar continuamente las habilidades profesionales.
Verbo (abreviatura de verbo) Decidido a reformarse y atreverse a competir
(1) La connotación moral de decidido a reformarse y atreverse a competir
(2 ) Decididos a reformar y atreverse a competir La importancia de la competencia
1. Una reforma decidida y el coraje para competir son las únicas formas en que la industria turística de China puede participar en la competencia en el mercado turístico internacional.
2. Estar decidido a reformar y tener el coraje de competir son medidas importantes para promover el rápido crecimiento de los profesionales del turismo.
(3) Requisitos básicos para la reforma y coraje para competir
1 Debemos establecer un fuerte sentido de competencia y tener el coraje de competir para lograr el éxito.
2. Tener el coraje de reformar e innovar y competir para ganar.
Sección 2: Cultivo de la ética profesional y educación en ética profesional para empleados de turismo
Propósito de la enseñanza: Algunas personas dicen: ¡Tengo un coeficiente intelectual alto! ? Alguien más dijo:? ¡Tengo una alta inteligencia emocional! ? ¿Qué es más importante, el IQ o el EQ? ¿Cómo desarrollar la inteligencia emocional? Lo aprenderás en este capítulo.
Enfoque: Aclarar el significado y los requisitos de la formación en ética profesional en turismo y la educación en ética profesional en turismo.
? Explicar el contenido específico de la formación y educación en ética profesional turística.
Dificultad: A partir del análisis del valor de la vida, explicar detalladamente los métodos de educación y cultivo de la ética profesional turística.
? Este artículo explica el significado de personalidad y personalidad ideal, y analiza cómo moldear la personalidad ideal.
Clases de impartición: Turismo 2008-12; Hotelería 2008-12
1. Requisitos para el cultivo de la ética profesional turística y la educación en ética profesional
(1) Turismo Qué Cuál es el significado de cultivo moral y educación ética profesional en turismo
? 1. ¿Qué es la ética profesional turística?
2. ¿Qué es la educación ética profesional en turismo?
? 3. La relación entre el cultivo de la ética profesional del turismo y la educación en ética profesional del turismo
(2) Requisitos de educación en ética profesional del turismo
(1) Esforzarse por cultivar una ética profesional noble.
? 1. ¿Lealtad
Desinteresada
? Honestidad
Entusiasmo
Humildad
Honestidad
(2) Esforzarse por mejorar el ámbito moral
1. uno mismo a expensas de los demás ¿Reino moral
? 2. El ámbito moral del interés propio razonable
3. El ámbito moral de la distinción clara entre asuntos públicos y privados
4. El ámbito moral del olvido de los propios intereses.
2. Contenidos de la formación en ética profesional del turismo y de la educación en ética profesional
(1) Mejorar la conciencia sobre la ética profesional
(2) Cultivar la ética y las emociones profesionales
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? 1. ¿Sentido de justicia? 2. ¿Sentido de responsabilidad? 3. ¿Conciencia? 4. ¿Sentido del honor? 5. Felicidad
(3) Ejercer la ética y la voluntad profesional
(D) Establecer una ética y creencias profesionales
(5) Desarrollar hábitos de ética profesional
En tercer lugar, métodos para cultivar y educar el valor de la vida y la ética profesional del turismo
(1) Valor de la vida
(1.) Valor social humano y autoestima
(2). Condiciones objetivas para el valor de la vida.
? 1. Condiciones objetivas para realizar el valor de la vida
2. Medidas subjetivas para realizar el valor de la vida
(2) ¿Métodos de ética profesional en turismo
? (1). Insistir en integrar la teoría con la práctica.
? (2) Realizar una autoevaluación de la ética profesional y ser estricto con la autodisección.
1. Exigirse estrictamente y fortalecer la ética profesional.
? 2. Realizar autoevaluaciones periódicas.
3. Tratar correctamente las críticas y ser feliz después de escucharlas.
? (3) Aprender de figuras avanzadas y cultivar su noble carácter moral.
(4) ¿Mejorar tu reino espiritual y esforzarte por lograrlo? ¿Cuidadoso e independiente?
(5) ¿Fortalecer? Autocontrol
1.? La importancia del autocontrol
2. ¿Cómo hacerlo de forma eficaz? Autocontrol
(3). Métodos de educación en ética profesional en turismo
1. Combinación del conocimiento tradicional de la ética profesional en turismo y la práctica de la ética profesional en turismo
2 Enseñar a los estudiantes de acuerdo con su aptitud.
3. Demostración personal y orientación del modelo a seguir
4. Combinación de influencia colectiva y evaluación de la ética profesional en turismo.
5. educación tridimensional
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Cuarto, crear una personalidad ideal perfecta
(1) Cultivo de la personalidad
(2) El significado del ideal personalidad
(3) Personalidad ideal y estética
(4) ¿Esfuerzos para moldear la personalidad ideal
? 1. La relación entre la belleza conductual y el alma
2. La relación entre la belleza del lenguaje y la belleza espiritual
3. La relación entre la belleza de la apariencia y la belleza del alma
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