1. ¿Cuáles son las nuevas tendencias en el marketing online turístico?
En la era de Internet, el modelo turístico de Internet utiliza nuevas tecnologías como la computación en la nube y el Internet de las cosas para percibir activamente. recursos turísticos, economía turística y actividades turísticas y otra información. A través de Internet, Internet móvil y con la ayuda de terminales portátiles de Internet, se puede lograr la publicación oportuna, la comprensión oportuna, la organización y el ajuste oportunos del trabajo y los planes, logrando así la percepción y utilización inteligente de diversos tipos de información turística. Entonces, ¿qué impacto tiene el modelo turístico de Internet en la industria turística?
1. Las opciones de los turistas serán más diversificadas.
2. Los servicios de viajes serán más personalizados.
3. Las interacciones online y offline serán frecuentes.
4. El marketing turístico será más preciso.
5. La utilización de recursos turísticos ociosos será cada vez más común.
6. El modelo de negocio turístico se volverá más complejo.
7. La competencia entre las empresas turísticas será más intensa.
8. La gestión de los destinos turísticos será más inteligente.
Con el desarrollo de la tecnología de Internet, la vida de las personas se ha vuelto más rápida y cómoda. El turismo por Internet puede eliminar muchos enlaces intermedios, ahorrar mano de obra y recursos materiales, y ahorrar costos y eficiencia.
2. La situación actual del marketing online en la industria turística
Con el desarrollo de la sociedad, la industria turística se ha convertido en una de las industrias con mayor impulso de desarrollo y de mayor tamaño. escala en la economía global. El estatus industrial y el papel económico del turismo en el desarrollo económico urbano se han fortalecido gradualmente. El papel del turismo en el impulso de la economía urbana, la promoción del empleo social y la promoción de la cultura y el medio ambiente se ha vuelto cada vez más evidente. El turismo es una de las industrias pilares del desarrollo económico de China. En 2008, la industria turística de China en Estados Unidos enfrentó la crisis financiera, varias emergencias y factores desfavorables, y sufrió desafíos sin precedentes. Frente a las severas condiciones del mercado, la industria turística de China ha mantenido en general un desarrollo estable. Anualmente *** recibió 130 millones de turistas entrantes, y los ingresos en divisas por turismo internacional fueron de 40.843 millones de dólares estadounidenses, una disminución de 1,4 y 2,6 respectivamente en comparación con el año anterior, el número de turistas nacionales fue de 1.712 millones y los ingresos fueron de 874.930 millones; yuanes, un aumento de 6,3 y 12,6 respectivamente en comparación con el año anterior; los ciudadanos chinos realizaron 45,844,4 millones de viajes al extranjero, un aumento del 11,9% respecto al año anterior; los ingresos totales por turismo fueron de 1,16 billones de yuanes, un aumento del 5,8% respecto al año anterior; En los primeros tres trimestres de 2009, la industria turística china y estadounidense resistió la crisis financiera internacional y el impacto de la influenza H1N1. Los factores favorables en el funcionamiento de la economía turística han aumentado significativamente y el impulso de crecimiento general es bueno. Los tres principales mercados mantuvieron dos subidas y una bajada. En términos del mercado interno, en los tres primeros trimestres de 2009, el número de turistas nacionales fue de 1.450 millones, un aumento interanual del 11%, y los ingresos por turismo interno fueron de 740.000 millones de yuanes, un aumento interanual. aumento del 10%. En el mercado receptor, el número de turistas entrantes en los tres primeros trimestres de 2009 fue de 94 millones, un descenso interanual del 3%, y los ingresos en divisas procedentes del turismo receptor fueron de 28.000 millones de yuanes, un descenso interanual del 3%. descenso anual del 7%. En cuanto al mercado emisor, las estadísticas preliminares muestran que el número de turistas emisores en los tres primeros trimestres de 2009 fue de 35 millones, un aumento interanual del 2,4%. Desde la perspectiva de los fundamentos industriales, la industria turística de China y Estados Unidos se encuentra en un estado de recuperación integral, con condiciones operativas muy mejoradas, el empleo turístico permaneciendo estable y la inversión turística continua activa. La prosperidad de la industria del turismo se encuentra en un estado de recuperación integral y sustancial. Aunque la crisis financiera de 2008 provocó un debilitamiento de la demanda agregada mundial y tuvo un impacto adverso en China, las principales oportunidades y el entorno básico que enfrenta la industria turística de China no han cambiado, y es poco probable que la tendencia general de desarrollo de la industria turística cambie o se revierta. . Los fundamentos de China: el desarrollo económico y social de China no ha cambiado y la fuerza impulsora para el desarrollo del turismo sigue siendo fuerte. China La apertura de China al mundo exterior continúa expandiéndose, varias reformas avanzan constantemente, los ingresos de los residentes urbanos y rurales continúan aumentando y el potencial para la demanda de consumo turístico de los residentes sigue siendo enorme. La sólida base establecida tras 30 años de reforma y apertura apoyará firmemente el desarrollo de la industria turística de China en Estados Unidos. Al mismo tiempo, el 1 de diciembre de 2009, se publicaron oficialmente las "Opiniones del Consejo de Estado sobre la aceleración del desarrollo del turismo", que proponían por primera vez convertir el turismo en una industria pilar estratégica de la economía nacional y proponían cinco medidas para proporcionar orientación para la mejora de la dirección de la industria del turismo. Esto traerá nuevas oportunidades de desarrollo para la industria turística de China y Estados Unidos.
Se espera que la tendencia de recuperación de China en 2010, el crecimiento de la industria turística de EE.UU. sea evidente, la tasa de crecimiento de la industria aumentará a 16,5 y la industria reanudará un rápido crecimiento. El "Informe de pronóstico de perspectivas y análisis de inversiones en el mercado turístico de China 2010-2015" publicado por CIC consta de 22 capítulos. Este artículo presenta primero la definición, el tipo, las características industriales y el estado del turismo en la economía nacional, luego analiza las industrias y factores relacionados que promueven el desarrollo del turismo y la situación actual del turismo nacional e internacional, y realiza un análisis de la situación de mi país. Análisis detallado del mercado turístico receptor. Luego introduce el desarrollo del ecoturismo, el turismo de la Semana Dorada, el turismo rojo, el turismo de aguas termales, las ciudades turísticas, los parques temáticos, el turismo de incentivos, el turismo industrial, el turismo agrícola, el turismo tecnológico y el turismo sin conductor. Posteriormente, el informe realizó segmentación del mercado y análisis de consumidores, análisis de construcción y aplicaciones de comercio electrónico, análisis de recursos turísticos, análisis de competencia de la industria y análisis de composición de la cadena industrial
El marketing turístico se guía por la demanda del consumo turístico y coordina A variedad de actividades económicas turísticas para lograr el proceso de análisis, planificación, implementación, retroalimentación y control de los objetivos económicos y sociales de proporcionar productos y servicios eficaces para satisfacer a los turistas y hacer rentables las empresas. El punto de partida de la investigación de mercados turísticos es la demanda del mercado turístico, y el propósito de la investigación es obtener beneficios. Se puede observar que el marketing turístico es un eslabón importante para la obtención de beneficios y juega un papel importante en el desarrollo de la industria turística. dos. El estado actual del desarrollo del marketing turístico en China y el mundo. Mi país ocupa el primer lugar en recursos turísticos, tiene el mercado turístico interno más grande de China y se convertirá en el país de destino turístico más grande de China en el mundo en 2020. Bajo esta interacción bidireccional de oferta y demanda, la demanda de los consumidores chinos para el mercado de viajes estadounidense continúa expandiéndose, y hay un enorme espacio para el desarrollo del turismo emisor nacional. En particular, la extensión de las vacaciones pagadas brinda a las personas más tiempo libre y el aumento del ingreso per cápita brinda a las personas más ingresos disponibles, todo lo cual crea más condiciones y oportunidades para que los ciudadanos chinos viajen. Al mismo tiempo, con el desarrollo gradual de la industria turística de China y el crecimiento de la población en la era de los viajes, el consumo turístico del pueblo chino se ha vuelto racional, personalizado y diversificado. Sin embargo, en este mercado turístico en auge, China también tiene algunos problemas, como competencia ciega de precios, estrategias de marketing de baja tecnología, falta de énfasis en el servicio posventa, incapacidad para formar buenas relaciones con los clientes y escasa conciencia jurídica. Por lo tanto, para formar una fuerte competitividad en el mercado, la industria turística china y estadounidense debe aplicar de manera flexible la idea del marketing integrado de destinos y cambiar el enfoque del pensamiento de marketing, de 4PS (producto, precio, promoción, canal) a 4CS (cliente). , costo, conveniencia, comunicación), establecer un modelo de planificación de marketing de afuera hacia adentro y hacer un buen trabajo en marketing. En particular, la llegada de los Juegos Olímpicos ha traído mayores oportunidades para el turismo y el marketing turístico estadounidense. Aprovechando esta oportunidad, el marketing turístico de China se desarrollará de manera más científica, saludable, rápida y sostenible. 3. Tendencias futuras de desarrollo del marketing turístico (1) Acelerar el desarrollo del marketing turístico online1. Desarrollar vigorosamente el marketing online. Con el rápido desarrollo de Internet y el comercio electrónico, la competencia cada vez más feroz en el mercado turístico y la diversificación de las estrategias de marketing, la industria del turismo también está cambiando activamente viejos conceptos y participando en la ola del marketing online. El marketing turístico por Internet es una actividad de marketing que utiliza operadores de redes electrónicas. Se trata de utilizar Internet para segmentar y dirigirse al mercado turístico de forma más eficaz, planificar e implementar la distribución, los canales, los precios de los productos, los servicios y los conceptos de productos de forma más eficaz, y crear transacciones entre turistas y vendedores de productos turísticos. Hay dos ventajas principales en el desarrollo del marketing turístico online: en primer lugar, los productos turísticos son un producto de servicio especial, con sincronización de producción y consumo, consumo remoto en diferentes lugares, y los consumidores pueden percibir el producto con antelación, lo que lo convierte en el más adecuado para el marketing online. consulta, navegación y compra Uno de los tipos de productos 2. La red tiene las ventajas de fuentes de información ricas, velocidad de transmisión rápida, amplia cobertura, gran autonomía, respuesta oportuna y un modo de operación más razonable. Puede reducir efectivamente la producción y comercialización del producto. y costos de ventas, ahorran energía, tiempo y costos de capital a los clientes. Se puede ver que el desarrollo vigoroso del marketing en línea es una de las tendencias inevitables en los modelos de marketing turístico. Especialmente después de la exitosa candidatura de China para los Juegos Olímpicos, el enorme mercado generado por los Juegos Olímpicos ha brindado oportunidades excepcionales para el marketing turístico en línea. 2. Es necesario integrar estrechamente el marketing de Internet y el marketing tradicional.
Desde la perspectiva de las tendencias de desarrollo, la implementación del marketing online es inevitable, pero es innegable que el marketing online de mi país todavía se encuentra en un nivel bajo en la actualidad y existen muchos problemas como la autenticidad de las fuentes de información, la velocidad de actualización y seguridad de la red. Esto hace que el marketing turístico online siga siendo incapaz de aprovechar al máximo sus ventajas y se haya convertido en un cuello de botella que restringe el desarrollo del marketing turístico en nuestro país. En este período de transformación, sólo el marketing online y el marketing tradicional pueden integrarse estrechamente para maximizar las fortalezas y evitar las debilidades.
(2) Fortalecer el marketing verde y promover el desarrollo sostenible de la industria turística. Con la creciente conciencia sobre la protección del medio ambiente global, los países de todo el mundo están implementando estrategias de desarrollo sostenible, enfatizando la necesidad de coordinar el desarrollo económico con la protección del medio ambiente. La gente está empezando a buscar un consumo y un marketing ecológico más respetuosos con el medio ambiente y sostenibles. El llamado marketing verde se refiere a una empresa que toma la protección del medio ambiente como su ideología rectora de negocios, la cultura verde como sus valores y conceptos, métodos y estrategias de marketing orientados al consumidor que toman el consumo verde como centro y punto de partida. Requiere que las empresas apliquen el principio de combinar el interés propio, los intereses de los consumidores y los intereses medioambientales en sus operaciones. El turismo es una industria basada en recursos naturales y patrimonio social. Sin embargo, de hecho, se ha cuestionado el hecho de que el turismo sea una industria libre de humo. Los turistas sólo toman fotografías y dejan huellas. El problema se vuelve cada vez más complejo a medida que se desarrolla el turismo, destruyendo muchos de los entornos más pintorescos pero sensibles del mundo. Estos fenómenos de daño a los recursos ambientales afectan directamente el desarrollo de la propia industria turística. Por lo tanto, la industria turística china y estadounidense debe seguir el camino del desarrollo sostenible y fortalecer el marketing ecológico. Primero, establecer un concepto de marketing ecológico con valores de recursos como núcleo. En segundo lugar, determine los objetivos del marketing ecológico. En tercer lugar, establezca una estrategia de combinación de marketing verde. Sobre la base del establecimiento del concepto y los objetivos del marketing del turismo verde, los principios verdes siempre se implementan y combinan científicamente en el diseño, precio, empaque, distribución, promoción y servicios de venta de los productos turísticos. Finalmente, opte por la certificación ecológica. Desde 1993, ISO ha formulado una serie de normas internacionales para la gestión ambiental (ISO14000), que han promovido en gran medida el desarrollo del marketing ecológico en la industria del turismo. Por ejemplo, el marketing ecológico de la creación de hoteles ecológicos en Zhejiang y Shandong y la certificación ISO14000 del área escénica de Wuyishan han inyectado nuevo contenido al marketing ecológico de la industria del turismo. Fortalecer el marketing del turismo verde es hacer que la industria del turismo sea verdaderamente amigable y armoniosa con el medio ambiente, cumplir con la tendencia de los turistas de regresar a la naturaleza y cuidar el entorno ecológico del turismo, tomar el camino del desarrollo sostenible de la industria del turismo y Ser una estrategia de marketing con gran vitalidad. (3) Explorar en profundidad las connotaciones de la cultura turística y realizar marketing de marca turística. Las empresas modernas están prestando cada vez más atención a la creación de marca, y el marketing centrado en la marca se ha convertido en el núcleo de la competencia empresarial moderna. El marketing de marca se refiere a la estrategia y el proceso de marketing de las empresas que utilizan a los consumidores para crear valor de marca y, en última instancia, generar beneficios para la marca. La esencia de la construcción de la marca china en la industria turística estadounidense debería residir en su larga historia y su rica cultura. Sin embargo, en la actualidad, el marketing de marca de China y la industria turística estadounidense están lejos de ser suficientes para explorar la connotación cultural de los productos turísticos, lo que hace imposible extender efectivamente el ciclo de vida de los productos turísticos. Por lo tanto, primero debemos explorar profundamente la connotación de la cultura turística para que los productos turísticos puedan ser invencibles. Por ejemplo, el parque temático Qingming Riverside en Kaifeng, Henan es una réplica de "A lo largo del río durante el festival Qingming" de Zhang Zeduan, un famoso pintor de la dinastía Song. Aunque la industria turística de parques temáticos de China se encuentra en un punto bajo, este parque temático aún puede desarrollarse con un ingreso anual promedio de más de 15 millones de yuanes. Al mismo tiempo, debemos prestar atención al hecho de que la minería profunda es un proceso gradual y también es un proceso que requiere una integración continua de factores innovadores, en lugar de una continuación inmutable de la base original. En segundo lugar, las principales tareas del marketing de marca son desarrollar y diseñar productos turísticos basados en una exploración en profundidad de la connotación de la cultura turística, y dar forma y difundir la imagen de marca. De acuerdo con los requisitos de China para construir con éxito la imagen objetivo de la marca, las condiciones del mercado objetivo y sus propias condiciones integrales, se lleva a cabo una selección y combinación científica y razonable de modos de comunicación. Los métodos de comunicación seleccionados y combinados deben mostrar de forma completa, precisa e intuitiva las características de la imagen objetivo de la marca, teniendo plenamente en cuenta el propio c económico de la empresa
Además, el sector público turístico (gobierno y diversos departamentos administrativos turísticos ) también debería desempeñar un papel determinado. En términos de marketing, nos centramos principalmente en la promoción general de las regiones, provincias y el país, impulsando así el desarrollo ordenado y saludable de la industria turística.
3. La tendencia de desarrollo y las contramedidas del marketing online en la industria del turismo
1. El marketing especial
Meitus es popular en WeChat Moments, TikTok y otras redes sociales. software, entre las celebridades de Internet Algunos paisajes naturales fueron fotografiados y convertidos en lugares escénicos, lo que atrajo a un gran número de turistas a registrarse en los lugares escénicos.
En segundo lugar, marketing de eventos
Utilizando el típico marketing de eventos de primera línea, las discusiones provocadas por la cobertura continua del tema han atraído mucha atención e ingresos por entradas a los destinos turísticos, y Otros beneficios económicos también muy significativos.
En tercer lugar, el marketing multinivel
El marketing multinivel hace que las atracciones tengan un atractivo especial. Cada atracción se esfuerza por brindar a los visitantes una sensación de inmersión.
En cuarto lugar, abrir la puerta de la ciudad turística al mundo.
Abandonando el anterior modelo de desarrollo económico del billete, se han abierto de forma gratuita todo tipo de atracciones, grandes y pequeñas. Aunque los ingresos por entradas se redujeron en 10 millones de yuanes, atrajeron a más turistas, prolongaron la estancia de los turistas, dieron a la restauración, los hoteles, el comercio minorista y otras industrias un nuevo espacio de desarrollo y, en última instancia, generaron unos ingresos integrales de cientos de millones.
4. El concepto de marketing turístico online
Los intermediarios turísticos se refieren a las cualificaciones de personas jurídicas, entre productores turísticos y consumidores turísticos, que se dedican a la reventa de productos turísticos de una organización económica de una empresa o de un individuo. .
Debido a los diferentes roles de los intermediarios turísticos en el marketing turístico, así como a las diferentes responsabilidades y derechos entre las empresas de producción turística y estas organizaciones e individuos intermediarios, los tipos de intermediarios turísticos son diversos.
Según su modelo de negocio, se puede dividir a grandes rasgos en dos categorías: mayoristas de viajes y minoristas de viajes. Según la naturaleza comercial de los diferentes intermediarios de viajes, las personas pueden dividirlos en distribuidores y agentes.
5. El significado del marketing turístico online
El significado de la promoción turística es un tema tradicional y un tema nuevo; La historia del desarrollo y crecimiento del turismo de un país o lugar es básicamente una historia impulsora del uso de métodos publicitarios, desde la exploración hasta la adaptación y el dominio. La importancia de la promoción turística es: 1. Afecta el cultivo de la conciencia turística nacional; 2. Afecta la elección de destinos turísticos. 3. Afecta la comprensión del turismo por parte de los departamentos pertinentes y de toda la sociedad, incluidas las características industriales del turismo. Contribución e influencia integrales; 4. Afecta la asignación de recursos de mercado de la industria turística y la inversión y construcción de la industria turística. El mercado de consumo turístico entre China y Estados Unidos es enorme, la demanda interna es fuerte y la demanda turística se ha convertido gradualmente en una forma de vida para las personas. Es normal que los lugares pintorescos estén abarrotados durante las vacaciones. El mundo es tan grande y hay tantas atracciones. ¿Cómo atraen a los turistas los lugares pintorescos? Además de la belleza única de los propios lugares escénicos, la transmisión de información y la promoción en Internet tienen un impacto cada vez más profundo en las elecciones de viaje de las personas. En particular, algunas atracciones turísticas tibias y nuevas atracciones necesitan aumentar rápidamente su popularidad.
6. ¿Cuáles son las nuevas tendencias en marketing online turístico?
Cómo hacer un buen trabajo en marketing de medios informativos en la industria turística implica recursos locales. Desde la astronomía y la geografía hasta las costumbres populares. Por supuesto, lo ideal sería que este fuera un recurso único. Al mismo tiempo, también necesitamos una plataforma de medios buena, popular, reconocida y ampliamente vista, especialmente para la gente común y corriente. La sociedad actual es una sociedad en la era de Internet y la mayor parte de la información que la gente obtiene se obtiene de las plataformas de Internet. Hoy en día, la era en la que la fragancia del vino no teme a los callejones profundos no necesita adaptarse al desarrollo de la sociedad.
Cómo aprovechar al máximo los recursos locales, demostrar plenamente sus recursos únicos y atraer más clientes. Nuestro país tiene un vasto territorio, ricos recursos y grandes diferencias en clima, geografía, costumbres populares y desarrollo económico. Las zonas costeras deberían hacer más esfuerzos en las playas oceánicas, las zonas frías deberían extraer recursos de la nieve helada y las zonas montañosas deberían conquistar a los turistas con sus características geográficas. Lo mismo ocurre con las costumbres populares. En definitiva, es mostrar vívidamente cosas diferentes a otras para que la gente pueda verlas, oírlas y sentirlas.
Hoy en día, cualquier industria relacionada con la gente común no puede funcionar sin el apoyo de plataformas de medios, y la industria del turismo también depende de plataformas de presentación. Como noticia titular de hoy participé. El turismo se puede mostrar a través de una buena plataforma de medios, lo que se puede decir que es la mitad de la batalla. Al menos, hablemos de la gente corriente.
Algunas personas de repente se convierten en un nombre familiar después de mostrar envases a través de sus propios recursos ventajosos y diversas plataformas de medios
7. ¿Cuáles son las nuevas tendencias en el marketing turístico online?
En el rápido desarrollo del sector. Internet, Hoy en día, la tecnología de la información es particularmente popular entre las masas. En la sociedad actual, sin tecnología de la información, muchas veces es difícil avanzar y no se puede hacer nada. Entonces, los cambios traídos por la tecnología de la información a la industria del turismo generalmente se reflejan en los siguientes aspectos: en primer lugar, es más conveniente comprar boletos en línea
En segundo lugar, puede comprender rápidamente la situación de varias atracciones turísticas;
En tercer lugar, la tecnología de la información se puede utilizar para comprar especialidades en lugares pintorescos;
En cuarto lugar, la tecnología de la información se puede utilizar para encontrar rutas de viaje, llegar a destinos sin problemas y realizar otros cambios en los viajes.
: 8. Las principales tareas del marketing online turístico
1. Ser plenamente responsable de la operación y gestión de los atractivos turísticos y cumplir dos objetivos principales de trabajo: indicadores operativos y mejora de la marca. de empresas de gestión de atractivos turísticos Notabilidad y reputación. 2. Mejorar e implementar normas, reglamentos y procedimientos operativos para que toda gestión y servicio de los atractivos turísticos sea estandarizado, detallado y eficiente. 3. Como gerente general de atractivos turísticos, mantenerse al tanto de las necesidades de los clientes y los cambios del mercado, y supervisar directamente la formulación e implementación de diversos planes de marketing de atractivos turísticos. 4. Supervisar el funcionamiento efectivo del sistema de capacitación en atractivos turísticos;