Responsabilidades laborales del cajero, parte 1
1. Obedecer los arreglos laborales de los líderes de departamento y capataces, y brindar servicios de recepción de primera clase a los huéspedes de acuerdo con los procedimientos y estándares prescritos.
2. Esté preparado antes de trabajar, compruebe cuidadosamente si los ordenadores, impresoras, calculadoras, detectores de billetes y otros equipos funcionan correctamente y realice trabajos de limpieza y mantenimiento.
3. Comprenda el estado de la reserva de la habitación, promueva la habitación de forma activa y entusiasta y confirme el método de pago para garantizar la precisión.
4. Maneje con rapidez y precisión los procedimientos de check-in, extensión de habitación, cambio de habitación y salida de los huéspedes. Al abrir una habitación, tome la iniciativa de explicar el precio de la habitación al huésped para evitar malentendidos. También se requieren trámites de verificación de huéspedes y apertura de habitaciones.
5. Cobrar efectivo y cheques de los huéspedes de forma precisa y hábil, imprimir varias facturas de los huéspedes, liquidar cuentas para los huéspedes de forma rápida y precisa y emitir cheques de acuerdo con los requisitos razonables de los huéspedes.
6. Manejar adecuadamente las quejas de los clientes. Si la queja no se puede resolver, busque instrucciones de inmediato del supervisor superior.
7. El fondo de reserva no se depositará en el tesoro en forma de billetes blancos. No se puede prestar efectivo de los ingresos operativos a ningún departamento o individuo sin aprobación. Responsabilidades laborales del cajero Parte 2
1. Recibir consultas de los clientes, comprender las necesidades de los clientes y lograr ventas
2. Responsable de buenos registros de ventas, inventario, verificación de cuentas, etc. completar varios trabajos de estadísticas de ventas de acuerdo con las regulaciones
3. Completar el trabajo comercial diario, como la aceptación de mercancías entrantes, exhibición en estantes, reabastecimiento, devoluciones, prevención de pérdidas, etc. Hacer un buen trabajo en la liquidación de cargos;
5. Hacer, imprimir y verificar comprobantes relacionados con el cajero
6. Resumir recibos, facturas y preparar informes relevantes; p>
7. Solicitar tarjetas de membresía para clientes; Responsabilidades laborales del cajero Capítulo 3
1 En términos de negocios, el departamento financiero lo administra y, en términos de disciplina, pertenece al frente. departamento de oficina.
2. Responsable de la limpieza del área del bar, la hospitalidad y de aceptar llamadas de pedidos y registros de pedidos de los huéspedes.
3. Responsable de la custodia de los menús, extractos, recibos, facturas, etc., para que los documentos se utilicen consecutivamente sin perder uno solo. Prepare suficiente efectivo y cambio una vez finalizado el negocio, calcule los ingresos comerciales del día, complete el informe del día hábil, el menú y otros documentos y envíelos a la Oficina de Finanzas para su revisión de manera oportuna.
4. Dominar correctamente los métodos y procedimientos de pago como efectivo, cheque, tarjeta de crédito y firma.
5. Familiarícese con los precios de las verduras y bebidas, y liquide las cuentas de forma rápida y precisa sin cometer ningún error. Evite cuentas incorrectas, cuentas faltantes y cuentas evasivas. No oculte cuentas incorrectas ni omisiones. debe informar con prontitud.
6. Está estrictamente prohibido utilizar descuentos privados para configurar cuentas, ofrecer descuentos a huéspedes de forma privada, precios de cobro más bajos o apropiarse indebidamente de fondos públicos de forma privada.
7. Garantizar la seguridad del dinero, cerrar con llave la caja registradora y la caja de efectivo en todo momento, entregar los fondos comerciales al Departamento de Finanzas de manera oportuna y no abandonar el trabajo sin permiso.
8. Haga un buen trabajo en el trabajo de traspaso entre superiores y subordinados y en servicio, y respete el principio de "Si los superiores no están claros, los subordinados no estarán conectados".
9. Cumplir con el sistema de confidencialidad financiera y no revelar secretos financieros de la empresa a personas ajenas. Realice cuidadosamente el inventario diario de efectivo y de cigarrillos e informe cualquier problema de manera oportuna.
10. Cuando te encuentres con problemas contables difíciles, debes explicarlos pacientemente a los clientes o pedir consejo con humildad a tus superiores.
11. Completar con seriedad el inventario mensual de bebidas y cigarrillos. Cualquier error deberá ser reportado con veracidad y las declaraciones no deberán ocultarse ni ajustarse en privado. Una vez verificadas, serán sancionadas o incluso expulsadas.
12. Aprenda continuamente, fortalezca su conocimiento empresarial y mejore sus habilidades de servicio.
13. El personal que no sea cajero tiene estrictamente prohibido entrar o salir sin el permiso del líder. Responsabilidades laborales del cajero, parte 4
1. Debe tener buenas cualidades morales e ideológicas, respetar estrictamente los secretos comerciales, amar su trabajo, tener un fuerte sentido de responsabilidad, trabajar duro y no presentar quejas, y tener habilidades Habilidades profesionales y conocimientos financieros básicos.
2. Mantener conscientemente la imagen de la farmacia, vestirse uniformemente, verse elegante y usar tarjetas con su nombre correctamente; tratar a los clientes por igual y servir con una sonrisa.
3. Familiarizado con el flujo de trabajo de las farmacias minoristas, responsable de ingresar la información de las facturas en la recepción y contabilizar las ventas de la tienda, asegurando que los datos se procesen correctamente y se transmitan al backend de la tienda.
Antes de verificar el precio de una receta de medicina tradicional china, se debe analizar cuidadosamente el contenido de la receta (nombre, sexo, edad, dirección, firma del médico, nombre del medicamento, alias, dosis, número de suplementos, incompatibilidad, instrucciones del médico, etc.). Se explica por razones especiales y se debe seguir estrictamente la prescripción de la medicina tradicional china. Principio de valoración de la parte auditora.
4. El cajero debe hacer los preparativos para el pago después de comenzar a trabajar todos los días, verificar si el estado actual de la caja registradora puede funcionar normalmente, si los preparativos para las facturas y el cambio se realizan bien y si hay buena higiene. .
5. Ser capaz de mantener problemas informáticos comunes y operarlos con habilidad. Durante el horario laboral, los empleados no pueden salir del trabajo ni faltar al trabajo sin ningún motivo. Deben explicar claramente al entregar las facturas que el volumen de negocios del turno diurno se deposita en el banco de turno y en la caja fuerte después del límite de tiempo. prohibido llevar fondos públicos a casa. Los ingresos del turno de noche serán retenidos por la persona de turno y entregados al día siguiente. Si esto sucede Si el monto es insuficiente o se recibe dinero falso por error, el cajero será responsable de la compensación.
6. Estricto sistema de gestión de efectivo, los cajeros no pueden liquidar sus propios recibos de forma privada. Complete el registro de cuentas múltiples y pagos cortos con sinceridad, y no malversa ni tome prestados fondos comerciales sin autorización.
7. Utilice un lenguaje cortés y sea responsable de recordar a los clientes que traigan vales de compra para proteger sus propios derechos de consumo. Los recibos no se pueden guardar en la caja y deben entregarse a los clientes.
8. Pague los fondos comerciales diarios a tiempo, no divida los fondos comerciales de forma privada y no altere documentos ni cuentas sin permiso. Después del cierre del negocio el mismo día, todo el dinero, depósitos por adelantado, reembolsos de depósitos, recibos, cupones, documentos de firma, documentos de archivo, declaraciones de uso de facturas, etc. se entregan al gerente de la tienda, y el gerente de la tienda completa el recibo de pago, el cual será firmado por ambas partes para surtir efecto.
9. El efectivo recaudado todos los días debe revisarse y verificarse cuidadosamente, y se debe consultar al gerente de la tienda de manera oportuna sobre cualquier asunto que no esté claro. El cajero será responsable de gestionar los recibos erróneos, recibos erróneos o recibos falsos, y correrá con las pérdidas.
10. Los cajeros deben gestionar sus propios sellos de recibo de efectivo y no están autorizados a colocarlos o sellarlos al azar. De lo contrario habrá consecuencias bajo su propio riesgo.
11. Los descuentos, depósitos anticipados, firma de pedidos, reembolsos de pedidos y pagos que se realicen todos los días deberán ser firmados por el gerente de la tienda. Debido a un débil sentido de responsabilidad, negligencia laboral y desconocimiento profesional, se produjeron discrepancias en los importes debido a pedidos incorrectos. Se entregaron pagos excesivos y pagos insuficientes se pagaron de su bolsillo. Responsable del cumplimiento de facturas, tarjetas y cuentas. Utilice facturas que no sean de medicamentos para productos que no sean de medicamentos y no las mezcle con facturas de medicamentos.
12. El cajero debe verificar cuidadosamente el recibo durante el proceso de pago y comunicarse con el vendedor y el gerente de la tienda de manera oportuna si encuentra algún problema para reducir errores y pérdidas.
13. En vista de la especial naturaleza del cajero, comunicarse oportunamente con el gerente de la tienda para otros asuntos pendientes. Responsabilidades laborales del cajero Parte 5
1. Responsable del reembolso de gastos diarios de la empresa.
2. Responsable del cobro y desembolso diario de efectivo y cheques, verificación de tarjetas de crédito y registro oportuno de los diarios de efectivo y depósitos bancarios.
3. Verificación diaria y custodia del negocio; transacciones pagadas por los ingresos del cajero.
4. Cuente el efectivo en existencia todos los días para garantizar la liquidación diaria y la liquidación mensual, y que los datos de la cuenta sean consistentes. El efectivo disponible no excederá la cantidad especificada por la empresa.
5. Responsable de cambiar el cambio de cajero sobrante del banco para que el cajero cambie.
6. Conciliar tarjetas de crédito y comprobar periódicamente las cuentas bancarias, y preparar estados de conciliación de saldos bancarios.
7. Verifique las ocurrencias y saldos del diario de depósitos en efectivo/bancarios con el contador al final del mes.
8. Elaborar cada semana el “Estado Semanal del Fondo Monetario” y presentarlo al director de operaciones, director financiero, gerente financiero, etc.
9. Elaborar un "Estado de Flujo de Caja" cada mes y presentarlo al Director de Operaciones, al Director Financiero y al Supervisor Financiero.
10. Cooperar con el personal para preparar los calendarios salariales cada mes y ayudar en su desembolso.
11. Completar otras tareas asignadas por el líder. Responsabilidades laborales del cajero, parte 6
1. Los cajeros están bajo la dirección del Departamento de Finanzas en términos de negocios y pertenecen al liderazgo de la oficina principal en términos de administración.
2. De acuerdo con el menú de pedido, el menú adicional y el nombre y cantidad de platos, chispas, cigarrillos, etc. registrados en la lista de bebidas completada por el camarero, introdúzcalos con precisión en el computadora y revisarlos de manera oportuna. Cobra el pago de forma precisa, oportuna y rápida según el monto registrado en el estado de cuenta, imprime la factura y séllala. Durante el proceso de pago, debe ser rápido, preciso, exacto y no perderse. Se debe verificar la autenticidad de todo tipo de billetes.
3. No se le permite llevar dinero personal al trabajo durante el horario laboral. Si recibe efectivo todos los días, debe implementar seriamente las disposiciones de pago a largo plazo y compensación a corto plazo. Se le permite utilizar el pago a largo plazo para compensar el pago a corto plazo. Si encuentra un pago a largo plazo o un pago a corto plazo, debe informarlo sinceramente a sus superiores.
El fondo de reserva debe entregarse de turno en turno, revisarse todos los días, tener registros escritos y preparar suficiente cambio en la caja antes y después del trabajo. Responsable de la exactitud y seguridad de la facturación. Mantenga el saldo comercial correctamente y rechace aceptar moneda falsificada. De lo contrario, será responsable de cualquier escasez.
4. No podrán desviarse fondos públicos para uso privado, y nadie podrá tomar prestados los fondos de reserva del cajero. Si esto sucede, el cajero deberá asumir la responsabilidad correspondiente. Los billetes de cien yuanes obtenidos durante las operaciones comerciales se depositan en el casillero de manera oportuna para garantizar la seguridad de los fondos.
5. Al aceptar la liquidación con tarjeta de crédito, debe cumplir cuidadosamente con las regulaciones bancarias pertinentes. Para la liquidación con tarjeta extranjera, debe dejar la información de contacto del cliente (como: una copia de un certificado de identidad válido, contacto). número, etc.), y debe ser cliente habitual. Se puede aceptar con normalidad. En principio, si no es cliente habitual, deberá pagar en efectivo. Al cobrar un cheque, se solicita la dirección, el número de identificación y el número de teléfono del huésped.
6. Al final de cada turno, el trabajo de transferencia de turno debe realizarse con cuidado. La información y los datos sobre los ingresos operativos del hotel no deben divulgarse a personal irrelevante y no se pueden emitir facturas excesivas a los clientes. a voluntad.
7. Complete el formulario de pago de acuerdo con el monto resumido todos los días y envíelo a la Oficina de Finanzas para su revisión al día siguiente junto con el pedido del menú y la declaración de liquidación. Complete con cuidado la lista de pagos que se entregará al departamento de finanzas. La cuenta de la computadora, el dinero y la lista deben ser consistentes.
8. Cuidar y utilizar correctamente los diversos equipos mecánicos (como ordenadores, impresoras, calculadoras, detectores de billetes, etc.), y realizar un buen trabajo de limpieza y mantenimiento.
9. Realice un buen trabajo de saneamiento dentro y fuera de la caja registradora antes de la apertura y después del cierre del mercado, y mantenga la superficie de la caja registradora limpia y ordenada.
10. Tomar como criterio el manual del empleado, cumplir conscientemente con todas las normas y reglamentos del hotel, participar activamente en la capacitación, usar ropa de trabajo estrictamente de acuerdo con la normativa y mantener una apariencia personal ordenada y elegante.
11. Completar activamente otras tareas temporales asignadas por el liderazgo. Responsabilidades laborales del cajero Capítulo 7
1. Obedecer los arreglos laborales de los superiores y brindar servicios de recepción de primera clase a los huéspedes de acuerdo con los procedimientos y estándares prescritos.
2. Realice el trabajo de transferencia de turnos concienzudamente. Cualquier punto que no esté claro debe informarse a tiempo. Los fondos de reserva se entregarán turno por turno. Si la cuenta anterior no está clara, la cuenta posterior no será aceptada.
3. Esté preparado antes de trabajar, compruebe cuidadosamente si las computadoras, máquinas POS, impresoras, calculadoras, detectores de billetes, máquinas de impresión de tarjetas, escáneres y otros equipos funcionan correctamente, y realice trabajos de limpieza y mantenimiento.
4. Comprenda el estado de la habitación y las condiciones de las habitaciones, promueva de manera activa y entusiasta las habitaciones, comprenda los invitados programados para salir ese día, los avisos de reuniones y banquetes, y confirme sus métodos de pago para garantizar una verificación precisa. entrada y salida
5. Maneje de manera rápida y precisa los procedimientos de check-in, extensión de habitación, cambio de habitación y salida de los huéspedes Al realizar el check-in, tome la iniciativa de explicar el precio a los huéspedes para evitar malentendidos. También se requieren procedimientos de verificación de huéspedes y registro de apertura de habitaciones.
6. Cobrar efectivo de los huéspedes de forma precisa y competente, imprimir varias facturas de los huéspedes, liquidar las cuentas de los huéspedes de forma rápida y precisa y emitir facturas de acuerdo con los requisitos razonables de los huéspedes.
7. Al emitir facturas y recibos, debe completar las especificaciones, emitirlas con veracidad y no inflar el monto.
8. de manera oportuna, rápida y precisa, y hacer un buen trabajo. Las cuentas deben liquidarse cuando los invitados se van y deben ser honestos en su trabajo de cajero. No deben realizar pagos largos o cortos, no traer dinero privado al trabajo y hacerlo. no apropiarse indebidamente de fondos públicos sin autorización;
9. El efectivo y los billetes recibidos cada día deben ser coherentes con las facturas. Comprobar la coherencia.
10. Manejar adecuadamente las quejas de los clientes. Si la queja no se puede resolver, busque instrucciones de inmediato del supervisor superior.
11. Los fondos de reserva no pueden depositarse en el tesoro en forma de billetes blancos. No se puede prestar efectivo de los ingresos operativos a ningún departamento o individuo sin aprobación. (Por ejemplo, el director general del hotel puede pedir prestado dinero en efectivo en la recepción debido a circunstancias especiales, pero se deben completar los procedimientos pertinentes).
12 Haga un buen trabajo en la contabilidad de caja y verifique si. los ingresos operativos diarios y las facturas son consistentes con los estados de cuenta, el cajero de turno es responsable de transferir informes, facturas, efectivo, etc. durante el turno al departamento de finanzas.
13. Manejar diversas contabilidades con estricto apego a las normas contables. Obedecer las disposiciones de los supervisores superiores y completar las tareas con seriedad.
14. Los empleados deben dominar los acuerdos para huéspedes de estadías prolongadas del hotel y los contratos entre varias unidades, especialmente los acuerdos de descuento y crédito.
15. Organice las cuentas de invitados de la "cuenta de salida no liquidada" todos los días y resuelva situaciones anormales.
16. Gestionar correctamente la emisión de claves.