(1) Determinar los objetivos de capacitación:
La determinación de los objetivos de capacitación proporcionará una dirección clara para el plan de capacitación. Con los objetivos de formación, puede determinar el contenido específico, como objetos de formación, contenido, tiempo, profesores, métodos, etc. Después de la formación, puede evaluar la eficacia con respecto a este objetivo.
Una vez determinados los objetivos generales de entrenamiento, los objetivos de entrenamiento se pueden refinar y convertirse en objetivos específicos en todos los niveles. Cuanto más específica sea la meta, más operable será y más propicia para la realización de la meta general.
(2) Selección del contenido de la formación
En términos generales, el contenido de la formación incluye tres niveles, a saber, formación en conocimientos, formación en habilidades y formación de calidad.
La formación en conocimientos es el primer nivel de la formación corporativa.
Los empleados pueden adquirir los conocimientos correspondientes escuchando conferencias o leyendo libros. La formación de conocimientos es útil para comprender conceptos y mejorar la capacidad de adaptarse a nuevos entornos.
La formación por habilidades es el segundo nivel en la formación corporativa.
Reclutar nuevos empleados, adoptar nuevos equipos e introducir nuevas tecnologías requieren capacitación en habilidades, porque la capacitación en conocimientos abstractos no se puede adaptar inmediatamente a operaciones específicas.
La formación de calidad es el nivel más alto de formación corporativa.
Los empleados altamente cualificados aprenden de forma efectiva y activa para alcanzar objetivos incluso si carecen de conocimientos y habilidades en un corto período de tiempo.
El nivel de contenidos formativos elegidos viene determinado por las circunstancias específicas de los diferentes estudiantes. En términos generales, los gerentes prefieren la capacitación en conocimientos y la capacitación de calidad, mientras que los empleados comunes prefieren la capacitación en conocimientos y habilidades.
(3) Determinación de los recursos de formación
Los recursos de formación se pueden dividir en recursos internos y recursos externos. Los recursos internos incluyen líderes empresariales y empleados con conocimientos y habilidades especiales, y los recursos externos incluyen capacitadores profesionales, seminarios públicos o conferencias académicas. Los recursos externos y los recursos internos tienen sus propias ventajas y desventajas, que deben determinarse en función del análisis de las necesidades de capacitación y el contenido de la capacitación.
(4) Determinación de los objetos de formación:
Determinar los objetivos de formación en función de las necesidades de formación y el contenido de la formación. La formación previa al empleo tiene como objetivo presentar a los nuevos empleados las normas y regulaciones de la empresa, la cultura corporativa, las responsabilidades laborales, etc., para que puedan adaptarse rápidamente al entorno. Para los empleados que están a punto de cambiar de trabajo o no pueden adaptarse a sus puestos actuales, se puede brindar capacitación en el trabajo o fuera del trabajo.
(5) Selección de la fecha de formación:
Suele haber una de las siguientes cuatro situaciones que requieren formación: nuevos empleados se incorporan a la empresa, empleados están a punto de ser promovidos o rotados, Los cambios en el entorno requieren que los empleados estén continuamente capacitados para satisfacer las necesidades del desarrollo.
(6) Elección de los métodos de formación:
Existen muchos métodos de formación corporativa, como conferencias, demostraciones, análisis de casos, debates, audiovisuales y juegos de roles, etc. Cada método de entrenamiento tiene sus pros y sus contras. Para mejorar la calidad de la formación y lograr el propósito de la formación, a menudo es necesario combinar varios métodos y utilizarlos de forma flexible.
(7) Selección de lugares y equipos de capacitación:
Los lugares de capacitación incluyen aulas, salas de conferencias, lugares de trabajo, etc. Si el contenido es la formación de habilidades, el lugar más adecuado es el lugar de trabajo. Debido a la particularidad del contenido de la formación, muchos equipos de trabajo no pueden colocarse en aulas o salas de conferencias. El equipo de formación incluye material didáctico, maquetas, proyectores de diapositivas, etc. Los diferentes contenidos y métodos de formación determinan en última instancia el lugar y el equipamiento de la formación.
En resumen, la formación de los empleados es una combinación orgánica de objetivos de formación, contenidos de formación, recursos de formación, objetos de formación, fechas de formación, métodos de formación, lugares de formación y equipos. Las empresas deberían desarrollar planes de formación sistemáticos basados en la realidad y guiados por objetivos de formación.