¿Qué debo hacer si la institución educativa no me devuelve el importe de la inscripción?

Si la institución educativa se niega a reembolsar, los consumidores deben negociar con la institución educativa e instar a la institución educativa a que reembolse el dinero de manera oportuna. Si la institución educativa se niega a reembolsar, el consumidor puede presentar una queja ante la Asociación de Protección de los Derechos del Consumidor contra la institución educativa o presentar una demanda ante los tribunales por incumplimiento de contrato por parte de la institución educativa.

Base Legal

Artículo 39 de la “Ley de Protección de los Derechos del Consumidor”

Las controversias en materia de derechos de los consumidores entre consumidores y operadores podrán resolverse a través de los siguientes canales:

(1) Negociar con el operador;

(2) Solicitar una asociación de consumidores u otra organización de mediación establecida de conformidad con la ley para la mediación;

(3) Reclamar ante el departamento administrativo correspondiente;

(4) Presentarlo a una institución de arbitraje para su arbitraje de acuerdo con el acuerdo de arbitraje alcanzado con el operador;

(5) Presentar una demanda ante el Tribunal Popular.