Comunicarse y negociar con el hospital en la etapa inicial. Algunos hospitales de cirugía plástica optarán por compensar o reparar de forma gratuita. Si la negociación fracasa, puede presentar una queja ante el departamento administrativo de salud correspondiente y solicitar una mediación. También puede presentar una demanda directamente ante el Tribunal Popular. Si el fracaso de la cirugía plástica tiene consecuencias graves, se considera una negligencia médica y la parte perjudicada puede solicitar al hospital que se haga responsable de los daños y perjuicios. El proceso básico para salvaguardar los derechos cuando la cirugía plástica fracasa;
1. Recopilar evidencia relevante (registros médicos, recibos de pago, fotografías antes y después de la cirugía, testigos, etc.);
2. Evaluación médica (determinar si se trata de negligencia médica, grado de discapacidad, etc.);
3. Determinar el tiempo para la negociación con la agencia de cirugía plástica;
4. medidas de liquidación. Si ambas partes están satisfechas con los términos del acuerdo, la protección de los derechos termina. Si no está satisfecho, continúe defendiendo sus derechos hasta el siguiente paso;
5. Busque un arbitraje legal y finalice la defensa de sus derechos si está satisfecho con el resultado del arbitraje. Si no está satisfecho, continúe protegiendo sus derechos hasta el siguiente paso;
6. Juicio judicial, el resultado del juicio es el resultado final de la protección de sus derechos y la protección de sus derechos termina.
Base legal:
Artículo 61 de la Ley de Responsabilidad Civil de la República Popular China* * *Las instituciones médicas y su personal médico deben completar y mantener adecuadamente los registros médicos de hospitalización y órdenes de acuerdo con la normativa Registros médicos como órdenes, informes de inspección, registros quirúrgicos y de anestesia, datos de patología, registros de enfermería, gastos médicos, etc. Si un paciente solicita revisar o copiar los registros médicos especificados en el párrafo anterior, la institución médica se los proporcionará.
Preguntas derivadas:
Título:
¿Cómo proteger los derechos tras una cirugía plástica fallida en Corea?
Contenido:
¿Cómo proteger los derechos tras el fracaso de la cirugía plástica en Corea del Sur?
Introducción al caso
Shuxue (seudónimo), una chica de Anhui, vino a Shanghai para trabajar duro durante 6 años. No sólo tuvo una carrera exitosa, sino que también tuvo la oportunidad de estudiar en el Reino Unido. En marzo de 2014, fui a Seúl, Corea del Sur, para realizarme una cirugía plástica. Inesperadamente, esto se convirtió en el comienzo de su pesadilla.
En el Hospital Chanwon de Seúl, Shuxue quería someterse a una cirugía de doble párpado y extirparle la barbilla. Inesperadamente, por instigación de una asesora de belleza, se sometió a una cirugía de reducción de pómulos. Aunque el costo llegó a 34.500 yuanes, Shuxue regresó a China con confianza, pensando que tendría una cara ovalada en forma de estrella después de recuperarse.
Medio mes después, ocurrió un accidente. Shuxue descubrió que su labio superior estaba particularmente inclinado hacia la derecha, su pómulo en el lado izquierdo de su cara estaba obviamente hundido y su habla aún se filtraba.
Por esta razón, Shuxue fue a Corea del Sur cuatro veces para defender sus derechos, pero la otra parte llamó a la policía por obstruir los deberes oficiales. Finalmente, la policía surcoreana la encerró en un centro de detención durante 24 horas.
Los resultados de las pruebas de los hospitales nacionales entristecieron mucho a Shuxue. La cirugía plástica dañó sus nervios faciales, dejando pocas posibilidades de recuperación.
Asesoramiento profesional: La protección transnacional de los derechos debe hacer esto.
La experiencia de Shuxue no es única. Según las estadísticas, la incidencia de accidentes y disputas de cirugía plástica en Corea del Sur aumenta a un ritmo del 10 al 15% cada año. Cómo prevenir riesgos y proteger derechos e intereses después de la cirugía plástica en Corea se ha convertido en una máxima prioridad. En este caso, también podríamos escuchar los consejos de expertos en cirugía plástica y abogados profesionales.
Explicación Legal
Es necesario hacer esto para prevenir riesgos antes de la cirugía.
1. Comprenda estos
a. Compruebe si el hospital tiene las calificaciones pertinentes y elija un hospital de cirugía plástica habitual y profesional en lugar de una clínica pequeña.
b. Compruebe si el cirujano está cualificado, ha recibido formación profesional oficial coreana y ha obtenido las certificaciones pertinentes.
c.Conozca el área en la que desea someterse a una cirugía plástica y elija un médico que tenga amplia experiencia en esta área.
2. Utilice este método para obtener pruebas
Documentos de licencia de instituciones médicas (agencia, turismo), materiales promocionales de boca en boca, estado de práctica anterior de los médicos (si hay quejas). o manchas, etc.), lea atentamente y comprenda el formulario de consentimiento quirúrgico (se requiere traducción al chino y coreano), los registros médicos y la información del examen.
3. Cuatro riesgos principales
a. Sólo podemos comunicarnos mediante traducción o gestos, pero las palabras a menudo no logran transmitir el significado y los resultados postoperatorios están lejos de ser los esperados.
b. Asimetría de la información. En el caso de Sook Seol, descubrió que el contrato estaba íntegramente en coreano.
No fue hasta que estuvo en la mesa de operaciones que el hospital le sacó el contrato de cirugía para que lo firmara. Incluso el cirujano no sabía quién era.
c. Las complicaciones postoperatorias son difíciles de diagnosticar y tratar. Muchas personas que van a Corea del Sur para someterse a una cirugía plástica no saben qué medicamentos se utilizaron durante la cirugía plástica, por lo que regresan a casa después de la cirugía plástica. Si hay complicaciones será difícil sin información previa.
d. Es demasiado difícil defender los derechos. Corea del Sur tiene una protección muy fuerte para la industria de la cirugía plástica, lo que dificulta que los pacientes comunes y corrientes defiendan sus derechos. Uno es el problema de recopilar y conservar pruebas y el otro es que nadie puede ayudarle.
Lo que necesitas saber para proteger tus derechos si algo sale mal.
1. ¿Cuáles son las formas de proteger los derechos?
A. Quejarse ante el departamento de salud de Corea o un departamento similar de protección al consumidor.
B. Quejarse ante el departamento de salud del lugar donde vive el consumidor en China y buscar ayuda.
C. Encomendar a un abogado chino la negociación de cuestiones de compensación con hospitales de cirugía plástica coreanos.
d Presentar una demanda o solicitar arbitraje ante un tribunal coreano o un tribunal de arbitraje médico para exigir una compensación.
Debido a que las disputas médicas no están dentro del alcance de protección de la Ley de Protección de los Derechos del Consumidor de mi país, los consejos de consumidores nacionales no pueden brindar ayuda.
2.¿Se aplica la ley china?
Dado que la disputa ocurrió en Corea del Sur, se aplicará la ley coreana. Si la víctima ha sido presentada por agencias de viajes, intermediarios y hospitales de cirugía plástica nacionales, y tiene pruebas relevantes de estas instituciones, la disputa puede resolverse en China y se aplicarán las leyes chinas.
3. ¿Qué país es adecuado para los abogados?
Se recomienda contratar un abogado en el país para facilitar la comunicación. Los abogados chinos no pueden ejercer la abogacía en Corea del Sur y deben contratar abogados coreanos en Corea del Sur para comunicarse con el tribunal o el tribunal arbitral en litigios o arbitrajes.
En China, normalmente los grandes bufetes de abogados integrales pueden manejar estos casos. Al buscar un abogado en Corea del Sur, se recomienda consultar en línea, llamar para realizar una consulta o comunicarse con un colegio de abogados local similar en Corea del Sur para pedirle a la otra parte que recomiende un abogado.
Puedes actuar para defender tus derechos en un litigio
1. ¿Cómo se calcula el plazo de prescripción?
En Corea del Sur y China, el plazo de prescripción para los litigios médicos es de 12 meses desde el momento en que supo o debería haber sabido que estaba siendo violado. En otras palabras, si el cliente descubre que su cirugía plástica ha fracasado, debe realizar inmediatamente un diagnóstico de fracaso quirúrgico en un hospital calificado. Este diagnóstico es evidencia de que la cirugía fracasó y el plazo de prescripción corre desde el momento en que se obtuvo el diagnóstico.
2. Si algo sale mal, recopile dichas pruebas.
A. Si la víctima ha sido presentada por una agencia de viajes nacional, un intermediario o un hospital de cirugía plástica, contratos o acuerdos pertinentes. y las cartas de recomendación son pruebas importantes.
b. Historial médico, fotografías de antes y después de la cirugía plástica.
c.Registros médicos de tratamiento médico en otras instituciones médicas después de una cirugía plástica fallida.
d.Gastos de transporte ida y vuelta, etc.
e Materiales promocionales (compromiso) para instituciones médicas de cirugía plástica nacionales y coreanas, etc.
Otras pruebas relevantes.
3. Busque ayuda del Tribunal de Arbitraje Médico de Corea.
Según informes de los medios, de acuerdo con la "Ley de Mediación de Disputas Médicas y Asistencia a Víctimas de Accidentes Médicos" aprobada por el Congreso de Corea, el Tribunal de Arbitraje Médico de Corea entró oficialmente en funcionamiento.
El tribunal arbitral se establece como una persona jurídica especial con funciones de mediación y evaluación de una institución cuasi judicial. El objetivo es tratar rápidamente los accidentes médicos y brindar ayuda justa a las víctimas.
Sin embargo, incluso si el Tribunal Arbitral Médico presenta un plan de mediación, al no tener efecto legal, mientras el médico y el paciente no estén satisfechos, la mediación será declarada inválida.
En la actualidad, la mayoría de quienes rechazan la mediación son personal médico. El personal médico consideró que la composición del comité era más favorable para los pacientes y, por tanto, consideró "injusta" la decisión de conciliación.
Algunos congresistas surcoreanos han propuesto enmiendas a la "Ley de Mediación de Disputas Médicas y Asistencia a Víctimas de Accidentes Médicos", que estipula que, independientemente de si el personal médico está dispuesto o no, siempre que el paciente presente objeciones, él debe aceptar la mediación pertinente. Sin embargo, la enmienda no fue adoptada. Por lo tanto, el Tribunal de Arbitraje Médico de Corea actualmente sólo sirve como canal de protección de derechos.
Citando la ley:
Artículo 61 de la Ley de Responsabilidad Civil de la República Popular China* * *Las instituciones médicas y su personal médico completarán y mantendrán adecuadamente los registros médicos de hospitalización y órdenes médicas de acuerdo con la normativa Registros médicos como órdenes, informes de inspección, registros quirúrgicos y de anestesia, datos de patología, registros de enfermería, gastos médicos, etc. Si un paciente solicita revisar o copiar los registros médicos especificados en el párrafo anterior, la institución médica se los proporcionará.