Tu aprobación es la motivación de mi respuesta, por favor acéptala.
Para otros posibles problemas, consulte lo siguiente:
Cómo solucionar los problemas de la plataforma:
P: ¿No se pudieron cargar los archivos electrónicos de los padres?
U R: Es probable que la congestión de la red provoque errores en la carga. Primero puede guardar la foto de confirmación, esperar un momento y hacer clic en "Álbum" para seleccionar la foto de confirmación que desea cargar.
uP: Mis padres no tienen smartphones, ¿qué debo hacer?
Respuesta: El profesor de la clase puede iniciar sesión en la plataforma a través del teléfono móvil, hacer clic en "Solicitud" → "Carga electrónica de archivos" → ingresar el número de carga de la foto del formulario de información básica del estudiante → tomar una foto del formulario de confirmación de información de estado de estudiante del estudiante correspondiente y cárguelo. Los administradores escolares también pueden cargar fotografías de los formularios de confirmación de los estudiantes a través de la plataforma de inicio de sesión del teléfono móvil.
uP: ¿Qué deben hacer los padres si vinculan por error el código de registro de otra persona?
Respuesta: Los padres pueden iniciar sesión en la plataforma a través de su teléfono móvil, hacer clic en Configuración →→→→ para cancelar la relación entre usted y su hijo. La información del niño se borrará de la cuenta de los padres.
uP: ¿Qué debo hacer si se hace un mal uso de mi código de registro de padres?
U R: El profesor de la clase inicia sesión en la plataforma, hace clic en Aplicar → Restablecer código de registro y restablece el código de registro. La cuenta de administrador del estado de estudiante también se puede solucionar mediante operaciones.
uP: ¿Qué deben hacer los padres si olvidan su contraseña?
U R: Los padres que hayan vinculado su número de teléfono móvil pueden abrir la interfaz de inicio de sesión y hacer clic en "Olvidé mi contraseña" para recuperarla. El profesor de la clase también puede iniciar sesión en la plataforma, hacer clic en "Solicitud" → "Restablecer contraseña de padres" y seguir las instrucciones para completarlo paso a paso.
P: ¿Cómo realizar un seguimiento del estado de carga de archivos electrónicos de todos los estudiantes de la escuela?
Respuesta: Los administradores que se han registrado como estudiantes pueden iniciar sesión en la plataforma, hacer clic en "Aplicación" → "Estadísticas de carga de archivos electrónicos de estudiantes" para verificar el estado de finalización de cada clase por clase, y el maestro de la clase puede También utilice su propia Inicia sesión en la plataforma con su cuenta para verificar el estado de carga de los documentos electrónicos de los estudiantes.
¿Cómo hago una pregunta y obtengo ayuda?
U A: Los estudiantes de todos los niveles inician sesión a través de la PC y entran al grupo de discusión para estudiantes del mismo nivel. Luego pueden hacer preguntas y solicitar apoyo de tres maneras: 1. Haga preguntas directamente en el grupo y espere respuestas de colegas del mismo nivel, superiores o profesores de soporte técnico 2. Ingrese al grupo oficial, haga clic en "Verificación de preguntas" en la esquina superior derecha y busque preguntas frecuentes; Si la página de preguntas frecuentes no tiene contenido detallado sobre el problema, puede informar el problema a sus superiores a través de "Hacer una pregunta". 3. Encuentre al maestro de soporte técnico a través de los miembros del grupo, hágales preguntas y busque soluciones;
uP: ¿Qué debo hacer si los nombres de los estudiantes y de los padres están incorrectos?
Respuesta: Los padres pueden iniciar sesión en su propia plataforma a través de sus teléfonos móviles, hacer clic en Configuración → Información del niño → Seleccionar elementos de modificación → La modificación se completó.
uP: ¿Olvidó su número de plataforma principal?
Respuesta: Después de que el profesor de la clase inicie sesión en la plataforma, haga clic en "Grupo": seleccione el avatar de los padres, haga clic para ver los detalles de los padres y busque la cuenta de la plataforma.
uP: ¿Cómo subir si hay varios niños?
Respuesta: Complete el registro de un código de registro de estudiante. Después de iniciar sesión, haga clic en Configuración-Información del niño-Agregar otra información del niño y siga las instrucciones de la interfaz para completarlo paso a paso.
P: Durante el proceso de registro, los padres encontraron problemas como bloqueos y salidas tardías, lo que provocó que el código de registro quedara inutilizable.
U A: El profesor de la clase restablece su código de registro y se vuelve a registrar con el código de registro original.
P: No hay un "Número de carga de foto de información básica" en el formulario de confirmación para exportar información básica.
U R: La conexión a la base de datos local no se ha completado, el sistema de estado del estudiante no se ha actualizado y solo se puede imprimir después de que el superior notifique la actualización.
P: ¿Cómo restablecer la contraseña de la plataforma del administrador de profesores/estudiantes de la clase?
U R: El profesor de la clase que ha vinculado su número de teléfono móvil puede abrir la interfaz de inicio de sesión y hacer clic en "Olvidé mi contraseña" para recuperarla.
El administrador estudiantil también puede iniciar sesión en la plataforma e ingresar al backend (el tercer ícono en la esquina inferior izquierda de la PC), hacer clic en Buscar → Buscar usuario → Ingresar el campo de consulta (número de plataforma, nombre de usuario, número de teléfono móvil, etc. .) → Buscar → Ingresar a la lista de usuarios → Restablecer contraseña. Si la contraseña del administrador estudiantil es incorrecta, el administrador provincial también puede restablecerla como se indica arriba (¡verifique la identidad antes de restablecer la contraseña!)
P: ¿Cómo vinculo mi teléfono móvil si quiero recuperar mi contraseña?
Respuesta: inicie sesión en la plataforma educativa con su teléfono móvil, haga clic en Configuración → Apodo personal → Teléfono móvil → Ingrese su número de teléfono móvil → Obtenga el código de verificación → Después de la verificación y la vinculación exitosa, puede recuperar el plataforma educativa a través de la contraseña de su número de teléfono móvil vinculado.