Resumen del trabajo personal en atractivos turísticos
Resumen del trabajo personal en atractivos turísticos Sólo resumiendo siempre el propio trabajo cada uno podrá descubrir mejor las deficiencias de su trabajo. usted mismo para mejor. La siguiente es información sobre mi trabajo personal, resumen de atracciones turísticas que compilé para usted.
Resumen del trabajo personal en las atracciones turísticas 1
Mirando hacia atrás en 20xx, bajo el liderazgo y guía de los líderes de unidad, el trabajo en 20xx está llegando a su fin durante este año. Continué fortaleciéndome. Aprenda a enriquecerse, mejorar sus capacidades comerciales, obedecer los acuerdos de liderazgo y hacer bien su trabajo. Ahora resumamos brevemente el trabajo del año pasado:
1. Aprendizaje.
1. Aprendí conocimientos teóricos y de políticas relacionados con los negocios turísticos, y también estudié sistemáticamente el perfil turístico de la ciudad de Zhangye y los conocimientos relacionados con el turismo, y siempre presté atención a WeChat y sitios web relacionados con el turismo para comprender el nuevo turismo. tendencias y políticas, y también prestó atención a las tendencias turísticas de otros lugares escénicos en la ciudad de Zhangye.
2. Participó en la actividad de capacitación en el trabajo para administradores de atracciones turísticas organizada por la Oficina Municipal de Turismo, fue al Parque Nacional de Humedales Xixi de Hangzhou para estudiar durante un mes y aprendió en profundidad sobre Xixi. excelente gestión, planificación, Tiene experiencia en operaciones, marketing, etc., y ha anotado sus experiencias detalladamente.
2. Trabajo empresarial.
Durante el año pasado, bajo la guía del líder y con la ayuda de mis compañeros, he completado el trabajo asignado por el líder con una actitud de trabajo correcta. Durante este año, he completado principalmente varios. tareas: Las estadísticas de visitantes trabajan en el lugar escénico, completan los datos del sistema de gestión de lugares escénicos de nivel A y los organizan, guardan y archiva el trabajo diario del lugar escénico, así como el trabajo de seguridad, como el control de inundaciones en; verano y prevención de incendios en invierno; completar la edición y publicación de contenidos de la cuenta pública del área escénica; promover el área escénica; hacer un buen trabajo en la inspección de seguridad, supervisión y archivo de información del libro de contabilidad de seguridad en el área escénica; manejar accidentes de seguridad y quejas en el área escénica, contactar firmas de abogados para promover el progreso del procesamiento del caso en el área escénica y completar los arreglos de liderazgo de otros trabajos;
3. Sus propias deficiencias y direcciones de mejora futuras.
1. Mi nivel profesional no es alto y mi capacidad para manejar accidentes no es fuerte.
2. Satisfecho con la normalización en el trabajo, carente de espíritu pionero y proactivo, a veces impaciente, ansioso de éxito, más que estable, innovación insuficiente a veces poco reflexivo a la hora de afrontar los problemas, pensando demasiado, Menos práctica; en acción.
3. Falta de iniciativa en el trabajo y conciencia general insuficiente. Todavía hay cosas que se ven, se oyen y se piensan en el trabajo pero que aún no se han hecho. profesionalismo y responsabilidad.
4. En trabajos futuros, estoy decidido a realizar mejoras en los siguientes aspectos.
1. Continúe ampliando sus conocimientos teóricos y fortaleciendo su aplicación.
2. En materia de trabajo ideológico, profundiza tu estudio, esfuérzate por mejorar tu nivel ideológico y teórico, y fortalece tu profesionalismo y sentido de responsabilidad.
3. En el trabajo real, deberíamos ser más proactivos a la hora de pedir consejo a los líderes sobre los problemas encontrados y comunicarnos más con los colegas para conocer sus métodos y experiencia laboral en el manejo de problemas prácticos. Mejore continuamente su capacidad laboral real aprendiendo más, preguntando más y pensando más. Resumen del trabajo personal en atracciones turísticas 2
20xx es el primer año para Tiansui y también es el primer año para el equipo de inspección de boletos de Tianling Company. Aunque los logros son notables, la experiencia es difícil. En primer lugar, gracias por nuestro buen liderazgo, y también agradecer a todos los miembros de nuestra clase por su solidaridad, ayuda mutua, trabajo serio y activo y diversas contribuciones.
El barco es conducido por el timonel. El equipo de inspección de billetes de Tianling Company realiza su trabajo bajo la correcta dirección de la empresa del grupo, las sucursales y el departamento de gestión de lugares escénicos, y desarrolla diversas tareas en 20xx:
1. Trabajo diario, comprender la gestión ideológica
1. Organizar y celebrar 25 reuniones periódicas de equipo: las reuniones periódicas resumen el trabajo de la semana, escuchan las condiciones laborales de los empleados, señalan las deficiencias de los empleados en su trabajo, discuten. y proponer correcciones y organizar el trabajo para la próxima semana. Realizar más reuniones, resumir más, señalar más y finalmente lograr la unidad en el trabajo y cumplir con las responsabilidades de este cargo.
2. Organizar a los empleados para que estudien y capaciten durante casi diez períodos: artículos 7 a 10 del "Código de Empleados" original, el contenido principal es la apariencia y la etiqueta de los empleados "Medidas de gestión de licencias de los empleados" y "Grupo"; "Disciplina laboral de los empleados" de la empresa para fortalecer la gestión diaria del trabajo y el descanso de los empleados; el "Camino innovador hacia el desarrollo de la industria cultural del turismo en el siglo XXI" del profesor Lin Yongkuang permite a los empleados comprender qué es el turismo, cómo se desarrolla el turismo en Suining y características del desarrollo turístico, con el objetivo de aumentar el número de clases El conocimiento de la cultura turística de los empleados internos el conocimiento de la cultura turística de las "Ocho Misteriosas Maravillas de Suining" tiene como objetivo fortalecer la comprensión de la cultura local por parte de nuestra gente del turismo, para que podamos presentarla mejor; Las características y condiciones del mercado de Suining para los turistas y mejorar la visibilidad del desarrollo turístico de Suining. Después de estudiar el "Plan de implementación para la realización de actividades de creación de" Áreas escénicas seguras ", los miembros de esta clase pueden aprovechar las ventajas de las posiciones de primera línea para promover; "Área escénica segura" y trabajar con los turistas para crear el "Área escénica segura de Tianling", etc.
3. Coordinación, solidaridad y asistencia mutua: Comprender la relación entre empleados, regular la solidaridad y asistencia mutua entre compañeros y cooperar con "equipos hermanos" y departamentos para lograr que "la empresa sea el hogar, y allí No hay división del trabajo" La idea de "separar la familia".
4. Educar y compartir las quejas de los miembros del equipo: el entorno circundante del lugar escénico es complejo y casi todos los inspectores de boletos han recibido quejas al menos 20 veces (los turistas no comprenden los precios de los boletos para el lugar escénico). , los turistas no entienden el servicio del personal Discriminación en el trabajo, los turistas van deliberadamente al área escénica para causar problemas, los residentes alrededor del área escénica ingresan por la fuerza al área escénica o obligan a las personas a ingresar al área escénica con el argumento de que son locales, salvajes personas, motocicletas salvajes, van a la oficina de facturación para causar problemas, causar problemas, etc.), y los empleados individuales también son amenazados O trauma físico, etc. para persuadir a los miembros de que trabajen primero, la seguridad personal es más importante, y los turistas se equivocan "Así es", lo que hacemos es trabajo de servicio.
5. Recopilación y establecimiento de datos de software dentro de la clase: "Registro de Visitantes a Áreas Escénicas", "Entrega de Artículos entre el Departamento de Gestión y el Departamento de Seguridad", "Registros de Uso de Teléfonos Postales", diversos planes de trabajo y reuniones dentro de la empresa y la clase. Las actas, los materiales de formación, los horarios de clase, los anuncios de la empresa, etc. garantizan que la gestión esté bien fundada y que las inspecciones sean ordenadas y corteses.
2. Desempeño del equipo, promover la unidad y la cooperación
1. Ayudar al personal de seguridad a reponer los boletos: el personal de seguridad ayuda a los puestos de verificación de boletos para mantener el orden normal, dividir el trabajo sin separación y emitir boletos. El personal de control ayuda al personal de seguridad a reponer los billetes, la prevención de incendios forestales, etc., como un billete suplementario para el jardín Feng Shui en febrero cuesta 720 yuanes (16 turistas extranjeros, 2 turistas ancianos), un billete suplementario para la tumba de un monje en mayo cuesta 240 yuanes ( 12 turistas, descuento a mitad de precio para extranjeros en mayo), etc.; un día al mediodía en junio, la puerta principal de boletos recibió un informe del personal del teleférico de que había un incendio en la tumba del monje. Todos los inspectores de boletos tomaron la iniciativa. , notificó al personal de seguridad y ayudó al personal de seguridad a extinguir el incendio.
2. Cooperar con el equipo de venta de boletos para reponer más de 300.000 boletos. El establecimiento de puertas de entrada temporales en el área escénica ha facilitado enormemente a los turistas la compra y reposición de boletos y ha mejorado las funciones de servicio del área escénica. , y turistas mejor retenidos en el área escénica cantidad de turismo.
3. Completar la recepción de turistas durante los principales días festivos nacionales y los tres principales Festivales Xianghui durante todo el año, sin accidentes importantes ni quejas sobre la calidad del servicio.
4. Organice a los miembros del equipo para que participen en reuniones y capacitaciones grupales de la empresa muchas veces, cada vez es el punto clave. Las más utilizadas son la capacitación en etiqueta de los empleados y el "servicio de cinco tonos" en la recepción de. turistas en el lugar, que benefician a los empleados. No superficial.
5. El equipo celebró con éxito el 60 aniversario de la patria y lo celebró de diversas formas, como haciendo su trabajo a conciencia y participando en la educación patriótica organizada por la empresa para presenciar "La Fundación de la República Popular". de China".
6. Formule y utilice procedimientos de recepción VIP: trabaje en estrecha colaboración con varios departamentos de la empresa para garantizar una recepción VIP fluida y exitosa, lo que establece en gran medida la importante imagen de las atracciones turísticas como un papel importante del comité municipal del partido. y el gobierno en los intercambios externos y la publicidad.
7. Hay más de 90 equipos de Shinkansen Chengdu-Chongqing de la empresa del grupo, y se han recibido más de 3.500 turistas locales y extranjeros.
8. Se completó con éxito la aprobación de la iniciativa “Salud Nacional” creada por el Comité Municipal del Partido y el Gobierno Municipal, recibió varias veces equipos de inspección municipal, inspección provincial, inspección nacional y creación de salud para competir por puntos. y honores en la creación del “Nacional de Salud”.
3. Recepción turística, creando cuatro "mejores"
1. El lugar escénico recibió más de 1,5 millones de turistas (incluidos creyentes del templo, laicos, etc.) durante todo el año. año es El número de turistas recibidos ha sido el más alto desde que el área escénica se abrió al mundo exterior
2. Se espera que las ventas anuales de boletos en 20xx sean de casi 4 millones, que es la mayor venta de boletos; en la historia del Área Escénica de Lingquan (Tianling);
3. El primer día del Festival de Primavera en 20xx, el monto del check-in del boleto en la Puerta Xishan fue de más de 3000 yuanes (boleto 5 yuanes/ persona), estableciendo un récord por la cantidad más alta de entradas registradas en Xishan Gate;
4. El incienso "6.18" en 20xx Durante el festival, la cantidad de entradas revisadas en el lugar escénico fue de 330.000. El número de turistas recibidos la noche del 18 de junio en el calendario lunar fue similar al del primer día del Festival de Primavera de este año. Tanto la venta de entradas como el volumen de recepción fueron los más altos el "18 de junio" de los últimos años;
4. Dos tareas en ejecución
1. Creación de un "Área escénica segura": los miembros de la clase la promovieron y mejoraron vigorosamente desde múltiples ángulos, como la prevención de incendios forestales. , prohibición de petardos muy perfumados y vehículos en la carretera de circunvalación interior del área escénica no se les permite bajar de la montaña, etc., coordinar y comunicarse con los turistas para garantizar la construcción armoniosa de los lugares escénicos y los turistas.
2. Cooperar con el comité municipal del partido y el gobierno para crear una "Ciudad Modelo Ecológica Nacional": brindar la debida publicidad y recepción dentro de la clase.
5. Presente dos sugerencias para el desarrollo del lugar escénico
1. Uso del escenario de subida y bajada de agua del lago Lingquan: invite al equipo de entretenimiento de ancianos de la comunidad a los días de la semana (fines de semana) con mayor número de turistas Por varias horas de espectáculos de entretenimiento, la compañía puede proporcionar una cierta cantidad de tarifas pagadas para mejorar el tiempo de estadía de los turistas mayores en el lugar escénico.
2. La empresa puede añadir una determinada cantidad de proyectos de entretenimiento para satisfacer las necesidades de consumo de turistas de mediana edad, jóvenes y jóvenes. El área escénica cuenta actualmente con un espacio abierto en el Jardín Feng Shui.