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¿Qué impacto tiene hoy la evacuación de Dunkerque?

La influencia de la evacuación de Dunkerque en la actualidad se refleja principalmente en dos aspectos:

1. Nivel militar: Hasta ahora, los países de todo el mundo consideran la evacuación de Dunkerque en los primeros días de. Segunda Guerra Mundial. Todavía existe una considerable controversia sobre el uso de estrategias y tácticas por parte de las partes en conflicto. Además, la evacuación de Dunkerque, como ejemplo de batalla famosa, también es de gran importancia para promover el desarrollo de la teoría militar moderna.

2. Nivel político: Henry More, el célebre historiador militar británico, señaló que la recuperación de Europa y la derrota de Alemania comenzó con Dunkerque. Esta no fue de ninguna manera una derrota humillante. Los historiadores militares estadounidenses clasifican la evacuación de Dunkerque como la batalla más famosa de la Segunda Guerra Mundial. El general del ejército alemán Tipelski escribió en la "Historia de la Segunda Guerra Mundial" escrita después de la guerra: "¡Los británicos tienen todos los motivos para estar orgullosos de lo que han logrado!"

3, Resumen: En la guerra mundial II, la evacuación de Dunkerque por las fuerzas aliadas al comienzo de la guerra correspondió a la invasión de Alemania por las fuerzas aliadas al final de la guerra y a la ocupación dividida de Alemania por los aliados en la posguerra. Estos tuvieron un gran impacto en la estructura política de la Europa de la posguerra e incluso del mundo. Además, la evacuación de Dunkerque también jugó un papel importante en la comprensión de la Alemania de posguerra de los errores y peligros de lanzar una guerra, y en la aceleración de la integración mutua de los países europeos de hoy. Un ejemplo típico a este respecto es que el 29 de mayo de 2010 todos en Europa (incluida Alemania) conmemoraron conjuntamente la evacuación de Dunkerque. La evacuación de Dunkerque

La evacuación de Dunkerque (Batalla de Dunkerque en inglés; Bataille de Dunkerque en francés) tuvo lugar en mayo de 1940 al comienzo de la Segunda Guerra Mundial. Las líneas de defensa de la coalición británica y francesa colapsaron. Después de la rápida ofensiva de las fuerzas mecanizadas alemanas, el ejército británico llevó a cabo la mayor evacuación militar de la historia en Dunkerque, una ciudad portuaria situada en el noreste de Francia, cerca de la frontera con Bélgica. Esta operación, cuyo nombre en código es "Proyecto Dinamo", finalmente permitió a los británicos evacuar un gran número de tropas utilizando una variedad de barcos. Aunque esta retirada a gran escala salvó con éxito una gran cantidad de mano de obra, todo el equipo pesado de la fuerza expedicionaria británica estacionada en Francia fue abandonado en el continente europeo, lo que provocó graves problemas en la defensa terrestre del continente británico.

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spedes son lo primero". Sin embargo, con la mejora del nivel de gestión y la actualización de los conceptos de gestión, los gerentes combinan el concepto de personas con los conceptos de gestión, de modo que los conceptos de gestión modernos de "huéspedes primero" y "empleados primero" se aplican cada vez más a los hoteles modernos. [Palabras clave] Primero los huéspedes; primero los empleados; Introducción Como todos sabemos, los empleados de los hoteles son la garantía de unos servicios hoteleros de alta calidad. Sólo con empleados satisfechos podemos crear servicios satisfactorios, atraer huéspedes satisfechos y generar buenos beneficios para el hotel. Sin embargo, en el pasado, la dirección del hotel siempre ha hecho hincapié en "los huéspedes primero, el servicio primero", creyendo que "los clientes son Dios" y "los clientes siempre tienen razón". Creen que sólo satisfaciendo a los clientes el hotel puede obtener beneficios. los intereses de los empleados o puede surgir un malentendido cuando los intereses de los huéspedes y los empleados son contrarios entre sí. De hecho, "invitado primero" y "empleado primero" tienen alcances diferentes, pero se complementan entre sí. En la gestión hotelera, cómo unificar armoniosamente "los huéspedes primero" y los "empleados primero" se ha convertido en una cuestión urgente que debe resolverse. 2. A la teoría del "invitado primero" le preocupa que "tratar a los huéspedes por igual" haya sido la forma de tratar a los huéspedes desde la antigüedad. Sin embargo, algunos estudiosos del marketing creen que los clientes son inherentemente desiguales y que debe haber tres o seis niveles. Dividieron a los clientes en tres categorías según su valor para el hotel: clientes más valiosos, clientes de mayor crecimiento y clientes negativos. Su punto de vista es que los hoteles deberían considerar a sus clientes más valiosos y con mayor potencial de crecimiento como "dioses", mientras que los clientes negativos deberían optar por abandonarlos. Porque los clientes negativos no pueden aportar ningún valor al hotel y sólo consumirán recursos del hotel. En otras palabras, unos 20 clientes pueden aportar un 80% de beneficio al hotel, pero el coste que el hotel gasta en los otros 80 clientes es mayor que el retorno que estos clientes aportan al hotel. Por lo tanto, el énfasis unilateral en "el huésped primero" no favorece la realización del objetivo comercial del hotel: obtener ganancias. Además, las cualidades personales de los clientes también presentan diferentes niveles debido a factores como su formación académica, personalidad, temperamento y estatus social. Si un hotel enfatiza "el huésped primero" y solo se enfoca en obtener beneficios económicos, es probable que sacrifique los beneficios sociales del hotel y reduzca su reputación social. 3. La relación entre “invitados primero” y “empleados primero” (1) Las categorías de “invitados primero” y “empleados primero” son diferentes y paralelas. "El huésped primero" se refiere a la actitud del personal y los gerentes del hotel hacia los huéspedes, es decir, tomar las necesidades de los huéspedes como punto de partida para las actividades de servicio del hotel turístico y perseguir la satisfacción del huésped como el propósito de las actividades de servicio. Debido a que "los clientes son los padres de la comida y la ropa", los huéspedes deben reconocer la posición, el desarrollo y la rentabilidad del hotel, por lo que es comprensible elegir "el huésped primero" como ideología rectora para servir a los huéspedes, satisfacer sus necesidades y ganar huéspedes. y alcanzar los objetivos organizacionales. Sin embargo, debemos darnos cuenta de que "el huésped primero" es sólo la garantía de ganancias de un hotel, un fin, no un medio. Para lograr este objetivo, no se puede confiar únicamente en un énfasis unilateral en el concepto de "los invitados primero". 2. Tener una comprensión racional de "los empleados primero". Desde la perspectiva de la competitividad a largo plazo de la industria hotelera, los empleados deben ser lo primero. Porque la competitividad del hotel proviene de empleados que atienden con sinceridad a los huéspedes y crean valor para el hotel. Cuando la industria hotelera realmente ponga a “los empleados primero”, los empleados realmente pondrán a “los clientes primero”. (2) "Primero el huésped" y "primero el empleado" son interdependientes y complementarios entre sí. La satisfacción del cliente es la base del éxito o del fracaso de un hotel. Cualquier hotel que pierda sus huéspedes significa que pierde su oportunidad de obtener ganancias. Sin embargo, sin empleados satisfechos no puede haber clientes satisfechos. 1. "El huésped primero" es un medio necesario para que los hoteles coordinen las relaciones con los clientes y atraigan turistas. Garrett, un experto estadounidense en relaciones públicas hoteleras, dijo: "No importa si el hotel es grande o pequeño, siempre debe planificar su dirección de acuerdo con las siguientes creencias: el hotel debe ser propiedad de los clientes, administrado por los clientes y disfrutado por los clientes". ." Los hoteles deben tener clientes Poner los intereses y necesidades en primer lugar para satisfacer las necesidades de los clientes a cambio de los intereses del hotel.