Resumen: La capacidad de toma de decisiones, como capacidad de aplicación central de la formación de MBA, debe reflejarse sistemáticamente en todos los aspectos del programa de formación. . A los efectos de la enseñanza, se deben aclarar las siete dimensiones de la capacidad de toma de decisiones: resistencia a la estructura, capacidad para identificar normas sociales, confianza en uno mismo, capacidad para aplicar reglas de decisión, estabilidad de la percepción del riesgo, capacidad para resistir costos hundidos y independencia del camino; se debe dar prioridad a los métodos de enseñanza Utilice juegos de roles, capacitación de simulación, seminarios y estudios de casos en el enlace del efecto de la enseñanza, use tres métodos: medición general internacional, medición del contenido del curso y medición de la aplicación del trabajo para medir el efecto de la enseñanza.
Palabras clave: capacidad para tomar decisiones, propósito de la enseñanza del MBA, métodos de enseñanza, efecto de la enseñanza
En los últimos años, se ha promovido cada vez más la investigación y la reforma de la educación MBA en China. Algunas escuelas comienzan con la reforma del sistema de tutores para mejorar la capacidad de los estudiantes para conectar la teoría con la práctica, otras comienzan con la internacionalización de la educación para ampliar el pensamiento y la visión de los estudiantes y algunas enfatizan el cultivo de habilidades innovadoras. No importa desde qué ángulo se mire, la orientación general de la educación MBA es cultivar talentos de gestión aplicada en empresas industriales y comerciales, y la capacidad de toma de decisiones constituye el componente principal de la capacidad laboral básica de los gerentes de empresas industriales y comerciales. es inevitable.
En marketing, producción, I+D, recursos humanos, finanzas y otros aspectos, cada directivo se enfrenta a muchos problemas a la hora de tomar decisiones cada día. El análisis, juicio y elección de cada cuestión de toma de decisiones determinan la calidad y consecuencias de la decisión. En definitiva, afecta el desempeño de una empresa durante tres a cinco años y, en el largo plazo, afecta el desarrollo de décadas, e incluso la vida o la muerte. Por lo tanto, la educación de MBA debe prestar plena atención al cultivo de la capacidad de toma de decisiones de los estudiantes e integrar de manera integral y sistemática el cultivo de la capacidad de toma de decisiones en términos de propósitos de enseñanza, métodos de enseñanza, efectos de la enseñanza, etc.
Primero, aclare el objetivo de la capacidad de toma de decisiones en el enlace del propósito de enseñanza.
Los propósitos de enseñanza de la mayoría de los programas de MBA están escritos en base al plan de estudios, y la mayoría de ellos se basan en el contenido del curso, y rara vez hay funciones de aplicación para el trabajo. La capacidad de toma de decisiones es el componente principal de las competencias básicas de los directivos para las solicitudes de empleo y debe reflejarse en la descripción del propósito docente.
La capacidad de toma de decisiones se divide en siete dimensiones: resistir marcos, identificarse con las normas sociales, falta o exceso de confianza, aplicar reglas de decisión, coherencia en la percepción del riesgo, resistir costos hundidos e independencia del camino.
La capacidad antiestructural consiste principalmente en capacitar a los estudiantes para evitar el pensamiento fijo al analizar problemas y mejorar la flexibilidad y adaptabilidad del análisis de problemas. Los problemas de toma de decisiones que se encuentran en la gestión empresarial suelen tener diversos atributos y fluctúan con el tiempo. El pensamiento estructurado simplifica superficialmente problemas complejos, pero es fácil caer en un pensamiento rígido, lo que conduce a una toma de decisiones extensa y a dificultades para satisfacer las diversas demandas del mercado, por lo que es un objetivo de capacitación importante.
La capacidad de identificar normas sociales tiene como objetivo principal cultivar los valores éticos sociales de los estudiantes y mejorar el bienestar social de la toma de decisiones. Si bien la toma de decisiones de la dirección corporativa gira principalmente en torno a la operación de productos y servicios, cada decisión de la empresa afectará en mayor o menor medida al público, por lo que la fuerza de la conciencia del valor ético social tiene un gran impacto en la calidad de Toma de decisiones. Cualquier decisión que perjudique el interés público no sólo dañará la imagen de marca de la empresa, sino que también abonará enormes costes económicos. Por lo tanto, la capacidad de identificar normas sociales es un objetivo de desarrollo importante.
La capacidad de confianza consiste principalmente en cultivar la evaluación objetiva de los estudiantes de sus propias habilidades y evitar el exceso de confianza o la falta de confianza en sí mismos. Los tomadores de decisiones gerenciales demasiado confiados tienden a tomar decisiones radicales y poco realistas, lo que lleva a una expansión excesiva y crisis de la empresa, mientras que los tomadores de decisiones gerenciales inseguros tienden a tomar decisiones conservadoras y atrasadas, lo que hace que la empresa pierda oportunidades y quede rezagada respecto de otras. El cultivo de la capacidad de confianza en sí mismos guía a los estudiantes a ver objetivamente su propio rango de habilidades, mantener un nivel apropiado de confianza en sí mismos y tomar decisiones razonables en el trabajo. Por lo tanto, la capacidad de confianza en uno mismo es un objetivo de entrenamiento importante.
La capacidad de aplicar reglas de toma de decisiones tiene como objetivo principal cultivar la conciencia de los estudiantes sobre las reglas de toma de decisiones, evitar la toma de decisiones emocionales y establecer un modelo de pensamiento racional para la toma de decisiones. Las reglas de decisión pueden guiar a los gerentes a tomar decisiones racionales, pero se ignoran. Los gerentes que dependen de la experiencia para la toma de decisiones son propensos a tomar decisiones a ciegas o cambiarlas con frecuencia, lo que hace que la dirección corporativa caiga en malentendidos ciegos. El pensamiento regular es la base del pensamiento racional, por lo que la capacidad de tomar decisiones es un objetivo importante del entrenamiento.
La estabilidad de la percepción del riesgo consiste principalmente en cultivar la capacidad de los estudiantes para evaluar objetivamente la probabilidad de eventos futuros, es decir, la posibilidad de que ocurra un riesgo.
Frente a la dinámica del mercado que cambia rápidamente, la percepción que tienen los administradores de las posibilidades futuras tiene un gran impacto en la coherencia de la toma de decisiones. Los gerentes con una fuerte percepción del riesgo y estabilidad están en mejores condiciones de mantener la estabilidad y coherencia de las estrategias comerciales, mientras que los gerentes con una estabilidad débil tomarán decisiones que causarán altibajos en el desarrollo de la empresa. Por lo tanto, la estabilidad de la percepción del riesgo es un objetivo importante del entrenamiento.
La capacidad de resistir los costos hundidos consiste principalmente en capacitar a los estudiantes para evitar el impacto de los costos hundidos en la toma de decisiones, de modo que puedan centrarse en el equilibrio entre costos y beneficios futuros y tomar decisiones racionales. Los costos hundidos tienden a hacer que los gerentes consideren demasiado los costos históricos al tomar decisiones futuras, especialmente las pérdidas de costos causadas por errores pasados en la toma de decisiones. Este impacto puede llevar fácilmente a que nuevas decisiones continúen con decisiones erróneas anteriores, acumulando así costos irrecuperables y, en última instancia, llevando al fracaso de la empresa. Por lo tanto, la capacidad de resistir los costos hundidos es un objetivo de capacitación importante.
La capacidad independiente del camino consiste principalmente en cultivar la capacidad de los estudiantes para analizar y juzgar de forma independiente y evitar la interferencia de la expresión de problemas de toma de decisiones. En la gestión empresarial, los problemas de la misma naturaleza pueden expresarse de diferentes maneras. Que los gerentes puedan identificar la esencia del problema detrás de las expresiones diferenciadas es crucial para la toma de decisiones. La capacidad de reconocimiento de expresiones determina si los gerentes pueden emitir juicios precisos rápidamente, por lo que la capacidad de independencia de trayectoria es un objetivo de capacitación importante.
Los cursos de MBA se pueden dividir a grandes rasgos en marketing, operaciones de producción, finanzas, recursos humanos y gestión de la información. Cada tipo de curso abarca las siete dimensiones de la capacidad para tomar decisiones mencionadas anteriormente, pero cada tipo de curso tiene diferentes formas y énfasis en las siete dimensiones de la capacidad para tomar decisiones. Los cursos de marketing se centran en cultivar capacidades antiestructurales y capacidades cognitivas de normas sociales; los cursos de producción y operación se centran en cultivar la capacidad de aplicar reglas de decisión y la independencia del camino; los cursos de finanzas se centran en entrenar la estabilidad de la percepción del riesgo y la capacidad de resistir costos hundidos; recursos humanos El curso de recursos se centra en el desarrollo de habilidades cognitivas y la confianza en uno mismo en las normas sociales; el curso de gestión de la información se centra en el entrenamiento de habilidades antiestructurales y la aplicación de reglas de decisión.
Si el propósito docente del curso MBA incluye la capacidad de tomar decisiones, luego de la descripción del contenido del propósito docente, se debe agregar una descripción del nivel correspondiente de capacidad de toma de decisiones. En la descripción del nivel de capacidad para tomar decisiones, primero describa en qué dimensiones de la capacidad para tomar decisiones se centra el curso, luego describa el contenido de enseñanza o el método de expresión de las dimensiones clave y, finalmente, describa el nivel al que se alcanza el objetivo de El curso tiene como objetivo mejorar la capacidad de toma de decisiones de los estudiantes.
Solo incorporando la descripción de la capacidad de toma de decisiones en la descripción del propósito docente, los profesores pueden dejar claro que el objetivo docente no es sólo la transferencia de conocimientos, sino más importante aún, la mejora de los estudiantes. 'habilidades. Al mismo tiempo, también se transmite claramente a los estudiantes que el objetivo del aprendizaje no son sólo los resultados de los exámenes, sino también la mejora de las habilidades para el trabajo práctico.
En segundo lugar, aclarar los métodos de enseñanza para cultivar la capacidad de tomar decisiones.
El plan de estudios tradicional del MBA se centra en la descripción del contenido del curso y las disposiciones sobre los métodos de enseñanza son relativamente simples, y la mayoría de los métodos de enseñanza de los profesores siguen los métodos tradicionales de enseñanza en el aula. Aunque este método ayuda a los estudiantes a comprender el contenido del curso, carece de aplicación de conocimientos y puede conducir fácilmente a malos resultados de aprendizaje.
Métodos de enseñanza adecuados son cruciales para que los estudiantes de MBA desarrollen sus capacidades de toma de decisiones. Según las normas de clasificación de métodos de enseñanza reconocidas por la UNESCO, los métodos de enseñanza se dividen en ocho categorías: enseñanza en el aula, estudios de casos, seminarios, juegos de rol, formación con simulación, autoestudio, cine y vídeo. Para el desarrollo de la capacidad de toma de decisiones, se debe dar prioridad a los juegos de rol, la formación en simulación, los seminarios y los estudios de casos.
El mejor método de formación para cultivar la capacidad antiestructural es el entrenamiento con simulación y el estudio de casos, porque esto permite a los estudiantes ver las ventajas de la toma de decisiones no estructuradas y experimentar la flexibilidad de definir problemas de toma de decisiones sociales; cognición de normas Los mejores métodos de entrenamiento de habilidades son los juegos de roles y los seminarios, porque esto permite a los estudiantes comprender la fuerza vinculante de las reglas sociales sobre las consecuencias de la toma de decisiones, y el impacto negativo del incumplimiento de las reglas sociales sobre la calidad de la vida. toma de decisiones; el mejor método de entrenamiento para cultivar la confianza en uno mismo es la simulación y el juego de roles, porque esto puede hacer que los estudiantes sientan que su nivel de confianza en sí mismos es demasiado alto o insuficiente, por lo que deben ajustar su nivel de confianza en sí mismos a un estado más objetivo; el mejor método de capacitación para cultivar la capacidad de aplicar reglas de decisión es la capacitación y los seminarios con simulación, porque la capacitación con simulación puede brindar a los estudiantes la oportunidad de aplicar reglas de decisión y luego discutir el proceso de simulación a través de seminarios para determinar si los estudiantes las han utilizado. reglas de decisión consistentes de principio a fin, mejorando así su comprensión de la importancia de las reglas de decisión, cultivando la estabilidad de la percepción del riesgo. Los mejores métodos son los juegos de roles y el análisis de casos, porque los juegos de roles pueden permitir a los estudiantes experimentar personalmente el juicio de riesgos; y luego verificar la estabilidad de su juicio, mientras que el análisis de casos puede observar y analizar el impacto de los tomadores de decisiones en la estabilidad de la percepción del riesgo desde una perspectiva externa, la mejor manera de cultivar la capacidad de resistir el impacto en la calidad de la toma de decisiones; Los costos son la capacitación y los seminarios con simulación, porque la capacitación con simulación puede hacer que los estudiantes sientan el impacto psicológico de los costos hundidos en los tomadores de decisiones, y los seminarios pueden brindarles a los estudiantes un tiempo para discutir y revisar la capacitación con simulación. Las oportunidades de experimentar pueden ayudar a evitar el impacto de los costos hundidos en la mejor manera de cultivar la independencia del camino es el juego de roles y el análisis de casos, porque el juego de roles puede permitir a los estudiantes sentir la psicología de ser afectados por otros tomadores de decisiones en el estado del proceso de toma de decisiones, y el análisis de casos puede permitir a los estudiantes ver la importancia de la independencia de la trayectoria en los efectos de la toma de decisiones desde una perspectiva externa.
La combinación de métodos de enseñanza juega un papel importante en el cultivo de la capacidad de toma de decisiones de los estudiantes de MBA en todos los aspectos. Sólo combinando orgánicamente métodos de enseñanza razonables con el contenido de enseñanza de cada curso se pueden producir buenos efectos de enseñanza. El uso intercalado de varios métodos de enseñanza es un nuevo desafío para los profesores acostumbrados a la enseñanza en el aula y también tendrá un gran impacto en la organización de la enseñanza en el aula. El formato de enseñanza será diverso, diverso y policéntrico.
En tercer lugar, aclarar la medición de la capacidad de toma de decisiones en el vínculo del efecto de la enseñanza.
Los métodos de examen actuales de los cursos de MBA son principalmente exámenes a libro abierto o a libro cerrado. Se centra en el contenido del material didáctico y rara vez involucra temas similares. La capacidad de aplicar el conocimiento en la toma de decisiones. Este método de evaluación guía a los estudiantes a concentrarse en la memoria y la comprensión del conocimiento, pero es fácil ignorar la aplicación del conocimiento, lo que dificulta aplicar el conocimiento aprendido al trabajo real y mejorar el desempeño laboral.
La medición de la capacidad de toma de decisiones es de gran valor tanto para los estudiantes como para los profesores del MBA. A través de la medición de la capacidad de toma de decisiones, los estudiantes pueden comprender el nivel y grado de mejora de su capacidad de toma de decisiones en un determinado aspecto de la gestión empresarial, y los docentes pueden comprender en qué medida la enseñanza en el aula ha promovido la mejora de la capacidad de cada estudiante. capacidad de toma de decisiones y mejorar continuamente los métodos de enseñanza.
En principio, la capacidad de toma de decisiones de los estudiantes debería medirse por primera vez al inicio del programa MBA y utilizarse como punto de partida como referencia. La segunda medición se lleva a cabo a mitad del curso para permitir que los estudiantes comprendan el progreso en la mejora de sus habilidades de toma de decisiones y aclaren el enfoque de su próximo paso de aprendizaje. Al mismo tiempo, los profesores pueden comprender el efecto didáctico de la capacidad de toma de decisiones, ajustar los métodos de enseñanza y aclarar el siguiente enfoque de enseñanza.
Existen tres métodos para medir la capacidad de toma de decisiones de los estudiantes de MBA, que pueden utilizarse en paralelo. La primera herramienta de medición es el cuestionario de medición aceptado internacionalmente, que es altamente universal, ampliamente aplicable y sistemático. La segunda herramienta de medición es que el profesor de MBA desarrolla preguntas de medición adecuadas para este curso basándose en el contenido del libro de texto. Es muy específica, está estrechamente integrada con el curso y guía a los estudiantes para aplicarla en la realidad. El profesor proporciona a los estudiantes información avanzada basada en el contenido del curso y sus colegas diseñaron un cuestionario para medir las capacidades de toma de decisiones de los estudiantes. Este método está altamente orientado a la aplicación, tiene una estrecha relación entre el tema de evaluación y el trabajo, y es la evaluación más directa de la capacidad de toma de decisiones. Las tres herramientas de prueba anteriores están en tres niveles: capacidad básica para tomar decisiones, capacidad para tomar decisiones profesionales y capacidad para tomar decisiones aplicadas. Por lo tanto, la combinación de las dos puede reflejar de manera integral el nivel de capacidad para tomar decisiones de los estudiantes de MBA. mejor efecto de medición.
El cuestionario internacionalmente popular tiene un conjunto de preguntas de prueba para cada una de las siete habilidades de toma de decisiones anteriores, y cada conjunto de preguntas de prueba consta de varias preguntas de opción múltiple. El método de prueba para la capacidad antiestructural consiste en dividir cada pregunta de toma de decisiones en expresiones estructurales positivas y negativas, y exigir que el encuestado juzgue la elección o decisión en cada caso, respectivamente.
El método de puntuación consiste en restar las puntuaciones correspondientes a las elecciones realizadas en las dos expresiones, que es la puntuación de la pregunta. El método de prueba para la capacidad de reconocimiento de normas sociales consiste en dar una serie de reglas sociales y la proporción de ocurrencia, y preguntar; al encuestado estimar la proporción de ocurrencia. El método de puntuación se basa en la correlación de clasificación entre la tasa de ocurrencia real y la tasa de ocurrencia esperada. La capacidad de confianza se prueba dando una serie de preguntas "no" y, después de cada pregunta, preguntando al encuestado qué porcentaje de su confianza identifica. El método de puntuación es 1 menos el valor absoluto y el porcentaje de confianza promedio de cada pregunta. El método para probar la capacidad de aplicar reglas de decisión es dar una serie de escenarios de decisión y reglas de decisión, y exigir a los encuestados que sigan las reglas para tomar decisiones. La puntuación es el porcentaje de respuestas correctas. El método de prueba para la estabilidad de la percepción del riesgo consiste en dar una serie de preguntas sobre la probabilidad de eventos futuros y pedir a los encuestados que proporcionen sus propias estimaciones de probabilidad, y el método de puntuación es el porcentaje de la misma estimación en la estimación general; para resistir los costos hundidos El método de prueba consiste en dar una serie de preguntas para la toma de decisiones frente a los costos hundidos y exigir a los encuestados que emitan sus propios juicios. El método de puntuación consiste en medir la capacidad de resistir el coste del silencio resumiendo las puntuaciones de cada pregunta. Una forma de probar la independencia del camino es ofrecer una serie de juegos de adivinanzas de monedas. Cada juego tiene dos versiones, una es una toma de decisiones en una sola etapa y la otra es una toma de decisiones en varias etapas. Las probabilidades reales son las mismas para ambas versiones. Se pidió a los encuestados que seleccionaran una versión, calificada como un porcentaje de opciones unánimes en relación con las opciones generales.
Para desarrollar preguntas de prueba de capacidad para tomar decisiones del curso basadas en el contenido del libro de texto, primero debemos analizar las dimensiones específicas de la capacidad para tomar decisiones correspondientes a cada parte del contenido del curso y luego diseñar varias preguntas para la toma de decisiones. escenarios y opciones básicas correspondientes basadas en la lógica básica de las dimensiones de capacidad de toma de decisiones del contenido del curso, y finalmente se pueden probar una y otra vez antes de que comience la enseñanza de esta parte del curso, para que los estudiantes puedan ver la mejora de. sus capacidades de toma de decisiones.
Basado en el principio de la experiencia subjetiva, el cuestionario sobre la capacidad de toma de decisiones de los superiores y compañeros de los estudiantes utiliza preguntas semiabiertas, y las respuestas pueden interpretarse con la ayuda de los profesores. La estructura del cuestionario se puede dividir en las siguientes partes: la primera parte pide a los superiores o colegas de los estudiantes que recuerden los asuntos de toma de decisiones involucrados en trabajos recientes; la segunda parte les pide que evalúen el nivel de toma de decisiones de los estudiantes; estos asuntos de toma de decisiones; la tercera parte les pide que propongan mejoras. Consejos sobre las habilidades de toma de decisiones de los estudiantes. Los estudiantes de MBA distribuyeron y recogieron estos cuestionarios ellos mismos. Después del reciclaje, pueden pedirle al profesor que les ayude a interpretar el contenido del cuestionario en función de las dimensiones teóricas de la capacidad de toma de decisiones y encontrar un punto de entrada para mejorar la capacidad de toma de decisiones.
En resumen, la capacidad de toma de decisiones, como una de las habilidades centrales de la educación MBA, tiene un impacto a largo plazo en el desarrollo laboral de los estudiantes y debe ser altamente valorada en la enseñanza de MBA. El cultivo de la capacidad de tomar decisiones es un proyecto sistemático. Los objetivos de la enseñanza, los métodos de enseñanza y los efectos de la enseñanza atraviesan la dimensión de la capacidad de tomar decisiones. Sólo con metas claras, métodos correctos y efectos claros se puede producir un efecto de sistema que se apoye mutuamente.
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