Cada provincia, prefectura, ciudad o condado tiene una oficina de turismo, y la oficina de turismo tiene un departamento de gestión de la calidad del turismo, que es responsable de las quejas. Si tiene una queja, generalmente sigue dos principios: uno es quejarse localmente y el otro es pasar al siguiente nivel. Cuando presente una queja, no presente una queja entre niveles y ubicaciones; de lo contrario, es posible que tenga que regresar y resolverla.
La máxima autoridad de la Oficina de Turismo es la Administración Nacional de Turismo, y su jefe actual es el Consejo de Estado.
Más allá de la Oficina Provincial de Turismo de Guangdong está la Administración Nacional de Turismo. Por supuesto, la Oficina Provincial de Turismo es ante todo un departamento del gobierno provincial.