Desde una perspectiva temporal, la investigación sobre el uso y la satisfacción ha pasado aproximadamente por dos períodos: "tradicional" y "moderno". Yin Xiaorong, un estudioso de la comunicación de la Universidad de Fudan, ha hecho un informe. discusión profunda sobre esto.
Las primeras investigaciones se centraron principalmente en la relación entre la radio, los periódicos y los lectores. Estos incluyen: En las décadas de 1930 y 1940, las instituciones de investigación patrocinadas por la Fundación Rockefeller llevaron a cabo los primeros estudios de radio integrales en los Estados Unidos (incluido el análisis del contenido de la transmisión y las estadísticas de audiencia de Orson en 1940); Un estudio del pánico causado por la invasión marciana galesa de la radionovela de la Tierra y el ensayo histórico de Herzog Lo que sabemos sobre la audiencia de las series diurnas, entre otros. El "período moderno" de la teoría de los usos y la gratificación se produjo después de la Segunda Guerra Mundial. La investigación de aquella época fue adquiriendo gradualmente una forma más compleja, con un nombre relativamente fijo: "Teoría de Usos y Gratificaciones" o "Modelo de Usos y Gratificaciones", y también avanzó hacia una exploración más clara del papel de "una audiencia activa". . desarrollo de dirección. Se trata de la relación entre el uso y la satisfacción de los medios de comunicación como periódicos, películas, obras de teatro, televisión (especialmente programas de concursos), conciertos de alto nivel y telenovelas. Gracias a los esfuerzos de Rummler y Gerwig, se realizaron investigaciones teóricas durante este. período hizo grandes progresos. Más importante aún, con el desarrollo de los estudios de comunicación en los Estados Unidos en las décadas de 1960 y 1970, el trasfondo teórico y la fuerza impulsora de la teoría de los "usos y gratificaciones" se hicieron más abundantes. Su aparición también condujo al surgimiento de investigaciones sobre los efectos y las audiencias. y contenidos multimedia relacionados, un importante punto de inflexión.
Entre ellos, el sociólogo estadounidense E. Katz está considerado como uno de los representantes más importantes del "período moderno" de los "usos y gratificaciones". Desde la década de 1960 hasta la de 1990, ha prestado atención al "uso y satisfacción" de los medios por parte de la audiencia. Ha publicado "Sobre el uso" de "escape" de los medios de comunicación: aclaración de un concepto" (1962), "Uso personal de". Mass Media" "(1974) y otros artículos. , y comparado con J.G. Brumler. Entre ellos, E. Katz propuso por primera vez esta teoría en su libro "Uso personal de la comunicación de masas". Resumió el comportamiento de contacto con los medios como un proceso en cadena causal de "factores sociales + factores psicológicos - expectativas de los medios - contacto con los medios - satisfacción de necesidades", y propuso un modelo básico del proceso de "usos y gratificaciones", algunos de los cuales todavía son dignos de nuestra atención. atención hoy:
(1) El propósito de las personas que contactan a los medios es satisfacer sus propias necesidades, lo cual está relacionado con factores sociales y factores psicológicos personales.
(2) Dos condiciones para que las personas contacten y utilicen los medios: la posibilidad de contacto con los medios, es decir, la evaluación de la audiencia de la satisfacción de las necesidades de los medios, en la que se basa; sobre el contacto pasado con los medios y la experiencia de uso formada.
(3) La audiencia selecciona medios y contenidos específicos para empezar a utilizar.
(4) Hay dos resultados después del contacto y uso: uno es que las necesidades se satisfacen y el otro es que no se satisfacen.
(5) Si está satisfecho o no, afectará su futura selección de medios y su comportamiento de uso. Las personas modifican sus impresiones existentes sobre los medios en función de resultados satisfactorios y cambian sus expectativas sobre los medios en diversos grados.