Modelo 1 de documento sobre estrés psicológico de enfermería: El impacto de la enfermería hospitalaria humanizada en el estrés psicológico de las enfermeras
Seleccione 340 enfermeras de nuestro hospital como sujetos de investigación y divídalas aleatoriamente en un grupo de observación y un grupo de control 170 por grupo. Las enfermeras del grupo de control adoptaron la gestión de enfermería de rutina, mientras que las enfermeras del grupo de observación agregaron una gestión de enfermería humanizada sobre la base de la gestión de enfermería de rutina. Este artículo explora el papel de la gestión humanizada de enfermería hospitalaria en la reducción de la presión psicológica de las enfermeras y la mejora de la satisfacción de la enfermería, y ha logrado buenos resultados clínicos, como se detalla a continuación.
1 Datos y métodos
1.1 Información general
Se seleccionaron 340 enfermeras de nuestro hospital como sujetos de investigación y se dividieron aleatoriamente en grupo de observación y grupo de control, de los cuales 170 enfermeras en cada grupo, todas mujeres. La edad del grupo control fue de 18 a 46 años, con una edad promedio de (27,7? 6,3) años; hubo 35 enfermeras con título de licenciatura, 110 enfermeras con título universitario y 25 enfermeras con título de secundaria técnica. . 30 enfermeras, 110 enfermeras, 30 enfermeras encargadas. La edad del grupo de observación fue de (18~48) años, con una edad promedio de (28,3?5,3) años, había 30 enfermeras con título de licenciatura, 120 enfermeras con título universitario y 20 enfermeras con título técnico; título de escuela secundaria. 45 enfermeras, 110 enfermeras, 25 enfermeras encargadas. No hubo diferencias significativas en edad, educación y título profesional entre los dos grupos (P gt0,05), y fueron comparables.
1.2 Métodos
El grupo de control adoptó un manejo de rutina; el grupo de observación agregó un manejo de enfermería humanizado sobre la base del manejo de rutina. Los métodos específicos son los siguientes.
1.2.1 Crear activamente un entorno de trabajo humano para las enfermeras. El hospital debe transformar el entorno de trabajo de las enfermeras en las salas, salones, etc., y ajustar adecuadamente la distribución y los colores de las salas y salones para permitir que las enfermeras mantengan un ambiente cómodo mientras trabajan y descansan, y aumentar la afinidad de los pacientes por el hospital. . Además, se debe formular e implementar estrictamente un sistema detallado de higiene y limpieza, las áreas de trabajo y de descanso deben limpiarse periódicamente y se deben mantener buenos hábitos de higiene y limpieza. Los elementos del área de trabajo deben estar ordenados y colocados en lugares fijos. Colgar algunas baratijas en el área de trabajo de la enfermera y en los pasillos del hospital y pegar algunas obras de arte en las paredes hará que el ambiente de trabajo de la enfermera sea más cálido y cómodo.
1.2.2 Los directores de hospitales deben comunicarse con el personal de enfermería con frecuencia para comprender el estado psicológico y los cambios del personal de enfermería en las diferentes clases y departamentos de manera oportuna. Los gerentes profundizan en las bases, comprenden las necesidades reales de la mayoría de las enfermeras y tratan de tomar medidas para satisfacer sus necesidades razonables. Además, los directores hospitalarios pertinentes también comprenden oportunamente la situación familiar del personal de enfermería, ayudan al personal de enfermería a resolver dificultades financieras o de otro tipo en la familia, brindan consuelo psicológico al personal de enfermería y los ayudan activamente a salir de la situación. Al mismo tiempo, se organizan periódicamente seminarios y se organizan cursos para el personal sanitario. En la reunión, el personal de enfermería expresó sus propias opiniones y sugerencias sobre el desarrollo del departamento. Los directores del hospital escucharon atentamente e implementaron las opiniones y sugerencias factibles.
1.2.3 El hospital también ofrece oportunidades de educación adicional para el personal de enfermería, selecciona periódicamente personal de enfermería destacado para ir a grandes hospitales integrales para realizar estudios adicionales, organiza personal de enfermería profesional y experimentado con títulos profesionales de alto nivel para impartir enseñanza regular. formación, e invita a otros Expertos del hospital a venir al hospital para impartir conferencias para mejorar la calidad profesional y el nivel de enfermería del personal de enfermería. Además, proporciona información efectiva, garantía de tiempo y mano de obra para la planificación de la carrera de las enfermeras, y distribuye el método de evaluación del título profesional de enfermería del hospital a todas las enfermeras, brindándoles la dirección correcta para sus esfuerzos y estimulando su entusiasmo y entusiasmo por el trabajo.
1.2.4 El hospital promueve la conciencia de autoprotección entre las enfermeras. ¿Seguridad ante todo? Este principio está profundamente grabado en la mente del personal de enfermería. Dejemos que las enfermeras fortalezcan la autoprotección durante el trabajo, aprendan a manejar correctamente los conflictos médico-paciente y garanticen la armonía médico-paciente. El hospital requiere que las enfermeras se comuniquen con los pacientes de manera oportuna, comprendan las necesidades reales de los pacientes y traten de satisfacer las necesidades razonables de los pacientes. En el proceso de comunicación con los pacientes, el personal de enfermería debe ser más comprensivo, más esclarecedor, más confiado y más respetuoso, para mejorar la satisfacción de los pacientes con el personal de enfermería.
Las enfermeras también reciben formación periódica sobre conocimientos psicológicos, realizan consultas de estrés psicológico, mejoran la resistencia al estrés psicológico y garantizan la salud física y mental de las enfermeras. Al mismo tiempo, los hospitales deberían crear equipos de emergencia para ayudar a las enfermeras a resolver emergencias y brindar un fuerte apoyo al trabajo de las enfermeras.
1.3 Índice de Evaluación
Realizar una encuesta por cuestionario a las enfermeras del grupo de control y del grupo de observación. El contenido del cuestionario incluye: prueba del estrés psicológico de las enfermeras, con una puntuación total de 50 puntos. Cuanto mayor fue la puntuación obtenida por el evaluador, mayor fue la presión psicológica evaluada; ¿Satisfacción del paciente = (muy satisfecho, satisfecho)/número total de casos? 100.
1.4 Métodos estadísticos
Los datos se procesan con el software SPSS18.0, los datos de medición se expresan como xs, se utiliza la prueba t, los datos de conteo se expresan como porcentaje y? 2 pruebas, p
2 resultados
2.1 Comparación de la presión psicológica antes y después del manejo por parte de los dos grupos de enfermeras.
Después de la implementación del manejo, la puntuación de estrés psicológico de las enfermeras en el grupo de observación fue significativamente menor que la de las enfermeras en el grupo de control, y la diferencia fue estadísticamente significativa (P <0,05).
2.2 Comparación de la satisfacción de enfermería de los pacientes del grupo de observación antes y después de la gestión.
Después de la implementación del manejo, la satisfacción del paciente en el grupo de observación fue 94,65438±0, que fue significativamente mayor que 76,5 antes de la implementación del manejo humanizado, y la diferencia fue estadísticamente significativa (P
3 Discusión
p>3.1 Causas y efectos del estrés psicológico de las enfermeras
3.1.1 Causas del estrés psicológico de las enfermeras Con el desarrollo continuo de la industria médica, las personas tienen Requisitos cada vez mayores para el trabajo de enfermería, lo que resulta en que las enfermeras soporten una mayor presión física y psicológica, de acuerdo con la investigación e investigación de la literatura relevante, se analizan y resumen las razones de la presión psicológica del personal de enfermería, que se reflejan principalmente en los siguientes aspectos :
(1) El ambiente de trabajo de las enfermeras es demasiado caótico, demasiado ruidoso y el trabajo diario es complicado. Tienen que cooperar con los médicos y cuidar a los pacientes, y la intensidad del trabajo es alta. lo que provoca estrés psicológico a largo plazo en las enfermeras. Su trabajo diario las agota física y mentalmente, y la presión psicológica aumenta día a día. Tiene un impacto negativo en la salud mental de las enfermeras. (2) La carga de trabajo diaria y las tareas de las enfermeras reducen hasta cierto punto el tiempo de comunicación entre las enfermeras y los pacientes y, a veces, el trabajo de enfermería no es meticuloso y algunos pacientes carecen de paciencia. Al no poder comprender la actitud laboral de las enfermeras, es fácil. provocar malentendidos e incluso conflictos, agravando los conflictos entre médicos y pacientes.
(3) Algunas enfermeras tienen un nivel profesional bajo, carecen de conocimientos y teorías profesionales básicos de enfermería y tienen una experiencia de enfermería insuficiente para resolver diversos problemas en el trabajo. Aumentó la presión psicológica de las enfermeras. En cuarto lugar, la presión del equipo y la dificultad para realizar los valores personales han aumentado la presión psicológica de las enfermeras.
3.1.2 Presión sobre las enfermeras y todo el equipo. Por un lado, el estrés tiene un gran impacto en las enfermeras en términos de trabajo, las cargas de trabajo y las tareas pesadas a largo plazo las agotan física y mentalmente, junto con la falta de asesoramiento psicológico oportuno y eficaz, muchas enfermeras sufren de ansiedad. ansiedad y depresión Las emociones negativas como la depresión y la irritabilidad afectan directamente la actitud laboral de las enfermeras, la calidad del trabajo y la eficiencia del trabajo. En términos de cognición personal, las enfermeras gradualmente pierden reconocimiento y reconocimiento de su trabajo, pierden confianza, se vuelven inertes y dependientes. Inactivo en el trabajo y falta de motivación. En cuanto a las condiciones físicas, son comunes el insomnio, los dolores de cabeza y los desequilibrios nutricionales. Por otro lado, el estrés también tiene un gran impacto en el equipo de enfermería, lo que resulta en un bajo trabajo personal. eficiencia y alta rotación de personal, lo que resulta en inestabilidad del equipo de enfermería. La calidad general de la atención de enfermería ha disminuido.
3.2 La importancia de la gestión humanizada para las enfermeras hospitalarias.
La gestión humanizada se refiere. La gestión centrada en las personas basada en la gestión científica. La esencia y el propósito del método es estimular el entusiasmo de las personas y maximizar la creatividad de las personas. El propósito de la gestión humanizada de las enfermeras en el hospital es poner a las enfermeras en una posición dominante y darles pleno juego. a su papel subjetivo e iniciativa subjetiva, no solo puede resolver los problemas fisiológicos y psicológicos de las enfermeras de manera oportuna, sino también ayudarlas a darse cuenta de su propio valor y planificación profesional, y movilizar plenamente su entusiasmo e iniciativa.
Además, el hospital crea un entorno y un lugar para que las enfermeras desahoguen su estrés, establece un puente de comunicación entre los líderes del hospital y el personal médico y aumenta la tolerancia al estrés psicológico de las enfermeras, permitiéndoles afrontar las dificultades en el trabajo y la vida. Se puede observar en este estudio que las puntuaciones de estrés psicológico de las enfermeras en el grupo de observación después de la gestión fueron significativamente más bajas que las del grupo de control después de que se implementara la gestión, los pacientes en el grupo de observación estaban más satisfechos con el trabajo de enfermería que antes; se implementó la gestión. En resumen, la gestión humanizada de las enfermeras en el hospital puede reducir eficazmente la presión psicológica de las enfermeras y mejorar la satisfacción de los pacientes con la enfermería.
Muestra de estrés psicológico de enfermería 2: El estrés psicológico de las enfermeras y sus respuestas
La enfermedad cardiovascular es una enfermedad frecuente y común en la práctica clínica. Es una enfermedad grave, tiene grandes responsabilidades. , requiere muchos rescates y puede provocar la muerte. La alta tasa hace que el personal de enfermería de la sala cardiovascular sea propenso al estrés y la fatiga, provocando la mayor presión psicológica. La presión laboral de alta intensidad a largo plazo hará que las enfermeras se sientan fatigadas y afectará la calidad del trabajo de enfermería [1]. Este artículo analiza retrospectivamente la presión psicológica de las enfermeras en el departamento cardiovascular de nuestro hospital, y el informe de análisis es el siguiente.
1 Datos y métodos
1.1 Información general
Análisis de 40 profesionales de enfermería del servicio de medicina cardiovascular de nuestro hospital, con edades comprendidas entre 22 y 55 años, con la edad promedio (30,7? 5,3) años; la edad de enfermería oscila entre 1 y 24 años, con una edad promedio de enfermería de 7,2 a 4,3) años, incluidos 6 estudiantes universitarios, 12 estudiantes universitarios y 22 estudiantes de secundaria técnica; Se cuenta con 4 enfermeras a cargo, 15 enfermeras y 21 enfermeras; también se seleccionan 40 enfermeras de otros departamentos, con edades comprendidas entre 2,1 y 53 años, con una edad promedio de (31,1? 4,7) años; , con una edad promedio de enfermería de 7,6 ± 3,3) años, entre ellos, hay 7 estudiantes de pregrado, 14 estudiantes de secundaria y 19 estudiantes de secundaria técnica. Hay 5 enfermeras a cargo, 13 enfermeras y 22 enfermeras. Para la encuesta se utilizó un cuestionario de diseño propio.
1.2 Métodos
Diseñar un cuestionario de diseño propio, que involucre principalmente cuestiones psicológicas relacionadas con el trabajo de enfermería cardiovascular, y evalúe las características psicológicas de las enfermeras cardiovasculares y las causas del estrés psicológico. Se establecieron cuarenta enfermeras del departamento cardiovascular como grupo de observación y 40 enfermeras de otros departamentos como grupo de control. Compare la ansiedad, la depresión y otros estados psicológicos de los dos grupos de pacientes.
1.3 Método de evaluación de la eficacia
Elementos de evaluación: Todos los pacientes serán evaluados utilizando la Escala de Ansiedad de Autoevaluación de Hamilton (SAS) y la Escala de Depresión de Autoevaluación (SDS) antes y después cuidar y evaluar sus puntuaciones de ansiedad, depresión y la puntuación de satisfacción con la vida de Hamilton.
1.4 Procesamiento estadístico
Se utilizó el software SPSS17.0 para el análisis estadístico y los datos medidos se ajustaron a la distribución normal. La desviación estándar (x?s) representa la comparación entre grupos utilizando la prueba t de diseño de grupo, P
2 resultados
Puntuación de depresión, puntuación de ansiedad y puntuación de satisfacción con la vida de Hamilton de la observación. grupo Fue significativamente mayor que el del grupo de control, y la diferencia fue estadísticamente significativa (P
3 Discusión
3.1 Causa estrés psicológico a las enfermeras en el departamento cardiovascular.
3.1.1 Carga de trabajo Muy grande.
La mayoría de los pacientes ingresados en el Departamento Cardiovascular se encuentran en estado grave y tienen poca capacidad de autocuidado. La mayoría de ellos son pacientes de mediana edad y ancianos. La respuesta es lenta y no puede cooperar con el personal médico para el tratamiento normal de la enfermedad. Los pacientes en el Departamento de Medicina Vascular están más gravemente enfermos y el personal de enfermería necesita realizar más trabajo de enfermería, como microbombas, múltiples monitores de ECG, etc. El trabajo de enfermería es engorroso y agotador, y a menudo necesitan trabajar de noche en emergencias. Durante el servicio, el grado de controlabilidad y previsibilidad del trabajo de enfermería es bajo [2]. presión física.
3.1.2 Trabajo estresante. Entorno
Las condiciones de los pacientes de cardiología son críticas y complejas, y el pronóstico es malo, lo que puede provocar fácilmente un paro respiratorio y un paro cardíaco. El ambiente de trabajo es extremadamente estresante. Al mismo tiempo, los pacientes y sus familias también son propensos a irritarse y enojarse con el personal de enfermería debido a sus enfermedades, junto con la estimulación de los pacientes en estado crítico, moribundos, en coma. y la muerte, los pacientes llorando de dolor, los familiares llorando, etc., así como las alarmas de diversos instrumentos como monitores, ventiladores, máquinas de succión y desfibriladores, todo ello genera un ambiente de trabajo muy tenso, que fácilmente puede provocar problemas psicológicos. estrés entre el personal de enfermería, acompañado de emociones negativas como tensión y ansiedad.
Las investigaciones informan que el estrés laboral afecta los estados emocionales, las actividades intelectuales e incluso los trastornos del estado de ánimo [3]. La enfermera no puede comprender, se siente amenazada o herida, lo que la coloca en un dilema mental [4].
3.1.3 Presión de alto riesgo
Existen algunos riesgos potenciales en la enfermería de medicina cardiovascular, como la complejidad de las condiciones de la medicina cardiovascular, la mala estabilidad, los grandes cambios en los pacientes y, a menudo, complicaciones. Sin embargo, los pacientes y sus familias a menudo tienen grandes expectativas sobre el tratamiento, no pueden aceptar la recurrencia, el deterioro y la recaída de la afección, y acusan a los trabajadores médicos, lo que genera desconfianza en el tratamiento y la atención, lo que genera disputas. Este riesgo supone un estrés significativo para los cuidadores. Al mismo tiempo, algunos pacientes no cumplen con las normas y reglamentos del hospital, lo que genera críticas por parte de los superiores de enfermeras, lo que aumentará la presión psicológica de las enfermeras de medicina cardiovascular.
3.2 Contramedidas
3.2.1 Establecimiento de un ambiente de trabajo armonioso
En primer lugar, es necesario fortalecer la comunicación médico-paciente. En la etapa inicial de admisión, es necesario que el personal de enfermería presente la condición del paciente, los planes de tratamiento relevantes, las predicciones de efectos y las posibles complicaciones al paciente y su familia. Al mismo tiempo, se introdujeron las normas y reglamentos del hospital y se explicó la necesidad de operar de acuerdo con las normas para garantizar la eficacia del trabajo de enfermería. Establecer métodos de comunicación armoniosos y eficaces con los pacientes. Para los pacientes con barreras lingüísticas, se pueden utilizar tarjetas de comunicación e imágenes para comunicarse, lo que hace que la relación médico-paciente sea armoniosa y reduce la presión psicológica de las enfermeras.
3.2.2 Autorregulación del estrés psicológico
No existe un entorno laboral libre de estrés. Como enfermero de medicina interna cardiovascular, debe ser plenamente consciente de la presión en el trabajo, responder activamente a los efectos adversos de la presión, aprender habilidades de autorrelajación, participar activamente en diversas actividades, fortalecer la comunicación con los demás y comunicarse activamente con los líderes y líderes cuando encontrar problemas comunicarse con colegas, aliviar el estrés, buscar ayuda de un psicólogo cuando sea necesario, cultivar una actitud positiva hacia el trabajo y la vida, ajustar las emociones, relajar el espíritu y crear una atmósfera psicológica agradable. Mejorar la capacidad de un individuo para afrontar el estrés psicológico.
3.2.3 Reducir la intensidad del trabajo
Una de las principales razones por las que el personal de enfermería está estresado es la alta intensidad del trabajo. En este momento se debe asignar suficiente personal de enfermería. La alta intensidad del trabajo puede provocar una sobrecarga de presión psicológica, fatiga física y mental y aumentar la presión psicológica del personal de enfermería. La dirección del hospital debe hacer todo lo posible para garantizar la proporción enfermera-paciente y reducir la presión laboral de las enfermeras.
3.2.4 Mejorar la capacidad de aprendizaje y la capacidad de trabajo en equipo.
La dirección hospitalaria también debería incrementar la formación del personal de enfermería para que pueda tener una alta calidad profesional y realizar el trabajo con facilidad. Aprender conocimientos científicos y éticos de enfermería, mejorar sus cualidades básicas y transformarlas en capacidad de observar y afrontar problemas [5]. Al mismo tiempo, se proporciona periódicamente asesoramiento psicológico al personal de enfermería. Fortalecer el trabajo en equipo, comunicarse entre sí, comunicarse entre sí y afrontar juntos diversas dificultades en el trabajo. Se ha creado un buen ambiente de feliz trabajo y feliz aprendizaje.
En resumen, la intensidad laboral de las enfermeras de medicina cardiovascular es alta, el ambiente laboral es tenso, el contenido es complejo y los riesgos laborales son altos, por lo que las enfermeras son propensas a una mayor presión psicológica. Una presión adecuada puede estimular el entusiasmo por el trabajo y el estudio, pero una presión excesiva puede provocar desequilibrios corporales, provocar enfermedades e incluso la pérdida del talento de enfermería [6]. estancia [7]. Este tipo de presión psicológica profundizará aún más la contradicción entre médicos y pacientes y afectará el trabajo diario de las enfermeras. Mediante los esfuerzos de las enfermeras, podemos promover la armonía del entorno interno y externo, fortalecer la formación y el número del personal de enfermería; Al mismo tiempo, el personal de enfermería debe aprender a automediar y aliviar la presión ocupacional mediante diversos métodos, lo cual es clave para abordar el estrés entre los trabajadores de la salud.
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