El éxito de ColgateAnálisis de casos de marketing "Colgate es profesional, dedicado y experto" y comercializó con éxito el ranking de competitividad de marcas de nueva generación: en el "Ranking de competitividad de marcas de nueva generación de marketing exitoso de 2003", Colgate ocupó el primer lugar Ocupa el primer lugar en la categoría de productos de pasta de dientes en términos de participación de mercado, lealtad a la marca e índice de competitividad integral, lo que la convierte en la marca más competitiva en la industria de la pasta de dientes. P&G se ha estado quejando de que su marca de pasta de dientes "Crest" entró en el mercado chino tres años después que Colgate, dejando la cuota de mercado de Crest sólo alrededor de la mitad de la de Colgate. Desde que ingresó al mercado chino entre 65438 y 2002, el desarrollo de Colgate en China ha pasado principalmente por cuatro períodos. El periodo de construcción es de 1992 a 1995. Durante estos tres años, la empresa construyó principalmente fábricas, se comunicó con la industria de los grandes almacenes y lanzó productos al mercado. De 1996 a 1997, la empresa entró en un período de desarrollo estable y comenzó a participar y organizar una serie de actividades de bienestar público para la prevención y el tratamiento de enfermedades dentales, estableciendo una imagen de marca. De 1999 a 2000, la empresa entró en un período ventajoso; expansión. En 1999, Colgate ocupó por primera vez el primer lugar en participación de mercado en China. En 2003, Colgate ingresó al mercado de gama baja lanzando productos de bajo precio en cooperación con Sanxiao Company. El éxito de Colgate en el mercado chino se debe en gran medida a una campaña publicitaria que duró una década. Se dice que Colgate pasó unos tres años realizando investigaciones de mercado antes de ingresar al mercado chino. La investigación encontró que, aunque la pasta de dientes nacional concede gran importancia a la publicidad, el fenómeno de la homogeneidad es muy grave. Casi todos los destinatarios del atractivo son consumidores adultos y los anuncios no son más que mujeres hermosas y caras sonrientes. El experto en marketing estadounidense Russell Haley estudió una vez a los consumidores que compran pasta de dientes y dividió el mercado de la pasta de dientes en cuatro categorías en términos de segmentación de intereses, a saber, caries y limpieza dental, sabor de la pasta de dientes, embalaje y precio económico. Según este método de segmentación de intereses, el mercado de pasta de dientes de China se puede dividir básicamente en cinco tipos. El primer tipo es el económico, en su mayoría personas de mediana edad y ancianos con bajos ingresos. Piensan que las pastas de dientes son todas similares y no tienen preferencia particular por las marcas. La mayoría de las marcas pequeñas y medianas regionales nacionales se concentran aquí. El segundo tipo es el tipo a prueba de polillas y sus compradores son en su mayoría familias de altos ingresos con niños. La tercera categoría es para la prevención y el tratamiento de la enfermedad periodontal y la sensibilidad dental. La mayoría de los compradores son personas de mediana edad y mayores que padecen enfermedades dentales, fuman e hipersensibilidad dentinaria. En ese momento, las pastas dentales terapéuticas a base de hierbas chinas lanzadas por marcas nacionales como Zhonghua y Lengsuanling fueron muy aceptadas por este grupo de personas. El cuarto tipo es el blanqueamiento dental, que compran principalmente jóvenes con un alto nivel educativo y altos ingresos. En quinto lugar están las preferencias de sabor y empaque, y quienes toman las decisiones sobre las marcas suelen ser niños. En ese momento, los niños amaban profundamente la pasta de dientes para niños Double Needle y la pasta de dientes Happy Children. Después de una investigación, Colgate Company creía que el mercado antipolillas era el mercado más prometedor en China en ese momento y también era un mercado con buena experiencia. Los productos de pasta de dientes están estrechamente relacionados con la vida de las personas. El contenido del anuncio: prevenir y tratar las caries es racional, por lo que las personas autorizadas o los expertos son los mejores portavoces de la marca. Por lo tanto, en el anuncio, Colgate invitó a un amable "Doctor Bai" a contarles a los niños cómo la pasta de dientes Colgate utiliza doble fluoruro para proteger los dientes. La Sra. Fang, presidenta de Colgate-Palmolive (China) Co., Ltd., también dijo que Colgate espera ser considerado por los consumidores como un "experto en cuidado bucal" con bata blanca, conservador, honesto, informado y afectuoso. Otro secreto del éxito de la publicidad de Colgate es el desarrollo de conocimientos sobre comunicaciones de marketing educativo. Colgate ha estado defendiendo la educación sobre salud bucal en todo el mundo durante más de 100 años, aumentando significativamente el consumo global de productos para el cuidado dental. El sencillo lema "Nuestro objetivo: no tener caries" está profundamente arraigado en los corazones de la gente. Para promover su concepto, Colgate gasta 654,38+0,08 mil millones de dólares estadounidenses en publicidad global y aproximadamente 654,38+0,0 mil millones de yuanes en publicidad china cada año. Colgate ha estado cooperando con la imagen de "experto en cuidado bucal" de la marca en promoción y relaciones públicas. Desde el primer día que ingresó al mercado chino, Colgate ha otorgado gran importancia a la buena cooperación con los profesionales dentales y ha cooperado con grupos profesionales como la Sociedad China de Medicina Preventiva, la Sociedad Estomatológica China y el Grupo Nacional de Prevención Dental. Las dos partes lanzaron conjuntamente la campaña de educación sobre salud bucal infantil "Dulce sonrisa, futuro brillante", que estableció una buena reputación de marca entre los futuros consumidores potenciales y los responsables de la toma de decisiones: los niños. En 2001, Colgate y organizaciones autorizadas en el campo dental lanzaron conjuntamente el "Proyecto Sonrisa Oral Saludable - 2006 54 38+0 Viaje al Oeste" para llevar a cabo educación sobre salud bucal en la región occidental donde el consumo de pasta de dientes es bajo. En 2003, las ventas de Colgate en la región occidental representaron casi el 40% de los ingresos de la empresa. Incluso Procter & Gamble, que siempre ha sido conocida por sus excelentes métodos de marketing, tiene que imitar los métodos de marketing de Colgate.