Mensaje de error de la máquina de consumo de cantina: Nota especial: cuando la máquina de consumo pasa la tarjeta y muestra ERR013, y la voz le indica que vuelva a pasar la tarjeta, debe volver a pasar la tarjeta para desbloquearla; La máquina emitirá un pitido y no podrá utilizarse. Recuerde no apagar la alimentación.
Mensajes de error comunes:
ERR001 Tarjeta ilegal ERR002 Tarjeta de cancelación ERR003 Restricción de número de máquina
ERR004 Tiempo limitado ERR005 Límite ERR006 Fuera del período de consumo
Problemas de comunicación comunes con máquinas de consumo:
1. Compruebe si la línea está intacta.
2. Compruebe si el puerto COM y el número de máquina del software de la computadora están configurados correctamente.
3.
4. Compruebe si hay algún problema con la interfaz y el equipo de conversión.
5. Cambie la posición de la máquina y compruebe si la máquina está defectuosa.
En términos generales, cuando la computadora se usa y mantiene normalmente, la probabilidad de que el software del sistema del consumidor falle es pequeña, pero una falla del hardware de la computadora, el sistema operativo está infectado con un virus o factores humanos causan que el sistema operativo volverse inestable puede hacer que el software del sistema del consumidor funcione de manera anormal, por lo que la computadora de administración del sistema del consumidor de la tarjeta IC debe garantizar que el hardware pueda funcionar de manera estable durante mucho tiempo, aislar las rutas de infección de virus y tener personal y aviones dedicados para prevenir fundamentalmente. que el software del sistema del consumidor no funcione correctamente debido a problemas de hardware y del sistema operativo.
Si una determinada máquina consumidora no puede recopilar datos, primero verifique si la máquina consumidora de la tarjeta IC está encendida. Si hay varias máquinas consumidoras conectadas al sistema y todas están encendidas, otras máquinas pueden recolectar. datos, esta máquina Si los datos no se pueden recopilar, debe verificar si el cable de interfaz de datos de la máquina del consumidor está en mal contacto. Vuelva a enchufarlo y recopile nuevamente. Si es normal, significa que el conector está suelto. Si aún no se puede recolectar, significa que la máquina del consumidor tiene una falla de hardware y debe notificarlo a nuestra empresa.
Todas las máquinas del sistema no pueden recopilar datos. Esta situación generalmente se debe al funcionamiento anormal del puerto serie. Dado que el sistema de administración de la máquina consumidora de tarjetas IC necesita ocupar al menos dos o más puertos serie. Hay instalado un cable de puerto serie USB a 232. Es posible que no se encuentre el cable del puerto serie cuando el sistema es inestable. En este caso, debemos desconectar el cable del puerto serie y enchufarlo nuevamente para permitir que el sistema reconozca el puerto serie. nuevamente Generalmente, el cable de puerto serie USB a 232 convierte COM3 o COM4. Puede ver el puerto instalado COM3 en el administrador de dispositivos de hardware de la computadora y luego abrir el software para recopilar datos nuevamente.