El mecanismo integrado de las relaciones públicas en el marketing urbano en mi país
Ning Deqiang, Lei Yu
Resumen: El marketing urbano ha sido cada vez más Las ciudades otorgan gran importancia a y practicar las relaciones públicas y las relaciones públicas juegan un papel muy importante en el marketing urbano.
En vista de la falta de individualidad en el posicionamiento de marketing, la baja participación ciudadana y la construcción desigual de software y hardware urbano
4 a- que aparecen en el marketing urbano actual de mi país, posicionamiento razonable de relaciones públicas, estrategia S,
h y otros temas pueden incorporar eficazmente las relaciones públicas en el marketing de la ciudad mejorando la conciencia del marketing del gobierno, implementando la estrategia de marca de la ciudad y manejando las relaciones públicas de crisis de CI, ayudando así a la ciudad a crear una buena imagen y mejorar el encanto de la ciudad.
Palabras clave: relaciones públicas; marketing urbano; marca de ciudad; imagen de ciudad
Número CLC: F713 Código de identificación del documento: A Número de artículo: 1674-8425 (2010)06-0041-05
Desde el surgimiento de las ciudades, se han enfrentado a dos grandes etapas: cómo planificar, gestionar y pensar en el "concepto de marketing urbano". Problemas emergentes del desarrollo urbano. Con el proceso de integración económica y comercialización global, el pensamiento del marketing urbano se está acelerando en comparación con el pensamiento tradicional del marketing urbano. Como representante de la competitividad regional, las ciudades han dado un salto en las interacciones comerciales. El mayor cambio radica en: el punto de partida para pensar. Debido a los problemas de la plataforma Yi, cómo aumentar la competitividad de la ciudad en el país y en el extranjero, pasando de estar "centrada en la ciudad" en el pasado a "audiencias urbanas como centro de competitividad", se ha convertido en una cuestión urgente para el desarrollo urbano. Esto no solo cumple con la tendencia de desarrollo de la época, sino que también hace que tE
En este momento, el marketing urbano nació en respuesta a las exigencias de la época y se convirtió en la teoría de la gestión urbana que se ha sublimado. a una nueva altura Es precisamente este tipo
p>
El avance en la mejora del poder y la imagen de la ciudad lo que destaca es el cambio hacia la perspectiva de investigación centrada en la "audiencia urbana", que es un atajo para las relaciones públicas
. La participación del departamento en actividades de marketing urbano ofrece nuevas oportunidades.
1. La connotación del marketing urbano 2. Los componentes de las actividades de marketing urbano
Actualmente, el desarrollo de las actividades de marketing urbano en diversas ciudades nacionales y extranjeras en sus respectivos campos competitivos consiste en tres elementos principales. Estos tres elementos son: una tendencia inevitable debido al rápido desarrollo de la sociedad. También es el primer desarrollo del mecanismo de mercado en la asignación de recursos urbanos y el cuerpo principal del marketing urbano. Se refiere al gobierno de la ciudad. una extensión externa de su papel. Muchas ciudades se enfrentan a recursos sociales extremadamente limitados, donde el gobierno no sólo es el líder, organizador y administrador de las actividades comerciales urbanas, sino que inevitablemente dará lugar a una cuestión de autocomercialización, así como a la influencia de la producción urbana, la vida , vivienda y entorno interno y externo Haga una pregunta. El marketing urbano pretende dar pleno juego a la función general de la ciudad como proveedora, partidaria y garante. Por lo tanto, también tiene la doble identidad de gestores urbanos para fortalecer la competitividad central de la ciudad, establecer una imagen única de la ciudad y. comercializadores urbanos. El gobierno asume la importante tarea de promover la ciudad para mejorar su visibilidad y reputación, y para satisfacer las necesidades de los gobiernos, empresas e instituciones públicas, especialmente el rápido desarrollo de actividades y procesos de gestión social en interés de los intereses económicos, políticos, partidos culturales y de otro tipo, en el contexto del vigoroso aumento de las redes y la informatización, se llama "J". Su propósito es permitir que las ciudades formen rápidamente la competitividad central del desarrollo económico del gobierno central para los gobiernos locales, especialmente los gobiernos locales. a través del marketing urbano, y promover el desarrollo sano y saludable de la economía urbana. El rápido control del desarrollo continúa debilitándose, lo que motiva aún más a los gobiernos locales a participar directamente
Con el desarrollo cada vez más profundo de la teoría y las actividades prácticas del marketing urbano. Frente a varias competencias feroces, el marketing urbano a través del marketing urbano significa que la teoría continúa evolucionando y cambiando, y ha experimentado la competitividad del marketing tradicional. Por lo tanto, la principal idea de marketing desempeñada por el gobierno en el marketing urbano es "productos y marketing urbano". "conceptos" y nuevas ideas de marketing son cada vez más importantes.
En segundo lugar, los objetos del marketing urbano se refieren principalmente a los consumidores de las ciudades.
Es decir, todos los consumidores reales y potenciales que tienen ciertas necesidades y deseos de consumo para la producción urbana, la vida, el entorno de vida y el espacio de desarrollo, tienen capacidades de consumo básicas y están interesados en satisfacer sus necesidades y deseos a través del intercambio de consumo. Los consumidores urbanos incluyen principalmente diversas organizaciones sociales, como personas jurídicas corporativas, instituciones financieras, organizaciones comerciales, institutos de investigación científica e instituciones médicas de una ciudad, así como diversos tipos de personal, como residentes a largo plazo, residentes temporales, inversores extranjeros, y turistas.
En tercer lugar, los elementos intermediarios del marketing urbano. Se refiere a los diversos factores intermediarios que permiten a los comercializadores urbanos atraer a los consumidores urbanos existentes y potenciales a la ciudad, haciendo florecer la sociedad, la economía, la política y la cultura de la ciudad. Esto es lo que generalmente llamamos condiciones ambientales urbanas. Esto incluye principalmente el "entorno duro" de la ciudad, como el entorno de tráfico, la infraestructura y los proyectos municipales, así como el "entorno blando" de la ciudad, que consiste en la vitalidad económica, los sistemas y regulaciones, las tendencias sociales y la calidad de los ciudadanos de la ciudad. .
Los tres elementos principales de la gestión de la ciudad, el sujeto, el objeto y el intermediario, se unifican con los tres elementos principales en el proceso de implementación de las relaciones públicas. Esto establece una base para la incorporación efectiva de lo público. Relaciones en marketing urbano. Base premisa.
3. Principales problemas del marketing urbano en mi país
En la actualidad existen una serie de problemas en el proceso de marketing urbano de muchas ciudades de mi país.
Desde la perspectiva de las relaciones públicas, podemos resumirlo en los siguientes cinco aspectos:
Primero, la relación entre "diferentes" y "iguales" no se ha manejado correctamente, y el posicionamiento de marketing de la ciudad carece de personalidad. Nuestro país tiene una vasta superficie terrestre y una gran cantidad de ciudades en diferentes ubicaciones geográficas e incluso diferentes ciudades en una misma ubicación geográfica tienen características diferentes. Tienen sus propias tradiciones históricas y culturales irreproducibles, sus propios recursos naturales y su entorno únicos, formas sociales y culturales ricas y diversas, e historias de desarrollo y situaciones actuales completamente diferentes. Por lo tanto, a la hora de realizar marketing urbano hay que tener en cuenta todos los factores, y el posicionamiento no se puede difuminar ni clonar a ciegas. En la actualidad, muchas ciudades de nuestro país no han logrado encontrar un posicionamiento temático razonable y adecuado. Algunos tienen una base débil, pero tienen un alto posicionamiento y siguen ciegamente la tendencia y comparan; algunos tienen muchos recursos y ventajas ambientales, pero no logran captar los elementos competitivos centrales y están ávidos de grandeza y buscan la perfección; En el tema de posicionamiento, la definición es vaga, por ejemplo, algunas ciudades se posicionan como "capitales históricas y culturales antiguas", pero no están claramente definidas qué historia, qué cultura y cuáles son únicas. y no tiene características, lo que dificulta que la gente lo reconozca. La gente simplemente no puede formarse una impresión profunda y especial.
En segundo lugar, la relación entre “adentro” y “afuera” no se ha manejado correctamente y el nivel de participación ciudadana urbana es bajo. La calidad y el comportamiento de los residentes que viven en una ciudad reflejan directamente el gusto y el cultivo, la magnanimidad y la imagen de la ciudad, y son una ventana importante a la ciudad. Por tanto, el city marketing no es en modo alguno una simple formulación de un conjunto de conceptos, ni es algo que pueda solucionarse únicamente mediante publicidad externa por parte de determinadas instituciones y medios de comunicación. Debe contar con la participación entusiasta y el esfuerzo incansable de las personas. todos los residentes de la ciudad. En la actualidad, el marketing en algunas ciudades de nuestro país no ha podido penetrar verdaderamente en el mundo interior del público en general y, como resultado, no ha permitido que los residentes urbanos en general comprendan completa y claramente el propósito final del marketing urbano. Muchos ciudadanos no tienen idea de qué es el marketing urbano y ha surgido el concepto de "marketing urbano". La idea errónea de que "el marketing no tiene nada que ver contigo, es asunto del gobierno" es una "tabla corta" muy destacada. El marketing urbano requiere no sólo la orientación y planificación gubernamental, sino también el apoyo, la participación y la cooperación de todos los ciudadanos. Una alta participación ciudadana es la garantía básica para hacer un buen trabajo en el marketing de la ciudad y promover la imagen de la ciudad.
En tercer lugar, la relación entre "cerca" y "lejos" no se maneja adecuadamente y se ignoran los intereses a largo plazo de la ciudad. Desde cierto nivel, el objetivo del marketing urbano es aumentar la visibilidad y la reputación de la ciudad, con el fin de atraer la atención del público en general, logrando así un desarrollo rápido y de alta calidad de la economía y la cultura de la ciudad. Pero el marketing urbano no es lo mismo que el marketing corporativo. Porque el objetivo último del marketing corporativo es el crecimiento de los beneficios, mientras que el objetivo último del marketing urbano es el desarrollo a largo plazo de la ciudad.
En la actualidad, para favorecer el rápido desarrollo de la economía local, muchas ciudades de nuestro país no dudan en sacrificar el medio ambiente y desperdiciar recursos, lo que se traduce en un rápido consumo de los recursos urbanos disponibles, lo que supone una grave amenaza para el medio ambiente urbano y Se pusieron peligros ocultos para el desarrollo de las generaciones futuras. Este pensamiento estrecho de miras y este enfoque erróneo de anhelo de éxito rápido y ganancias inmediatas es un gran tabú en el marketing urbano. Ignora el desarrollo sostenible y los intereses generales del marketing urbano. Incluso si ha generado enormes ganancias en el futuro cercano. obstaculizará definitivamente el futuro desarrollo urbano.
En cuarto lugar, la relación entre "virtual" y "real" no se ha manejado correctamente.
La construcción de software y hardware urbano es desigual. Uno de los enfoques del marketing urbano es lograr el objetivo final del marketing integrando diversos recursos urbanos, dando forma a las marcas de las ciudades y estableciendo industrias características. Requiere una combinación sistemática de la industria primaria, la industria secundaria, la industria terciaria, la energía del suelo, los recursos humanos, los recursos culturales y muchos otros factores de la ciudad para encontrar
p>
Sus propias ventajas. Por lo tanto, el marketing urbano no es de ninguna manera un aspecto específico de la construcción. Requiere no solo la construcción de infraestructura urbana y otros entornos de hardware, sino también la creación de una atmósfera cultural urbana y la construcción de un entorno de software como el de la calidad. la formación
logra la respuesta mutua
entre el desarrollo de software y hardware, haciendo que las actividades de marketing urbano sean "virtuales y reales" y "físicas y espirituales".
En quinto lugar, la relación entre "herencia" y "abandono" no se maneja adecuadamente, lo que resulta en una mala continuidad del marketing urbano. El marketing urbano requiere la orientación y planificación de los líderes de las agencias gubernamentales. Su orientación de valores, estilo de acción e incluso rasgos de personalidad tendrán un profundo impacto en las actividades de marketing urbano. Debido a los cambios en el liderazgo de las agencias gubernamentales, las ideas de trabajo cambiarán en consecuencia. A menudo, un eslogan se cambiará después de un cambio de líderes, o algunos líderes lo ignorarán o lo ignorarán. algunos líderes dan importancia a la construcción de este campo
mientras que otros prestan atención a la construcción de otros campos. Esto conducirá a las desventajas de una baja continuidad y poca durabilidad del trabajo de marketing urbano, que en gran medida. afecta el efecto final del marketing urbano y conduce a la fidelización de la audiencia
No alta. En la actualidad, el marketing de ciudades extranjeras también tiene problemas a este respecto, pero en comparación con nuestro país, la situación es ligeramente mejor. Los países extranjeros adoptan principalmente leyes municipales, presupuestos plurianuales, etc., para institucionalizar las ideas centrales de las actividades de marketing de las ciudades. >
para que el marketing urbano pueda funcionar de forma más estable
. Vale la pena aprender de estas experiencias.
En respuesta a las deficiencias mencionadas y a los problemas existentes, las relaciones públicas deben integrarse en el proceso de marketing de la ciudad para promover mejor el marketing de la ciudad, formando así una imagen única de la ciudad que sea diferente de otros competidores, permitiendo que las redes sociales capital
Reconócete, favorécete y confía en ti.
4. La connotación de las relaciones públicas y el papel del marketing urbano integrado
Basándonos en las opiniones de académicos nacionales y extranjeros, ubicamos el campo de las relaciones públicas
> Definido como: Una organización social se esfuerza por adoptar diversos métodos como la difusión y la comunicación con el fin de promover la comprensión, la confianza, la cooperación y el apoyo de públicos internos y externos relevantes, para moldear la imagen de la organización y crear el mejor entorno social para su propio desarrollo y las relaciones que de ellas se derivan. Las relaciones públicas modernas tienen una historia de casi cien años de desarrollo como ciencia y arte de dar forma a la imagen de una organización, se centran en la comunicación sincera y sincera entre organizaciones, organizaciones y audiencias. Comprensión interactiva, retroalimentación positiva y confianza mutua. y comprensión. También es un medio importante en las actividades de marketing y juega un papel muy importante en el proceso de marketing. El objetivo final del marketing urbano es esperar que la audiencia en general comprenda, reconozca y esté cerca de la ciudad. Por lo tanto, confiar en que la audiencia acepte pasivamente el marketing urbano no puede mejorar la popularidad y la influencia de la ciudad.
Las relaciones públicas pueden utilizar el poder de la comunicación para impresionar sutilmente a la audiencia mediante la implementación de estrategias de marca y la construcción de imagen, de modo que la audiencia pueda aceptarla activamente, promoviendo así la implementación de estrategias de marketing urbano y contribuyendo al marketing urbano. role. Sus principales manifestaciones son las siguientes:
(1) Mejorar el poder blando de la ciudad
En primer lugar, las relaciones públicas ayudan a dar forma a una buena imagen de la ciudad. La imagen de la ciudad consta de tres niveles: la capa material física, la capa de comportamiento de gestión y la capa ideológica y conceptual. La imagen de la ciudad no es sólo la acumulación de la cultura histórica y el patrimonio arquitectónico de la ciudad, sino también una verdadera expresión del estado de desarrollo actual de la ciudad y las expectativas para las futuras tendencias de desarrollo urbano. Las relaciones públicas pueden permitir que la audiencia experimente el encanto, la fuerza y la imagen de la ciudad a través de una variedad de canales de comunicación interactivos y aumentar el sentido de identidad y proximidad de la audiencia a la ciudad.
En segundo lugar, las relaciones públicas favorecen el establecimiento de una marca de ciudad de primera clase. Si una ciudad quiere lograr el éxito en sus actividades de marketing, debe utilizar sus propias ventajas para condensar sus propios valores fundamentales distintivos y establecer una marca de ciudad única. En el proceso de construcción de una marca de ciudad, tomamos las relaciones públicas como eje y utilizamos varias formas efectivas, como el posicionamiento de conceptos, la difusión de valores, el empaque de la marca y la publicidad en profundidad, para que la audiencia experimente la connotación cultural de. una ciudad y dejar una profunda y vívida impresión en tu corazón, de modo que el nombre de la ciudad esté estrechamente ligado a su imagen y marca.
En tercer lugar, las relaciones públicas pueden realzar eficazmente el encanto de la ciudad. El valor de la existencia de una ciudad se refleja en la satisfacción de los deseos y necesidades del público a través de diversas industrias manufactureras, turísticas, de servicios, infraestructura, etc. Las relaciones públicas pueden atraer al público para que experimente el estímulo y la influencia de la ciudad a través de la planificación y organización de determinadas actividades.
Permitir que la ciudad cambie de familiaridad en familiaridad, de agrado a amor por ella.
(2) Coordinar las relaciones internas y externas de la ciudad
Las relaciones públicas *** en la ciudad se ocupan principalmente de la relación entre el público interno y el público externo. debe ganarse el reconocimiento de la ciudad por parte de los ciudadanos y apoyar, unir y reunir fuerzas del público en general, las relaciones públicas deben ocuparse de la relación con los distintos medios de comunicación, inversores, turistas, participantes en congresos, etc.
Utilizar la difusión y comunicación y otros medios eficaces para ganarse la confianza, comprensión y apoyo del público externo, sentando unas buenas bases para la implementación efectiva del marketing urbano y el desarrollo a largo plazo de la propia ciudad.
(3) Construir un gobierno orientado a los servicios
A través de actividades de relaciones públicas, captar con precisión las necesidades de la audiencia, integrar y distribuir racionalmente los recursos de la ciudad y establecer la idea de conceptos de "la audiencia primero", optimizar la infraestructura, los servicios públicos y la oferta de productos de la ciudad, mejorar efectivamente la satisfacción psicológica y la cohesión emocional de la audiencia, mejorar continuamente la eficiencia del gobierno, reducir los costos administrativos, construir mejor un gobierno orientado a los servicios y promover el marketing urbano. Las actividades están en auge.
5. Incorporar el mecanismo de las relaciones públicas en el proceso de marketing urbano
Las relaciones públicas desempeñan un papel tan importante en el marketing urbano
, cómo hacer un mejor uso de ellas. integrarlo en el proceso de marketing urbano
y mejorar el atractivo y la influencia de la ciudad merece nuestra seria consideración.
(1) Mejorar la conciencia del gobierno sobre el marketing urbano como organismo de relaciones públicas
Si una ciudad quiere desarrollarse, debe comenzar con un cambio de conceptos. Los departamentos gubernamentales urbanos deben pasar del antiguo concepto "centrado en la ciudad" a un concepto de marketing "centrado en la audiencia" y comprender plenamente que el proceso de marketing urbano debe ser un proceso que satisfaga las necesidades de la audiencia en cuanto a funciones y productos urbanos. Esta necesidad incluye no sólo las necesidades materiales generales, sino también las necesidades en los campos espiritual y cultural. También se debe transformar el posicionamiento funcional de los gobiernos municipales. Se debe utilizar el espíritu de reforma e innovación para promover la transformación de los departamentos de gobierno local de "gobierno burocrático" a "gobierno empresarial", de planificadores urbanos a comercializadores urbanos, y profundizar el proceso. Comprender de manera integral las funciones del marketing urbano y sentar una base ideológica sólida para mejorar las actividades de marketing urbano.
(2) Destacar las ventajas competitivas de la ciudad y realizar adecuadamente el posicionamiento de relaciones públicas.
Las actividades de marketing de la ciudad moderna a menudo dan como resultado una alta homogeneidad del desarrollo urbano, un posicionamiento vago y un desajuste entre los objetivos estratégicos y Hay muchos problemas, como la excesiva dependencia de la publicidad externa y los bajos insumos-productos para atraer inversiones. El meollo de estos problemas reside en la falta de un posicionamiento adecuado de las relaciones públicas en las actividades de marketing de la ciudad. El posicionamiento de las relaciones públicas es la piedra angular de la construcción de una marca de ciudad y también es la interpretación del núcleo espiritual de la ciudad. El posicionamiento de relaciones públicas de la ciudad es esencialmente colocar la ciudad bajo la visión del público objetivo y formar una personalidad y una imagen de marca distintivas. Como Shanghai - "Centro financiero de China", Chengdu - "Ciudad de ocio de Sichuan", Hainan - "Isla de turismo internacional", Jingdezhen - "Capital de la porcelana de China", etc. A la hora de llevar a cabo este tipo de posicionamiento de relaciones públicas, en primer lugar, debemos medir las ventajas y desventajas de nuestro propio entorno y recursos, en segundo lugar, debemos considerar el grado de reconocimiento del posicionamiento por parte de las audiencias urbanas; Nunca permita que la coincidencia entre el posicionamiento de la ciudad y la percepción de la audiencia de la ciudad se desvíe demasiado. En definitiva, sólo cuando una ciudad tiene un posicionamiento científico y razonable y encuentra un tema central adecuado para su propio desarrollo puede tener una competitividad central distintiva y mantener una vitalidad y vitalidad duraderas.
(3) Implementar una estrategia de marketing de marca de ciudad
La marca de ciudad es el valioso capital potencial de una ciudad. Construir con éxito una marca de ciudad es la esencia de integrar los recursos de la ciudad, gestionar la imagen de la ciudad y lograr un desarrollo acelerado de la ciudad. También es la única forma de promover el desarrollo sostenible de la ciudad. En el proceso de construcción de una marca de ciudad, se pueden elegir los siguientes enfoques: El primero es aprovechar los entornos blandos y duros de la ciudad para operar y mejorar la marca de ciudad. El paisaje natural único de la ciudad, su estilo arquitectónico único, su rico patrimonio histórico y sus ricas connotaciones culturales son todas opciones para construir una marca de ciudad. Por ejemplo: Beijing, como capital de nuestro país, cuenta con un rico patrimonio histórico y cultural de más de 3.000 años. Al mismo tiempo, su construcción urbana de vanguardia le confiere un estilo metropolitano internacional que combina a la perfección la tradición clásica y la moda moderna. . El segundo es utilizar marcas corporativas conocidas para dar forma inversa a la marca de la ciudad. Por ejemplo, la formación de la marca de la ciudad de Qingdao depende en gran medida de una serie de marcas corporativas conocidas en el país y en el extranjero, como Haier, Hisense, Double Star, Aucma y Tsingtao Beer. El tercero es desarrollar marcas urbanas con la ayuda de industrias ventajosas. Por ejemplo, la industria textil en Dalian, la industria cervecera en Qingdao, la industria petrolera en Daqing y la industria tabacalera en Yuxi han utilizado sus industrias ventajosas para crear marcas urbanas y aumentar la visibilidad de la ciudad. El cuarto es dar forma a la marca de la ciudad mediante la celebración de grandes eventos. Por ejemplo, el "Tour de la Carrera Ciclista Internacional del Lago Qinghai" en Xining, el "Foro de Asia" en Boao y el "Festival Internacional de la Hoja Roja de las Tres Gargantas" en Wushan, Chongqing, han mejorado la visibilidad y reputación de la ciudad.
Desarrolló la industria turística y hotelera local. Quinto, debemos formular una estrategia de marketing de marca ciudad para lograr un marketing de marca ciudad sistemático y sostenible. Una vez formulada la política estratégica de marketing de marca de la ciudad, también debe implementarse de manera efectiva. Durante el proceso de implementación, es necesario fortalecer la supervisión y revisión del proceso estratégico de marketing de marca de la ciudad y evaluar periódicamente su efectividad. Y ajustar dinámicamente la ciudad en tiempo real. La estrategia de marketing de marca garantiza la eficacia y adaptabilidad de las actividades de marketing de marca de la ciudad de forma integral.
(4) Implementar la estrategia CIS. Dar forma a la imagen de la ciudad desde tres dimensiones: concepto, comportamiento y visión
La imagen urbana es la percepción integral que tienen las personas de los elementos dentro y fuera de la ciudad. Una buena imagen de la ciudad puede darle a la ciudad una alta visibilidad y reputación, y aportar muchos activos visibles e invisibles al desarrollo de la ciudad. Por lo tanto, la imagen de la ciudad es un aspecto importante del marketing de la ciudad. Para crear una buena imagen de ciudad se puede implementar la estrategia CIS en relaciones públicas. CIS es la abreviatura de diseño de imagen organizacional, que incluye principalmente tres aspectos: sistema de identificación de conceptos (MI), sistema de identificación de comportamiento (BI) y sistema de identificación visual (VI).
Entre ellos, el sistema de identificación de conceptos es el espíritu y las creencias de todas las organizaciones y del público dentro de una ciudad, así como la alfabetización ciudadana y la percepción espiritual reflejada en ellos. Es el alma de la imagen de una ciudad y la parte central del temperamento de la ciudad. y personalidad. Esto hace que una ciudad sea diferente de otras ciudades. El sistema de reconocimiento conductual de la imagen de la ciudad es la encarnación de conceptos urbanos a nivel de comportamiento, que se refleja principalmente en diversas actividades a gran escala en la ciudad y en las tradiciones características de los residentes urbanos. El sistema de identificación visual de la imagen de la ciudad es la parte más directa de la imagen de la ciudad, que está representada por el logotipo de la imagen de la ciudad y una serie de especificaciones visuales. La ciudad debe, bajo la planificación y coordinación unificadas del gobierno, construir un concepto, una cultura y un sistema urbanos que puedan representar la connotación y las características culturales de la ciudad sin ser convencionales
Ajustar el sistema de cultura cultural y visual para hacer sea coherente con el posicionamiento, el temperamento
y la personalidad de la ciudad, y construya gradualmente la imagen cultural de la ciudad.
Ning Deqiang, et al.: El mecanismo integrado de relaciones públicas en el marketing urbano en mi país
Después de la crisis se deben emprender actividades de relaciones públicas apropiadas, oportunas y efectivas.
p >
(5) Gestión de relaciones públicas de crisis, establecimiento de una buena imagen de la ciudad para compensar las diversas pérdidas de imagen provocadas por la crisis y promoción de la marca de la ciudad
En el proceso de desarrollo, Las ciudades inevitablemente tendrán que restaurar muchas reputaciones para crear una buena imagen de ciudad. Cuestiones de seguridad pública y crisis de gobernanza. Esto no sólo supone enormes pérdidas para el crecimiento económico de la ciudad
sino que también daña la reputación y la imagen de la ciudad. Las relaciones públicas de crisis consisten en utilizar la comunicación masiva, la comunicación bidireccional y otros métodos para obtener la comprensión, la tolerancia, el apoyo y la cooperación del público objetivo. Investigación sobre contramedidas del marketing urbano en mi país[J]. Guía del consumidor, autor.
Cuando ocurren problemas de seguridad pública y crisis de gobernabilidad, el gobierno debería tener 2007(8). Para tener conciencia de las relaciones públicas de crisis, debe cumplir con los siguientes tres aspectos: Primero, [2] Chen Zhangwang. La situación actual, problemas y contramedidas del marketing urbano en mi país [J]. Fuzhou logra la divulgación oportuna de información y utiliza conferencias de prensa y transmisiones de televisión para enseñar revistas universitarias, 20
6(1). Se han adoptado varias medidas efectivas, como líneas directas y líneas directas gubernamentales, para garantizar el derecho del público a saber [3] Qin Qiwen. Ciencia moderna de las relaciones públicas[M]. Chongqing: Universidad Normal del Suroeste Esto puede mejorar efectivamente la prensa del gobierno de la ciudad en la mente del público en general. 2oo7． La confianza y la reputación unen los corazones de las personas; en segundo lugar, cuando ocurre una crisis [4] Hu Shengjie y Gong Ming. Un estudio preliminar sobre estrategias de marketing urbano[J]. Gansu Agriculture,
Adoptar un mecanismo de emergencia rápido y eficaz, un comando unificado y una respuesta coordinada, 2006(9).
Movilizar fuerzas para resolver la crisis en el menor tiempo posible, minimizar los daños y esforzarse por proteger la seguridad pública urbana y la estabilidad social tercero (Editor en Jefe Kuang Tanli)
NING De—qiang, LEIYu
(ShoutrnoilDvlpetSuisSuhetUiest, ogig40
5, Cia
colfClueadScaeeomntde, otwsnvriyChnqn71hn )
Abstattreighsat
atdmoeadmoeat
ninotensbeunopa-
rc: Ciymaktnarcernretofciisadhaenptitrc
tice, en el que las relaciones públicas juegan un papel enorme. En vista de tales problemas como falta de características
inmaktnrettoespriiainotzn, a sqiirufciyhrwaecntu—
reigoinain, lsatcptofciiesnddieulbim otadrosrc
ción, las relaciones públicas se pueden utilizar para ayudar a crear buenas imágenes de la ciudad y mejorar los encantos de la ciudad a través de
suhmenfef
cieednganraiggvrnwaeesoreig, r toaiig
casoetvmbedisicesnoenmetarnsfmaktnainlznpulcrltorettompentnctrndsrtgnS taey, a dhnlnrss
bieainoinain,i lmeig iybataeyadCIsrtgnadigcie
con relaciones públicas．
Palabras clave:publcrltoiymaktntrntmae
rieain;ctreig;ciybad;ciyig