Caso 1 de éxito de marketing de WeChat de catering
Haidilao ofrece el servicio de impresión de fotografías WeChat, que es otro servicio especial después de la manicura y el lustrado de zapatos gratuitos. No sólo atrajo a los comensales, sino que también aumentó el número de seguidores de la cuenta oficial de WeChat de Haidilao.
Feng Hailong, director del Departamento de Gestión de Información de Haidilao, dijo que cuando la cuenta oficial de WeChat de Haidilao se lanzó oficialmente en junio y octubre de este año, comenzó a promover el pago WeChat fuera de línea, proporcionando subsidios de 10 RMB a clientes y camareros correspondientes cada uno, lo que también provocó un rápido aumento de fans. La tasa de crecimiento diaria actual es de alrededor de 4.000.
"La característica de Haidilao es que hay muchas colas. Cada mesa puede pagar a través de WeChat, lo que mejora la velocidad de pago, reduce el tiempo de cola y reduce los riesgos de gestión de efectivo". Feng Hailong presentó un conjunto de materiales en el. lugar. De enero a marzo de este año, los pedidos de WeChat de Haidilao aumentaron a 31.491, lo que representa el 63% de los pedidos en toda la red. Hubo 3.446 pagos de WeChat, lo que representa el 60% de todos los pagos en toda la red. Lo más sorprendente es que las transacciones de pago WeChat de Haidilao representaron el 17% de las ventas totales.
Caso de éxito 2 de marketing de WeChat en catering
Guo Guo, director del centro de información de Guangzhou Shishang Guowei Group, es un caso que se encuadra en esta tendencia de la industria. El grupo es un gran grupo de restauración con 43 tiendas en todo el país y casi 6.000 empleados.
Recientemente, Guo compartió su experiencia de transformación con los medios en el lanzamiento de la nueva versión de la tarjeta de membresía micro-life de comercio electrónico de Tencent.
En opinión de Guo, en el camino hacia la transformación O2O, si las herramientas móviles se pueden utilizar bien, ya sea para lograr un marketing más preciso, aumentar las tasas de retorno de los consumidores o brindar a los clientes un servicio directo, todos estos se puede solucionar.
Según Guo, la empresa cuenta actualmente con 105.000 clientes de tarjetas de membresía Wei Life, incluidos 3. 20.000 para convertirse en miembro de valor almacenado. Operando en esta plataforma, su facturación fuera de temporada es mayor que la temporada alta del Festival de Primavera.
Cuando comercializamos a los miembros en función de los antecedentes del producto, vendimos casi 60 cajas para un proveedor de licores en tres meses, mientras que con el método de venta tradicional solo pudimos vender alrededor de 16 cajas en medio año.
Caso 3 de éxito de marketing de WeChat de catering
Frente al hospital Chang'an en Jianxin East Road, distrito de Jiangbei, hay una hilera de puestos de comida al otro lado de la calle. Entre todas las tiendas, hay una tienda llamada "Carpa cruciana sin espinas Diaolong" que es muy fácil de ignorar. Esta tienda es bastante extraña. La azotea está en el segundo piso y la calle trasera está en el siguiente piso, por lo que hay 25 mesas. Aunque el escaparate es pequeño, el negocio de verano es envidiable.
Cuando el pabellón se inauguró por primera vez, Chen Xingyu también tomó la ruta tradicional. Después de repartir folletos para anunciar automóviles, los volteé una y otra vez tres o cinco veces y el fondo de jubilación de 654,38 millones de yuanes tocó fondo. En 2012, Chen Xingyu protegía esta pequeña fachada tibia. "Nuestra tienda es pequeña, está llena de puestos de comida y rara vez llama la atención". Chen Xingyu dijo que no fue hasta principios de 2013 que comenzó a hacer negocios en WeChat bajo la guía de un amigo.
Al principio, decenas de amigos consiguieron hacer un plato "raro" que se hizo popular durante tres meses. "En abril del año pasado, un antiguo cliente de repente quiso comer esponja vegetal frita con sabor a tomate. Simplemente le pedí al chef que la preparara. El cliente quedó muy satisfecho. Inmediatamente lo publiqué en WeChat. Tan pronto como mi amigo lo envió, alguien Pidió tomates al día siguiente. Lufa frita ". Chen Xingyu dijo que este plato oscuro ha sido popular en el restaurante durante tres meses y también le dio a Chen Xingyu una muestra del poder de WeChat. "No le tengo miedo a las tiendas pequeñas, pero sí a las pocas visitas". Más tarde, Chen Xingyu pidió a los clientes que escanearan el código de descuento y prestaran atención al entrar a la tienda. Pensaba mucho todos los días sobre cómo jugar. clientes.
“Hay muchas opciones para comer que pueden traer felicidad a los comensales y se convertirán en la primera opción”. Chen Xingyu dijo que esto depende de juegos altamente interactivos. Al jugar, en solo un año, sus amigos de WeChat aumentaron de los treinta o cuarenta iniciales a miles. Su facturación aumentó de trescientos a cuatrocientos yuanes por día a más de 150.000 yuanes en enero durante la temporada alta... p>