Primero, apaga el teléfono, mantén presionado el botón de volumen al encenderlo y luego presiona el botón de encendido para ingresar al teléfono.
Después de ingresar re, seleccione borrar datos/restablecer valores de fábrica como tecla de volumen, borrar datos/restablecer valores de fábrica y confirme el botón de encendido.
Seleccione Sí-Eliminar todos los datos como tecla de volumen, confirme la tecla de encendido y el teléfono lo manejará automáticamente.
Finalmente, selecciona Reiniciar sistema ahora para reiniciar y restaurar la configuración de fábrica.