El tiempo vuela, el tiempo es como una flecha.
Cuando llega otro Festival de Primavera, el año viejo está a punto de pasar. Aquí, en nombre del campo de golf de Huizhou, me gustaría hacer un informe y un resumen del trabajo de la empresa el año pasado, informar nuestros logros y compartir nuestra alegría.
En primer lugar, quiero comentaros que en el último año el número de jugadores en el estadio ha alcanzado nuevos máximos: en marzo, 1.737, en abril, 1.799 y en febrero, 65.438. récord más alto. El número cada vez mayor de jugadores y la llegada constante de invitados de todo el mundo muestran que la tendencia de desarrollo del estadio es buena y que el estadio avanza según los buenos objetivos de desarrollo establecidos.
Con el aumento del número de jugadores, de acuerdo con las necesidades del mercado, el departamento comercial ha lanzado actividades "Stadium Day" dos días a la semana desde marzo de 2004, no sólo para desarrollar fuentes de clientes, sino También para atraer a más jugadores que vengan al estadio, entiendan el estadio como el estadio y regresen al estadio, lo que también sienta una buena base para el desarrollo de los miembros de FGT.
Al mismo tiempo, para cooperar con la línea principal de desarrollo de fuentes de clientes, el departamento de ventas también ha formulado e implementado muchas medidas de apoyo correspondientes, como la recopilación y mejora de la información de los clientes y la regulación de los precios de los viajes en autobús. y regular estrictamente el sistema de caja de los departamentos pertinentes, regular estrictamente el uso de cupones verdes, aclarar el comportamiento de firma de las "tarjetas de consumo", ajustar los precios de bebidas y alimentos en cada establecimiento comercial, etc. Este es el primer esfuerzo del departamento comercial para aclarar el objetivo de "centrarse en el cliente" y trabajar en los estándares comerciales al mismo tiempo, movilizando plenamente el entusiasmo de los empleados, el uso racional de los recursos humanos (no empleados); la conciencia de los empleados sobre el control de costos, la reducción efectiva de los gastos diarios y la tasa de pérdida de productos, cooperar con el sistema de "seguimiento del trabajo" de la empresa, fortalecer las especificaciones y procesos de trabajo y, al mismo tiempo, implementar las responsabilidades laborales de los empleados; fortalecer sus habilidades comerciales (formación del idioma japonés), mejorar los niveles de servicio y ser profesionales en su trabajo. La ización, estandarización, estandarización y procedimentalización han planteado requisitos más altos.
El golf es un deporte aeróbico de caballeros sobre césped verde, por lo que, para un campo de golf, el césped es el alma del campo. Para cooperar con el desarrollo de las actividades comerciales, el departamento de jardinería siempre se ha adherido a la política de trabajo de "centrarse en el mantenimiento y reducir costos" durante el último año. Con un espíritu pragmático y emprendedor, bajo la premisa de completar el mantenimiento básico diario del césped, se ha realizado un trabajo fructífero en muchos aspectos: como la reducción de la compra original de repuestos de maquinaria importados, y se llevan a cabo todas las adquisiciones y procesamiento. a nivel nacional tanto como sea posible con respecto a maquinaria y regulaciones de trabajo estrictas para el mantenimiento regular de vehículos, requisitos para mejorar el nivel profesional del personal de mantenimiento y hacer cumplir y supervisar estrictamente la precisión de la altura de corte y las herramientas; Al mismo tiempo, se realizan constantemente trabajos de seguridad diarios y no se producen accidentes de seguridad durante todo el año. Es bajo nuestros altos estándares y estrictos requisitos que el césped del estadio siempre puede mantener el nivel de primera clase en la provincia de Guangdong. Espero que en el nuevo año, la reputación del césped del estadio no sólo "conmocione a Guangdong", sino que también "resuene en toda China".
El golf es inseparable de la hierba verde y de los lindos caddies. “Espíritu pleno y servicio profesional” ha sido la filosofía de trabajo a largo plazo del Departamento de Deportes. En retrospectiva, el año pasado, el Departamento de Deportes completó principalmente tres aspectos de su trabajo: endurecer los estándares de trabajo diario, prestar atención a la gestión del personal y fortalecer las habilidades profesionales. Se refleja principalmente en los siguientes aspectos: implementación de nuevos cuadros de mando, estandarización de los saques de calle, reformulación de las reglas de competencia locales, formulación de cabinas telefónicas de calle y regulaciones de gestión de calles, exigencia de que los caddies practiquen sus habilidades en el campo de prácticas por la noche, mantenimiento diario de los caddies. , modificaciones Las reglas del lugar para las reservas de caddie reclasifican el departamento de competencia en cinco categorías, estandarizan el acompañamiento de caddie y estandarizan la entrega de bolsas de caddie. Al mismo tiempo, se llevaron a cabo dos Juegos de Amistad para el Personal del Campo de Golf de Huizhou.
Asimismo, el Departamento de Administración también ha trabajado mucho en el soporte logístico de la empresa: en el despliegue y formación de recursos humanos, siempre mantiene la interacción entre personal y puestos, y bajo la premisa de asegurar la finalización sin problemas del trabajo, mejorar la eficiencia del trabajo y la utilización de los recursos humanos, garantizar que el departamento de ventas y el departamento de competencia tengan suficiente personal no perteneciente al personal y contratar maestros del Beijing Jinglun Hotel para enseñar en el estadio en términos de reglas y regulaciones; , enfatizamos fuertemente la implementación del sistema de seguimiento del trabajo En términos de relaciones externas, siempre hemos mantenido buenas relaciones de cooperación con los departamentos gubernamentales y unidades de negocios en términos de gestión de vehículos, al tiempo que garantizamos el funcionamiento normal del negocio; asignar vehículos de manera razonable y reducir la tasa de vehículos vacíos y la tasa de conducción en vacío en términos de ingeniería, además de completar el mantenimiento diario Fuera del trabajo, también se han renovado las instalaciones de agua y electricidad en la sala de estar del dormitorio, ahorrando un tercio de; consumo de electricidad y más de 2.000 toneladas de agua a lo largo del año al mismo tiempo, en muchos aspectos, como la vida de los empleados, la planificación, las adquisiciones, la gestión de la seguridad, etc. , mejoró las especificaciones de trabajo correspondientes y realizó mejoras razonables y efectivas. Creo que en el nuevo año seguiremos sirviendo a todos y haciendo cosas buenas para todos.
En el próximo año nuevo, el estadio seguirá cumpliendo con el objetivo de "aumentar los ingresos y reducir los gastos". Además de mejorar sus propias instalaciones de servicio, enfatizar los estándares de servicio, fortalecer la estandarización de la gestión y las habilidades profesionales, lo más importante es expandir vigorosamente el mercado y desarrollar fuentes de clientes. Esto es para satisfacer las necesidades del objetivo de 20.000 visitantes en 2005 y para un mejor desarrollo del estadio en el futuro. De ahora en adelante, debemos sentar unas buenas bases para los turistas.
Esperamos que todos hagan mayores contribuciones y esfuerzos a la empresa, nuestra "gran familia", en el nuevo año. ¡También deseamos al estadio un negocio próspero y un desempeño más brillante en el nuevo año!