Si se reembolsa un billete de tren de alta velocidad más de 15 días (exclusivo) antes de la salida, no se cobrará ninguna tarifa de reembolso.
Tarifas de reembolso del tren de alta velocidad:
1. De acuerdo con la política de reembolso escalonado, no se cobrará ninguna tarifa de reembolso por reembolsos realizados más de 15 días (exclusivo) antes de la salida.
Los llamados 15 días (no incluidos) significan más de 360 horas (15×24 horas) antes de conducir. Por ejemplo, si un pasajero compra un billete de tren que sale a las 3 p. m. del 4 de febrero, no se aplicará la tarifa de reembolso si el billete se reembolsa antes de las 3 p. m. del día 20. Se cobrará una tarifa del %.
2. Si el billete se devuelve entre 48 horas y 15 días antes de conducir, se cobrará una tasa de devolución del 5% del precio del billete.
3. Si el billete se reembolsa entre 24 y 48 horas antes de conducir, se cobrará una tarifa de reembolso del 10%.
4. Si el billete se reembolsa dentro de las 24 horas anteriores a la conducción, se cobrará una tasa de reembolso del 20%.
Proceso de reembolso de boletos de tren de alta velocidad:
Quienes usan software para comprar boletos en línea pueden usar el software que compró los boletos en ese momento para reembolsarlos o ir al ventana de reembolso en taquilla para reembolsar los billetes manualmente. Si no ha canjeado un billete en papel y no es más tarde de 25 minutos antes de conducir, puede solicitarlo en el sitio web 12306. Si ya ha canjeado por un billete impreso o dentro de los 25 minutos antes de conducir, deberá llevar la identificación válida original del pasajero utilizada al comprar el billete en la taquilla de la estación para su procesamiento. Después de comprar un billete con el documento de identidad de residente y realizar el check-in en la estación con el documento de identidad de residente, si sale de la estación sin subir al tren, deberá confirmar con la estación y proceder de acuerdo con la normativa.
Tasa de reembolso: Si el billete se reembolsa más de 15 días (exclusivo) antes de conducir, no se cobrará ninguna tasa de reembolso si el billete se reembolsa más de 48 horas antes de la hora de salida de la estación del tren; billete, se calculará como el 5% de la tarifa, y más de 24 horas, si es menos de 48 horas, se cobrará el 10% de la tarifa, y si es menos de 24 horas, se cobrará calculado al 20% de la tarifa.
Si cambias de billete o cambias de estación de llegada a otro tren que esté a más de 15 días de la salida dentro de las 48 horas a 15 días antes de la salida, y devuelves el billete 15 días antes de la salida, el 5% de Al reembolso se le seguirá cobrando la tarifa. Al manejar un cambio de boleto o "cambio de destino", si la tarifa del nuevo boleto es menor que la del boleto original, se reembolsará la diferencia, se cobrará una tarifa de reembolso por la diferencia y se aplicarán los estándares actuales de tarifas de reembolso.
Base legal:
"Reglamento de Transporte Ferroviario de Viajeros"
Artículo 26: Se cambia "billete" y "billete de pasajeros" por "pase", "Vencido" por enfermedad" se cambia por "al bajar del tren por enfermedad y reanudar el viaje", y se elimina el segundo párrafo "Los billetes de tren EMU sólo se pueden cambiar, pero no son válidos para prórroga".