Las habilidades para la entrevista de ventas y las habilidades para hablar se presentan de la siguiente manera:
1. Comprender la empresa y los productos: antes de la entrevista, debe tener una comprensión detallada de la información básica y el producto de la empresa. características, posicionamiento en el mercado, etc. De esta manera, durante el proceso de entrevista, podrá mostrar su familiaridad con la empresa y su amor por los productos, y aumentar el favor del entrevistador hacia usted.
2. Confianza: Durante el proceso de la entrevista, mantenga una actitud segura y tranquila. Al responder preguntas, hable en voz alta y a una velocidad moderada para evitar la tartamudez provocada por el nerviosismo excesivo. Al mismo tiempo, haz contacto visual para mostrar tu confianza y sinceridad.
3. Respuestas estructuradas: Al responder preguntas, debes aprender a pensar de forma estructurada, primero dar un marco general y luego elaborarlo. Esto facilitará que el entrevistador comprenda su punto de vista y también demostrará su capacidad de pensamiento lógico.
4. Da ejemplos: Al responder preguntas, puedes dar ejemplos apropiados para ilustrar tu punto de vista. Esto no sólo permitirá que el entrevistador comprenda sus habilidades de manera más intuitiva, sino que también aumentará la persuasión de su respuesta.
5. Escuche y responda: Durante la entrevista, escuche atentamente las preguntas del entrevistador y asegúrese de comprender completamente el significado de las preguntas. Al responder preguntas, preste atención a mantener la interacción con el entrevistador, asiente con la cabeza adecuadamente para expresar comprensión y, después de responder, confirme con el entrevistador si ha respondido a su pregunta.
6. Sesión de preguntas: Al final de la entrevista, el entrevistador normalmente te preguntará si tienes alguna duda. En este punto, puede hacer preguntas sobre la empresa, el producto o el puesto para mostrar su entusiasmo e interés en el trabajo.
7. Observaciones finales: Al final de la entrevista, expresa tu agradecimiento al entrevistador y expresa tus expectativas sobre el trabajo. Al mismo tiempo, despídete cortésmente y deja una buena impresión.
8. Seguimiento: Después de la entrevista, puedes expresar tu agradecimiento al entrevistador vía correo electrónico o teléfono y expresar nuevamente tu entusiasmo por el trabajo. Esto no sólo aumentará su competitividad, sino que también ayudará a mejorar la tasa de éxito de su entrevista.
Las habilidades de ventas son:
1. Comprender los antecedentes del cliente, incluidos: la experiencia de compra de automóviles del cliente y el tipo de comportamiento de toma de decisiones del cliente.
Si el cliente tiene experiencia en la compra de automóviles, tendrá su propio conjunto de opiniones sobre la compra de automóviles, no estará satisfecho con el automóvil anterior y tendrá requisitos estrictos para el automóvil nuevo.
El tipo de comportamiento de toma de decisiones del cliente depende de si el cliente tiene derecho a comprar o de la proporción del derecho a comprar.
Solo después de un entendimiento claro podremos pasar al siguiente paso de la negociación.
2. Establecer la comodidad del cliente. El mayor tabú en la negociación es un ambiente de negociación tenso. Cualquier perturbación puede provocar que la negociación se rompa.
Por lo tanto, los asesores de ventas de automóviles deben crear un ambiente relajado y cómodo para los clientes, de modo que los clientes puedan abrirse y hablar sobre sus verdaderos pensamientos sin ninguna carga psicológica.
3. Gana la confianza y el favor de los clientes Muchas veces, las ventas no se trata de vender productos, sino de venderte a ti mismo.
Si un asesor de ventas de automóviles puede usar su encanto personal para hacer que los clientes tengan una buena impresión de usted y confíen en usted, ¡entonces se puede decir que sus ventas son exitosas! La venta de coches puede contagiar a los clientes a través de su profesionalidad, ilusión, afinidad, etc., y acercarse a ellos.
Crea condiciones de negociación favorables para ti.
4. Preocuparse por las necesidades de los clientes Cuando los clientes entran en su tienda, vienen con la carga psicológica de no ser estafados.
Los asesores de venta de coches deben eliminar las barreras psicológicas de los clientes y decirles con acciones prácticas: no intento ganar dinero contigo, pero sí intento ayudarte a elegir el coche que más te convenga. ! Pensar en los problemas desde la perspectiva del cliente hará que las ventas de automóviles sean más capaces de captar los corazones de los clientes.
Habilidades de venta de autos: La primera pregunta del cliente: ¿Cuánto cuesta este auto? Esta es una pregunta muy directa, pero en términos de venta de automóviles, el vendedor no debe responder simplemente cuánto costará.
Respuesta del vendedor: "Hola, señor/señora, el posicionamiento del precio de nuestro automóvil es más fácil de usar. Se configura de acuerdo con la situación real del cliente, por lo que el precio será diferente .
" Luego proporcione cotizaciones para diferentes configuraciones según la situación del cliente. No ofrezca el precio más bajo al cliente al principio.
Porque después de cotizar un precio bajo, no importa qué tan buena sea la configuración, los clientes no estarán dispuestos a pagar un precio más alto.