Plan de trabajo y metas del banco para el segundo semestre del año 1
Primero, mejorar los niveles de gestión interna y fortalecer la construcción de cultura corporativa
1. gestión de controles. El personal de todos los puestos en el banco está básicamente en su lugar, y debemos implementar estrictamente la supervisión e implementación de diversas reglas y regulaciones, implementar un sistema de gestión que se centre en un nivel, implemente un nivel y asigne responsabilidades a cada persona, estrictamente controla los riesgos en cada eslabón de negocio y fortalece la implementación del sistema. Mejorar aún más la conciencia de los empleados sobre la prevención de riesgos y asegurar que la evaluación integral de los controles internos a lo largo del año mantenga el objetivo de ser un banco de primer nivel.
2. Mejorar la calidad del servicio. En comparación con nuestros pares, efectivamente existe una cierta brecha en la calidad del servicio de nuestros empleados, que se refleja principalmente en la actitud contundente de servicio y la falta de iniciativa y profesionalismo. Para ello, reforzaremos la evaluación y supervisión, la formación y el aprendizaje. Los empleados cuya actitud de servicio sea repetidamente calificada como mala por los clientes figurarán como candidatos cuyos contratos laborales no se renovarán al vencimiento.
3. Reforzar y mejorar el mecanismo de evaluación e incentivos para potenciar el entusiasmo y la coordinación de los empleados. Al segmentar el mercado, resaltar los puntos clave del desarrollo empresarial, formular objetivos de trabajo y planes de tareas específicos, aprovechar al máximo la poderosa plataforma del plan de evaluación salarial por desempeño, aumentar aún más las recompensas y castigos, elogiar a los avanzados y alentar a los atrasados, para que que todos puedan desempeñar sus funciones y hacer lo mejor que puedan. Un buen ambiente para el desarrollo mutuo y el desarrollo mutuo para promover el desarrollo empresarial.
4. Mejorar la vitalidad de la empresa y construir una familia unida y armoniosa. Aprovechar plenamente el papel de liderazgo de la Federación de Mujeres y la rama de la Liga Juvenil, organizar más actividades colectivas para aliviar la presión de los empleados, escuchar las voces de los empleados en el trabajo, ayudarlos a resolver dificultades, hacerlos felices en el trabajo y mejorar su sentido común. de pertenencia al banco.
2. Mejorar y fortalecer las funciones de servicio y acelerar el desarrollo empresarial.
Nos centraremos en aprovechar al máximo nuestras propias ventajas, segmentando el enfoque de desarrollo empresarial, integrando productos, planificando e implementando racionalmente los objetivos de trabajo del departamento de atención al cliente y los puntos de venta, y continuando utilizando el departamento de atención al cliente. como vanguardia de la expansión del mercado para fortalecer y expandir la función de servicio de sucursal ha formado un modelo de desarrollo empresarial con objetivos claros, división del trabajo y coordinación, apoyo mutuo y vinculación entre arriba y abajo, y ha mejorado integralmente la competitividad del mercado de todo el banco. .
(1) Departamento de Atención al Cliente
Es necesario fortalecer la comunicación con los puntos de venta, subdividir las funciones de servicio del departamento de atención al cliente y subdividir las responsabilidades laborales para grupos corporativos, grupos internacionales, y grupos individuales está claro que no sólo debemos expandir el negocio de activos, sino también acelerar el desarrollo integral del negocio de responsabilidad, el negocio de intermediación y el negocio de gestión financiera, y cambiar la situación anterior única y pasiva de expansión empresarial.
(2) Puntos de venta
1. Estandarizar los servicios, fortalecer y ampliar las funciones de servicio de los puntos de venta, centrarse en expandir los negocios de responsabilidad, negocios personales, negocios de intermediación y negocios de gestión financiera. y centrarse en la persona a cargo del establecimiento, los administradores de cuentas residentes y los administradores del lobby, mejorar la base de datos VIP, integrar productos e implementar una estrategia de marketing "integrada" para todos los empleados.
2. Con la ayuda de nuestro avanzado equipo de autoservicio y banca en línea, desviaremos a los clientes de gama baja, reduciremos la contrapresión y optimizaremos aún más el entorno de servicio y la estructura de clientes.
3. Continuar aumentando el negocio de agencias de nómina como un medio para promover eficazmente el rápido desarrollo del negocio de tarjetas bancarias y de intermediación del Banco.
4. Fortalecer la formación y el aprendizaje de los empleados y mejorar la calidad empresarial integral de los empleados. Cultivando su propio personal docente y utilizando el aprendizaje previo a la clase, capacitación especial, aprendizaje de intercambio y otros métodos para crear una buena atmósfera de aprendizaje.
En tercer lugar, fortalecer la formación de equipos y mejorar la eficacia general del combate.
1. Fortalecer la construcción del equipo de liderazgo y mejorar la capacidad de ejecución. El trabajo del grupo de liderazgo determina el éxito o el fracaso de todo el team building. Aclararemos la división del trabajo, aprovecharemos al máximo la sabiduría y el entusiasmo de todos los miembros, mejoraremos la ejecución y llevaremos a cabo el trabajo de manera pionera.
2. Fortalecer la construcción del partido y aprovechar plenamente el papel de vanguardia y ejemplaridad de sus miembros. El número de miembros del partido es grande, pero el papel vanguardista y ejemplar de los miembros del partido no se ha aprovechado plenamente. Aprovechar plenamente el papel de los miembros del partido en diversas posiciones para lograr los objetivos de operaciones estandarizadas, riesgos controlables, servicios de alta calidad y beneficios significativos.
3. Aproveche la oportunidad de crear una cuenta de civilización juvenil para movilizar plenamente el entusiasmo de los empleados jóvenes. La filial de la Liga Juvenil ha formulado un plan de trabajo detallado, que incluye capacitación y estudio para empleados jóvenes, concursos comerciales, promoción comercial dentro de la empresa, organización de actividades extracurriculares para empleados, etc., para guiar a los empleados jóvenes a establecer conceptos laborales correctos y ética profesional. y mejorar la cohesión y la eficacia de combate de todo el banco.
Plan de trabajo y metas del banco para el segundo semestre del año
Desde el segundo semestre del año pasado, las sucursales provinciales ajustaron su enfoque de trabajo al control interno, gestión, prevención de casos , prevención de riesgos y otros aspectos, y han propuesto una serie de Medidas y requisitos que involucran sistemas de gestión, pensamiento del personal, formación de equipos y otros aspectos. El Comité Provincial del Partido espera que a través de estas medidas y requisitos, el desarrollo de nuestras ramas realmente se estandarice. La mejora del nivel de gestión de toda la sucursal es un requisito previo para el desarrollo activo. No podemos soportar el sufrimiento del gran número de casos y el creciente número de activos dudosos del pasado, y no hay esperanzas de que siga así. Por ello, debemos abordar cuestiones de gestión y prevención de riesgos. El trabajo en el segundo semestre de este año debe considerarse y estructurarse desde los siguientes aspectos:
Primero, adaptarse a la nueva situación y a las exigencias de los bancos por acciones, aprender verdaderamente a buscar un desarrollo efectivo en el Sobre la base de un estricto control de riesgos y nunca repetir un desarrollo extenso en el pasado.
Después de varios años de preparación ideológica, preparación organizacional y preparación del sistema, se trata de lograr verdaderamente un desarrollo a largo plazo en el futuro. Deberíamos aprender a adaptar, controlar y utilizar este nuevo sistema y protegernos de los riesgos, en lugar de intentar romperlo. Por lo tanto, debemos buscar un desarrollo efectivo en la segunda mitad del año y aprender a salir a bolsa bajo un estricto control de riesgos. En la actual situación de macrocontrol, muchas grandes empresas están atravesando algunas dificultades. Si analizamos bien la empresa y elegimos el momento adecuado para intervenir, habrá oportunidades de marketing. En términos de marketing, debemos romper con la antigua cultura crediticia, aprender a captar clientes, liquidar cuentas, comercializar productos y gestionar clientes. Esforzarse por obtener ingresos para las empresas intermediarias atrayendo clientes, en lugar de simplemente otorgar crédito.
Bajo el concepto de desarrollo actual, debemos prestar atención a varias cuestiones:
Primero, continuar implementando el sistema de aprobación de préstamos y la gestión de escala, recuperar una pieza, recuperar una pieza y asegurar nueva demanda de inversión. La clave es juzgar si un cliente de alta calidad puede resistir la evaluación del sistema de riesgos. El ratio de morosidad neto de este año debería mantenerse por debajo del 0,3%. Es necesario fortalecer la gestión de la escala de préstamos y garantizar que la nueva escala de préstamos se asigne a industrias clave, clientes clave, productos clave, áreas clave y proyectos aprobados por la oficina central y las sucursales provinciales. Es necesario prestar atención a las estrategias comerciales, tener una visión general, centrarse en proyectos clave, hacer reservas de marketing activamente y hacer un buen trabajo en cuentas de liquidación y negocios intermediarios.
El segundo es aumentar el ajuste estructural y optimizar la calidad de los activos crediticios. Mientras mantenemos clientes de alta calidad como telecomunicaciones, energía eléctrica, transporte y petróleo, nos centraremos en clientes de alta calidad en industrias en crecimiento como educación, puertos y electrónica e industrias que cumplan con los requisitos de las políticas industriales nacionales. Es necesario controlar rápida y razonablemente los préstamos en industrias sobrecalentadas como las del acero, el cemento, los bienes raíces y los automóviles, y aprovechar la oportunidad para salir de manera ordenada de algunas industrias sobrecalentadas. Es necesario fortalecer el marketing y fortalecer las empresas multinacionales y las empresas orientadas a la exportación.
El tercero es aumentar los esfuerzos para recaudar y reducir el stock de préstamos morosos y retirarse gradualmente de industrias y clientes con poca eficiencia operativa, escala demasiado pequeña y sin potencial de desarrollo.
El cuarto es comprender plenamente la urgencia de la situación actual del trabajo de depósitos corporativos y promover vigorosamente el trabajo de depósitos corporativos. La sucursal provincial estableció un grupo de trabajo sobre depósitos corporativos. El sistema empresarial de la empresa debe, bajo la dirección del grupo de trabajo, analizar cuidadosamente la situación de los depósitos de la empresa y estudiar y formular medidas prácticas. Se espera que se minimice el número de "cruces de calles" y no haya cifras de agua.
El quinto es consolidar las capacidades básicas de gestión y control de riesgos del negocio de préstamos personales, hacer todo lo posible para reducir los préstamos morosos existentes y acelerar la innovación de productos y la innovación empresarial. Después de implementar la estrategia de “hacer subir los negocios corporativos y bajar los negocios personales”, los negocios de banca personal y los negocios de intermediación se convertirán en una importante fuente de ingresos y ganancias para los establecimientos. Una vez que se mejoren el sistema y los mecanismos de préstamos personales, los préstamos de consumo personal y los préstamos personales para vivienda realmente deberían ganar participaciones efectivas.
Dos. Sobre la base de los resultados del ajuste del sistema de control de riesgos de gestión interna, continuaremos refinando y profundizando la gestión básica, mejorando las medidas de prevención de riesgos, mejorando los niveles básicos de gestión y mejorando las capacidades de control de riesgos. En la segunda mitad del año, continuaremos fortaleciendo la gestión básica y detallada, mejorando fundamentalmente las capacidades de prevención de riesgos y promoviendo el desarrollo empresarial sostenible.
1. El trabajo de prevención de riesgos debe realizarse de manera incesante y debe establecerse un mecanismo a largo plazo para garantizar la calidad de los activos.
Primero, continuar avanzando en profundidad en el proyecto de la plataforma de gestión de riesgos para garantizar la calidad y el progreso del trabajo relacionado: completar la preparación y revisión de los documentos del sistema a fin de mes; ingresar a la etapa de operación de prueba del sistema; en junio; completar el avance del proyecto dentro del año. El proyecto de plataforma de gestión de riesgos es el foco del fortalecimiento de la gestión. La carga de trabajo y las tareas son relativamente grandes y cada rama debe concederle gran importancia.
El segundo es mejorar el mecanismo de gestión dinámica de los derechos de operación de nuevos negocios, introducir un sistema de calificación de riesgo de producto, mejorar las políticas de control de riesgo y las políticas de ajuste de la estructura de producto, introducir la teoría de restricción de capital económico y principios de correspondencia riesgo-retorno. y ajustar la estructura de productos y las políticas de precios del banco.
En tercer lugar, de acuerdo con el nuevo método de autorización de la oficina central, se mejorará el sistema de autorización y evaluación del control interno, y la estructura regional crediticia y la estructura de clientes se ajustarán y optimizarán en función del desarrollo económico. de cada región y el nivel directivo de cada institución.
El cuarto es fortalecer la gestión del acceso a préstamos, mejorar el mecanismo de aprobación de préstamos, establecer un sistema de evaluación de aprobadores, autorizar estrictamente la gestión y controlar estrictamente la calidad de los nuevos préstamos.
En quinto lugar, aumentar estrictamente la identificación e investigación de préstamos morosos, tomar medidas enérgicas contra el comportamiento poco ético y establecer una perspectiva profesional correcta, una perspectiva de riesgo y una buena cultura crediticia.
2. Esté preparado para la “guerra de reuniones” tras la desinversión de préstamos dudosos. En la actualidad, de acuerdo con las políticas pertinentes para priorizar la desinversión de préstamos dudosos enumeradas por la casa matriz, nuestro banco da prioridad a la desinversión de préstamos dudosos con mala calidad de activos dentro del alcance de la política, lo que minimiza las cargas históricas y financieras de sucursales provinciales. A pesar de desinvertir activos dudosos, nuestro índice de morosidad sigue siendo alto, especialmente en el negocio de tarjetas de crédito. En la segunda mitad del año, debemos ajustar en consecuencia el enfoque y el enfoque de la reunión, realizar una investigación en profundidad sobre el problema de las acciones morosas, enajenarlas y cancelarlas lo antes posible, prevenir riesgos y mejorar los activos. calidad.
El tercero es promover aún más el trabajo del "Año de Operación Segura".
La propuesta de este año para lograr una operación segura pasa por rectificación, reforma organizacional y otros aspectos del trabajo. La promoción continuará en la segunda mitad del año y se deben garantizar operaciones seguras.
4. Cooperar activamente con la central en los trabajos de reestructuración.
Es necesario implementar la promoción organizacional de la reestructuración financiera, el tratamiento contable después de la desinversión, la fusión de organizaciones, la planificación financiera, etc. Después del período de anuncios, debemos aprovechar el tiempo para completar el plan de disolución y fusión de la organización y ajustar la dirección de optimización estructural. Para ello, cada sucursal debe fortalecer la organización y aclarar las responsabilidades en la organización del trabajo de acuerdo con los requisitos de la casa matriz. Cada rama de segundo nivel debe implementar el sistema de responsabilidad del primero al mando, comenzar con enlaces clave y formular planes de emergencia de múltiples niveles, especialmente considerando las medidas de emergencia en las situaciones más complejas, los líderes de todos los niveles deben implementar un sistema de turnos rotatorios; No se les permite irse sin la aprobación del puesto del grupo de liderazgo. Al mismo tiempo, es necesario garantizar el buen funcionamiento de los mecanismos de emergencia y canales de información, y establecer un estricto sistema de inspección y rendición de cuentas del trabajo. Durante el anuncio de la separación, cada sucursal debe prestar mucha atención a: reservas de capital y suministro de efectivo, precauciones de seguridad e investigaciones de casos, el funcionamiento de productos y sistemas electrónicos e informes de los medios locales, cumplir estrictamente con la disciplina de responder preguntas y garantizar que no se cometan errores durante esta etapa tan delicada. Ni errores, ni holgazanerías, ni grandes problemas.
5. Continuar impulsando el “Año de Formación del Personal”.
Debemos hacer un buen trabajo en la capacitación de cuadros y empleados para mejorar aún más el nivel de gestión y la calidad del equipo. En particular, debemos fortalecer la capacitación y orientación de los líderes de los medios de base para que puedan. cambiar rápidamente sus conceptos y lograr el sano desarrollo de diversos negocios.
6. Realizar los preparativos para el lanzamiento de DCC.
Primero, realizar pruebas comerciales;
segundo, prestar atención a la capacitación de los empleados de la sucursal;
tercero, formular un plan de emergencia completo y exhaustivo.
7. Cooperar con la Oficina de Regulación Bancaria para realizar tres inspecciones e implementar rectificaciones de manera oportuna.
La Oficina de Regulación Bancaria planea visitar nuestro banco en enero para realizar tres inspecciones sobre las facturas, la calidad de los nuevos préstamos y el estado del control interno. Desde hace casi un año prestamos mucha atención a los controles internos. De hecho, la inspección también es una inspección exhaustiva. La unidad específica a inspeccionar para la inspección de facturas debe implementarse y notificarse al interesado. Las unidades inspeccionadas deben limpiarse primero y el centro de facturación debe hacer arreglos rápidamente para corregir los problemas de manera oportuna. Además, los problemas descubiertos durante la auditoría deben rectificarse, ajustarse y resolverse.
8. Prestar atención al trabajo ideológico de los empleados tras anunciar su dimisión.
Después del anuncio de la reforma y separación de acciones, el mundo exterior estaba básicamente tranquilo, no afectó los intereses de los clientes y la reacción del mercado no fue grande. Sin embargo, nuestros empleados internos tienen algunas preocupaciones ideológicas. Se espera que los presidentes de sucursales y los jefes de departamento presten mucha atención a los signos de emociones negativas entre los empleados. Algunas personas pueden estar extremadamente ansiosas, otras pueden no entender, otras pueden captar las señales equivocadas, todo vale. Por ejemplo, los cuadros veteranos pueden no tener muy clara la relación entre "grupo" y "unidad". En general, debemos dar confianza a todos y dejar claro que en el proceso de reforma accionaria, definitivamente será diferente del patrón de intereses existente, pero solo será mejor y mejor. Los problemas de personal no cambiarán mucho.
9. Realizar arreglos laborales estratégicos a lo largo del año.
He estado prestando atención al tema de la inversión estratégica en los últimos dos años. Algunos bancos han llevado a cabo transformaciones de red y otros bancos han llevado a cabo nuevas expansiones comerciales.
Como presidente de una rama secundaria, debes tener una visión estratégica. Aunque algunos problemas en el sistema de evaluación tendrán un impacto en el período actual y sentimos cierta presión, debemos implementar estrategias a lo largo de los años. El mandato de un líder de unidad o departamento siempre es limitado. Es imposible trabajar en cualquier puesto o en cualquier lugar por el resto de su vida, y la propiedad no es personal. Un líder bancario calificado ha dominado una cantidad tan grande de recursos y sus cualidades profesionales básicas, su ética profesional y sus valores básicos se reflejan en su visión estratégica. En la industria bancaria, no podemos ser como los agricultores que tienen hambre y comen el grano primero y lo venden, sin siquiera guardarlo hasta el año próximo. Como banco, no podemos vivir más allá de nuestras posibilidades. ¡Este es un problema de calidad! No se deben ignorar las cuestiones de ejecución estratégica y se debe prestar más atención a los acuerdos financieros plurianuales en lugar del abandono.
Plan de trabajo y objetivos del banco para el segundo semestre del año
Primero que nada creo que lo que más debo hacer es consolidar mis bases a través del aprendizaje. Después de todo, cuando los clientes vienen a manejar negocios, si no sé estas cosas, es probable que cause algunos problemas, por lo que creo que aprender conocimientos comerciales no está desactualizado. Algunas empresas emergentes solo han surgido en los últimos años. y no todos los clientes pueden entender el punto. Así que planeo aprender más conocimientos teóricos de los gerentes del banco, o planeo observar cómo otros explican a los clientes en mi trabajo diario y lo que siempre he ignorado. Sólo comprendiendo estos puntos puedo desarrollar una solución a mi problema. Creo que después de pasar por esta etapa puedo crecer.
Además, también puedo postularme para salir con algunos vendedores, porque creo que esta también es la mejor manera de ejercitarme, así que planeo aprovechar esta oportunidad para ejercitar mis habilidades de expresión oral y probar mi Lo mejor es dejar que los clientes escuchen claramente lo que digo cuando hago negocios. Si la otra parte dice que no lo entiendo bien, puedo reorganizar el idioma y convertirlo a un nivel que la otra parte pueda aceptar. Por lo tanto, debo esperar hasta que el cliente tenga cierta comprensión del mismo; de lo contrario, una vez que lo entiendo. el cliente quiere hacerlo.
Si puede haber formación para los empleados del banco en la segunda mitad del año, entonces creo que se pueden hacer más intentos en estos aspectos. Sería mejor si la clase de formación pudiera tener su propia cuota. Cuando resumo la reunión, también tomo actas de la misma para asegurarme de no perder ninguna oportunidad de mejorar. Además, creo que mediante la formación mutua con compañeros también se puede mejorar la velocidad de los negocios. Después de todo, en mi trabajo bancario habitual, además de mis excelentes habilidades de expresión, la eficiencia en el trabajo también es más importante, pero siento que mientras me llame la atención, definitivamente mejorará.
En realidad, creo que esto es más como un plan sobre cómo mejorar mis habilidades, pero después de todo, después de que mis habilidades puedan mejorarse, definitivamente las aplicaré a mi trabajo diario. Así que ahora estoy más decidido a completar las tareas para la segunda mitad del año. Debo encontrar formas de completar mejor el trabajo sobre la base de completar las tareas existentes.
Plan de trabajo y objetivos del banco para el segundo semestre del año
2008 es un año en el que el banco promueve integralmente la integración de procesos de negocios, la construcción del sector empresarial y la transformación empresarial. Para satisfacer mejor las necesidades de su desarrollo, debemos crear activamente un banco de aprendizaje y esforzarnos por cultivar y crear un equipo de empleados con buen carácter moral, alto nivel profesional, fuerte conciencia de riesgo y excelente calidad de servicio. La sucursal municipal, sobre la base de considerar plenamente las intenciones de capacitación de los empleados, las necesidades de desarrollo y los recursos de capacitación, formuló el "Plan de educación y capacitación a 20 años de la sucursal del Banco de China", que por la presente se le entrega a todas las unidades. Planificar y organizar en función de las condiciones reales para garantizar la realización del plan general. Diversos planes de formación a lo largo del año.
1. Principios Básicos
Con el objetivo general de construir y operar los tres equipos de la oficina central y sucursales, operaciones de habilidades profesionales y técnicas y desarrollo de talentos, enfocándose de cerca en el trabajo central de todo el banco y centrándose en las operaciones de base. El principio clave es centrarse en la capacitación de habilidades comerciales para gerentes institucionales, gerentes de cuentas del segmento comercial y operadores de ventanilla para integrar estrechamente la reforma y el desarrollo reales de nuestro banco y mejorar el principio; del sistema de formación en el trabajo; adherirse al principio de integrar la teoría con la práctica y combinar el aprendizaje con la calidad profesional y la empresa; el principio de combinar la formación de todo el personal con el principio de mejora integral; de combinar la formación bajo demanda con el desarrollo empresarial.
II. Objetivos de la formación
Con el fin de promover de manera integral la integración de los procesos comerciales del banco, la construcción del sector empresarial y la transformación empresarial, y esforzarse por mejorar la competitividad del banco en el mercado, las principales tareas de la educación. y capacitación en 2000 Continuar implementando los objetivos de capacitación para todos los empleados, con un enfoque específico en gestión empresarial, gestión financiera, gestión de riesgos, gestión de activos, negocios de oro personal, negocios corporativos, negocios de liquidación, control interno y cumplimiento, civilizado y de alto nivel. servicios de calidad, recursos humanos, operaciones informáticas y construcción de cultura corporativa, trabajo ideológico y político y trabajo de partidos y ligas. Centrarse en los siguientes cinco aspectos:
Primero, adaptarse a las necesidades de integración de procesos comerciales, construcción del sector empresarial, transformación empresarial y reforma y desarrollo de recursos humanos, y resaltar la formación de nuevos conocimientos y nuevas variedades comerciales;
El segundo es mejorar las capacidades de operación comercial de los cajeros integrados y resaltar la capacitación en habilidades comerciales de los cajeros integrados;
El tercero es promover el desarrollo comercial y resaltar la capacitación para el desarrollo de la industria;
El cuarto es mejorar continuamente los niveles de gestión, destacando el cultivo del liderazgo gerencial y las capacidades de ejecución;
Quinto, cultivar vigorosamente el espíritu de equipo, crear una atmósfera positiva y resaltar la capacitación en construcción de cultura corporativa. .
3. Prácticas básicas
1. Confiar en la solidez docente de nuestro banco para impartir formación. Organizar a maestros a tiempo parcial, jefes de departamentos administrativos y talentos clave para preparar e impartir lecciones cuidadosamente de acuerdo con el contenido y los requisitos de la capacitación, completar el contenido de capacitación esperado y mejorar gradualmente sus propias capacidades de funcionamiento escolar.
2. Organizar y animar a los empleados a estudiar online. Con la apertura y el aumento de cursos de capacitación en línea en los sitios web internos de las sucursales provinciales, los empleados se organizan y alientan a aprovechar la conveniencia del aprendizaje en línea.
3. Utilice CD de enseñanza para una formación personalizada. Para fortalecer la gestión y la expansión empresarial, la sucursal de la ciudad ofrece cursos de capacitación autoseleccionados sobre la base de una investigación completa, alienta a los empleados a estudiar por su cuenta después de la escuela y gradualmente realiza capacitación personalizada.
4. Incrementar los esfuerzos de capacitación y aprovechar al máximo los recursos de capacitación superiores para brindar capacitación y capacitación en transferencia laboral.
En primer lugar, basándose en la situación actual del banco, aprovechar al máximo los recursos de capacitación de la oficina central y las sucursales para fortalecer la gestión, el desarrollo empresarial y la formación de habilidades relacionadas de la gestión empresarial, la tecnología profesional y las habilidades relacionadas. operadores y mejorar su calidad general;
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El segundo es organizar a los empleados de primera línea para que observen y aprendan en el sistema o en las unidades pares, de modo que puedan obtener sentimientos intuitivos y aprender de las experiencias avanzadas y las prácticas exitosas de otros, mejorando así ellos mismos.
4. Requisitos básicos
(1) Sensibilizar. Fortalecer la educación y la formación, mejorar la calidad general de los empleados y ampliar el espacio de desarrollo profesional son responsabilidades comunes de la dirección en todos los niveles. Por lo tanto, los líderes de todos los niveles y los jefes de departamento deben otorgar gran importancia a la educación y la capacitación, organizar activamente la capacitación en su propia profesión según lo planeado, apoyar y cooperar activamente con la capacitación de otros departamentos y garantizar que el plan de capacitación a nivel de todo el banco se cumpla. implementado.
(2) Cuidadosamente planificado y organizado. Todos los departamentos de la filial municipal deben implementar sus propios planes de formación sobre material didáctico, docentes, sedes, etc., y hacer un buen trabajo activo en la gestión de la formación. Es necesario investigar e innovar continuamente en los cursos de formación, promover la interacción docente y mejorar la calidad y eficiencia de la formación.
Plan de trabajo y metas del banco para el segundo semestre del año
En el primer semestre del año, guiados por el espíritu de la reunión de trabajo de la casa matriz a inicios del año año, todo el banco se centró en "consolidar, mejorar, reformar y desarrollar" La política de trabajo se basa en la estrategia del "Duodécimo Plan Quinquenal", combinada con la revitalización de la antigua base industrial en el noreste de China, el trabajo duro y los esfuerzos concertados. superar los factores desfavorables, continuar llevando adelante el espíritu de lucha y continuar llevando a cabo el lema de "honestidad, confiabilidad, innovación y pragmatismo".
A finales de junio, el saldo de varios depósitos en nuestro banco era de 10.000 yuanes, un aumento de más de 10.000 yuanes en comparación con el comienzo del año y un aumento de más de 10.000 yuanes en comparación con con el mismo periodo del año pasado. Entre ellos, el saldo de los depósitos de ahorro fue de 100 millones de yuanes, un aumento de 100 millones de yuanes con respecto a los 100 millones de yuanes de principios de año, un aumento de 100 millones de yuanes año tras año. El saldo de depósitos de la empresa es de 100 millones de yuanes, un aumento de 100 millones de yuanes desde principios de año y un aumento de 100 millones de yuanes año tras año. El saldo de varios préstamos es de 10.000 yuanes, un aumento de más de 10.000 yuanes en comparación con el comienzo del año y un aumento de más de 10.000 yuanes en comparación con el mismo período del año pasado. Relación préstamo-depósito. De acuerdo con el principio de "uno sobre dos préstamos morosos", el saldo de préstamos morosos es de 100 millones de yuanes, un aumento de 100 millones de yuanes desde principios de año y una disminución de 100 millones de yuanes con respecto al mismo período del año pasado. La proporción de préstamos dudosos disminuyó un % desde principios de año. Según la "clasificación de cinco niveles", el saldo de préstamos morosos fue de 100 millones de yuanes, un aumento de 100 millones de yuanes desde principios de año, y la proporción de préstamos morosos aumentó, que fue un punto porcentual. disminución desde principios de año. Ingresos de 10.000 yuanes, gastos de 10.000 yuanes y pérdidas operativas de 10.000 yuanes.
1. Resumen del trabajo en el primer semestre del año - Las características generales de las operaciones de nuestro banco en el primer semestre del año son: la escala de depósitos no ha aumentado mucho, el trabajo de revitalización de los no bancarios. Los préstamos vigentes han logrado ciertos resultados y la operación refleja pérdidas.
(1) Superar los factores desfavorables, esforzarse por absorber los depósitos y crear una nueva situación en el trabajo de absorción de depósitos.
Debido a factores históricos y objetivos, el trabajo de absorción de depósitos del banco no se desarrolló sin problemas a principios de año. Los líderes del banco organizaron inmediatamente a los gerentes de nivel medio para celebrar una reunión de trabajo sobre absorción de depósitos y formularon un plan de absorción de depósitos.
1. Los empleados cambian su forma de pensar de cobrar depósitos pasivamente a cobrar depósitos activamente. En los últimos años, los bancos han estado vinculando la realización de la captación de depósitos con los salarios de los empleados, pero el efecto no es grande. En el primer semestre de este año, los líderes bancarios prestaron más atención a hacer que los empleados se dieran cuenta de que "los depósitos son la base de un banco". Con la educación del concepto de "los depósitos dirigen el banco" y la competencia de "yo soy mi familia" profundamente arraigada en los corazones de la gente, los conceptos ideológicos de los empleados han sufrido grandes cambios, desde absorber pasivamente depósitos en el pasado hasta tomar la iniciativa a través de relaciones con familiares, compañeros, amigos, etc. Sólo en el primer trimestre se recibieron depósitos para tres meses.
2. Utilice métodos de marketing activos para explorar el mercado de depósitos corporativos, y los depósitos corporativos han aumentado. En la primera mitad del año, nuestro banco llevó a cabo eficazmente diversas actividades de marketing e imprimió activamente varios folletos comerciales nuevos, que no solo aumentaron la visibilidad de nuestro banco, sino que también promovieron los nuevos negocios de nuestro banco entre clientes nuevos y antiguos. Al mismo tiempo que estabiliza a los antiguos clientes, también utiliza activamente diversos medios y medidas para encontrar nuevos clientes, todo el banco busca información sobre grandes depósitos; Para algunos clientes especiales, los directivos del banco abordan personalmente los problemas clave y les ofrecen orientación. Con los esfuerzos conjuntos de todo el banco, no sólo se ha frenado la tendencia a la baja de los depósitos, sino que también han aumentado en 10.000 yuanes en comparación con principios de año y el mismo período del año pasado.
(2) Apoyándose en las tarjetas de crédito y el desarrollo del mercado, expandir vigorosamente el negocio de intermediación. A finales de junio, el banco había emitido nuevas tarjetas con un saldo de 10.000 yuanes. el monto del consumo de la máquina POS es RMB; la nueva cuenta salarial es 10.000,00 yuanes, seguro de propiedad del agente, agente Millennium Red Insurance, el monto es RMB, agente Hongtai Life, el monto es 10.000 RMB para cobrar facturas de teléfonos móviles de China Unicom y China Mobile; La cantidad fue de 10.000 yuanes; las ventas de tarjetas prepagas fueron de 10.000 yuanes y los ingresos del negocio intermediario fueron 10.000 yuanes. Todos los indicadores del negocio intermediario se completaron con éxito.
1. Incrementar el desarrollo del mercado empresarial intermediario y enriquecer el equipo empresarial intermediario. En marzo se realizó un concurso para todos los puestos y se ajustó el personal. Para fortalecer el desarrollo del mercado de negocios intermediarios, nuestro banco agregará personal con experiencia en marketing al equipo de negocios intermediarios.
2. Los indicadores empresariales intermedios se descomponen capa por capa. El departamento de negocios personales de nuestro banco desglosa todos los indicadores del año en meses y personas, y encarga al líder del grupo empresarial intermediario que elabore un informe especial al final de cada mes. De esta forma se han completado con éxito los indicadores intermedios de negocio emitidos por la sede.
3. Hacer un buen trabajo en los negocios tradicionales y desarrollar vigorosamente nuevos negocios y nuevas variedades. A mediados de junio, sobre la base de continuar brindando servicios de intermediación tradicionales, como el cobro de facturas de teléfonos móviles, la venta de tarjetas prepagas y la emisión de salarios en nombre de otros, el banco lanzó nuevos servicios como el cobro de cargos de llamadas de Xiaoling y el cobro de llamadas fijas de Netcom. cargos por llamadas de línea. En la primera mitad del año, nuestro banco abrió una nueva cuenta para transferir salarios a los hogares y abrió una nueva tarjeta.
(3) Ampliar activamente nuevas variedades de negocios crediticios y mejorar los efectos sociales.
1. A finales de junio, nuestro banco ha procesado dos facturas de aceptación, por un importe total de 10.000 yuanes, y los ingresos por comisiones de tramitación son RMB. ——A principios de año, el departamento de finanzas corporativas de nuestro banco organizó a los empleados para aprender los métodos de gestión de las facturas de aceptación. Para mejorar la visibilidad social de nuestro banco y ampliar la influencia social, en marzo de 2008, nuestro banco inició publicidad externa. El 31 de marzo de 2008, nuestro banco procesó la primera factura de aceptación, por un importe de 10.000 RMB. El negocio de aceptación de facturas no genera muchos ingresos para nuestro banco, pero a través del manejo de este negocio, no solo más clientes pueden conocer nuestro banco, sino que también puede aumentar la relación con los clientes durante el proceso de servicio y mejorar una buena atmósfera social. El efecto es que también puede aumentar los depósitos corporativos de nuestro banco.
2. Lanzamiento de préstamos garantizados de pequeña cantidad para personas despedidas y desempleadas. A finales de junio, el banco había proporcionado préstamos garantizados de pequeña cantidad de 10.000 RMB para personas despedidas y desempleadas. . Con el fin de aumentar las fuentes de ingresos, con la operación activa de los líderes bancarios, el banco se convirtió en una institución financiera designada por la Oficina de Finanzas Municipal para manejar préstamos garantizados de pequeñas cantidades para los trabajadores despedidos. Para garantizar el desembolso oportuno de cada préstamo, los empleados de nuestro departamento de banca corporativa cooperaron activamente para permitir el desarrollo fluido de este negocio, que refleja verdaderamente el propósito de "un banco local al servicio de los ciudadanos locales".
(D) Cobrar activamente los préstamos y esforzarse por reducir los préstamos morosos.
1. Realizar investigaciones posteriores al préstamo y cobrar préstamos activamente. A finales de junio, el banco había recuperado un préstamo de 10.000 yuanes. Para prevenir nuevos préstamos morosos y reducir las pérdidas de activos crediticios, el banco lleva a cabo activamente inspecciones posteriores a los préstamos. En la primera mitad del año, el departamento comercial de la compañía visitó uno por uno los hogares de préstamos habituales de nuestro banco para comprender las operaciones comerciales, se comunicó con el presidente de manera oportuna si se encontraban problemas y preparó informes de inspección posteriores al préstamo.
Para los préstamos que están a punto de vencer, se enviará un aviso de cobro al prestatario con un mes de anticipación y la compañía llevará a cabo una investigación. Los clientes Gold con buenos resultados operativos y buena reputación de pago recibirán nuevos préstamos y reembolsos. Para los préstamos que involucran acciones gubernamentales, los bancos comenzarán a cobrar los préstamos con dos meses de anticipación, como los préstamos de compañías de agua y centros de servicios de mercado. Nuestros oficiales de crédito visitaron -, -, -, - y - respectivamente y manejaron los pagos de estos dos préstamos de manera oportuna. Al mismo tiempo, se recuperaron todos los intereses adeudados de 10.000 yuanes.
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★Resumen del trabajo bancario en el primer semestre de 2022: 5 artículos de 1.500 palabras.
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★ Resumen de trabajo anual del banco 2021 (5 artículos)
★Plan de trabajo operativo de los cinco principales bancos
★Planes de trabajo de construcción de cinco partidos del banco para 2021