Introducción: La ética profesional se refiere al código de conducta que los empleados deben seguir en las actividades profesionales, abarcando la relación entre empleados y clientes, profesión y empleados, y profesión y profesión. Los siguientes artículos sobre la construcción de la ética profesional financiera son míos para todos. ¡Espero que sean útiles para todos!
1 Características de la ética profesional financiera
La moral y la ética profesional se generan en determinadas relaciones productivas y económicas, y se utilizan para ajustar a las personas y a las personas, a las personas y a la sociedad, y a las personas y relación entre la naturaleza y el mantenimiento del orden y desarrollo de la sociedad humana. La ética profesional financiera es ante todo ética. La moralidad es un fenómeno único en la vida social humana. En última instancia, está determinado por las condiciones de vida sociales y económicas, basadas en el bien y el mal, y mantenidas por la opinión pública social, los hábitos tradicionales y las creencias internas de las personas. Es la suma de principios, normas, conciencia psicológica y actividades conductuales que ajustan la relación entre el hombre y la naturaleza. La ética profesional financiera también está determinada por las relaciones profesionales. La ética profesional se refiere al código de conducta que las personas que ejercen una determinada profesión deben seguir en su trabajo y trabajo. Es un código de conducta que está estipulado para todo tipo de profesionales y desempeña un papel en el autocontrol. La ética profesional financiera son los códigos de pensamiento y comportamiento que los profesionales financieros deben seguir. Por lo tanto, la ética profesional financiera no sólo tiene las características básicas de la moralidad, sino que también tiene la singularidad de la industria.
1) Ideal ética profesional financiera.
Los ideales se refieren a normas que guían y restringen el comportamiento de las personas. Provienen de la realidad y también trascienden la realidad. El comportamiento que defiende la moralidad no es lo que la gente ha hecho, sino lo que la gente debería tener; no sólo lo que la gente puede hacer, sino también lo que la gente puede hacer mediante el trabajo duro. Debido a esto, la ética profesional financiera se convertirá en la fuerza espiritual que guiará a los empleados y la búsqueda espiritual de los empleados financieros.
2) Conciencia de la ética profesional financiera.
La moralidad, en última instancia, apela a creencias internas, de forma voluntaria y no forzada. La regulación de las relaciones sociales por la ley se basa en la coerción externa del poder estatal y los órganos judiciales, mientras que la moralidad se basa en la opinión pública social y las creencias internas, y apela a la conciencia personal y a la elección consciente de comportamiento. Se puede ver que la ética profesional financiera requiere que los empleados estandaricen las reglas externas del trabajo financiero a través de la educación, el aprendizaje y la práctica, y las interioricen continuamente en sus propios pensamientos y comportamientos voluntarios.
3) La universalidad de la ética profesional financiera.
El derecho siempre ajusta diversas relaciones sociales dentro del ámbito de la legislación, que siempre es limitada en comparación con la vida social. La moralidad no sólo interfiere con los asuntos dentro del ámbito de la ley, sino que también interfiere con todas las relaciones entre las personas y entre las personas y la naturaleza. La moralidad también penetra en todas las áreas de la vida social. Diversos comportamientos políticos, económicos y culturales en la sociedad real implican cuestiones de "racionalidad e irracionalidad" y "debería o no debería". La ética profesional financiera basada en las características universales de la moralidad también es extensa e involucra todos los aspectos del trabajo financiero. 4) La estabilidad de la ética profesional financiera. La estabilidad se basa en la duración del comportamiento moral. La moralidad puede estar profundamente arraigada en los corazones de las personas, convertirse en creencias y emociones y convertirse en una parte integral de los hábitos tradicionales nacionales y la psicología social. La ética profesional financiera debería ser las normas ideológicas y de comportamiento estables a largo plazo de la industria financiera. Sólo una ética profesional duradera y estable puede conducir a la construcción de una ética socialista y al desarrollo de la industria financiera.
2 La connotación básica de la ética profesional financiera
1) Los intereses de los clientes son más grandes que el cielo y los intereses de las personas son más grandes que el cielo Establezca firmemente el concepto central de. sirviendo al pueblo.
Los “clientes” son clientes de la industria financiera en condiciones de economía de mercado. En nuestra China socialista, la gran cantidad de consumidores es en realidad el pueblo. Los intereses de los clientes son más grandes que el cielo, lo que significa que los intereses del pueblo son más grandes que el cielo. Debemos establecer firmemente el concepto central de servir al pueblo. Este es el primer y más importante código ético para los profesionales de la industria financiera. Es una manifestación concreta de construir el partido para el público, gobernar para el pueblo y servir al pueblo. con entusiasmo. Banca comercial, valores y futuros, seguros, inversiones, etc. Sólo insistiendo en poner a los clientes en la posición suprema y brindándoles servicios de alta calidad podremos lograr el objetivo comercial de maximizar las ganancias. Sólo proporcionando a los clientes excelentes depósitos, préstamos, liquidaciones, consultoría de información y otros servicios podrá la industria financiera obtener sus propios beneficios y al mismo tiempo satisfacer los intereses de los clientes. Esto sólo puede lograrse adhiriendo al concepto central de servir verdaderamente a las personas en la ética profesional financiera; de lo contrario, serán palabras vacías. Servir al pueblo también está en consonancia con los valores fundamentales de la moral socialista, es decir, también es una encarnación concreta de las características ficticias de los principios profesionales financieros en la realidad.
Servir a la gente no es un eslogan, sino una búsqueda espiritual de la ética profesional financiera. Es un concepto interno y un concepto con el que todos los trabajadores financieros están de acuerdo y están dispuestos a practicar.
2) Adherirse al salvavidas de la industria financiera de "basado en la integridad".
La gente no puede mantenerse sin fe y un país no puede ser fuerte sin fe. De hecho, la integridad es el requisito previo para que todos vivan y trabajen, y también es el punto de referencia para la prosperidad de todas las industrias. La integridad financiera se basa en el dinero y la riqueza, pero es más valiosa que esas posesiones tangibles. Sobre la base de la integridad, la construcción de la vida financiera será más estable y el sistema social y económico será más estable. Como financieros, estamos orgullosos de que la industria financiera pueda aportar beneficios a innumerables personas, pero el orgullo también pone a prueba nuestra definición de crédito en la mente de las personas. Ante la enorme tentación de los beneficios, ¿te mantendrás firme en tus principios y mantendrás tu crédito sin deterioro? Es digno de tener un alma fuerte para ocupar la raíz del mal. La honestidad y la confiabilidad son la base para el desarrollo de la industria financiera en las condiciones de la economía de mercado socialista y la base para el desarrollo de la industria financiera. La industria financiera se especializa en moneda, un bien especial, y la particularidad de sus actividades comerciales determina que debe confiar en establecer una sólida relación crediticia con los clientes. Por lo tanto, la ética profesional financiera de "integridad" es el sustento de la industria financiera. En todo el sistema económico, la integridad es sin duda la regla básica de los juegos sociales. Hacer caso omiso de la integridad arruinará su propio crédito. Por lo tanto, los profesionales de la industria financiera no sólo deben implementar estrictamente las políticas, regulaciones y decretos financieros del partido y del país, sino también ser concienzudos y meticulosos. Por ejemplo, los empleados del banco deben utilizar su comportamiento ejemplar para mantener la imagen de "cuentas de hierro, fondos de hierro y ábaco de hierro"; los profesionales de seguros deben explicar claramente los términos ante los clientes de valores y los profesionales de futuros deben presentar verdaderamente todos los datos y términos; Esforzarse por ser honesto, tener un alto carácter moral, distinguir entre asuntos públicos y privados, mantener estrictamente la confidencialidad y garantizar la credibilidad.
3) Respetar la etiqueta y mejorar la calidad del servicio.
La etiqueta, como código de conducta y normas, es el código moral mínimo de conducta que acata la sociedad humana para mantener la vida normal en sociedad. Es uno de los contenidos importantes de la moral. Una persona moral es a menudo una persona que sabe lo que hace y debe seguir cierta etiqueta en todas partes. La alfabetización en etiqueta financiera se refiere a la autoformación y autotransformación llevada a cabo por los profesionales de la industria financiera en etiqueta, moralidad, conciencia, etc. de acuerdo con ciertos estándares de etiqueta y combinados con las características de la industria financiera para lograr los objetivos organizacionales. También son las normas específicas sobre la apariencia personal, la apariencia, el habla, el comportamiento y el trato de los demás. Es la manifestación externa de la calidad moral personal, la alfabetización cultural, la conciencia educativa y otras connotaciones espirituales. En esencia, se trata de respetar a los demás, tratarlos bien y ser coherente en apariencia. "Vístete apropiadamente, presta atención a tus palabras y hechos, presta atención a la etiqueta y presta atención al autocultivo". El uso razonable de normas de etiqueta por parte del personal de servicio en la industria financiera no sólo puede dar forma a una buena imagen del personal de servicio y de las empresas financieras, sino también establecer estándares de servicio y habilidades de servicio que sean populares entre los clientes, permitiendo al personal de servicio ganar comprensión y confianza en sus interacciones con los clientes. Al mismo tiempo, como personal de servicio, aprender y aplicar la etiqueta de servicio no es solo una necesidad para la propia imagen, sino también una necesidad para mejorar los beneficios duales y la competitividad. Para el personal de servicio, cómo hacer un buen trabajo en el servicio requiere no sólo habilidades profesionales, sino también conocimiento de la etiqueta de servicio: una actitud cálida y reflexiva, agudas habilidades de observación, buenas habilidades de expresión lingüística y capacidades flexibles y estandarizadas de manejo de eventos. La alfabetización en etiqueta es de gran importancia para mejorar el nivel profesional y también mejora aún más la imagen de la empresa o industria a la que uno presta servicios.
3. Comprender correctamente los requisitos de ética empresarial y profesional de los empleados de la industria financiera.
En debates académicos anteriores, muchos puntos de vista han sido comparar los requisitos comerciales de los profesionales de la industria financiera con los de la industria financiera. profesión financiera. En comparación con la ética, la connotación científica de la ética profesional financiera no se comprende profundamente. Las regulaciones sobre responsabilidades laborales dentro de la industria requieren que los empleados tengan tanto habilidades profesionales como ética profesional. "Rápido, eficiente, pionero e innovador" son requisitos para las capacidades comerciales de los empleados; "un servicio entusiasta, generoso y considerado" se basan principalmente en consideraciones de ética profesional. Como estudio teórico, debemos ver claramente la connotación única de la ética profesional financiera, comprender y captar científica y completamente la esencia de la ética profesional financiera. Sólo armando la mente con teorías científicas podemos aplicar mejor la práctica teórica. Por lo tanto, en una práctica laboral específica, es imposible separar completamente la ética profesional financiera de la empresarial. Por el contrario, la industria financiera debería integrar orgánicamente la ética profesional en cada trabajo empresarial específico. Como miembro de la industria financiera, no sólo debemos cumplir con nuestras responsabilidades y posiciones, sino también con nuestra pasión y esperanza por las finanzas.
Hacemos lo que podemos con el corazón, nos atenemos a nuestra dedicación interna a las finanzas, adherimos al hábito de tener un estilo de trabajo sólido, regulamos estrictamente nuestros propios estándares morales e insistimos en cultivar la ética profesional financiera.
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