Con el fin de fortalecer el trabajo de creación de una civilización de masas en nuestra ciudad y profundizar las actividades de creación de una civilización de masas, XX Cooperativa de Crédito, bajo la correcta dirección de la Oficina de Civilización Municipal. , el comité local del partido, el gobierno y la cooperativa de crédito municipal, Centrándose en esforzarse por convertirse en el punto de referencia para las cooperativas de crédito rural en la provincia de Zhejiang, utilizando modelos avanzados como demostraciones y con el objetivo de mejorar la calidad y el nivel de los servicios civilizados, las actividades 20xx Para crear unidades civilizadas se llevaron a cabo muy cerca del centro. El trabajo de establecimiento de nuestra empresa en la primera mitad del año ahora se informa a los superiores de la siguiente manera:
Primero, la organización y el liderazgo son fuertes y el trabajo de establecimiento es sólido
La Cooperativa de Crédito XX mantiene en alto la gran bandera y aplica concienzudamente la Concepción Científica del Desarrollo, aplica resueltamente la línea, los principios y la política del partido, se adhiere conscientemente a la política de "agarrar ambas manos y ser duro con ambas manos" y pone en marcha la creación de una unidad civilizada en una agenda importante. Para promover la construcción civilizada, XX Credit Union estableció un grupo de liderazgo, formuló un plan y aclaró los "siete buenos" (buena formación de equipos, buena calidad de los empleados, buena calidad y eficiencia, buen servicio de calidad, buena gestión del control interno, buena saneamiento ambiental e imagen social) para crear metas y realizó una reunión de movilización para fortalecer el liderazgo organizacional, fortalecer la publicidad y la educación, fortalecer la inspección y evaluación y fortalecer la construcción del sistema, a fin de lograr metas claras, medidas específicas y implementación de evaluaciones. Establecer y mejorar el mecanismo de creación, implementar el trabajo de creación y el trabajo empresarial juntos, implementarlos juntos, evaluarlos juntos y recompensarlos y castigarlos juntos.
El equipo directivo es unido y colaborativo, tiene un estilo democrático, es pionero e innovador, es diligente y honesto, y da ejemplo en las actividades de creación, desempeñando un papel demostrativo y protagonista. Dentro de la unidad, el sistema de responsabilidad por la creación civilizada se implementa en todos los niveles, y todos los empleados participan en las actividades de creación, formando una buena situación en la que "hay personas en todos los niveles, las personas son responsables de todo, se establecen indicadores para cada uno". artículo, y los estándares se cumplen dentro de un límite de tiempo". Lleve a cabo activamente actividades como "Donación benéfica de un día" y "Donación de sangre gratuita", apoye con entusiasmo las iniciativas de bienestar social y esfuércese por contribuir a la creación de la civilización local.
En segundo lugar, una profunda educación ideológica y buen carácter moral.
XX Credit Union siempre ha considerado la construcción ideológica y moral como el foco de la educación moral para toda la sociedad, ha aprovechado al máximo las ventajas tradicionales, ha fortalecido eficazmente la construcción ideológica y moral y ha formado un espíritu de equipo emprendedor. En el primer semestre de este año, la Sociedad XX celebró activa y oportunamente simposios sobre "Educación especial sobre estilo e integridad del partido" y "Estudiar el espíritu del XVIII Congreso Nacional", construyó una ventana de estudio para el XVIII Congreso Nacional, organizó una reunión general limpieza del parque para aprender del Día de Lei Feng y llevó a cabo actividades de limpieza de tumbas y patriotismo durante el Festival de Qingming, fortaleció la publicidad y la educación, promovió y cultivó vigorosamente el espíritu nacional y guió a los cuadros y trabajadores para establecer ideales y creencias correctos. , visión del mundo, visión de la vida y valores. Insistimos en llevar a cabo actividades de educación en ética social, ideológica y moral y en ética profesional, como “intercambiar monedas para los clientes en la puerta de su casa” y “popularizar el conocimiento financiero”. Todos los empleados de la sociedad siempre tienen presente el propósito de servir al pueblo y respetan conscientemente las políticas y regulaciones del partido y del país, así como las reglas y regulaciones de la industria. En los últimos años, no ha habido casos disciplinarios ni incidentes de seguridad importantes.
En tercer lugar, la atmósfera de aprendizaje es fuerte y el estilo avanzado.
XX Credit Union insiste en organizar a los empleados para estudiar y probar conocimientos comerciales, divulgación de leyes, conocimientos sobre asuntos partidistas, etiqueta industrial, planificación familiar, protección contra incendios, prevención y control de casos, etc. , formando una buena tendencia de aprendizaje de todos los empleados, aprendizaje permanente y aprendizaje consciente. Al fortalecer la construcción de equipos de liderazgo en todos los niveles, podemos lograr ideas avanzadas, conceptos novedosos y una conciencia estratégica novedosa. Adherirse al sistema educativo y de estudio de organización colectiva, estudiar 2 días al mes, establecer una lista, registrarse a tiempo y llevar registros de estudio. Al mismo tiempo, el club aprovecha la oportunidad de "expertos en el puesto y que se esfuerzan por ser modelos a seguir" para impartir formación en habilidades empresariales dos veces por semana, lo que permite a los empleados nuevos y antiguos aprender unos de otros y progresar juntos, mejorando así la calidad empresarial general de todos los empleados y crear un "aprendizaje a partir de puntos de referencia", esforzándose por la excelencia, esforzándose por avanzar en armonía y buscando el desarrollo común”. Todos los empleados del club defienden la ciencia, se oponen a la superstición y abogan por un estilo de vida saludable y civilizado.
XX Credit Union implementa un sistema de salud y prevención de epidemias para garantizar la salud de los establecimientos dentro de su jurisdicción. Hacer un buen trabajo en materia de población y planificación familiar, llevar cuentas trimestralmente e informar el trabajo relacionado con una tasa de planificación familiar de 100. Toda la sociedad crea activamente una "cooperativa de crédito armoniosa", crea un "hogar cálido" e infecta a cada empleado con la cultura "familiar".
Realizar investigaciones mensuales sobre comportamientos anormales de los empleados y "nueve tipos de personas", prestar atención a las actividades ideológicas internas y externas de los empleados durante ocho horas, implementar un sistema de investigación dinámica ideológica de los empleados, captar el pulso ideológico de los empleados y participar en el " "Gala del Festival de Primavera" y "Estudiando el 18º Congreso Nacional, lo haré". Actividades como el concurso de oratoria "Conferencias del Partido", la divertida reunión deportiva "Celebración del 8 de marzo" y el "Concurso de Estudio de Conocimientos del 18º Congreso Nacional" enriquecerán a los empleados. vida cultural y de entretenimiento.
En cuarto lugar, fortalecer la gestión democrática y actuar con estricto apego a la ley.
XX Credit Union cuenta con un sistema de informes y un reglamento interno para asuntos importantes. El equipo discute y decide colectivamente los problemas más importantes, y siempre se respeta el estilo de trabajo de "comportamiento estandarizado, equidad y transparencia, operación coordinada, integridad y eficiencia". En el primer semestre del año se han celebrado dos encuentros de vida democrática. Después de una investigación y discusión colectivas por parte de la rama del partido, un activista fue capacitado para unirse a la organización del partido en la primera mitad del año. Seis representantes de los trabajadores fueron elegidos democráticamente para participar en la tercera conferencia de representantes de los trabajadores organizada por la asociación, que reflejó efectivamente los deseos, la voluntad y las exigencias de los empleados.
5. Hermoso ambiente interno y externo y servicio civilizado.
XX Credit Union implementa concienzudamente el sistema de protección ambiental y ha logrado resultados notables en publicidad y educación ambiental, gestión interna estandarizada y ordenada, y ambientes internos y externos limpios y ordenados. También lleva a cabo activamente la ecologización y el embellecimiento. para garantizar que el trabajo se lleve a cabo de manera ordenada. La empresa siempre ha otorgado gran importancia al trabajo de limpieza de oficinas y establecimientos comerciales. Ha establecido un sistema de inspección sanitaria mensual para que los directores controlen periódicamente la higiene y limpieza de los establecimientos dentro de su jurisdicción para crear un ambiente de trabajo y de vida cómodo y hermoso para los empleados. empleados.
Desde este año, aprovechando la oportunidad de esforzarnos por marcar un punto de referencia para las cooperativas de crédito rural, nuestra empresa ha seguido innovando en servicios financieros y estandarizando servicios civilizados. Atendiendo a los clientes en un "ambiente limpio y ordenado", con funciones de servicio perfectas, con una imagen nueva, con excelente calidad, de manera flexible, realizamos efectivamente el servicio de "tres tonos": saludos, preguntas y respuestas, caminando y envío, que promueve efectivamente la estandarización de los servicios de ventanas. Continuar promoviendo la "mirada hacia atrás" en la evaluación democrática, el trabajo civilizado, la gestión civilizada y los sistemas sólidos de gestión científica, adherirse primero al servicio civilizado y llevar a cabo activamente "fortalecer la construcción del partido, cambiar el estilo y promover el desarrollo" y "seis prohibiciones estrictas"; " y "ocho reglamentos" y otras actividades, contactar efectivamente a las masas, hacer cosas prácticas para las masas, promover profundamente la gestión de casos especiales y rectificaciones especiales de "operaciones irregulares", sobre la base de un nuevo punto de partida, lograr nuevos saltos y escalar. a nuevas alturas.
6. Alto nivel profesional y logros laborales destacables.
XX Credit Union construye activamente una marca de banco boutique, toma el camino del desarrollo de recursos boutique, establece una filosofía empresarial científica, realiza la transformación de extensivo a intensivo y combina orgánicamente la expansión de la escala de desarrollo con la optimización. de estructura, y promover un modelo de desarrollo sostenible. Consideraremos la agricultura, las zonas rurales y las pequeñas y microempresas como puntos de crecimiento importantes, ajustaremos la irrazonable estructura crediticia y aprovecharemos plenamente el papel de apoyo a la agricultura y las pequeñas empresas. En el primer semestre del año, el saldo de los depósitos sociales fue de 1.026,64 millones de yuanes y el saldo de los préstamos fue de 544,04 millones de yuanes, apoyando a 53 pequeñas y microempresas, un aumento del 13% desde principios de año.
Es la firme convicción y la búsqueda incansable de XX Credit Union elegirla de la manera correcta y beneficiar a la sociedad y el sustento de las personas. Continuaremos cumpliendo conscientemente con nuestras responsabilidades sociales, siendo excelentes ciudadanos corporativos que respetan las leyes, valoran la integridad, velan por el bienestar público y promueven la armonía, y contribuiremos al desarrollo coordinado y sostenible de la economía y la sociedad de Dongyang. El establecimiento de la civilización no es algo que se haga de una vez por todas, y la marca de una unidad civilizada no es una marca permanente. Todos los empleados de XX Credit Union siempre tomarán en serio el trabajo de crear una unidad civilizada, lo implementarán en el trabajo real, se esforzarán por crear una unidad civilizada, se esforzarán por ser empleados civilizados, se esforzarán por construir un nuevo mecanismo para la creación civilizada, explorarán nuevos formas de creación civilizada y forman nuevos aspectos destacados de la creación civilizada. En cuanto a las deficiencias que existen en la sociedad, continuaremos aprendiendo de las unidades civilizadas avanzadas, corregiremos las deficiencias y haremos un mejor trabajo en la "creación de una unidad civilizada".
Resumen de la creación de la civilización bancaria 2
Desde 20xx, bajo el liderazgo correcto del Comité Municipal del Partido de Liyang, el Gobierno Municipal y los bancos superiores, el Banco ha implementado concienzudamente la Perspectiva Científica sobre Desarrollo y ha llevado a cabo sólidamente actividades pioneras para la excelencia, servicio activo al desarrollo económico local, promoción profunda de actividades de creación de unidades civilizadas, logró un desarrollo rápido y saludable de varios negocios del Banco, logró buenos beneficios económicos y sociales y logró Aportes debidos al desarrollo socioeconómico de nuestra ciudad.
Con el cuidado de los líderes de todos los niveles, el banco ganó la Copa Ankang de Changzhou en 20xx, y el Sindicato Calificado de Protección Laboral Empresarial de Changzhou en 20xx. El departamento comercial, la sucursal de Kunlun y la sucursal de Shishenghuacheng ganaron. los títulos honoríficos del Sindicato Calificado de Protección Laboral Empresarial de la Ciudad de Changzhou como "Puesto de Civilización de Mujeres de Changzhou en 20xx", Puesto de Civilización de Mujeres de Changzhou en 20xx, Puesto de Civilización de Mujeres de Changzhou en 20xx-20xx por el Comité de Civilización.
La mejor realización de los resultados anteriores se beneficia principalmente de las siguientes prácticas:
Primero, fortalecer la organización, centralizar el liderazgo e implementar medidas de creación.
Desde este año, el banco ha otorgado gran importancia a la creación de unidades civilizadas y ha incluido en su importante agenda la creación de trabajo como un trabajo que impulsa la situación general:
(1) Mejorar la estructura organizacional e implementar responsabilidades específicas. En los primeros días de su creación, el banco creó un grupo de liderazgo para establecer sucursales. Se ha formado un mecanismo de trabajo en el que el máximo líder se hace cargo personalmente, los grupos de trabajo del partido y del gobierno llevan a cabo un trabajo integral, el departamento de gestión integral toma la iniciativa y todos los departamentos trabajan juntos para gestionar el trabajo. Desde que comencé el trabajo de creación de una unidad civilizada, he organizado y celebrado muchas reuniones de trabajo para estudiar y desplegar planes y arreglos de trabajo. He dividido las tareas de creación en departamentos responsables específicos y los he incluido en la evaluación del desempeño de los departamentos y las personas responsables. Esto ha fortalecido el sentido de responsabilidad de cada departamento por el trabajo de creación. Garantizar el buen desarrollo del trabajo de creación.
(2) Mejorar el sistema de creación, aclarar los requisitos de creación y estandarizar el trabajo de creación. Centrándose en la creación de una industria civilizada, el Banco formuló el "Plan de trabajo para la creación de una unidad civilizada de la sucursal Liyang del Banco de China", que aclaró el plan general y los requisitos específicos para la creación de una industria civilizada. Y asigne personas responsables específicas para garantizar que todas las tareas y enlaces estén entrelazados y no desconectados.
(3) Movilizar a los empleados de toda la organización, fortalecer la publicidad de la creación y crear una atmósfera de creación. Desde su creación, nuestro banco ha celebrado muchas reuniones ejecutivas, reuniones de movilización, simposios y otras reuniones para transmitir cuidadosamente documentos relacionados con el establecimiento de una industria civilizada y aprovechar al máximo los medios de comunicación dentro y fuera del banco para realizar publicidad y presentación de informes. sobre el establecimiento, para que todos los empleados del banco puedan comprender mejor la importancia del establecimiento y comprender el importante papel que desempeñan las actividades de creación en la promoción del desarrollo de los diversos negocios de nuestro banco. Mejorar la calidad del servicio, establecer una buena imagen social, fortalecer la conciencia de los empleados bancarios de participar en la creación de unidades civilizadas y sentar las bases para el establecimiento de un banco.
En segundo lugar, ser moral, establecer nuevas tendencias y promover vigorosamente la construcción cultural.
La construcción de la sala de conferencias morales ha logrado resultados prácticos. Desde principios de este año, el banco ha lanzado una nueva ronda de construcción de salas de conferencias sobre ética. Sobre la base de resumir la construcción pasada, la forma básica de "las personas que te rodean hablan de tu propio negocio, quienes te rodean hablan de tu propio negocio y quienes te rodean enseñan tu propio negocio" se basa en la realidad y promueve efectivamente la construcción. de la civilización espiritual y la mejora de la calidad moral de los empleados.
1. Unificar el entendimiento y promoverlo de manera efectiva. El pequeño punto de apoyo de la sala de conferencias morales puede impulsar el gran proyecto de construcción moral. Este año, el banco promueve el desarrollo mediante la construcción de una sala de conferencias morales, fortalece la gestión mediante la construcción de una sala de conferencias morales, mejora la calidad del servicio mediante la construcción de una sala de conferencias morales, mejora continuamente la calidad ideológica, la calidad moral y la calidad empresarial de todos los empleados del banco. y mejora integralmente la competitividad básica y las capacidades de desarrollo sostenible y el poder blando. Gracias al pensamiento unificado y objetivos claros, las actividades del "Aula de Conferencias Morales" se llevaron a cabo de manera ordenada, rápida y eficaz en todo el banco.
2. Establecer una sala de conferencias y crear una atmósfera. De acuerdo con los requisitos de los superiores para la construcción de aulas morales, se establecieron los valores fundamentales de "búsqueda de la excelencia", "integridad, desempeño, responsabilidad, innovación y armonía", y la connotación moral, contenidos y normas básicos. Se utilizaron dichos famosos e historias clásicas de celebridades antiguas y modernas para crear una atmósfera de aprendizaje sólida.
3. Construir equipos basados en empleados. En las actividades de la sala de conferencias morales, nuestro banco adopta la forma básica de "las personas que nos rodean hablan de sí mismas, las personas que nos rodean hablan de sus propias cosas y las personas que nos rodean enseñan sus propias cosas", de modo que las acciones conmovedoras de los "pequeños "La gente" que nos rodea puede ser puesta en el "gran escenario". Establecer un equipo de propaganda moral con miembros jóvenes del partido y representantes morales avanzados como columna vertebral. Cada departamento tiene sus propias historias conmovedoras y personajes típicos. Actualmente, la biblioteca sucursal cuenta con muchos profesores y presentadores a tiempo parcial.
4. Refinar el proceso y resaltar la innovación. Nuestra sala de conferencias morales toma "cantar una canción, ver un cortometraje, memorizar un clásico, contar una historia y hacer un comentario" como modelo básico para fortalecer el sentido del ritual en la sala de conferencias y formar el "yo escucho, yo miro, hablo, yo El modo principal es “discusión, elijo, hago”.
Basado en los diferentes grupos educativos, nuestro banco optó por agregar cuatro enlaces: "la última lección moral", "enviar una bendición", "escribir una tarjeta de bendición" y "hacer una práctica social". "La última lección moral" es impartida por el responsable de la unidad centrándose en la construcción moral del departamento; "Enviar una bendición" es un libro sobre cultivo moral combinado con la lectura de contenido clásico "Escribir una tarjeta de bendición"; postal impresa por nuestro banco Escriba un mensaje de bendición de "bondad, bondad y buena suerte" y envíelo a sus familiares y amigos para expresar su gratitud "Haga una práctica social" combinada con actividades de voluntariado, organice juramentos de compromiso de servicio, y alentar a los empleados a participar en actividades de bienestar público. Las cosas que rodean a las personas son originales y familiares. La sala de conferencias morales guía a las personas a través de la credibilidad, las inspira a través de la capacidad de aprendizaje y las mejora a través de la viabilidad.
El tercero es fortalecer la formación de equipos, mejorar la calidad y realzar la imagen del Banco de China.
Desde su creación, nuestro banco siempre ha insistido en fortalecer la formación de equipos como requisito previo y máxima prioridad para crear una industria civilizada, unir personas, fortalecer la calidad y mejorar la imagen, y fortaleció integralmente la construcción del talento. equipo. Implementaremos concienzudamente diversas medidas de servicio para luchar por la excelencia y ampliar activamente los canales de servicio. En abril de 20xx, nuestro banco actuó como agente de Jiangsu Shangshang Cable Group Co., Ltd. para llevar a cabo el primer negocio de remesas de préstamos a 3 años, con un plazo de 7.965.438.000 dólares estadounidenses. 20xx 165438 En octubre, la sucursal de Liyang y la Cámara de Comercio Textil Municipal celebraron conjuntamente una reunión de recomendación comercial para pequeñas y medianas empresas con el tema "Going Global" en el Hotel Liyang siguiendo al banco líder en 20xx, Jiangnan Bank; participó en el préstamo y otorgó un préstamo sindicado de 65438 a las carreteras municipales y municipales por 85 millones de yuanes, logrando un ingreso verde de 7,3 millones de yuanes. En 20xx, el banco lideró con éxito el banco y organizó China Merchants Bank como banco participante para otorgar un préstamo sindicado de 300 millones de yuanes a Kehua Holdings Co., Ltd., que fue muy elogiado por el gobierno local, las empresas y los clientes.
(1) Centrarse en desempeñar el papel central y fortalecer la formación de equipos. Los miembros del equipo de la filial dan pleno juego a su papel ejemplar y trabajan personalmente. A través de reuniones de negocios mensuales y reuniones de oficina semanales, analizan problemas, estudian medidas y guían a toda la administración. En cuanto a los conflictos y problemas en la operación y gestión, los miembros del liderazgo no los evitan, eluden ni se adaptan, sino que toman la iniciativa dando el ejemplo, responden activamente a ellos, los manejan apropiadamente y crean un ambiente de desarrollo armonioso. Adherirse al enfoque orientado a las personas, promover concienzudamente la divulgación de los asuntos administrativos y ampliar los derechos de los empleados a conocer y participar a través de sitios web internos, tableros de anuncios, reuniones de representantes de los empleados, etc. Al mismo tiempo, los miembros del equipo implementaron concienzudamente las normas de la Comisión Central de Inspección Disciplinaria y de los comités de alto nivel del partido para fortalecer la construcción del estilo del partido y un gobierno limpio, ejercieron estrictamente la autodisciplina y dieron el ejemplo. Para trabajos delicados como el suministro de crédito, licitaciones y adquisiciones, y decoración de redes, los miembros del equipo se adhieren a operaciones estandarizadas y no expresan opiniones o inclinaciones subjetivas. Ya sea que vaya a la base o a una empresa, puede cumplir conscientemente las regulaciones, obedecer las reglas y regulaciones y rechazar banquetes y obsequios.
(2) Aprovechar la lucha por la excelencia como una oportunidad para fortalecer la construcción del equipo militante del partido. En primer lugar, debemos hacer un buen trabajo concienzudo en la evaluación del liderazgo de las actividades pioneras y de excelencia, y llevar a cabo activamente actividades prácticas sobre diversos temas de innovación y transformación centrándonos en el centro y sirviendo a la situación general. El segundo es comprender cuidadosamente los "tres nodos" en las actividades de lucha por la excelencia: utilizar el Festival de Primavera para llevar a cabo una revisión del liderazgo, los compromisos públicos anuales y la educación sobre la situación y las políticas; utilizar el "1 de julio" para llevar a cabo una amplia selección y elogio; de modelos avanzados mediante la realización de la actividad "El amor es una línea de corazón a corazón" nos ha acercado a los empleados de base. El tercero es organizar y llevar a cabo una serie de actividades del Día del Partido, organizar a los miembros y cuadros del partido para estudiar en profundidad la teoría básica, el conocimiento y la historia del partido, y mejorar la conciencia de todos los miembros del partido y de las masas para conocer, amar y prosperar el fiesta. Aprovechando el 18.º Congreso Nacional del Partido Comunista de China como una oportunidad, organizar a todos los miembros del partido para que estudien seriamente el espíritu del 18.º Congreso Nacional del Partido Comunista de China y crear una buena atmósfera mediante la realización de actividades educativas para los miembros del partido con temas destacados. , rasgos distintivos y formas diversas.
(3) Utilice la construcción de estilo como un gran avance para fortalecer la construcción del equipo de cuadro. Este año nuestro banco participó activamente en la actividad “De Corazón a Corazón” lanzada por el banco municipal. De acuerdo con los requisitos, los líderes del banco profundizaron en las bases, se asociaron con cada punto de venta, lograron "seis unos" en un trabajo específico, determinaron un punto de contacto, sirvieron de "enlace" para los servicios del punto de venta, completaron una tarea de marketing, y se desempeñó como "vendedor" comercial del establecimiento, experimentó el servicio de lobby una vez y sirvió como "recolector" de establecimientos y necesidades de los clientes.
Desde el lanzamiento de la actividad, los líderes del banco han profundizado en las bases y en la primera línea, han fortalecido la comunicación, han comprendido la situación básica y la opinión pública, han apoyado y ayudado eficazmente a las sucursales de base a resolver los obstáculos en la gestión y el desarrollo empresarial, y han ayudado a las sucursales en mercadeo empresarial. Al mismo tiempo, combinado con períodos clave como el final del trimestre y el final del año, han podido profundizar en los puntos de contacto y hacer un buen trabajo en la transmisión, orientación y comunicación de políticas, fortaleciendo aún más la construcción. del "Proyecto Banking Heart" y enriquecimiento del "Proyecto Banking Heart"
(4) Centrarse en la educación y la formación para mejorar continuamente la calidad de los cuadros y empleados. En los últimos dos años, hemos utilizado la actividad de crear una unidad civilizada como un medio eficaz para cultivar y formar la fuerza laboral, y hemos llevado a cabo diversas formas de educación y capacitación basadas en nuestras propias características. Centrándonos en la educación y formación de los empleados, la planificación de carreras y la construcción de un mecanismo de selección y empleo orientado al mercado, damos gran importancia a enriquecer las cualidades básicas de todo tipo de talentos, aumentar las bolsas de trabajo y mejorar las capacidades de desarrollo empresarial del personal clave de marketing. como gerentes de cuentas, y fortalecimiento de la relación entre el personal empresarial y no empresarial. Educación y capacitación del personal. Utilizar la ampliación de los recursos de formación aportada por la ampliación del sistema provincial de videoconferencia, adoptar el enfoque "salir, invitar a entrar", organizar o participar en diversas clases de formación para bancos superiores, garantizar que cada empleado reciba no menos de 40 horas de capacitación intensiva cada año y mejorar El alcance, la puntualidad y la calidad de la capacitación de los empleados han mejorado efectivamente la calidad de los cuadros y empleados.
(5) Centrándonos en los empleados jóvenes, llevamos a cabo actividades como "Acompañaré a los nuevos empleados en la incorporación", concursos de debate para nuevos empleados, salones de inglés y concursos de espectáculos de talentos para empleados jóvenes para brindar oportunidades para la salud. Crecimiento y desarrollo profesional de los empleados jóvenes Construir una plataforma, establecer un mecanismo de diálogo, mejorar la comunicación, brindar más atención organizacional a los empleados jóvenes y ayudarlos a aprender, identificarse e integrarse en la cultura corporativa del Banco de China lo antes posible.
En cuarto lugar, mejorar la imagen, crear medidas y mejorar la calidad del servicio.
(1) Construir un mecanismo a largo plazo para garantizar el avance diario. Al aclarar el sistema de responsabilidad jerárquica y seguir y supervisar continuamente la implementación de las rectificaciones, se ha establecido gradualmente un mecanismo de gestión a largo plazo para promover la construcción del sistema de servicios en todo el banco. El banco realiza evaluaciones trimestrales, informa cada trimestre y celebra una "reunión de rectificación y análisis de mejora de la calidad del servicio de la oficina comercial"; se mejora aún más el mecanismo de evaluación y se alienta a las sucursales a establecer un sistema de inspección mensual obligatorio basado en objetivos anuales. Continúa avanzando un sistema de evaluación de las reuniones matutinas para los medios. En el tercer trimestre de este año, el banco encabezó la evaluación del servicio del sistema.
(2) Optimice los servicios de lobby y cree procesos estandarizados. Implementar la estandarización del servicio de lobby, establecer estándares de servicio y procesos de servicio unificados en todo el banco y mejorar la experiencia del cliente. En términos de hardware, las instalaciones de servicio de los establecimientos comerciales del banco están centralizadas y unificadas de acuerdo con los requisitos de los "Estándares de configuración de instalaciones de servicio para los lugares comerciales de la sucursal de Jiangsu del Banco de China (Versión 2.0)"; en términos de software, el "; Se ha formulado el "Plan de optimización del proceso de servicio de outlet", y el departamento de finanzas personales tiene El departamento es responsable de la implementación del proceso de venta de servicios de todo el banco, aclarando las especificaciones de servicio del personal en cada puesto de servicio de lobby, estableciendo estándares de servicio unificados. en toda la jurisdicción, mejorando la experiencia del cliente y mejorando la satisfacción del cliente.
(3) Mejorar los servicios del departamento y mejorar la eficiencia de la gestión. Centrándonos en las actividades de "Servicio a las bases" durante todo el año, promovemos la mejora de la calidad del servicio del departamento y mejoramos la satisfacción de las bases. En primer lugar, la empresa de evaluación de terceros recopila opiniones de la recepción cada trimestre, proporciona comentarios oportunos sobre las opiniones de primera línea y las demandas de servicios departamentales funcionales, e insta a los departamentos intermedios y administrativos a brindar un mejor apoyo a la recepción. El segundo es tomar la iniciativa de ir al nivel de base y resolver las dificultades prácticas a nivel de base. Durante el período de "Buen comienzo", departamentos funcionales como el Departamento de Gestión General, el Departamento de Gestión Empresarial, el Departamento de Banca Corporativa y el Departamento de Finanzas Personales profundizaron en las bases para comprender las necesidades de desarrollo empresarial, brindar orientación y comunicación in situ y ayudar a resolver dificultades prácticas, mejorar la eficiencia de la gestión de servicios e impulsar las capacidades de servicios de base.
(4) Trabajar en colaboración con pueblos pobres y apoyar activamente a los gobiernos locales. Desde 20xx, con el cuidado de los líderes de la Oficina de Agricultura y Silvicultura del Comité Municipal del Partido y el apoyo de los líderes del gobierno de la ciudad de Dunan, nuestro banco se ha comunicado plenamente con Huke Village sobre la planificación a largo plazo de la infraestructura y el desarrollo de la aldea. de la economía colectiva, y ha visitado Huke Village muchas veces. La ciudad y el pueblo de Hooker son conscientes del desarrollo económico del pueblo en los últimos años. Al mismo tiempo, el banco buscó activamente el apoyo de sus superiores y solicitó fondos especiales de 6,543,8 millones de yuanes para promover el Quinto, cultivar la cultura, crear armonía y crear una atmósfera armoniosa.
(1) La construcción de viviendas para empleados avanza de manera ordenada.
Como portador de la construcción de la cultura corporativa de la sucursal, el banco implementó concienzudamente los acuerdos de trabajo del comité del partido de la sucursal municipal, consideró la construcción de una "casa de empleados" como una tarea importante, creó fondos especiales y logró resultados notables en el construcción de la cultura hogareña. En la actualidad, la sala de actividades del "Staff Home" del banco está abierta a los empleados de forma regular y se está mejorando continuamente mientras está abierta. La segunda clase de formación de yoga también ha comenzado a atender a la mayoría de los empleados.
(2) La construcción de pequeñas familias para empleados ha logrado los primeros resultados. Organizar y realizar activamente actividades para crear pequeños hogares para los empleados. Para cuidar aún más a los empleados de base y hacer un buen trabajo en el trabajo del proyecto, de acuerdo con los requisitos de las "Opiniones orientativas sobre la construcción de viviendas para empleados de la sucursal de Jiangsu del Banco de China en 20xx", nuestro banco organizó y llevó a cabo cuidadosamente las actividades temáticas. actividad del "Mejor Banco para la Construcción de Viviendas para Empleados", con puntos clave y Paso a paso se realizó el trabajo de construcción de viviendas para los empleados de las sucursales de base de nuestro banco. La construcción de residencias para familias pequeñas para los empleados de la sucursal Shishenghuacheng de nuestro banco ha logrado resultados iniciales y fue calificada como provincia de Jiangsu en 20xx.
(3) Varias actividades son ricas y coloridas. Mientras hace un buen trabajo en la "construcción de un hogar", el sindicato de la rama continúa enriqueciendo la vida cultural de los empleados en el trabajo organizando diversas actividades culturales y deportivas. Organizó y llevó a cabo bendiciones del Festival de Primavera y coplas del Festival de Primavera, excursión de primavera del 8 de marzo al Jardín Shisi, competencia de caminata "Deje volar su estado de ánimo y acérquese a la naturaleza", "Bienvenido al Día del Niño, tengo un entendimiento tácito con mis hijos", padre. actividades infantiles, actividades de clubes de baloncesto y bádminton, liga de baloncesto banco-empresa, escalada en edificios del Doble Noveno Festival, actividades de "aplaudir" y una serie de actividades, alabaré tus méritos. El desarrollo continuo de una serie de diversas actividades enriquece el tiempo libre de los empleados, mejora la comunicación, hace que los empleados sean felices física y mentalmente, promueve la comunicación y mejora la unidad. También promueve la cultura corporativa y hace realidad los intereses personales y la construcción de la cultura de la unidad. situación de victoria.
(4) Implementar concienzudamente el sistema de congresos de trabajadores y guiar activamente a la mayoría de los trabajadores para que participen en la toma de decisiones democrática, la supervisión democrática y la gestión democrática. El Segundo Congreso de Personal de la cuarta sesión de nuestro banco se llevó a cabo el 8 de octubre de 20xx. En la reunión se escuchó y revisó el informe sobre "Aprovechar el desarrollo, mejorar la eficiencia y promover la transformación" elaborado por el Presidente Shen Xia en nombre de la sección del Partido y la Oficina del Presidente y el informe sobre el trabajo sindical "Desempeñar plenamente roles funcionales para promover Desarrollo y poner a las personas primero para promover la armonía", elaborado por el subsecretario Zhao Jing. Permita que los empleados comprendan plenamente el desarrollo comercial y los resultados laborales del banco.
Crear una unidad civilizada es un proyecto sistemático a largo plazo y un proceso dinámico de constante desarrollo y cambio. En los últimos años, el Banco ha promovido el desarrollo de todos los aspectos de su operación y gestión mediante un trabajo preparatorio eficaz. Al tiempo que sirve a la economía local, también ha logrado un rápido desarrollo en varios negocios, mostrando una buena tendencia de fortalecer significativamente la gestión interna, mejorar significativamente la eficiencia operativa, mejorar significativamente los niveles de servicio civilizados y de alta calidad y mejorar significativamente su imagen externa. En el futuro, intensificaremos aún más nuestros esfuerzos de establecimiento, nos esforzaremos por llevar el nivel de establecimiento de todo el banco a un nuevo nivel y realizaremos nuevas contribuciones.
Un repaso a la creación de la civilización bancaria 3
Toca "Civilization" y canta "Forge forward".
Documental xx Subrama xx La subrama respondió activamente al llamado de las agencias municipales y al Comité de la Liga Juvenil, llevó a cabo la actividad "Civilización Juvenil" y consideró la creación de la "Civilización Juvenil" como un manera de unir los corazones de las personas, estimular el espíritu emprendedor de los empleados y esforzarse por crear un desempeño de primera clase, una fuerza impulsora importante y lograr resultados notables. Recientemente, fue calificado como un "Número de Civilización Juvenil" a nivel municipal. La sucursal de Xx tiene 17 empleados, con una edad promedio de 33 años. El presidente xx es uno de los presidentes de sucursal más jóvenes de los bancos comerciales. Es una rama tan joven y un equipo tan joven que ha logrado resultados notables en menos de dos años de funcionamiento. No solo superó los objetivos de tareas mensuales asignados por la oficina central, sino que también creó un "Número de Civilización Juvenil" en el proceso. , se ha abierto un nuevo camino con características propias.
Preste mucha atención a la educación ideológica y la construcción del sistema
Durante mucho tiempo, xx sucursal ha llevado a cabo una educación ética profesional amplia y profunda entre los empleados. El contenido principal es cumplir. Por ley, amamos y trabajamos duro y activamente. Defendemos la dedicación laboral y exigimos a los empleados que "establezcan sus carreras con moralidad y habilidades". La sucursal establece cada martes como un "día de aprendizaje" y nunca se detiene, de modo que el aprendizaje de la teoría política de los empleados de cada sucursal pueda institucionalizarse, estandarizarse y regularse.
Da presentó en voz alta cinco ideas de creación de "primera clase" de "nivel de gestión de primera clase, eficiencia de servicio de primera clase, capacidad de innovación de primera clase, calidad de activos de primera clase y eficiencia operativa de primera clase", y estableció una base El liderazgo encabezado por el presidente de la rama, combinado con la situación real de la rama, formuló un plan de implementación para la creación de la "Cuenta de Civilización Juvenil" y la "Cuenta de Civilización Juvenil". que todos comprendan las reglas de creación, aclaren sus respectivas responsabilidades, regulen su propio comportamiento y proporcionen
(1), Ejemplo de plan de actividades de creación de unidades civilizadas de jardín de infantes (3) (2) Ejemplo de plan de actividades de creación de unidades civilizadas de escuelas (3) (3), Informe resumido de creación de unidad civilizada institucional Ensayo de muestra (3) (4), Ensayo de muestra sobre informe resumido sobre la creación de una unidad civilizada en una empresa (5), Ensayo de muestra sobre informe resumido sobre la creación de una unidad civilizada en una institución (2) (6), ensayo de muestra sobre la creación de una unidad civilizada en un banco (7), ensayo de muestra sobre la creación de una unidad civilizada en un jardín de infantes (2) (8)), muestra plan para crear puestos juveniles civilizados en agencias e instituciones gubernamentales (3) (9), plan de muestra para crear puestos civilizados para mujeres en instituciones públicas (3) (10), plan de trabajo y plan de implementación para crear unidades civilizadas en empresas (3) p>Más allá de nosotros mismos y continuar innovando.
La historia de desarrollo de xx Branch es en realidad una historia de innovación y avance continuos y de la ambición continua de "comerse el primer cangrejo", explorar activamente y con valentía. Pruebe una serie de reformas e innovaciones, esfuércese por hacer realidad el concepto de "Tengo lo que otros no tienen, tengo lo que otros no tienen, tengo lo que otros no tienen, tengo lo que otros no tienen". , y soy nuevo", y trabajar siempre duro Estar a la vanguardia del banco: cooperar con la administración de propiedades comunitarias; desarrollar asociaciones de amistad entre el banco y las empresas; implementar el sistema de administración del lobby; abrir salas de recepción para clientes clave; reproducir música de fondo en el sala de negocios... La innovación ha ampliado nuevas áreas de negocio y ha animado a todo el banco. Una partida de ajedrez ha provocado cambios trascendentales en xx Branch A partir de ahora, el número de cuentas de empresa abiertas por xx Branch se ha duplicado en comparación con el principio. En lo que va del año, el número de clientes con medalla de oro ha aumentado significativamente, el número de clientes de marketing ha superado la tarea y todos los indicadores comerciales han alcanzado el mejor nivel de la historia. Esta serie de innovaciones no solo trajo enormes beneficios económicos a la sucursal, sino que también trajo beneficios económicos a la industria. pero también estableció una buena imagen externa del banco comercial.
Fortalecer el servicio, fortalecer el aprendizaje y ganar clientes
xx sucursales. Establecemos firmemente el concepto de "los clientes son Dios", partiendo de la calidad del servicio, y nos esforzamos por brindar servicios civilizados y de alta calidad a cada cliente, y abogamos entre los empleados para que confíen en "tres corazones" para ganar clientes, es decir, sinceros. servicio Los clientes se sienten conmovidos por el servicio atento y los clientes se sienten atraídos por el servicio paciente. Es este tipo de servicio sincero, paciente y meticuloso el que atrae a los clientes. Los depósitos de la sucursal han crecido a una tasa promedio de 100.000 por mes, creando un rendimiento sorprendente. /p>
La sucursal también aprovecha sus propias características y ventajas para innovar audazmente en los métodos de atención y financiamiento al cliente, abrir salas de recepción para clientes clave e implementar el sistema de lobby manager y el sistema de responsabilidad de primera consulta, lo que ha acortado el tiempo. distancia entre el banco y los clientes.
La clave para brindar servicios civilizados y de alta calidad es tener excelentes habilidades y niveles comerciales. Por lo tanto, la sucursal siempre coloca la capacitación en habilidades comerciales y el aprendizaje de conocimientos comerciales en una posición importante. , presta mucha atención a la implementación, insiste en la evaluación e introduce mecanismos de recompensa y castigo para que cada empleado tenga una mayor sensación de crisis y convierta conscientemente la presión en motivación. Hoy en día, el estudio intenso y el aprendizaje continuo se han convertido en acciones conscientes de todos los empleados del ramo. Respetar el conocimiento y amar el aprendizaje se han convertido en una práctica común en xx rama. Los objetivos claros, el fuerte apoyo del grupo del partido de la oficina central, el mecanismo de creación flexible y los empleados de alta calidad son la base sólida para que xx cree la "Civilización Juvenil". Es esta era la que nos ha brindado a los jóvenes afortunados un escenario amplio. El esfuerzo por crear una "civilización juvenil" no es un objetivo, sino un proceso. En el proceso de luchar por lograrlo, debes sentir que tu trabajo tiene una meta y tu vida una dirección. Este es el reino más elevado que persigue la "Civilización Juvenil". ;