Diario del Smog Capítulo 1: El smog de Londres en los poemas de la dinastía Qing
Hace al menos medio siglo, Londres era una capital del smog de fama mundial. El primer capítulo de la novela "La casa desolada" del escritor británico Dickens escribe sobre la ciudad brumosa: "Hay niebla por todas partes. La niebla cubre el tramo superior del río, flotando entre islas verdes y praderas; la niebla cubre la parte inferior Las filas de barcos que se desplazan por la suciedad de esta gran y sucia ciudad se han ensuciado a sí mismos.” (Shanghai Translation Publishing House, 1979, P5) Por supuesto, la densa niebla en Londres no lo es. Qin Guan de la dinastía Song en mi país escribió en "Treading on the Shasha" que "las torres se pierden en la niebla y la luna se pierde en el río", pero es una neblina venenosa.
La densa niebla en Londres puede haber sido una "magia para las autoridades" para Dickens. Es increíble decir que en la década de 1890, dos funcionarios chinos desempeñaron el papel de "espectadores" y se convirtieron en testigos del smog de Londres. Lo valioso es que también registraron la escena y la escena en palabras y poemas.
El 1 de febrero de 1890 (el duodécimo día del primer mes lunar en el año 16 del reinado del emperador Guangxu de la dinastía Qing), el barco francés "Irawaddy" que lleva el nombre del río Irrawaddy en Myanmar Zarpó de Wusongkou. Había dos figuras famosas de la historia moderna de China a bordo, una era Xue Fucheng y la otra Huang Zunxian. El título del primero es Enviado Imperial del Gobierno Qing y Ministro de los Cuatro Reinos de Gran Bretaña, Francia, Italia y Bélgica, mientras que la identidad del segundo es Ministro-Consejero. Abordaron el barco con un pequeño séquito y se dirigieron a Europa. Después de pasar por el estrecho de Malaca, el océano Índico, el canal de Suez, el mar Mediterráneo y más de un mes de turbulencias, pisé suelo británico el 22 de abril (el cuarto día de marzo).
En 1840, después de que los poderosos barcos y cañones de las grandes potencias abrieran las puertas del país, Xue Fucheng se convirtió en el sexto ministro del gobierno Qing en Gran Bretaña. El viaje de Xue Fucheng no solo logró importantes resultados diplomáticos en la negociación del establecimiento de consulados, la frontera entre Yunnan y Myanmar y el préstamo de talentos de países extranjeros, sino que también logró importantes logros en la inspección de la política, la economía, la cultura, la ciencia y la tecnología de los países. en el camino. "Xue Fucheng: Diario del enviado a los cuatro reinos de Inglaterra, Francia, Yibi" (Editorial Yuelu, 1985) no es sólo un diario diplomático, sino también un documento importante para que el pueblo chino abra los ojos al mundo. En cuanto a su observación de la niebla de Londres, es sólo un "subproducto" de ella.
El 17 de noviembre (el sexto día de octubre), Xue Fucheng se encontró con una densa niebla por primera vez después de llegar a Londres. Su experiencia fue sincera. Lo que observó no fue sólo el fenómeno de la ciudad brumosa, sino también las leyes detrás del fenómeno. Escribió: "El tiempo en Londres es relativamente despejado de abril a agosto. De septiembre a marzo, casi siempre está nublado y con niebla. Aunque a veces el tiempo es un poco más despejado y el sol está cubierto de humo, es difícil ver el La rueda roja se balancea y la luz no es muy brillante." ("Diary", p. 238) La niebla en Londres "todavía es muy espesa en invierno y primavera, y habrá dos o tres días oscuros de cada cinco días." (ibid., p. 239) El año siguiente 1. El 11 de agosto (el segundo día de diciembre del decimosexto año de Guangxu), escribió: "Estoy en Londres y ha habido niebla durante Dos días también está cubierto de humo en este día, y sé que no está a diez millas de Londres. El sol naciente está despejado y no hay nubes en el cielo. No he visto esta escena en varios meses. y mi espíritu está limpio." (ibid., 270) En términos generales, estas observaciones todavía pertenecen a la categoría de apariencia.
¿Cómo sabes que esto es neblina y no niebla? Xue Fucheng, que acababa de llegar a Londres, se sintió así: "El humo del carbón que se quema en millones de hogares en Londres está envuelto en niebla y no se puede dispersar. A menudo está oscuro durante el día y el humo está por todas partes. Aquellos que Estoy expuesto a todo eso, tos y me ahogo. No puedo soportarlo y quiero evitarlo.” (ibid., P270) El smog no sólo afecta el sistema respiratorio de las personas, sino que también afecta la visión de las personas. "Sólo cuando las luces están encendidas en la habitación se puede mirar y escribir." (ibid., P239) Por lo tanto, existe un extraño fenómeno en el que los peatones usan linternas para guiar a los automóviles. Debido a esto, "los funcionarios y la nobleza en Inglaterra se mudaban al campo durante uno o dos meses cada verano e invierno. Se llamaba para escapar del calor y el frío, pero en realidad querían cambiar de aire, como se decía para aliviar las enfermedades y mantener la buena salud. El gas abrasador del hollín y el gas turbio de los órganos internos del cuerpo humano, pero Londres es el más próspero.” (ibid., P239)
¿Cuál es la causa? de smog? Su observación fue: "Las Islas Británicas, rodeadas por mares por todos lados, están cubiertas por una niebla blanca; mientras que el hollín de los cinco millones de fumadores en Londres está cubierto por la niebla y no puede elevarse hacia el cielo, acumulándose en una niebla amarilla.
?Cuando el cielo y la tierra estén un poco más fríos, todo el mundo tendrá una estufa y más de cinco millones de personas quemarán humo de carbón durante todo el día y la noche, que no es el humo de la estufa. Londres es probablemente la zona más próspera del mundo. El bungalow casi no tiene huecos y hay tres o cuatro pisos. Todavía hay un sótano debajo del bungalow, que no tiene más de cinco o seis pisos. Es como convertir un Londres en tres o cuatro Londres. "(ibid., 239) En solo un párrafo, analizó las condiciones climáticas, la estructura energética y el diseño urbano de Londres, que pueden describirse como reflexivos.
Como funcionario Qing que fue por primera vez al extranjero, Xue Fucheng debería No podemos exigir cuánto sabe sobre los antecedentes de la Revolución Industrial británica, ni cuántas investigaciones ha realizado sobre la relación entre el hombre y la naturaleza. Como ministro en el extranjero, en un período de tiempo muy corto, ha hecho mucho. Investigación sobre los problemas causados por la Revolución Industrial, incluida la Ciudad de la Niebla de Londres. Es raro tener una observación y un análisis tan profundos de la contaminación ambiental. Esto no solo refleja la sensibilidad profesional de los diplomáticos. Zunxian no solo es la primera persona en la China moderna que realmente se globaliza, sino también la China del siglo XX. Un mentor de innovación en el mundo de la poesía. Como poeta, Huang Zunxian escribió dos poemas sobre la niebla de Londres, uno de ellos es "Heavy". Niebla" y el otro es "Niebla de Londres". Hubo muchos poetas y poetas en la antigua China que cantaron sobre la niebla. Poemas, "Los leopardos se esconden por la mañana en el sur, los monos cantan por la noche en Wu Gorge" (de Dong Sigong " Oda a la niebla"), "El bosque está denso por la lluvia y el humo flota a lo largo del camino" ("Oda a la niebla" de Su Weiwei"), "Como el humo que vuela un poco más denso", cuando la lluvia se dispersa, todavía hay luz. " ("Niebla" de Li Qiao"). En las aldeas pastorales tradicionales chinas, la niebla es brumosa y hermosa, cálida y amigable, pero la niebla y la neblina tienen diferentes sensaciones para los sentidos de las personas. La densa niebla descrita por Huang Zunxian es obviamente diferente del poema Tang. citado anteriormente en "Heavy Fog", "La ciudad es tan espesa como pintura en una densa niebla, y el fuego no es rojo en el profundo frío". " "London Fog" describe vívidamente la incomodidad y el terror causado por el smog de Londres. "El cielo está muerto
Huang Tianli está muerto y el mar se está poniendo patas arriba. Durante un tiempo, el emperador borracho estuvo profundamente dormido y todo el país estaba obsesionado con ello. "Las primeras frases utilizan la historia y la mitología con características chinas para introducir el tema de la densa niebla y" se convierte en polvo y polvo, y todo es tinta ". La apariencia es indescriptible y los ojos y la nariz parecen estar bloqueados. ?No puedo caminar ni un solo paso cuando salgo. El sonido de campanas y campanas se escucha por todo Jiuqu. "Es obviamente un realismo intuitivo y realista. Y lleno de fantasía y misterio". De repente, la oscuridad cayó en la prisión de Abi y el viento llevó el barco al Reino Rakshasa. " ("Human Jing Lu Poetry", China Youth Publishing House, 2000, p387) refleja el romanticismo de Huang Zunxian. Durante este viaje a Europa, la poesía de Huang Zunxian no solo registró el Buda reclinado de Ceilán, sino que también grabó La Torre Eiffel en París y registró la niebla de Londres. Es único que los poetas chinos describan los efectos negativos de la revolución industrial.
Inicialmente, la gente estaba preocupada por la contaminación ambiental causada por la revolución industrial. Duró más de un siglo y finalmente condujo al incidente del smog de Londres que conmocionó al mundo a partir del 5 de diciembre de 1952. La combustión del carbón liberó gases y contaminantes como dióxido de carbono, monóxido de carbono, dióxido de azufre y polvo. En sólo cuatro días, 4.000 personas murieron a causa de la neblina en Londres. Sin embargo, en los dos meses siguientes, la niebla venenosa se disipó gradualmente. Casi 8.000 personas murieron por enfermedades respiratorias debido al smog. ("Xi'an Daily" el 16 de enero de 2013).
Después de aprender del dolor, el gobierno británico finalmente comenzó a tomar una serie de medidas poderosas para controlar la contaminación ambiental y formuló el programa "El aire limpio". La ley es sólo el comienzo. Junto a las garantías legislativas, hay avances tecnológicos, participación pública, supervisión de los medios, etc., y Londres finalmente se quitó el sombrero gris después de más de 20 años desde la década de 1980, el número de días de niebla en Londres. de unos 90 días a finales del siglo XIX a menos de 10 días al año, desde una niebla venenosa hasta cielos azules y nubes blancas, Londres adquirió una valiosa experiencia a costa de su vida y puede ser un espejo de tortuga para el futuro. "("Old Tang Book·Du You Biography") Nuestro país originalmente tenía la ventaja de un desarrollo tardío y podría haber evitado el error de "primero la contaminación, tratamiento después". Desafortunadamente, el norte de mi país también ha sufrido una contaminación a gran escala en En los últimos años, afortunadamente, países de todo el mundo ya han explorado caminos exitosos.
Ya no necesitamos depender pasivamente de los fuertes vientos para controlar la neblina, ni debemos regocijarnos por el "azul APEC" a corto plazo. La gente persigue el cielo azul y las nubes blancas; después de todo, este es el espacio vital normal de los seres humanos.
Diary Haze Capítulo 2: Diario de prácticas
El martes 24 de diciembre de 2013 estuvo soleado
Hoy el líder de la empresa me asignó al estudio del departamento de ventas de la empresa, porque Ventas es el trabajo que mejor entrena las cualidades integrales de las personas. Al principio me resistía a aprenderlo porque no quería dedicarme a las ventas, pero después de algunas orientaciones de mi líder, decidí aprenderlo. En mi caso, la empresa confió en mí y pagó un determinado coste para capacitarme. Aproveche esta oportunidad e intente aprender más en el tiempo limitado. Creo que lo que quiero aprender no son sólo cosas puramente teóricas y técnicas, sino también arte de oficina. Después de todo, en un entorno de comunicación orientado a los negocios, cómo mantener la propia personalidad y una actitud moderadamente buena es el primer paso para garantizar una carrera exitosa en el futuro.
¿Organizar mi plan de capacitación? Pero no importa. Simplemente me siento aquí y escucho cómo los compañeros de ventas hacen llamadas telefónicas y conversan con los clientes de manera adecuada. Por cierto, camino por el departamento de ventas de la empresa y obtengo un general. Comprensión de la situación específica del departamento comercial de la empresa. Los empleados de la empresa están asignados principalmente a vender productos relacionados con la cadena de frío en todo el país. Jaja, lo más importante es que no se requieren indicadores de desempeño y se encarga de guiar a los clientes que vienen a comprar productos.
Haze el jueves 26 de diciembre de 2013
Hoy, la persona a cargo de nuestro departamento de ventas regresó y dijo que cuando vine al departamento de ventas de la empresa para realizar unas prácticas, Primero tendría que someterse a una semana de entrenamiento. La formación comienza hoy. El contenido de la formación es diferente cada día. Se divide en varias unidades y se lleva a cabo de una en una. El contenido de la formación de hoy es: cómo comunicarse bien con los clientes. Cuando llegué a la sala de capacitación, descubrí que había bastantes personas aquí para realizar pasantías. Bueno, ¡no tenía que preocuparme por estar solo! El director de formación de la empresa nos explicó cómo comunicarse con los clientes a través de ppt multimedia:
1. Empatizar con los demás, considerar los problemas desde la perspectiva del cliente, empatizar con los demás y bajar constantemente las defensas habituales.
2. Ser adaptable, es decir, adoptar diferentes contramedidas según diferentes situaciones de comunicación y objetos de comunicación.
3. Entender las necesidades reales de los clientes. Para comprender los requisitos del cliente para el rendimiento del producto y la situación específica del cliente, debemos guiarlo. Debemos tomar la iniciativa de hacer preguntas, hacer las preguntas que queremos saber y preguntar lo que no tenemos claro. ¿Podemos lograr el propósito de la comunicación?
4. Dominar las estrategias con flexibilidad. Las estrategias y políticas deben adaptarse a las necesidades individuales y deben adoptarse de manera flexible y flexible para maximizar el alcance de los consumidores.
Después de terminar los conocimientos teóricos, simulemos y practiquemos por nosotros mismos.
Viernes, 27 de diciembre de 2013 Haze
Hoy hemos organizado una formación para el próximo proyecto: formación en conocimientos del producto. En primer lugar necesitamos capacitación sobre los productos que comercializa nuestra empresa. El supervisor de capacitación nos explicó la situación de ventas de varias marcas en el país y sus principales ventajas. Para otros detalles, veamos las instrucciones detalladas de cada marca de producto que nos envió la empresa. Además de la formación sobre el conocimiento de los productos de la empresa, también debemos recibir formación sobre el estado básico de la industria de la empresa y la situación de sus principales competidores, para comprender las principales ventajas de nuestra empresa y poder comprender mejor nuestras clientes.
El lunes 30 de diciembre de 2013 está nublado.
Como vendedor, lo más importante es dominar las habilidades de venta. En eso vamos a entrenar hoy. Cómo ser un buen vendedor, en primer lugar hay que respetar la ética profesional: 1. El vendedor debe estar "orientado al cliente" y mantener la imagen de la empresa.
2. También debe cumplir con el principio de confidencialidad de la empresa y no debe revelar directa o indirectamente las estrategias, las ventas y otros secretos comerciales de la empresa. No debe revelar directa o indirectamente la información de los clientes de la empresa, como la información relevante en la tarjeta de registro de cliente; ; no debe acceder directa o indirectamente a los datos de los empleados de la empresa. 3. Debe cumplir con todas las normas y reglamentos de la empresa y las normas de gestión del departamento. En segundo lugar, cumpla con los requisitos de etiqueta de la empresa: 1. Los zapatos de cuero de los hombres deben ser brillantes y su ropa debe estar limpia. 2. Las empleadas deben usar maquillaje ligero y evitar el uso de perfumes irritantes. 3. Los empleados masculinos deben mantener el cabello alejado de las orejas y del cuello. 4. Al atender a los clientes, no mostrar disgusto, indiferencia, enfado, tensión o rigidez. 5. Se recomienda bañarse todos los días y cambiarse la ropa interior con frecuencia para evitar que el cuerpo emita sudor u otros olores. Por último, existe el requisito de conocimientos profesionales, es decir, debe estar familiarizado con los conocimientos del producto adquiridos ayer. Lo más importante es dominar las habilidades de ventas: 1. Cuando lleguen los clientes, todos los que los vean deben tomar la iniciativa para saludarlos 2. Vender su entusiasmo y sinceridad a los clientes y esforzarse por establecer una relación de confianza mutua con ellos; 3. A través de conversaciones Capte correctamente las necesidades reales de los clientes y formule rápidamente estrategias de respuesta en consecuencia 4. Cuando el cliente no toma la iniciativa de indicarlo, debe seleccionar de inmediato y de manera proactiva una casa para la presentación de prueba 5. Basado en el favorito del cliente; tipo de casa, sobre la base de la afirmación, dar una explicación más detallada 6. Proporcionar explicaciones relevantes a las dudas del cliente y ayudarle a superar los obstáculos de compra uno por uno 7. Sobre la base del reconocimiento del 70% del cliente, tratar de persuadir; que haga un depósito para la compra; 8. No dar al cliente la impresión de malas ventas y ventas rígidas.
Martes 31 de diciembre de 2013 es Yin
El principal factor para el éxito en las ventas es la iniciativa personal
Si una persona es proactiva, tendrá éxito en ventas La probabilidad es relativamente alta. Para ser honesto: ¡la esencia de vender productos es venderse usted mismo! Por ello, el contenido de nuestra formación de hoy es: formación en sensibilización en ventas. El primer punto de la capacitación en concientización sobre ventas es hacerle saber que no está vendiendo a los clientes para completar sus tareas y objetivos de ventas, ni simplemente para ganar la diferencia de precio y la comisión. Se trata de las necesidades del cliente y de resolver sus problemas. Mientras tenga esta idea, al entrevistar a los clientes, no tendrá pensamientos tímidos en lo profundo de su corazón, sino que estará en pie de igualdad con los clientes. Incluso si los clientes lo retan y lo rechazan, no importa, porque lo está haciendo para los clientes, no para usted mismo. Entonces puede intentarlo de nuevo y trabajar más duro, y no parará hasta haber resuelto los problemas de los clientes. problemas y necesidades. La fuerza impulsora para los demás es diferente de la fuerza impulsora del interés propio. Con la idea y la actitud de curar enfermedades y salvar personas, no te rendirás fácilmente. Por supuesto, si resuelve las necesidades del cliente y las satisface, el propósito y los resultados de las ventas se completarán con éxito. Ya sabes, satisfacer las necesidades de los clientes es la clave para garantizar el éxito de sus esfuerzos de ventas.
La capacitación en concientización sobre ventas, especialmente si se va a aplicar con éxito en operaciones prácticas, requiere empatía de rol. No se pueden tratar enfermedades a ciegas y salvar personas. Porque antes de tratar una enfermedad, primero hay que diagnosticar qué enfermedad tiene el paciente para poder prescribir el medicamento adecuado. Por lo tanto, al realizar ventas, primero piensa en usted mismo como un cliente y piensa desde la perspectiva del cliente: ¿qué es exactamente lo que necesita? Si no tiene esta necesidad, no obtendrá resultados incluso si trabaja duro por diez mil. años. Cuanto más trabajes, más miserable fracasarás. Como dije en otra parte: "Hacer lo correcto es mucho más importante que hacer lo correcto".
Miércoles 1 de enero de 2014 estaba nublado
Es el último día de capacitación La capacitación de hoy es sobre atención al cliente y logística. Atención al cliente y logística son conocimientos esenciales para todo pasante. Durante la rotación laboral, es posible que te asignen cualquier puesto en atención al cliente o logística, así que primero obtén la capacitación correspondiente.
El servicio al cliente, es decir, el trabajo de servicio postventa, es un trabajo que requiere habilidades integrales muy altas. Los requisitos para el personal de servicio postventa también son muy altos. Deben cumplir las siguientes condiciones:
1. Comprender la situación actual del mercado y comprender las necesidades del cliente, y comprender algunas operaciones comerciales y canales de servicio;
2. Tener más logros personales, tener un mayor nivel de conocimiento y estar familiarizado con el conocimiento del producto. /p>
3. Tener buenas habilidades de comunicación personal, saber manejar determinadas relaciones y una buena primera impresión puede dar confianza a los clientes.
4. y capaz de ir al lugar y utilizar las condiciones del lugar para resolver problemas de inmediato
5, apariencia limpia y elegante, modales decentes y el comportamiento de un embajador corporativo y portavoz del producto
6. Buena actitud laboral, entusiasta, proactivo y capaz de atender a los clientes en tiempo y forma.
Jueves soleado, 2 de enero de 2014
Hoy es mi primer día de trabajo y comencé a hacer ventas de mostrador en ventas de tienda. Nos asignaron varias tiendas
. Corrí temprano en mi primer día de trabajo y fui el primero en llegar a la tienda. Disponemos de una tienda bastante grande de 120 metros cuadrados ***Hay 10 empleados, 2 empleados de atención al cliente, 7 vendedores y un encargado de tienda. Solo hay 2 chicos y el resto son chicas. Básicamente, todos se conocen entre sí. Cuando estemos listos para ir a trabajar a las 10, el gerente de la tienda primero verificará nuestra asistencia, luego se vestirá (el personal de ventas tiene requisitos de imagen muy altos) y finalmente nos dará a algunos nuevos pasantes una breve introducción a las reglas de la tienda y algunas requisitos para el trabajo. Después de que termine. Sólo danos un número de mostrador, que es donde está nuestra oficina.
Después de cenar, cuando regresé al dormitorio, comencé a leer las instrucciones detalladas de cada producto que nos envió la empresa para comprender el rendimiento y las características principales del producto. Luego, acceda en línea a varios foros de marcas de productos para conocer el producto, comprender las opiniones de los clientes sobre los productos de cada marca y charlar con amigos del foro. En resumen, debes aprender de varias maneras a llenar tus propios vacíos.
Estaba nublado el viernes 3 de enero de 2014.
Hoy, el gerente de la tienda comentó nuestro desempeño durante los últimos dos días. No estábamos muy satisfechos con nuestra etiqueta básica, por lo que nos explicó algunos puntos clave: primero, debemos vestirnos limpios, ordenados y uniformes; segundo, debemos mantener una sonrisa ante nuestros clientes, ser entusiastas y sinceros; finalmente, defender la perspectiva de nuestros clientes, pensando en los clientes. Finalmente, se nos entregó un CD a cada uno de nosotros, principalmente para permitirnos conocer la cultura de la empresa y comprender los valores fundamentales de la empresa, y al mismo tiempo, debemos prestar atención a lo que debemos usar y lo que no. tener puesto. Además, puedes hablar sobre el trabajo pero no puedes chatear, y mucho menos jugar. Otra cosa importante es que la empresa organizará salidas de primavera y entregará obsequios, como tazas de té, a los empleados en sus cumpleaños. Estamos obligados a adaptarnos a la cultura organizacional lo más rápido posible e identificarnos con los valores de la organización.
Después de regresar por la noche, saqué el CD y lo estudié de principio a fin, hablaba principalmente de cultura y valores corporativos. No es de extrañar que una empresa que puede desarrollarse y crecer rápidamente deba ser una empresa con un alto grado de unidad en valores fundamentales y capacidades de ejecución e implementación, y que los gerentes y empleados sean todos ejecutores e implementadores. Grupo