Modelo de plan de promoción de tienda: 1 1. Descomposición del objetivo de puntos de marketing: desglose el objetivo de puntos mensuales y el objetivo de finalización de puntos en puntos diarios.
2. Desarrolle un plan de obtención de puntos: aclare los puntos completados para el marketing diario y aprenda y resuma las habilidades de marketing.
3. Entrene sus propias habilidades de marketing, resuma los métodos de marketing y cultive hábitos y conciencia de marketing proactivos.
4. Aproveche al máximo los recursos de marketing de la empresa, obtenga apoyo de marketing, resuelva la confusión de marketing y complete los puntos clave de marketing.
5. Cada cliente recibido por el recepcionista debe presentar las cinco categorías principales de servicios de marketing; servicios de datos; depósito previo de facturas telefónicas para enviar regalos; servicios de marketing de telefonía móvil; servicios.
6. Cada cliente debe tomar la iniciativa de investigar, explorar activamente, promover activamente y realizar un marketing en profundidad.
7. Habilidades de marketing de escritorio del vendedor:? ¿Estás deseando que llegue? Ley de Comercialización. Esperanza: edad, bolsa de ropa, comportamiento al usar zapatos y sostener el teléfono móvil según los ojos, la apariencia y la ropa del cliente. Determinar los hábitos, el entorno de vida y el estilo de comunicación del cliente. Olfato: comuníquese con sencillez y exprese palabras; escuche los comentarios de los clientes y sienta el estado del cliente. q: Información básica del cliente y requisitos simples; ¿qué preguntar? ¿Cómo preguntar? Pide orientación. Conexión: según el uso, las necesidades, los intereses y el poder adquisitivo del cliente, finalmente confirme el teléfono móvil que el cliente necesita y comience a persuadir.
8. Habilidades de entrada en marketing del asistente de recepción: ¿Veo que su consumo mensual es bastante alto? ¿Veo que hay registros en línea en su teléfono? Veo que conoces muy bien los números locales. ¿Vi que tienes registros de roaming fuera del área? ¿Veo que usas mucho tu teléfono? Veo que eres un antiguo cliente de nuestra empresa de telefonía móvil. ¿Tienes un reemplazo de tarjeta de teléfono móvil?
9. Habilidades de marketing de escritorio para el personal de ventas:? ¿Buscar palabras para observar el diseño? Ley de Comercialización. Verificar: Consultar la estructura tarifaria del usuario, digamos: Consultar el consumo histórico del usuario. Punto de vista: Observar y juzgar las características de consumo de los usuarios. Diseño: Diseñar productos que se ajusten al usuario.
10. La pregunta de oro para que el personal de ventas descubra las necesidades del cliente: ¿Qué negocio deben manejar? ¿Tienes muchas facturas de teléfono cada mes? ¿Haces más llamadas de larga distancia o llamadas locales? ¿Utiliza su teléfono móvil para acceder a Internet? ¿Conoce su factura telefónica mensual? ¿Habéis participado en la promoción de terminales móviles? ¿Utilizas tu teléfono móvil para acceder a Internet? ¿Conoce su factura telefónica mensual? ¿Habéis participado en la promoción de terminales móviles? ¿Cuánto tiempo llevas usando este teléfono? ¿Quieres comprar un teléfono móvil nuevo recientemente? ¿Sueles utilizar tu teléfono móvil para navegar por Internet? ¿Olvidaste unirte a Huinong? ¿Alguna vez has solicitado 10.000 yuanes? ¿Alguna vez has utilizado un teléfono móvil para acceder a Internet? ¿Participarás en la actividad de ahorrar dinero y regalar detergente en polvo?
11. Habilidades de los vendedores para persuadir a los clientes a manejar negocios: método de comparación contable, método de sugerencia de rebaño, método de resumen de beneficios, método de descripción de escenarios.
12. El personal de ventas comparte su exitosa experiencia en marketing: pregunte más, escuche más, observe más y profundice, cuanto más trabaje, mejor será su suerte y más oportunidades tendrá. Dar seguimiento y explorar activamente las necesidades de los clientes; valorar cada oportunidad y aprovechar cada cliente; actuar rápidamente para aprovechar las oportunidades; comercializar proactivamente y encontrar puntos de venta de marketing de manera proactiva; realizar un seguimiento activo y explorar en profundidad las necesidades de los clientes; mejorar su calidad profesional.
Plantilla de plan de promoción de tienda, parte 2 1. Demostración de ventas
El mal desempeño de ventas de una sola tienda afecta la atmósfera general de la tienda, debilita la moral del personal de la tienda y no logra reunir la fuerza centrípeta del personal de la tienda. Como resultado, las regulaciones laborales de las tiendas pierden su carácter vinculante y no se puede implementar una planificación de marketing sistemática, lo que da como resultado una dirección poco clara del personal de las tiendas y actitudes laborales negativas.
Por lo tanto, debemos integrar todos los recursos beneficiosos de las tiendas individuales y reajustar el posicionamiento de las tiendas individuales en el mercado regional. Partiendo de una nueva dirección, promover nuevos cambios en el concepto comercial del personal de ventas. Utilice nuevos modelos y técnicas de ventas para estimular su interés interno en las ventas y desarrollar buenos hábitos de ventas. Esto impulsará su motivación en la tienda e inspirará su espíritu de lucha. Cree un ambiente positivo, relajado, agradable y energético en la tienda a través de los exitosos métodos de venta que ponemos en la mesa.
Permita que los empleados de nuestra tienda tengan un sentido de honor y pertenencia a nuestra tienda, y maximice la fuerza centrípeta de cada empleado de nuestra tienda.
Las principales razones del bajo rendimiento de las ventas son las siguientes: habilidades de ventas poco profesionales e inmaduras, contenido de servicio inusual y planificación de marketing poco científica. En ese caso, daré el primer paso para cambiar el concepto de ventas del personal de nuestra tienda. Si quieres cambiar a una persona, primero debes conquistarla psicológicamente. Si quieres cambiar los malos hábitos de una persona, debes guiarla con buenos hábitos. En resumen, si quieres que ella aprenda de ti, tienes que demostrarle que lo que aprende debe ser útil.
Entonces, si quiero demostrar que este conjunto de ventas es útil, mi manera es usar mis propias manos para demostrar y demostrar que las ideas que aporto son correctas, en lugar de simplemente inculcarlas con mi boca. . Demuestre que los empleados de la tienda están totalmente de acuerdo y luego bríndeles capacitación sistemática. Sólo si están de acuerdo con tu método invertirán en esta actividad de aprendizaje.
En segundo lugar, formación en ventas
Todo el contenido de la formación en ventas es probar los resultados después de la demostración de ventas. Analicemos un caso que encontramos durante una presentación de ventas. Debido a que todos participan en todo el proceso de presentación de ventas, todos tienen un conocimiento profundo de todos los procesos detallados. Entonces esto es más una discusión que una capacitación. Planifique los aspectos buenos con los que todos estén de acuerdo y resuma los aspectos malos para la planificación del sistema. A través de la capacitación y revisión repetidas por parte del personal de nuestra tienda, nuestras habilidades de ventas madurarán gradualmente y luego esta experiencia de ventas madura se extenderá gradualmente a otras tiendas. También puede cultivar una atmósfera positiva en nuestra empresa, y también puede encontrar una dirección para nuestra empresa y establecer un método de formación que nos pertenezca en el futuro.
En tercer lugar, el ambiente de la tienda
El ambiente de una tienda afecta la mentalidad de los empleados. Incluso si contamos con habilidades de ventas maduras y profesionales, sin un ambiente de tienda bueno, relajado y agradable que lo impulse, nuestros empleados no podrán lograr el máximo rendimiento. Para crear un ambiente animado en la tienda, primero hay que saber movilizar todo el entusiasmo de los empleados. Entonces, si quieres movilizar su entusiasmo, debes establecer una buena relación de comunicación e interacción. Descubra las fortalezas y debilidades de los empleados de la tienda, comprenda sus preferencias y colóquelos en los puestos que les gusten y que consideremos adecuados. Que traten el trabajo como un pasatiempo. Tratar la tienda como un patio de recreo, para que podamos dedicar toda nuestra energía a la construcción de nuestra tienda. Dejemos que los dependientes y los dependientes, los dependientes y los gerentes de tienda establezcan una verdadera relación de sinceridad mutua, respeto mutuo y cuidado mutuo. Permitir que todos los empleados de nuestra tienda tengan un fuerte sentido de pertenencia y una intención espontánea hacia nuestra tienda; construir un hogar que les pertenezca a ellos, no solo el hogar de una sola persona. En un ambiente así en la tienda, los clientes estarán más dispuestos a venir solos a nuestra tienda.
Cuarto, motivar a los empleados
A través de nuestras exitosas demostraciones de ventas, establecimos un buen ambiente en el centro comercial. Entonces, en este momento, les ayudaremos a planificar un mañana mejor. Que se identifiquen con nuestro modelo de venta y sientan el ambiente de nuestra tienda. Si se siente relajada, feliz, honrada y segura en el trabajo, tendrá fe en que el sueño que tenemos planeado para ella se puede hacer realidad. Necesitamos dejar claro a todos los empleados que no somos una simple tienda. Somos una empresa con cultura corporativa propia y aspiraciones elevadas. Una gran familia llena de felicidad conmovedora, vitalidad juvenil y oportunidades ilimitadas. No somos dependientes de tienda comunes, somos el talento de una empresa y somos la fuerza para que la empresa llegue más alto y más lejos en el futuro.
Implementación de normas verbales (abreviatura de verbo)
Cada tienda tiene sus propias normas de trabajo, pero sin cumplir las condiciones anteriores no se puede lograr la implementación de ninguna norma. Sin un buen desempeño en ventas, el empleado no obtendrá buenas recompensas laborales. Si no hay una buena recompensa laboral, entonces el trabajo no será atractivo para el empleado. Creo que una persona se enfrenta a un trabajo que no vale nada, es de mal gusto y que es una lástima abandonar, pero al mismo tiempo tiene que afrontar algunas cestas. Esto no sólo no frenará a los empleados de la tienda, sino que en realidad les hará sentir repulsión o incluso resistencia. Sin mencionar la lealtad de los empleados de la tienda hacia la tienda. Esto no significa que no sean necesarias las normas de la tienda. Sin regulaciones razonables, no se puede garantizar el buen funcionamiento de la tienda.
Lo que intento decir es que el cumplimiento de las normas está estrechamente relacionado con el éxito o el fracaso de la tienda. Si nuestra tienda les da una dirección en la vida, una actitud positiva y un buen ingreso económico, entonces en este momento aparecerá la fuerza vinculante de las reglas y regulaciones formuladas por nuestra tienda. Permítales obtener su propio sentido de logro a partir del éxito de la tienda, entonces nuestras regulaciones serán más dignas y firmes.
Para que una empresa de hardware logre una supervivencia duradera de la marca y un desarrollo a largo plazo, la clave es moldear los genes de crecimiento de la marca, comenzando por conceptos, valores y patrones de comportamiento, e inyectándolos en el sistema de ventas. incluyendo el equipo de ventas y los distribuidores. Fuerte concepto de desarrollo de marca. Para resumir en un lenguaje simple: pensar primero, difundir ideas y unificar valores, abandonar la impetuosidad y generar lealtad en la región para mantener la estabilidad del mercado; con corazón, prestar plena atención y desarrollar socios estratégicos, el soporte del sistema y el control de enlaces garantizan el funcionamiento exitoso de la tienda;
1. ¿Cómo realizar una actualización de hardware?
La promoción en el mercado es un trabajo continuo, complejo y sistemático que requiere una mejora continua. Sólo haciendo un buen trabajo de promoción y promoviendo la estandarización, normalización y crecimiento sostenido de las ventas de los distribuidores podremos sentar una buena base para el desarrollo de una marca de hardware. Quienes realizan trabajos de promoción generalmente necesitan realizar bien las siguientes tareas para lograr un trabajo de promoción eficaz:
1. Promocionar a los distribuidores para que adopten * * el hardware como núcleo de su negocio.
El éxito de una región depende en primer lugar de la mentalidad de distribución del distribuidor. La buena mentalidad de los distribuidores en la gestión de marcas proviene de: * Ideas claras de operación de marcas; métodos de gestión de mercado estrictos y estandarizados para que los distribuidores operen el mercado con eficiencia y seriedad; La capacidad, diligencia y métodos de los operadores del mercado, por lo que se trata de una cuestión compleja. Cuando nuestro personal comercial llega a una región, primero debe examinar el impacto positivo del soporte correspondiente brindado por la empresa en las operaciones del distribuidor y determinar con precisión la mentalidad comercial del distribuidor. Luego, basándose en un cierto conocimiento del mercado local, comuníquese plenamente con los distribuidores y comience a trabajar. Esto hará que los distribuidores sientan que estamos bien preparados para mejorar las capacidades de ventas regionales, obtener mayores ganancias y espacio de desarrollo, y trabajar para los distribuidores. De esta manera, posicionando el propio rol, analizando los problemas que enfrentan los concesionarios y entendiendo cómo hacer un buen trabajo en ventas en este ámbito en su conjunto, es posible dejar una buena impresión en los concesionarios, y también es posible instar a los distribuidores a considerar * * como su negocio principal. Esto es extremadamente crítico. Incluso si no logramos lograr este objetivo al principio, debemos fijarnos requisitos y permitir que los distribuidores reconozcan plenamente al individuo, la marca y nuestra capacidad para captar el mercado dentro de un cierto período de tiempo.
2. Gestión de las leyes de monopolios.
Hay una razón por la cual las marcas de hardware ahora venden sus productos como monopolios. En primer lugar, las tiendas especializadas pueden mostrar una imagen de marca buena y única de la empresa y los productos; en segundo lugar, al monopolizar una serie de productos relativamente completos, las tiendas especializadas pueden permitir a los clientes completar los productos en una sola parada, reduciendo en tercer lugar la elección de marcas por parte de los clientes; tiendas especializadas Su imagen profesional y estandarizada puede mejorar la confianza de los clientes en la marca; en cuarto lugar, a través de la coherencia del sistema de monopolio, la empresa puede mejorar el poder de su red de marketing. Las tiendas exclusivas son el soporte de las ventas regionales de la empresa, por lo que la gestión de métodos de venta exclusivos es muy importante.
La ley de monopolios incluye varios significados, es decir, primero determinar el personal del monopolio y determinar cómo gestionar y motivar al personal del monopolio en función de las características del producto, * * La diferencia entre hardware y competidores; y los requisitos de los métodos de trabajo del monopolio de marcas. Este aspecto se puede regular según el manual de gestión de la tienda. El personal empresarial debe tener ciertas capacidades de capacitación y orientación; de lo contrario, ¿por qué los demás deberían escucharlo? Sólo comprendiendo las habilidades de ventas profesionales que requieren las tiendas especializadas podrá el personal empresarial guiar con precisión el comportamiento de ventas de los monopolios regionales.
3. Gestionar la imagen de monopolio.
La imagen de especialidad incluye la imagen del producto, la imagen de la tienda, la imagen del personal, la imagen de la promoción, etc. Una buena imagen de franquicia es unificada y única, lo que facilita la comprensión por parte de los clientes y propicia una mayor intimidad.
Por lo tanto, existen requisitos jerárquicos para la exhibición de productos, la vestimenta de los empleados, la exhibición en estantes, la publicación de carteles, el uso del lenguaje publicitario, la ética del personal y la imagen promocional del producto. Los empresarios gestionan principalmente la imagen de monopolio mediante una comprensión integral de los aspectos mencionados anteriormente. Como vendedor, no solo debemos exigir la uniformidad de la ropa de la guía de compras, sino también diseñar estilos de ropa apropiados que puedan reflejar el espíritu de la marca.
4. Analizar con precisión el mercado local y encontrar la dirección correcta.
Hay muchos factores involucrados en el trabajo de promoción y el personal empresarial a menudo está perdido y no sabe por dónde empezar. Por lo tanto, una vez que no haya problemas importantes en el trabajo anterior, debemos centrarnos en un análisis preciso del mercado local y encontrar una dirección innovadora para el trabajo. Los elementos del análisis incluyen: el número de marcas locales de hardware y los principales métodos de operación del mercado; las principales ventajas de nuestros distribuidores; los principales grupos locales que utilizan ** productos, y cómo promover el reconocimiento y aceptación de los principales; grupos a través de canales apropiados. A través de la comunicación con los distribuidores, a través del juicio sobre el punto de entrada preciso de la marca en el mercado local y a través de la comunicación con más expertos de la industria local, los distribuidores pueden determinar y reconocer el trabajo y los objetivos principales para cada período. Al mismo tiempo, es necesario determinar el trabajo principal actual y las principales direcciones innovadoras, que pueden aportar una mayor confianza empresarial a los distribuidores. Esto debe determinarse en función de la propia fuerza del distribuidor.
5. Exigir a los concesionarios que realicen inversiones adecuadas.
Aclare cómo operar el mercado regional para ver los resultados reales, cómo dividir cada etapa, cómo planificar y qué recursos se necesitan. La segunda cuestión es exigir a los distribuidores que realicen inversiones adecuadas. Al principio, la inversión del concesionario se centró principalmente en personal. Los distribuidores a nivel de prefectura incluyen inversiones en desarrollo empresarial y operaciones de tiendas. Otra cosa importante es operar a largo plazo y avanzar de manera constante en relaciones importantes con los clientes. En muchos casos, los distribuidores pueden ser más profesionales que nuestro personal de ventas. Si es así, deberíamos cooperar activamente con ellos. Por ejemplo, podemos buscar cooperación con empresas de decoración más grandes o cómo diseñar tarjetas de membresía. Podemos promover estos esfuerzos de cooperación. Lo importante es guiar a los distribuidores para que realicen las inversiones de mercado necesarias en la etapa inicial, lo cual es muy crítico. Si paga, será recompensado; si paga con precisión, recibirá recompensas precisas. En este sentido, el personal empresarial debería recopilar más ejemplos de cómo los distribuidores de esta industria se han hecho más grandes y más fuertes y guiar correctamente a los distribuidores de hardware para que operen a largo plazo.
6. Asistir a la empresa de decoración y al equipo de decoración en el desarrollo del negocio.
Las empresas de decoración pueden ser un foco para que busquemos cooperación después de comenzar la construcción. Especialmente en áreas relativamente desarrolladas, debido al efecto combinado del crecimiento económico regional, el desarrollo inmobiliario, los cambios en las actitudes de los consumidores y otros factores, la industria de la decoración se está desarrollando cada vez más rápidamente y las empresas de decoración se están volviendo cada vez más importantes para las marcas de hardware. . Si bien proporcionamos a los distribuidores planes de desarrollo comercial para empresas de decoración, el personal comercial debe analizar el desarrollo de las empresas de decoración locales y determinar las principales direcciones para los avances en las ventas en el mercado local. En este sentido, debemos aprovechar al máximo los esfuerzos de los distribuidores y su personal de ventas y obtener la información necesaria por otros medios.
Si se ha determinado que la dirección principal del avance de las ventas locales es la empresa de decoración, entonces es necesario ayudar al distribuidor a formular un acuerdo de cooperación con la empresa de decoración. Puntos de descuento, formas de suministro y liquidación de pago de **productos ferreteros seleccionados por la empresa de diseño y decoración. Por supuesto, diferentes empresas de decoración requieren políticas diferentes, pero el sistema de precios no se puede romper.
Después de que los distribuidores y las empresas de decoración confirmen un acuerdo de cooperación, deben ayudar a los distribuidores a nivel de prefectura a desarrollar varias grandes empresas de decoración. El personal empresarial debe aclarar el alcance de su participación y evitar dedicar la mayor parte de su tiempo a desarrollar y decorar empresas. En las primeras etapas de desarrollo, las empresas de decoración influyentes y a gran escala pueden cooperar, expandirse juntas y explorar algunas reglas del mercado. Dado que para las empresas de decoración abordar problemas clave y mantener relaciones es una tarea a largo plazo, debemos mejorar las capacidades correspondientes y el entusiasmo del personal de las empresas distribuidoras para que sepan cómo realizar un trabajo eficaz en el mercado. Por supuesto, la empresa proporcionará el material formativo necesario.
Además de las empresas de decoración, los equipos de decoración también son un canal de venta al que debemos prestar atención.
7. Coadyuvar en el desarrollo del grupo de carpintería.
En las zonas a nivel de condado, los grupos de carpintería ocupan una proporción relativamente grande del mercado de decoración. Su importancia puede ser igual a la de las empresas de decoración y requieren una atención cuidadosa. Primero debemos enfrentarnos a los distribuidores locales y ayudarlos a diseñar tarjetas de membresía, estándares de descuento y reglas de puntos para grupos de carpintería según el plan de implementación del club de carpintería de la empresa. Al mismo tiempo, explicó a los comerciantes cómo registrar datos de carpintería, cómo mejorar los archivos y cómo realizar algunas actividades del club. Sólo cuando el número de miembros de carpintería alcance un cierto nivel se podrán llevar a cabo algunas actividades del llamado club y realizar plenamente las funciones del club. Por ejemplo, si hay alrededor de 30 miembros, se llevarán a cabo algunos lanzamientos de nuevos productos específicos o actividades de promoción de productos.