5 resúmenes de evaluación de fin de año de ventas seleccionados
Como vendedor debes exigirte estrictamente y hacer bien tu trabajo El resumen de evaluación de fin de año es imprescindible. ¿Sabes resumirlo? A continuación se muestran los resúmenes de evaluación de fin de año de ventas seleccionados que les he traído. Espero que puedan ayudarlo.
Selección de resumen de valoración de fin de año de ventas (Parte 1)
Lo que se pierde es la juventud, lo que se gana es la amargura la larga caída de nieve indica que se acerca el nuevo año; y el río 20__ se ha ido No más; el impulso imparable de 20__ está arrasando: ¡prepárese para la guerra, en el camino!
Descripción general de ventas
El área 20__ logró ventas de __ millones; entre ellos, la marca principal: Cable I__ millones, Jide__ millones; en comparación con 20__, Soy aumentó en __, Jide aumentó en __ en comparación con 20__, el factor principal para la planitud general es la contracción general de Royalstar, Toho, Hitachi, Ouli, etc. Además, el inventario de National Commercial Royalstar e Hitachi se transfirió para compensar las ventas, etc.
Análisis externo
1. La competencia en el mercado se está intensificando
20__ es un año en el que la competencia en la industria del lavado de hielo se está intensificando rápidamente, y también el primer año de reorganización; varios fabricantes, una tras otra, las marcas de primer y segundo nivel se han desplomado, lo que conduce directamente a una mayor presión sobre la supervivencia de las marcas de tercer y cuarto nivel, por ejemplo, el margen de beneficio de algunos modelos; Haier puede alcanzar más de __ yuanes y el precio de venta al público no es alto.
2. Las actividades promocionales impulsan el año
20__ es el año de "Beneficiar a la gente". Varios planes de actividades promocionales creativas y atractivas han obtenido muchas ventas. las actividades relacionadas con el gobierno son extremadamente nutritivas; si no participa en actividades, morirá y morirá miserablemente, por ejemplo: __A través de la cooperación con la Federación de Personas con Discapacidad, un evento vendió refrigeradores Rongsheng__Yutai, lavadora Jinyu__ Yutai
3. Aceleración del cambio de canal
20__ El cambio de canal se está acelerando rápidamente y las cadenas gigantes se han implantado en el mercado municipal, están controladas a través de varios modelos, aunque nosotros lo hemos hecho; esperar y ver qué modelo puede seguir sobreviviendo; sin embargo, de hecho ha planteado un nuevo tema para nuestros agentes, por ejemplo: nuestro __ Market Pengcheng, modelo de cadena regional de Baicheng, __ County Home Appliances Association;
4. Promoción de la marca de la tienda principal
Al observar las ventas de las marcas de nuestra empresa y los productos de la competencia, podemos encontrar que la construcción de tiendas principales es muy importante. logrará resultados de ventas inmediatos. Por ejemplo: las ventas de refrigeradores Shanling a través de una actividad "Beneficiando a la gente" en __ alcanzaron el volumen de ventas de nuestra empresa en la región en un año, y el volumen de ventas de refrigeradores Huari en 20__ fue casi. __ millón.
5. Ventajas de segmentación de los agentes a nivel de condado
Los agentes a nivel de condado a menudo tienen sus propias tiendas y emiten facturas a los distribuidores municipales (que brindan subsidios directos para electrodomésticos en el campo, uso productos viejos por nuevos), envíos a pequeña escala en cualquier momento, distribución de bienes atrasados y otros métodos convenientes para captar rápidamente canales y captar ventas, por ejemplo, Midea y Haier se han apoderado de una gran participación de mercado en el mercado __; confiando en agentes a nivel de condado.
Pensamiento interno
1. Formación de equipos
Lo primero que hablo en la formación de equipos es el "pensamiento unificado". Sólo con un pensamiento unificado y una comprensión coherente podemos hacerlo. estar calificado para hablar sobre el poder de ejecución; y el principio de ejecución es: utilizar personas con capacidad de ejecución; un equipo con pensamiento unificado, capacidad de ejecución y pasión por las ventas es un equipo combativo que puede hacer que las marcas de tercer y cuarto nivel sean más grandes y poderosas. más fuerte; podemos aprender del equipo de ventas de Soy.
2. Optimización de reglas
El poder de las reglas es una fuerza oculta Desde la antigüedad, las reglas han determinado el radio; -Los deseos finales que esperamos siempre se logran confiando en las reglas. Lo que quiero discutir sobre la optimización de las reglas es que los derechos, responsabilidades e intereses de cada puesto deben estar claramente definidos: negocios, back office, administración, finanzas, gestión de almacenes y líderes en todos los niveles; se deben evitar múltiples líderes y derechos y responsabilidades poco claros. Utilice medios económicos para considerar directamente cada puesto y puesto, movilizar la iniciativa subjetiva de los empleados y hacer que hagan todo lo posible para decodificar y lograr los objetivos de la empresa. aspiraciones de alto nivel y lograr ventas; es muy necesario establecer un sistema de responsabilidad de firma, y quienquiera que firme será responsable al mismo tiempo, debemos optimizar las reglas de la industria y participar en la formulación de las reglas de la industria; Sin embargo, debemos prestar atención y liderar conscientemente. En este sentido, creo que Hangzhou __ es un modelo a seguir para todas las filiales.
3. Arquitectura de marca
¡Para una empresa joven! Al igual que __, la estructura de la marca está lejos de estar completa. Actualmente se necesitan con urgencia marcas de empresas conjuntas y marcas a gran escala; _Para echar raíces en este suelo, se deben formar patrones de lavado de hielo alto, medio y bajo. tener voz en la industria y convertirnos en creadores de reglas de la industria. Sólo entonces podremos estar calificados y ser capaces de introducir otros productos y formar operaciones a gran escala. Convertirnos en una perla brillante en la industria de electrodomésticos en el área __.
4. Contramedidas
El mercado feroz indica que está lleno de oportunidades y al mismo tiempo extremadamente desafiante; cuando comienza la reorganización, el siguiente paso es romper las cartas. ¿Podemos convertirnos en supervivientes? Depende de las medidas que tomemos. Hay que decir que la ventaja de supervivencia de la marca que tenemos actualmente es bastante obvia, porque los fabricantes con los que cooperamos tienen sus propias ventajas insustituibles y todos se encuentran en el período de marcas en ascenso. Siempre que exploremos y amplifiquemos eficazmente Nuestras ventajas, a través del arduo trabajo de nuestro equipo, las oportunidades superan con creces los desafíos.
¡Específicamente, hacer un buen uso del marketing de conferencias para aprovechar los fondos y las posiciones de los clientes de una manera eficaz! el primer paso es la puntualidad; en segundo lugar, se deben realizar más actividades mediante el uso de potentes métodos de promoción para digerir el inventario del canal, aprovechar la participación de mercado y formar un círculo virtuoso, especialmente para los puntos de venta principales y las tiendas principales; ganancias razonables para hacerlos rentables; en cuarto lugar, apuntar a algunos canales de mercado. Debido a las características del cambio acelerado, primero debemos estabilizar nuestra posición, porque todos los modelos son solo una exploración y no son necesariamente adecuados para el mercado. confusión y preocupaciones en las mentes de los distribuidores del canal, y no deben darse por vencidos y tratarlos negativamente cuando buscan oportunidades. Quinto, a través de esfuerzos efectivos, las tiendas que pueden crecer en volumen constituirán la principal promoción de la marca, y las actividades de promoción de seguimiento lo serán; En particular, los planes de actividades que puedan crecer en escala deben ser comprendidos e implementados de manera oportuna. 20__ las actividades aún deben tener el tema, especialmente las innovadoras. El plan de actividades debe ser: Debemos resistir resueltamente a los agentes a nivel de condado. asumir riesgos fiscales y emitir facturas en su nombre, deberíamos mejorar otros servicios para persuadir a los distribuidores a que dejen de facturar y se conviertan en contribuyentes generales. Al mismo tiempo, deberíamos tranquilizar a los distribuidores de canal en términos de envíos a pequeña escala, reembolsos oportunos, y una contabilidad clara, y mejorar nuestro nivel general de servicio.
Estados de ánimo turbulentos
En 20__, mi juventud se ha desvanecido y mi mente ha madurado; he sido informado de todos los buenos y malos momentos de este año, y sólo yo sé los las cosas ordinarias de este año han pasado todas las ganancias y pérdidas de un año; lo que fluctúa es el estado de ánimo, lo que es útil es el futuro, lo que permanece sin cambios es el sueño. Entiendo que debemos comprender mejor nuestra naturaleza y a nosotros mismos; y debemos trabajar duro para superar los defectos inherentes; integrarse Para socializar e integrarse en un equipo, no solo es necesario mantener su propia personalidad, sino también referirse a los estándares de la sociedad, como dice el refrán: "No puedes convertirte en uno; "Entonces tienes que comer un bocado a la vez para engordar; si no puedes alcanzar el cielo en un solo paso, debes tener los pies en la tierra paso a paso. Para realizar tu juventud soñar; la humildad, la bondad, la tolerancia, la voluntad de aprender, la diligencia, la determinación, la decisión, etc. son buenas cualidades indispensables. Siempre debes recordarte que puedes flotar, esconderte y escuchar. a través de altibajos, y el año pasado realmente me enseñó mucho y obtuve muchos conocimientos.
En el próximo año, incluso si el camino todavía está embarrado y lleno de baches, creo que puedo ser más decidido y estable.
¡En el próximo año, también creo firmemente que el año que viene! El equipo en el que estamos puede controlar mejor el mercado y lograr ventas más brillantes.
¡El próximo año: todavía estamos en el camino! Resumen de evaluación de fin de año de ventas seleccionadas (Parte 2)
20__ casi ha terminado, mirando hacia atrás en 20__, está la alegría del trabajo fructífero, las dificultades de trabajar con colegas para abordar problemas clave y la melancolía de encontrar dificultades y contratiempos. El tiempo vuela muy rápido y, antes de que te des cuenta, los 20__, llenos de sueños y pasión, se acercan a medida que se acerca el comienzo del nuevo año. Desde que me uní a __, trabajé como vendedora y formé parte de este grupo. Me he adherido al espíritu de Amar el trabajo, tener una actitud positiva y seria hacia el aprendizaje, hacer todo bien, hacer bien el trabajo, aprovechar al máximo esta plataforma para mejorar sus habilidades en todos los aspectos, revisar el proceso, ganar mucho y sentir. mucho, los principales son los siguientes Varios aspectos:
Primero, tómatelo en serio y haz bien tu trabajo
1. O no lo haces, o hazlo bien. La experiencia y el nivel de conocimiento de cada persona son diferentes, lo que determina que la capacidad de cada uno para hacer las cosas también será diferente, pero en muchos casos, no es la capacidad la que determina si un trabajo se puede hacer bien. En el trabajo real, una parte considerable del trabajo no se hace bien por la capacidad, sino por un fuerte sentido de responsabilidad hacia la empresa, el departamento y uno mismo. La dedicación proviene de la responsabilidad. Una persona sin sentido de responsabilidad no puede ser una persona con dedicación. Se puede decir que un fuerte sentido de responsabilidad y responsabilidad son los primeros requisitos para hacer un buen trabajo, y también son las cualidades más básicas que deben tener las ventas.
2. Sean diligentes, únanse y ayúdense unos a otros. El trabajo es una tarea muy trivial y tediosa, con muchos accesorios y procesos engorrosos. Un poco de pereza puede dejar ocultos peligros de errores. A menudo, muchos departamentos completan un pedido y el poder de una persona es muy pequeño en todo el trabajo. Sólo uniéndose y cooperando cuidadosamente se puede garantizar la finalización sin problemas del pedido.
3. Sé serio y cuidadoso, y trabaja con corazón. Sólo así podremos evitar cometer errores nosotros mismos, descubrir posibles errores de los clientes, eliminar algunos errores en su origen y reducir el desperdicio de mano de obra y propiedad. Si estos errores se pueden descubrir y solucionar a tiempo, no habrá consecuencias graves. Uno puede imaginarse. Creo que sólo podemos darnos cuenta desde el fondo de nuestro corazón de que cualquiera puede cometer errores, pero mientras trabajes duro y prestes especial atención a cada detalle, evitarás estos errores.
4. El espíritu de soportar las dificultades.
Para hacer ventas hay que tener espíritu trabajador. Las ventas son algo fácil pero también difícil, no es fácil hacerlo bien. Entonces, lo que tenemos que hacer no es simplemente recibir clientes y aprender a conocer el producto. Debemos hacer planes perfectos y productos perfectos para los clientes en función de sus requisitos y de nuestra propia experiencia. Si es posible, debemos ir a la fábrica para visitar y conocer el proceso de producción, para que podamos realizar mejor nuestro trabajo.
En segundo lugar, gestionar bien la relación con los clientes y las unidades colaborativas externas.
Aprender a ser una buena persona, gestionar bien la relación y hacer las cosas bien. Al igual que la relación entre países: no hay amigos ni enemigos permanentes, sólo intereses permanentes. En esencia, lo mismo ocurre con las relaciones con clientes y colaboradores externos. Es precisamente porque la cooperación puede traer los beneficios que ambas partes necesitan que se genera la relación de cooperación entre las dos partes. Como hombre de negocios, lo más directo que persigue es obtener ganancias. Si no hay dinero que ganar, será inútil por muy amable que sea con él. Si puede ganar dinero, otros requisitos se pueden reducir adecuadamente. Una vez que comprendas esto, podrás usar la discreción al tratar temas relevantes, reír y maldecir con facilidad.
Mirando hacia atrás en el pasado, creo que he logrado algunos logros insignificantes; por supuesto, todos estos logros incluyen el cuidado incansable de los líderes y la vigorosa asistencia de mis colegas, pero al mismo tiempo, También me doy cuenta profundamente de que todavía tengo muchas deficiencias en mi trabajo y que necesito estudiar más y mejorar en la siguiente etapa de trabajo.
En primer lugar, fortalecer aún más el aprendizaje de líderes, colegas y clientes, y mejorarnos constantemente. El aprendizaje no tiene fin, especialmente para nosotros los jóvenes, debemos mantener siempre un corazón abierto.
En segundo lugar, fortalezca la organización de la información del pedido y ordene la información del pedido en la carpeta. Esto no se ha hecho bien en el pasado, principalmente porque no nos dimos cuenta de su importancia desde el fondo de nuestro corazón y no desarrollamos buenos hábitos.
En tercer lugar, fortalecer el aprendizaje de la tecnología de producción y el conocimiento del proceso de procesamiento. Este es un conocimiento del que generalmente carecemos en la actualidad, y también es un conocimiento muy importante. Como vendedor, si carece de este conocimiento, su estructura de conocimientos será incompleta y no se sentirá lo suficientemente seguro al realizar pedidos. Sería fantástico que la empresa pudiera organizar y reforzar la formación sobre estos conocimientos.
En cuarto lugar, estandarice aún más sus procesos de trabajo y fortalezca la planificación del trabajo. Un flujo de trabajo estandarizado puede reducir en gran medida la posibilidad de errores. En el nuevo año, debemos seguir estrictamente procedimientos estandarizados para ejecutar pedidos, evitar errores de bajo nivel, reducir la confusión y desarrollar buenos hábitos de trabajo. Mejora la planificación de tu trabajo, para evitar olvidar lo que debes hacer, reducir el fenómeno del olvido y cambiar tu personalidad impaciente.
En quinto lugar, si tienes la oportunidad, debes salir a desarrollar más clientes, mejorar tus habilidades en ventas y desarrollar y mejorar aún más tus habilidades en todos los aspectos.
En sexto lugar, esforzarse por generar más oportunidades, desempeñar un papel más importante y contribuir debidamente al desarrollo de todos los aspectos de la empresa. En resumen, debo partir de mi propia situación actual, aprovechar al máximo mis propias ventajas, tomar diversas medidas específicas para compensar mis propias deficiencias, mejorar constantemente mis capacidades en todos los aspectos, aprovechar las grandes oportunidades para el rápido desarrollo de nuestra departamento, y trabajar duro, ser proactivo, trabajar en equipo con colegas del departamento, trabajar juntos, hacer lo mejor que pueda para hacer mi trabajo y hacer mi debida contribución a la finalización y rápido desarrollo de los objetivos comerciales de nuestra empresa. Resumen de evaluación de fin de año de ventas seleccionadas (Parte 3)
El otoño se está convirtiendo en invierno y, sin saberlo, ha llegado la temporada de frío. Con el paso del tiempo, han pasado casi diez meses desde que llegué a la División Comercial. . En este momento, realmente tengo muchos pensamientos sobre recordar estos días emocionantes y nerviosos. Entre ellos se encuentran los recuerdos de los últimos diez meses, que han estado ocupados durante diez meses, aunque se ha gastado mucha energía y tiempo, también hay esperanzas para el nuevo año, esperando tener la oportunidad de hacerlo; empezar de nuevo. Mirando retrospectivamente el camino recorrido, el éxito o el fracaso se convertirán en la piedra angular de mi trabajo. Sólo resumiendo la experiencia y analizando los errores podremos fortalecer nuestra confianza y trabajar duro y meticulosamente hasta lograr el éxito.
¡Como principal representante comercial del canal, soy responsable de las relaciones amistosas entre la empresa y 14! Distribuidores en seis ciudades. Un puente de cooperación. En resumen, incluye principalmente los siguientes aspectos:
(1) Revisión y descripción general del contenido del trabajo del canal en x año
El 5 de marzo de x año, fui transferido oficialmente Al departamento de canales Después de comprender el flujo de trabajo diario del canal, comencé a ir a Dizhou con mi anterior representante comercial para comprender el canal y entregar el trabajo.
Asumí oficialmente el trabajo del canal el 1 de abril. Durante los primeros días, sentí mucha presión para pasar de la tecnología al negocio. Esto incluía la confianza de los líderes en mí, la prueba que los distribuidores me ponían y mi desconocimiento del producto. proceso de negocio. Con la ayuda del gerente del departamento y otros colegas, rápidamente encontré la "sensación" de ser un representante comercial, completé con éxito el trabajo de transferencia del canal y puse el trabajo en el camino correcto. (Reclutamiento de gerentes de ventas)
El contenido del trabajo de revisión se divide aproximadamente en los siguientes siete puntos:
1. Transmisión de información: principalmente a través de correo electrónico y fax, transmisión oportuna de cotizaciones de productos e información de la empresa Estado del inventario, llamadas comerciales diarias, rendimiento del producto, introducción de nuevos productos, emisión oportuna de políticas promocionales, distribución de páginas en color y materiales promocionales, etc.
2. Capacitación de los empleados: durante el viaje de negocios, tómese el tiempo para brindar capacitación sobre el rendimiento del producto y habilidades de ventas a los empleados del distribuidor. Proporcioné capacitación a la empresa x un total de 14 veces en diez meses.
3. Soporte de oferta: responda a la información de oferta reportada a través de los canales de manera oportuna, complete cuidadosamente el formulario de consulta y brinde el soporte correspondiente para cada pedido según las condiciones reales y circunstancias especiales.
4. Conferencia de firma: Bajo la organización y coordinación de la empresa, se completó con éxito la conferencia de distribuidores de la empresa para el año fiscal x. A través de esta reunión, no sólo profundicé mi comprensión de los distribuidores, sino que también mejoré mi habilidad en los asuntos de la conferencia. Lo que es aún más beneficioso es que fortalece el reconocimiento integral por parte de los distribuidores de la fortaleza y los recursos financieros de sus distribuidores, lo que promueve en gran medida la cooperación a largo plazo y sienta las bases para una futura cooperación comercial amistosa.
5. Firma del año fiscal: según los arreglos del liderazgo de la empresa, ingresé a la prefectura con anticipación para tener una comprensión más detallada de 14 empresas de informática en seis ciudades. Combinado con factores como la situación de ventas y las funciones de mercado de las empresas que firmaron contratos el año pasado, podemos resumir razonablemente que un grupo de empresas con cierta reputación o fondos en varios lugares y fuertes capacidades de mercado han firmado contratos, lo que ha sentado las bases. para la estabilidad y desarrollo del mercado de ventas de nuestra empresa en el canal, completando así con éxito la firma de productos comerciales para el nuevo año fiscal. Al mismo tiempo, este viaje también mejoró enormemente mis capacidades relacionadas con el extranjero.
6. Licitación de la prefectura: *** participó en la licitación de la prefectura ocho veces este año, dos veces en el área x, una vez en el área x y cinco veces en el área x *** ganó tres licitaciones, con un. cantidad total ganadora de casi dos 1,8 millones.
7. Cooperación interna: Cooperar con el departamento de marketing para realizar x actividades, totalizando catorce estaciones, x siete estaciones, x estaciones, x una estación. Además del evento de lanzamiento de nuevos productos a gran escala de X Computer. "x"x nuevos productos se llevarán a cabo durante cuatro paradas en el área del canal durante casi un mes. Evento de lanzamiento de nuevos productos de la serie X con "x" como tema principal.
(2) Evaluación del propio trabajo del año pasado
En el último año de trabajo del canal, desde una perspectiva amplia, lo que es relativamente satisfactorio es que puedo pasar de después -ventas a ventas Cambió rápidamente de rol, rápidamente se hizo cargo del trabajo del canal y completó con éxito las firmas de canales para el nuevo año fiscal. Desde una pequeña perspectiva, puedo tratar todo con una actitud persistente, hacer todo como asunto mío y hacerlo con la conciencia tranquila. En resumen, hay dos aspectos:
1. Utilizar las ventajas de la empresa para ayudar a los distribuidores, adherirse al sistema de la empresa en general, cumplir estrictamente los principios de la empresa en términos de políticas y abordar los problemas con una actitud positiva Tratar y hacer todo lo que la empresa pueda para resolver los problemas de los distribuidores. Siempre que se encuentran con circunstancias especiales, los distribuidores están muy ansiosos en este momento. Pueden tomar la iniciativa de realizar trabajos detallados y algunos trabajos prácticos en todo momento, como no realizar entregas los domingos, la persona de interfaz relevante de la empresa no está disponible y la empresa tiene un grupo. Espera, haré todo lo posible para ayudarlos sin violar las políticas de la empresa. Si nadie entrega la mercancía el domingo, lo haré yo mismo, ya sea un asunto oficial o un asunto privado del distribuidor, siempre que me encuentren. Lo haré. Trabajé duro para hacerlo bien y finalmente el distribuidor me reconoció y actuó como "puente".
2. Observar el mercado, comprender sus cambios y analizar pacientemente a los distribuidores en función de la situación de la empresa para ayudarles a eliminar pensamientos que les distraigan y generar confianza. Trabajo desde la perspectiva del desarrollo a largo plazo de la empresa.
Por ejemplo, desde la lealtad de la empresa: "el soporte de recursos del fabricante X (publicidad, actividades de marketing, condiciones para establecer tiendas especializadas, etc.); desde la perspectiva del soporte de precios, etc. Además, gracias a un trabajo minucioso, desde que la empresa implementó el nuevo sistema de crédito, excepto x (por motivos de mantenimiento nuestro), los 13 concesionarios del canal no llevan cinco meses atrasados, lo cual es gratificante. Resumen de evaluación de fin de año de ventas seleccionadas (Parte 4)
La segunda y más importante parte es cultivar la conciencia, fortalecer la conciencia del servicio, establecer la conciencia de la competencia y cultivar la conciencia de la creación de mercado. Somos una empresa orientada a los servicios y podemos utilizar nuestros servicios para ganar el mercado y ganarnos la confianza de los usuarios. La competencia existe todo el tiempo entre colegas y empresas. Si no mejoras tu nivel empresarial, serás eliminado por la empresa, y si la empresa no se desarrolla, serás eliminado por la sociedad. En los últimos años, la competencia en el mercado de consumibles ha sido feroz y este año la situación será aún más grave.
La mejora del nivel empresarial y la calidad de los empleados es crucial y está relacionada con el desarrollo y destino de toda la empresa. El nivel empresarial afecta la eficiencia del trabajo; la calidad de los empleados afecta directamente el estatus social y la imagen social de la empresa. Sólo una empresa con un equipo técnico de alta calidad puede avanzar y desarrollarse.
Aumentar la publicidad también es un medio y una medida importante para el desarrollo del mercado.
1. Formas y medidas para que el departamento de ventas obtenga ganancias
Las principales fuentes de ganancias para el departamento de ventas incluyen: ventas de computadoras; consumibles para impresoras y mecanografía; escuelas de informática en línea, etc. relacionadas con el negocio de la industria informática. Los principales objetivos de este año: el desarrollo del mercado de usuarios domésticos y la captura del mercado de consumibles de oficina. Aumentar la publicidad para los usuarios domésticos, utilizar el precio para competir en el mercado de consumibles de oficina y lograr pequeñas ganancias pero una rápida rotación. Establezca archivos de ventas completos, realice un seguimiento posventa regular, aproveche el mercado de suministros de oficina y luche por obtener mayores ganancias. También tenemos que trabajar mucho aquí. La entrega debe ser oportuna y el servicio posventa debe ser bueno para que los clientes puedan confiar en nosotros y disfrutar verdaderamente de un trato divino.
El objetivo de ganancias que se puede lograr es ______ diez mil yuanes y el beneficio neto es ______ diez mil yuanes. Entre ellos: ______ diez mil yuanes para mecanografiar y copiar, ______ diez mil yuanes para la escuela en línea, ______ diez mil yuanes para computadoras, ______ diez mil yuanes para suministros y accesorios de computadora, otros: ______ diez mil yuanes y salarios del personal ______ diez mil yuan.
2. Canales de ganancias y medidas para el departamento de servicio al cliente
Las principales fuentes de ganancias para el departamento de servicio al cliente: estación de reparación de computadoras Qixi; reparación de impresoras; sistema de membresía de computadoras; . En 20__, fuimos autorizados como estación de reparación autorizada para computadoras Qixi y estación de reparación en cadena para impresoras Shichuang Runbang. Por lo tanto, el objetivo principal este año es unificar, regular y estandarizar el departamento de atención al cliente, lograr la autosuficiencia y establecer. una base sólida para el mercado de servicios en el próximo año.
El objetivo de ganancias que se puede alcanzar es de ______ millones de yuanes.
3. Rutas de beneficios y medidas para el Departamento de Ingeniería
Las principales fuentes de beneficios para el Departamento de Ingeniería: ingeniería de redes informáticas; Dado que la implementación de la red local está básicamente completa, una vez que se promueve la red inalámbrica, puede generar más puntos de ganancias, facilitar el desarrollo fluido de proyectos de redes informáticas y crear un punto de entrada para que otros departamentos realicen el trabajo comercial correspondiente. El objetivo principal de este año es también el punto de crecimiento de las ganancias: la red inalámbrica y parte de la tarifa de Internet. Se espera que las ganancias sean de ______ millones de yuanes, las ganancias del sistema multiusuario de una sola máquina, el teléfono grupal y el sistema de venta de comidas. es ______ millones de yuanes; aula electrónica multifuncional y sala de conferencias multimedia ______ diez mil yuanes; el resto de la parte de ingeniería de redes ______ diez mil yuanes; la nueva parte comercial ______ diez mil yuanes; la parte de computadora ______ diez mil yuanes, salario del personal ______— ______ diez mil yuanes, el objetivo de ganancias que se puede lograr es ______ millones de yuanes.
Mientras buscamos obtener ganancias, debemos garantizar la calidad del proyecto y establecer un sistema completo de aceptación del proyecto, que sea supervisado y aceptado por el departamento de servicio al cliente. Esto puede alentar al departamento de ingeniería a mejorar la calidad del proyecto y así establecerlo mejor. la imagen de la empresa.
4. Hacer grandes esfuerzos en la gestión, implementar estrictamente las normas y reglamentos de la empresa, mejorar la eficiencia del trabajo y la conciencia del servicio y establecer la imagen de la empresa en la sociedad.
Aquellos empleados que no cumplan con las reglas y regulaciones de la empresa y sean perezosos no serán indulgentes y serán tratados severamente si dañan la imagen de la empresa.
5. Es necesario establecer un sistema de gestión y operación relativamente completo y sólido.
1. El proceso desde el diseño del plan, la construcción, la aceptación hasta la capacitación en ingeniería debe implementarse de manera estricta y resuelta. El departamento de servicio al cliente debe cumplir con el principio de no realizar reparaciones a menos que se acepte el proyecto.
6. Crear oportunidades de aprendizaje
Proporcionar o crear continuamente oportunidades de aprendizaje y capacitación para los empleados, aprender unos de otros internamente, mejorarse mutuamente y esforzarse por convertir ______ la empresa en Pinggudi__ Computer autoridad.
La capacitación de los empleados es una parte importante del desarrollo de recursos humanos, la formación de equipos de cuadros y la construcción de la cultura corporativa. A través de la capacitación, podemos unificar objetivos, unificar la comprensión, unificar el ritmo y mejorar la cohesión, la fuerza centrípeta y la eficacia del combate. de la empresa. Establezca una atmósfera de aprendizaje, haga preguntas si no sabe y aprenda si no sabe.
Contenido de la formación:
1. Amor y dedicación: revisar la historia, mirar hacia el futuro, comprender la gloriosa tradición y los objetivos de la empresa, mejorar el sentido de misión y responsabilidad, y cultivar un sentido de propiedad.
2. Responsabilidades laborales: conozca el sistema de la empresa y la disciplina de los empleados, y aclare las responsabilidades laborales y las normas de comportamiento.
3. Habilidades laborales: Aprenda habilidades profesionales, procesos de trabajo y métodos para convertirse en talentos en el trabajo.
Métodos de formación:
1. La empresa organiza la formación de los empleados de forma regular e irregular.
2. Participar activamente en las actividades de formación para directivos, técnicos y todos los empleados organizadas por el centro o empresa.
3. ¿Participar en actividades de capacitación o visitas de intercambio? Objetivos de la capacitación: crear condiciones para que los empleados se conviertan en talentos en el trabajo y proporcionarles acumulación para la empresa.
Somos un colectivo unido, un colectivo con espíritu de equipo, y nos convertimos en un equipo que puede librar duras batallas. Cada departamento y cada empleado tiene puestos claros y responsabilidades asignadas. Las bonificaciones personales están directamente relacionadas con el desempeño departamental. De esta manera, debemos tener presión y confianza. Sin confianza, no tendremos éxito. Sin presión, la gente no progresará ni mejorará en todos los niveles.
Camaradas, el tiempo es limitado, especialmente para quienes trabajan en nuestra industria. El desarrollo de la tecnología informática cambia cada día que pasa, si no estudian durante un día, se quedarán atrás. Cada empleado aquí debería tener tiempo para desarrollar la conciencia y la competitividad.
Todos los departamentos de la empresa deben cooperar entre sí, completar las tareas que nos asignaron los líderes a tiempo y en cantidad, y esforzarse por alcanzar el objetivo de ganancias de 1,21 millones establecido en esta conferencia.
Creo que qué hacer en el futuro, no debo defraudar las ardientes expectativas y el apoyo de los líderes del centro de información y ______30 empleados. Debo esforzarme por lograr los dos puntos siguientes:
1. Deje la carga, deje a un lado las manos y los pies y esfuércese por ser un subgerente calificado
Su responsabilidad laboral es desarrollar el mercado y ______ el negocio de la empresa. ser estricto consigo mismo en el trabajo, establecer su propia visión correcta de la vida y los valores, cuidar del público en general y anteponer los intereses de la empresa a todo lo demás. Nunca hagas nada que dañe la imagen de ______.
2. Estudie mucho, mejore la calidad, la capacidad laboral y el nivel profesional, y esfuércese por convertir a ______ en la empresa de TI más grande, completa y autorizada de Pinggudi.
Lo anterior es mi informe de trabajo. Trabajaré duro para cooperar con los indicadores de ganancias establecidos por varios departamentos. Supervise a todos los líderes y a todos los empleados presentes. Resumen de evaluación de fin de año de ventas (Parte 5). /p>
Mirando retrospectivamente el trabajo del año pasado, sus logros son inseparables de los esfuerzos conjuntos del personal del departamento bajo la dirección correcta de los líderes del club y con la ayuda y el apoyo de colegas de varios departamentos. Me exijo estrictamente y realizo bien mi trabajo de acuerdo con los requisitos de la empresa. Centrándome en la estrategia y los objetivos de desarrollo a largo plazo del club, he logrado nuevos avances en mi modelo de trabajo y mis métodos de trabajo también han cambiado mucho.
1. Mejorar la gestión del sistema
Debido a que los gerentes y empleados dentro del club se actualizan constantemente en un corto período de tiempo, cada gerente se actualiza constantemente sobre la base de la Mejora y Innovación Si bien se mejoran los sistemas o procesos, la comprensión de los empleados también se ve afectada. Basado en el estado actual del trabajo, combinado con sistemas y procesos ejecutables, mejorar y cambiar aún más las deficiencias. Específicamente:
1. Cambiar los métodos de recompensa y castigo para los caddies y el sistema de responsabilidad de los caddies para mantener el lugar.
2. Mejorar el sistema postal y los procedimientos en la oficina de recepción de paquetes, plataforma de salida y campo de prácticas.
3. Mejorar las responsabilidades de los directivos.
4. Mejorar los estándares de higiene de vestuarios y garajes.
2. Fortalecer la supervisión y la implementación
En la organización e implementación de diversas tareas, se utiliza el método original de carga y delegación para implementar el principio de asignar cosas a las personas y asignar responsabilidades a personas, quién lidera Quién es responsable de supervisar la implementación y la inspección.
Celebramos reuniones semanales de resumen del servicio del lugar del caddie, reuniones semanales de resumen del trabajo del gerente y otras reuniones irregulares de resumen del trabajo cada mes para resumir cuidadosamente y resolver los problemas encontrados y resueltos con prontitud.
En tercer lugar, implementar la capacitación y mejorar la calidad del servicio.
De acuerdo con la naturaleza del trabajo de cada puesto, reformular el plan de capacitación e implementarlo de acuerdo con el plan. En lugar de utilizar un modelo de formación basado en guiones, debe combinar su experiencia y deficiencias en el trabajo real y fortalecer el modelo de formación mediante ejemplos y demostraciones de simulación.
Después de la capacitación, fortalezca la supervisión y la orientación de seguimiento, recopile ampliamente comentarios valiosos de los huéspedes y vuelva a capacitarse si los comentarios no son buenos. Después de repetidos fortalecimientos, el nivel de servicio, el conocimiento profesional y la calidad han mejorado significativamente.
4. Establecer un sistema de responsabilidad en la gestión de activos
Para gestionar eficazmente los activos departamentales, se ha establecido la primera persona responsable de la gestión de materiales departamental y la segunda persona responsable de la gestión de materiales del puesto. para facilitar el inventario y los registros mensuales, para dar cuenta del principio de que las pérdidas deben compensarse en el trabajo real, y formuló las "Disposiciones para la compensación de los artículos de invitados y empleados internos".
5. Reservar talentos diversificados
Según la situación actual, para minimizar la dificultad de contratación para la empresa, insistimos en cultivar talentos a la manera de una persona con múltiples Se realizó capacitación de caddies a tiempo parcial para 11 empleados del departamento y una persona con un puesto como máximo. Los caddies son la parte principal, y algunos de ellos ya han participado en capacitación en el trabajo para talleres, recolectores de bolsas y bloques de salida. .
6. Deficiencias en el trabajo
Aunque hemos hecho muchos esfuerzos en la práctica y hemos cambiado la situación actual de promoción, todavía hay muchos problemas y deficiencias. Problemas en el trabajo:
1. Fortalecer la conciencia de los empleados no es suficiente
2. Es necesario mejorar la planificación y organización del trabajo de los gerentes de trabajo
3; . Personal El sentido de propiedad es débil.
Deficiencias propias:
1. Falta de ideas innovadoras.
2. Desviación en la aplicación de la ley.
7. Resumen de la experiencia:
Después de la revisión del sistema, la rectificación del proceso, una mayor implementación y una mayor capacitación y aprendizaje, todos pueden comprenderlo e implementarlo concienzudamente y llevar a cabo cambios generales. Lo que me hizo darme cuenta es que sólo el rigor puede conducir a la estandarización, sólo la mejora continua puede conducir a la mejora y sólo la innovación continua puede conducir a la mejora.
8. Próximo plan de trabajo:
Ante las deficiencias en el trabajo de este año, para poder hacer un buen trabajo en el nuevo año se destacarán los siguientes aspectos:
1. Las principales manifestaciones de la formulación de responsabilidades gerenciales:
1) Formular un plan de trabajo mensual para todo el año y describir en detalle los puntos clave del trabajo mensual.
2) Resumir los problemas de trabajo, cómo resolverlos y el estado de implementación cada mes.
3) Establecer reuniones de trabajo semanales, coordinar asuntos y resolver problemas.
4) Realizar inspecciones laborales diarias, descubrir problemas y corregir problemas.
2. Organización del trabajo e implementación de la supervisión
1) Organizar proyectos de trabajo fijos mensuales, materiales de capacitación mensuales e implementar y verificar el efecto de la implementación de la capacitación.
2) Organizar la carga de trabajo semanal y supervisar la implementación de los escenarios completados,
3) Organizar el trabajo diario e implementar estándares y especificaciones de inspección.
3. Establecer el concepto de que los empleados son los dueños.
1) Potenciar el sentido de responsabilidad de los empleados, implementar concienzudamente el sistema y no ser una mera formalidad.
2) Escuchar las sugerencias y opiniones de los empleados, dar rienda suelta a su imaginación,
Resumir las deficiencias y lecciones del pasado. Para ello, invertiré en un nuevo Estado mental de 20 años En el trabajo, debemos exigirnos estrictamente, estudiar mucho, mejorar la eficiencia del trabajo, responder activamente a las medidas de la empresa para fortalecer la gestión, cumplir con las normas y reglamentos de la empresa y hacer bien nuestro trabajo.
A medida que se acerca la campana de Año Nuevo, nos despedimos de los 18 años agitados y ocupados, y damos paso a los brillantes y brillantes 19 años llenos de expectativas y vitalidad con entusiasmo y expectativa.