Plan de trabajo personal del banco 1 Con el aumento de los delitos financieros en los últimos años, tenemos mayores requisitos para la implementación de estándares y sistemas operativos, por eso formulé un plan de trabajo personal para 20xx:
Primero, fortalecer la construcción de sistemas de control interno para prevenir riesgos.
1. Celebrar periódicamente reuniones de control interno, sistemas y análisis de riesgos a las que asistan el presidente y los gerentes de las sucursales, plantear y resolver problemas en el procesamiento comercial, formular actas de reuniones e implementar de manera uniforme algunos negocios no estándar de la empresa. sucursales.
2. El Departamento de Contabilidad y Liquidación es responsable de la gestión de la contabilidad en moneda nacional y extranjera, caja, liquidación de fondos y liquidación de RMB de todo el banco, organiza e implementa sistemas, métodos y contabilidad comercial de contrapartida pertinentes; y la gestión es responsable de la gestión unificada de los comprobantes contables del banco, incluida la gestión de su cobranza, emisión, custodia y destrucción; para la recolección, emisión, reciclaje y destrucción de sellos contables especiales encargados del manejo de efectivo y almacenamiento y transporte de documentos valiosos y otros objetos de valor; Hay riesgos en todos los aspectos de estos negocios y necesitamos fortalecer la gestión y el control de cada aspecto de acuerdo con el sistema.
3. Fortalecer la supervisión e inspección de la implementación del sistema y las operaciones comerciales de todas las sucursales del banco, y designar personal dedicado para que sea responsable. Después de descubrir problemas, plantee y supervise rápidamente la rectificación e implementación de los problemas, informe periódicamente los resultados de la inspección del departamento de contabilidad y liquidación y realice un seguimiento del estado de implementación para evitar que los mismos problemas vuelvan a ocurrir en los puntos de venta.
2. Fortalecer el trabajo contable y mejorar la calidad del trabajo
1. Continuar implementando el mecanismo de evaluación del desempeño de los cajeros, y la evaluación del desempeño ha desempeñado un papel activo entre el personal de los cajeros en todo el banco.
2. Además de informar y manejar los problemas descubiertos durante las inspecciones, continuaremos implementando sanciones financieras por contramedidas y realizando estudios y exámenes comerciales para quienes cometan errores. Supervisar a los cajeros para que presten atención a la aparición de errores comerciales y esforzarse por reducirlos.
3. Habrá penalizaciones y recompensas. Según la evaluación de errores del personal de ventanilla de todo el banco, los cajeros que no hayan cometido errores y hayan tenido un buen desempeño durante todo el año serán recompensados para promover su entusiasmo laboral.
4. Presentar diversos estados contables al Departamento de Contabilidad y Liquidación de la Sucursal Municipal de manera periódica, exacta y oportuna.
En tercer lugar, fortalecer la capacitación empresarial y mejorar las capacidades de manejo comercial del personal de mostrador.
1. Desarrollar un plan de formación. Planeamos brindar capacitación sobre sistemas contables, métodos de pago y liquidación, nuevos temas contables, nuevas versiones de sistemas comerciales integrales y diversos negocios emergentes después de la reforma y cotización de acciones del banco. Permita que los cajeros absorban nuevos conocimientos comerciales de manera oportuna y ayúdelos a mantenerse al día con el ritmo de los cambios en nuestro banco.
2. Fortalecer los vínculos con otros departamentos, intercambiar artículos necesarios durante la capacitación empresarial, invitar a personal comercial de otros departamentos a enseñar a cajeros de contabilidad y liquidación, o compartir conocimientos comerciales o su propia experiencia laboral para profundizar el entendimiento mutuo. aprender unos de otros, mejorar la calidad profesional de los cajeros y brindar mejores servicios.
3. Organizar diversas tareas de contabilidad y liquidación asignadas por el Departamento de Contabilidad y Liquidación de la sucursal de Shihao, como actualizaciones de versiones, verificación de pruebas, gestión de cuentas, planificación de tareas y otras disposiciones laborales, y transmitir rápidamente información comercial a sucursales subordinadas para garantizar que se completen mejor las tareas de la sucursal Shi Hao.
4. Fortalecer el asesoramiento y evaluación de los directivos empresariales, para que los directivos empresariales puedan liberar su potencial, desempeñar bien sus funciones y mejorar la calidad contable del banco.
En el nuevo año, fortaleceremos la conexión laboral con la sucursal municipal, implementaremos rápidamente diversas tareas de las sucursales dentro de nuestra jurisdicción y nos esforzaremos por completar diversas tareas asignadas por la sucursal municipal. Al mismo tiempo, fortaleceremos la cooperación con varios departamentos y trabajaremos juntos para el desarrollo del banco.
Plan de trabajo personal del banco. Trabajo relevante en el sistema de distribución de datos:
1. Sobre la base de la operación de prueba de tres meses, se optimizó completamente el módulo de evaluación de cajeros del sistema de desempeño, incluida la interfaz, los métodos de operación y las funciones.
2. Realizar mantenimiento rutinario y respaldo de datos de los servidores relacionados con el subcentro de la ciudad. Cooperar con el banco para garantizar el funcionamiento normal de varios sistemas (sistema de aplicación de distribución de datos bancarios, sistema no tributario, sistema de conciliación banco-empresa y sistema de supervisión posterior al evento).
2. Trabajo del sistema de informes:
1. Planificar la formulación de declaraciones que cumplan con los requisitos de la Oficina de Regulación Bancaria, el Banco Popular de China, la Associated Press Provincial y otras autoridades reguladoras. . Proporcionar directamente datos de primera mano a los declarantes de todas las líneas del banco, reduciendo la carga de trabajo diaria de dicho personal.
2. Desde que la oficina central lanzó la banca de procesos en julio de 20xx, todos los departamentos relevantes han vuelto a planificar y el formato y el contenido de cada informe de línea han sufrido cambios importantes. El equipo de desarrollo planea realizar una optimización. colección, basada en La colección requiere una optimización integral del contenido del informe existente.
3. Trabajo de gestión de hardware:
Establecer un registro de inventario de equipos electrónicos y un registro detallado, fortalecer la gestión de equipos electrónicos dentro y fuera del almacén y registrar varios registros en un manera oportuna. Verifique el equipo de manera regular o irregular para garantizar que todas las cuentas del equipo sean consistentes y que la información del archivo sea verdadera y válida, y realice gradualmente la gestión dinámica y ordenada de los equipos electrónicos.
En cuarto lugar, actualizar el equipo de manera oportuna.
Nuestro banco cuenta con 35 terminales comerciales 8830 y 30 terminales comerciales 9910. Dado que estos dos tipos de terminales comerciales se compraron antes y tienen configuraciones más bajas, ya no pueden satisfacer las necesidades de procesamiento comercial. Planeamos reemplazar estos dos tipos de terminales comerciales en 20xx. Además, para garantizar la continuidad del procesamiento comercial, nuestro banco necesita mantener una cierta cantidad de máquinas de respaldo, por lo que planea comprar 90 terminales comerciales en 20xx. A finales de agosto, 20xx tiene 162 impresoras del modelo 5860, 50 impresoras serán reemplazadas en la segunda mitad de 20xx y está previsto reemplazar 100 impresoras en 20xx. Guiar y supervisar al personal de la red para que utilice correctamente varios tipos de equipos, realice el mantenimiento diario de los equipos, repare los equipos dañados de manera oportuna y garantice la continuidad del procesamiento comercial.
Aspectos de red y software del verbo (abreviatura de verbo)
1. Instale un software antivirus en el terminal recién adquirido utilizado por el administrador de cuentas para evitar daños causados por virus.
2. Proporcionar capacitación a los contadores, gerentes de cuentas y supervisores de sucursales de todos los puntos de venta, incluido el mantenimiento simple de los sistemas y redes diarios, la instalación de imágenes del sistema, etc. Esto reduce significativamente el tiempo dedicado a solucionar problemas y ahorra costos asociados, como los gastos de viaje en automóvil.
3. Realizar inspecciones diarias y simulacros de emergencia en la sala de computación. Estandarizar el diseño de las líneas de conexión de UPS en todos los puntos de venta del banco para prevenir y controlar riesgos potenciales. Y todas las mamparas de las puertas de todas las sucursales (subsucursales) están centralizadas en la oficina central para una liberación unificada.
Otros planes de trabajo para verbos intransitivos
1. Normas de seguridad de sucursales: Nuestro banco cuenta con 63 sucursales (incluidos departamentos comerciales). Debido a las condiciones limitadas de la oficina de cada establecimiento,
El equipo actualmente ubicado en el escritorio del cajero de recepción incluye: terminal W, computadora personal (notebook), impresora de recibos, impresora de informes, cámara superior y dispositivos lectores de tarjetas de banda magnética, teclados de contraseña, equipos financieros, etc. Debido a la distribución a largo plazo de electricidad fuerte y débil en los edificios comerciales y al envejecimiento irrazonable de las líneas, es fácil provocar accidentes de seguridad.
De esta manera, nuestro departamento ha formulado el siguiente plan:
1. Se planifica que el circuito de suministro de energía del sistema de servicio integral suministre energía al UPS a través de los puntos fuertes y débiles. se instala una caja de alimentación y una caja de control de red UPS para que el suministro de energía pueda restablecerse durante un corte de energía. Convertido a través de la caja de control, todos los equipos de acceso en el sistema comercial integrado están conectados a la consola del cajero a través de UPS de materiales estándar. y se instalan interruptores de aire. De cuatro a cinco enchufes UPS y dos puertos de red principal y de respaldo están controlados por interruptores aéreos, y se instalan de dos a tres enchufes para instrumentos financieros. De acuerdo con la ubicación del equipo de escritorio, todas las líneas se colocan en el canal de cables debajo de la consola para garantizar rutas inalámbricas a tierra. Estas interrupciones en la línea de cajeros no afectarán a otros cajeros.
2. Integración de equipos de escritorio Dado que los escritorios de operaciones de cada establecimiento son de diferentes tamaños, el equipo colocado en el escritorio es desordenado, lo que genera inconvenientes para el procesamiento comercial. Investigando y visitando otros bancos comerciales. A través de la integración de equipos, se reducirá la ubicación de equipos de mostrador, como lectores de tarjetas que integran tarjetas de segunda generación, tarjetas IC y dispositivos cuatro en uno de huellas dactilares. Esto reduce en gran medida el consumo de energía del dispositivo y libera un área determinada.
3. La Asociación Provincial de Seguridad WIFI Inalámbrica de Red lanzó la banca móvil en 20xx para permitir a los clientes experimentar mejor la comodidad de la banca móvil. Nuestro departamento ha implementado enrutamiento inalámbrico para 63 puntos de venta bajo su jurisdicción y accede al enrutador inalámbrico a través del módem de banda ancha de telecomunicaciones en cada punto de venta.
Establezca una contraseña simple para que los clientes se conecten al cliente de banca móvil a través de sus teléfonos móviles. Aunque ha logrado ciertos efectos de marketing, ha provocado ciertos riesgos para la seguridad de la red y la seguridad de la información de clientes individuales. De esta forma, el terminal utilizado por el cliente debe utilizar la autenticación del portal para acceder a Internet a través de WLAN. El cliente debe utilizar el número de teléfono móvil como cuenta y el código de verificación SMS como contraseña para verificar la autenticidad del usuario.
Por razones de seguridad de la información, el comportamiento de acceso a Internet de los usuarios a través de WLAN debe ser controlable y rastreable, y los registros de comportamiento de Internet del usuario pueden consultarse en función de sus números de teléfono móvil.
Cuatro. Desde el lanzamiento del sistema comercial integral para vincular direcciones para las redes internas y externas de puntos de venta y oficinas, ha habido cada vez más dispositivos de acceso a intranet, incluidos 55 dispositivos de intranet en la oficina central y 500 dispositivos de intranet en puntos de venta. Para garantizar la seguridad de la red y evitar la mezcla de redes internas y externas, nuestro departamento se está preparando para utilizar tecnologías relevantes para vincular máscaras y direcciones IP. Utilice el mismo método para controlar redes externas.
Verbo (abreviatura de verbo) Gestión de equipos electrónicos La gestión de equipos electrónicos bancarios siempre ha sido un tema importante para que el departamento de tecnología e información del banco estandarice el hardware entrante y saliente. Después de una discusión entre el personal del departamento, se decidió desarrollar un software de gestión de activos que sea fácil de administrar, fácil de operar y requiera poca inversión.
Plan de Trabajo de Banca Personal Llevo más de un año realizando prácticas y no sé casi nada sobre negocios bancarios. Ahora puedo manejar varios negocios con habilidad y atender a todos los clientes. Los logros no se pueden lograr sin el apoyo de los líderes y la ayuda de los colegas. Sinceramente digo ¡gracias! Para estar a la altura de las expectativas de la dirección y hacer un mejor trabajo, desarrollé un plan de trabajo personal para el banco.
Mi publicación es. Mis palabras y hechos representan la imagen del banco. No puede haber descuido ni dejadez en el trabajo. Como todos sabemos, las cajas de ahorros son las más ocupadas. Cada camarada realiza una media de casi 200 transacciones cada día y recibe unos 200 clientes. Por lo tanto, un ambiente de trabajo así me obliga a recordarme constantemente que debo trabajar seria y estrictamente de acuerdo con las reglas y regulaciones establecidas por el banco. Sé coherente contigo mismo durante tres meses.
Recuerdo que cuando llegué aquí por primera vez, no tenía mucha habilidad para los negocios. Para familiarizarme con el negocio lo antes posible, humildemente pediré consejo a viejos camaradas cuando tenga problemas. Cuando se trata de habilidades comerciales, tengo un requisito en mi corazón: si eres una persona de tres, debes tener un maestro, y aquellos que no pueden aprender deben hacer todo lo posible para aprender. Si quieres ayudar a otros en tu futuro laboral, debes mejorar tu calidad profesional. Al principio cometí errores porque no fui lo suficientemente cuidadoso ni lo suficientemente hábil. Aunque perdí dinero, eso no afectó mi entusiasmo por este trabajo, sino que me motivó a trabajar duro para aprender habilidades comerciales y conocimientos teóricos.
Está situada en la periferia urbano-rural y está densamente poblada. En los alrededores de la Caja de Ahorros, así como en varias escuelas, hay muchos empleados despedidos y jubilados que reciben seguridad social y seguro médico. Personas con diferentes niveles culturales necesitan servir a diferentes personas cada día. Siempre me recuerdo a mí mismo comenzar con los detalles. Implemente los diversos espíritus y requisitos emitidos por el banco en el trabajo real, de modo que sean sutiles, populares y relevantes para la vida diaria. ¿Qué significa hacer que los clientes se sientan cálidos aquí?
A menudo hay trabajadores inmigrantes o estudiantes de fuera de la ciudad en la oficina para manejar las remesas personales, y algunas personas ni siquiera saben cómo completar los recibos requeridos. El banco tiene un plan de trabajo de este tipo: atender con paciencia a cada cliente, independientemente de su estado y monto. Recuerda que cada vez les explicaré detalladamente el método de llenado y les enseñaré palabra por palabra hasta que aprendan a hacerlo. Cuando se vayan, también se les debe pedir que conserven el recibo escrito para que puedan completarlo la próxima vez que envíen dinero. Me gustaría agradecerles por su continuo servicio de transferencia de dinero. Quizás alguien pregunte. La remesa personal es únicamente el servicio de cobro de la caja de ahorros. No puede aumentar los ahorros de la oficina, entonces ¿por qué lo hace con tanto entusiasmo? Pero creo que servir a nuestros clientes con corazón es el mejor servicio. Cuando escuché a los clientes afuera decirme: Trabajas muy rápido. La niña tiene una gran actitud. muy bien. En ese caso. Me sentí muy feliz. Esto no sólo fue un cumplido para mí, sino también un reconocimiento y aliento por mi trabajo.
En el nuevo año me he fijado una nueva meta, que es intensificar mi estudio, enriquecerme mejor y afrontar los desafíos de la nueva era con pleno espíritu. Todavía hay oportunidades y competencias esperándome el próximo año, y en secreto me estoy animando. Manténgase por delante de la competencia. Manteniendo los pies en la tierra, nuestra mirada no debe limitarse al pequeño círculo que nos rodea, sino que debe centrarse en la situación general y el desarrollo futuro. También aprenderé de otros camaradas, aprenderé de las fortalezas de cada uno, intercambiaré buenos trabajos y experiencias y progresaré juntos. Obtenga mejores resultados laborales.
El capítulo 4 del plan de trabajo personal del banco ya ha llegado a su fin en el banco. De cara al trabajo integral que está por iniciar, sólo espero sacar más provecho de él y realmente permitirme alcanzar mayores resultados y desempeño en este trabajo. Por tanto, el plan de trabajo que me he formulado es el siguiente:
1. Ideas de trabajo
Ideológicamente debo actuar de acuerdo con las normas y reglamentos del banco y utilizar mi personal. esfuerzos para promover mi mayor éxito, transformarme y crecer.
No importa las dificultades que encuentres en el trabajo, necesitas corregir tu mentalidad, afrontarlas con una mejor actitud, afrontarlas y finalmente superarlas. Entonces, en la siguiente etapa, necesito afrontar el trabajo con buena actitud y hacer todo el trabajo del que soy responsable en mi puesto actual con seriedad. En tiempos normales, también necesito mantener un corazón de aprendizaje, aprender de los líderes, de los colegas y de mí mismo, para poder realmente hacer mayores cambios y ganar algo en el trabajo.
En segundo lugar, mejorar las capacidades personales
Trabajar en un banco es aprender más sobre las tareas y avances del banco, por supuesto, también es familiarizarse más con el trabajo y brindar mejor. Servicios Clientes, hagan mejor su trabajo. Como empleado, no solo debe dominar el contenido laboral de su puesto, sino también garantizar la eficiencia del trabajo. De esta manera, podrá utilizar su habilidad personal para promover más cambios y mejorar. En tiempos normales, solo necesito corregir mi mentalidad y preguntar a más personas a mi alrededor. A través del aprendizaje continuo, puedo promover más cambios y crecimiento con una mejor mentalidad y método.
En tercer lugar, corrige tus propios defectos
Desde mi propia perspectiva, tengo más aspectos que necesitan crecer y cambiar en este trabajo, así que necesito corregirlos Mentalidad, recuerda actuar tener prisa cuando trabaja y utilizar esfuerzos personales para promover un mejor desarrollo de sí mismo. Por supuesto, debemos ser más cautelosos en el trabajo, esforzarnos por crecer en el trabajo, cambiarnos y llegar a ser verdaderamente excelentes en el trabajo. Además, en mi trabajo de servicio, necesito trabajar más duro para ser más paciente con los clientes, atender sus necesidades en el lugar y dejar que cada cliente sienta mi actitud de trabajo entusiasta.
Aunque todavía tengo muchas deficiencias en el trabajo y necesito crecer y seguir adelante, trabajaré duro para cambiarme y espero poder ser excelente en el trabajo, por lo que trabajaré más duro para promover mi crecimiento y progreso. Creo que en el próximo trabajo podré superarme, lo que realmente me hará desempeñarme mejor en este trabajo y puedo utilizar mis esfuerzos personales para lograr grandes cambios en mi vida.
Bajo el liderazgo de nuestros líderes, nuestro banco se está volviendo cada vez más fuerte y es un honor para mí ser parte de ello. Como director del banco, tengo el siguiente plan de trabajo para mi trabajo:
1. Varios indicadores comerciales emitidos por cada sucursal en el segundo trimestre deben completarse antes de fin de mes.
Primero recopile clientes, establezca información sobre ellos y clasifique a los clientes destacados de mayor a menor por cumpleaños.
2. Todos los fenómenos inapropiados en el lobby deben corregirse lo antes posible, lo que traerá cambios cualitativos en nuestro salón de negocios.
Inspeccione antes de abrir Durante la operación, preste siempre atención a la pulcritud y belleza de los vales, materiales promocionales, vallas publicitarias, formularios de opinión de los clientes y suministros de oficina (como tarjetas de presentación, presentaciones de productos, formularios, etc.). ) en la salida. Si se encuentran avisos o materiales promocionales caducados, deben eliminarse inmediatamente. Debemos prestar atención a los sentimientos de los clientes sobre nuestro banco, como el volumen de buscapersonas y la temperatura de los aires acondicionados, y mejorar diversas instalaciones y servicios en función de los sentimientos de los clientes para mejorar la experiencia del cliente.
3. Preste mucha atención a la calidad del servicio, elimine de raíz las quejas de los usuarios en el sitio y logre cero quejas.
Preste siempre atención a los cambios de humor y comportamiento de los clientes que esperan en el vestíbulo, y mantenga el orden comercial y el orden de las colas de los clientes. Cuando se descubre que un cliente está impaciente o incluso hace un ruido fuerte, el servicio de lobby debe solicitar inmediatamente para apaciguar al cliente y resolver el problema del cliente dentro del alcance de sus funciones. Para los clientes individuales que están demasiado emocionados, se les debe llevar rápidamente a la sala de recepción u otros lugares apartados, escuchar pacientemente y resolver los problemas del cliente, y nadie se quejará del cliente.
4. Actúa como un puente de contraataque y organiza el contraataque de forma razonable.
Preste atención a la coordinación de los cajeros y del personal de lobby para mejorar la cohesión y desarrollar el espíritu de equipo. En cuanto al personal estacionado, en primer lugar, no los trate como a extraños, sino como su propia gente. Intente recomendarles algunos buenos clientes, respételos y cuídelos, cree una buena plataforma de trabajo para ellos y obtenga una victoria. -situación ganadora.
5. Mejorar los niveles de servicio, estandarizar los servicios y esforzarse por crear establecimientos de servicios de primera clase.
En primer lugar, estandarizar los servicios, brindar servicios de tres tonos de acuerdo con los requisitos de servicio civilizados de la oficina central, pensar en lo que piensan los clientes, prestar atención a las necesidades de los clientes y mejorar la calidad del servicio a partir de los detalles. . Fortalecer y ampliar las funciones de servicio de los puntos de venta, enfocándose en expandir los negocios de responsabilidad, negocios personales, negocios de intermediación y negocios de gestión financiera, enfocándose en gerentes de puntos de venta, gerentes de cuentas y gerentes de lobby, mejorando la base de datos VIP e integrando productos. En segundo lugar, fortalecer la formación y el aprendizaje de los empleados para mejorar su calidad empresarial integral.
Utilice el aprendizaje previo a la clase, la capacitación especial y el aprendizaje de intercambio para crear una buena atmósfera de aprendizaje y mejorar la cohesión de los empleados y la efectividad en el combate.