Lei Man dijo: En diciembre de 2020, Alibaba fue investigada por el incidente de "elegir uno"; después de más de tres meses de investigación, la Administración Estatal de Regulación del Mercado multó a Alibaba con 18.228 millones de yuanes, la cantidad actual. Es tan grande que es poco común en la historia de las empresas chinas. Esta cantidad supone una multa del 4% de sus ventas interiores en China en 2019 de 455.712 millones de yuanes.
Según las investigaciones, desde 2015, Alibaba Group ha abusado de su dominio del mercado al imponer requisitos de "elija uno" a los comerciantes de la plataforma y prohibir a los comerciantes de la plataforma abrir tiendas o participar en actividades promocionales en otros plataformas competitivas, y con la ayuda del poder de mercado, las reglas de la plataforma, los datos, los algoritmos y otros medios técnicos, se adoptan una variedad de medidas de recompensa y castigo para garantizar la implementación del requisito de "elegir uno", mantener y mejorar su propio mercado. poder y obtener ventajas competitivas injustas. La Administración Estatal de Regulación del Mercado determinó que el comportamiento de "elegir uno" del Grupo Alibaba eliminó y restringió la competencia en el mercado nacional de servicios de plataformas minoristas en línea de China, obstaculizó la libre circulación de bienes, servicios y elementos de recursos, afectó el desarrollo innovador de la economía de plataformas, e infringido la plataforma. Los derechos e intereses legítimos de los comerciantes nacionales han perjudicado los intereses de los consumidores.
En el campo empresarial, "Choose One" es mucho más que eso. No hace mucho, Lei Manggang interpretó la "sentencia del primer caso" de "Choose One". Anteriormente, también detallé los diversos fenómenos de "elegir uno de los dos" en el ámbito empresarial. Aquí hay un artículo antiguo:
"La tormenta "Choose One""
En los últimos años, "Choose One" ha sido mucho más que simplemente tomar partido en el comercio electrónico. comerciantes; se extiende a casi todas las áreas de las cadenas industriales y de comercio electrónico upstream y downstream. En otros campos la elección entre ambos también se produce de vez en cuando, como en el caso del takeout, y entre ellos intervienen comerciantes, logísticos, usuarios, etc.
El primer "elige uno" en la industria de Internet de China fue la guerra del "tercer trimestre" entre 360 y Tencent, que tuvo lugar en 2010. Ese año Tencent dio a sus mil millones de usuarios dos opciones:
Cargue el software 360 y QQ dejará de ejecutarse, o desinstale el software 360 para que QQ pueda iniciar sesión.
Este es el primer caso alternativo en la historia de Internet en China. Unos años más tarde, en el mercado económico chino se empezó a abusar a gran escala de "elige uno de los dos".
01
El uso más abusado de “elige uno” es en el campo del comercio electrónico, donde los comerciantes están empezando a verse obligados a tomar partido.
En 2013, JD.com lanzó una guerra de precios en la industria de los electrodomésticos, exigiendo a los comerciantes que "eligieran uno de dos" bandos. En ese momento, Suning, que se dedicaba principalmente a electrodomésticos, acusó a JD.com de no "bloquear por la fuerza los backends de los comerciantes y obligarlos a participar en promociones", y calificó este comportamiento hegemónico como "inaudito en los últimos 30 años".
Las cosas están cambiando. Dos años más tarde, en noviembre, JD.com denunció a Alibaba ante la Administración Estatal de Industria y Comercio, acusando a Alibaba de exigir a los comerciantes:
Si participa en el evento principal "Double Eleven" del Taobao Tmall Mall , ya no podrá participar en actividades del lugar en otras plataformas; aquellos que hayan alcanzado intenciones de cooperación con otras plataformas deberán retirarse directamente, de lo contrario serán sancionados o castigados en términos de tráfico y otros aspectos.
En julio de 2017, JD.com y Vipshop emitieron una declaración conjunta, acusando a Tmall de obligar a los comerciantes a elegir un bando. Más tarde, Tmall emitió un comunicado burlándose de sus rivales por ser "competitivos" y engañar al público al "elegir uno de los dos" cada vez que se encuentran con competencia. Por cierto, también ridiculizó a sus oponentes por "bloquear los backends de los comerciantes, activar precios de productos y forzar promociones" y "crear plataformas falsas en nombre de plataformas".
En 2019, la situación de "elegir uno" continuó escenificándose debido a que Tmall le pidió a Galanz que "eligiera uno de los dos", Galanz llevó a Tmall a los tribunales.
La historia del comercio electrónico “elige uno” existe desde hace varios años. Lo más interesante entre ellos es el conflicto entre plataformas. Por ejemplo, JD.com, que originalmente pidió a los comerciantes de electrodomésticos que eligieran una, dio media vuelta y se le pidió que eligiera una de Tmall. Cuando JD.com acusó a Tmall de competencia desleal, Tmall dijo a sus rivales que “elegir uno de los dos” es un comportamiento normal del mercado.
No sé si es normal o no. De todos modos, las empresas y los consumidores se han preocupado.
02
En 2017, el "elige uno" se extendió al campo de la logística. En junio de ese año, SF Express anunció que cerraría su interfaz de datos a Cainiao, lo que fue criticado. por Cainiao. Posteriormente, SF Express declaró que fue Rookie quien tomó la iniciativa en bloquear Fengchao para permitir que SF Express pasara del uso de Tencent Cloud a Alibaba Cloud.
En 2018, la segunda opción se ampliará a los "recibos electrónicos", que sigue siendo el ámbito de la logística urgente. En junio de ese año, JD.com rechazó los pedidos de entrega electrónica de Cainiao. Los comerciantes deben utilizar recibos electrónicos de JD Unbounded o recibos electrónicos de empresas de entrega urgente que se hayan establecido en la plataforma abierta de JD.com. Los comerciantes que no utilicen recibos electrónicos de conformidad con las regulaciones pueden afectar la eficiencia del cumplimiento del contrato.
El campo del formulario de pedido electrónico en ese momento.
La batalla por el formulario de pedido electrónico fue en realidad una disputa sobre "datos logísticos". Después de que la plataforma obtuvo estos datos, estableció un vendedor. Sistema de servicios en la nube y logística en la nube.
En octubre de este año, el gobierno de Estados Unidos publicó un informe de investigación antimonopolio de 450 páginas, acusando a "Amazon de tener un dominio significativo y duradero en el mercado minorista en línea de Estados Unidos y de haber ejercido influencia en el mercado". Los vendedores independientes en Internet han formado un monopolio”.
Una de las manifestaciones de la acusación del gobierno de Estados Unidos sobre el monopolio de Amazon es que Amazon también ha utilizado las ventajas de su plataforma para construir enormes barreras en logística y servicios en la nube. obstaculizando su desarrollo en la nube, los competidores de servicios y de logística como Federal y UPS han ingresado al mercado de vendedores externos.
Esto es como un espejo, que refleja claramente el meollo del problema de "elegir uno" en la logística nacional.
03
En 2018, “elige uno” secuestró el “pago móvil” y billones de internautas estuvieron involucrados.
En marzo de este año, Walmart desconectó la función de pago Alipay y solo admitió pagos WeChat y otros pagos con tarjeta. En ese momento, Walmart era un grupo minorista con el que Tencent cooperaba públicamente. que JD.com y Tencent tenían participaciones en BBK tienen prohibido su uso en sus tiendas. Posteriormente, como contraataque, Hema Fresh de Alibaba anunció que sólo podía utilizar Alipay para realizar pagos.
En ese momento, Alipay y WeChat Pay competían ferozmente.
En comparación con Alibaba y Tencent, las redes sociales de Alibaba son una deficiencia y el comercio electrónico de Tencent es una deficiencia. En el mercado de pagos, Alipay representó el 53,78% de la cuota de mercado en 2018 y WeChat Pay representó el 38,87% de la cuota de mercado. En aquel momento la cuota de tráfico nacional alcanzó su punto máximo y las dos empresas sólo podían competir por el mercado existente. Las compras fuera de línea eran el escenario por el que competían en ese momento.
El pago fuera de línea no es solo una batalla para los usuarios, sino también una batalla por los datos minoristas. Las empresas minoristas fuera de línea están más preocupadas de que las instituciones de pago obtengan recursos de datos de usuarios de las empresas minoristas fuera de línea desde la interfaz de pago.
No importa cuál sea el motivo, cientos de millones de internautas sólo pueden "elegir uno" en esta lucha gigante. Lo que se sacrifica es la experiencia de pago móvil del usuario.
Más tarde, algunas tiendas se negaron a pagar en efectivo, comportamiento incluso peor que elegir uno de los dos.
Elegir uno del otro es un acto típico de competencia desleal. Existe una relación mutuamente beneficiosa entre comerciantes, plataformas y compradores, pero los comerciantes o compradores se ven obligados a confiar en ellos en la batalla de mercado entre plataformas. . Una empresa exprime a la otra y se convierte en un actor o peón en la competencia del mercado.
Somos los mejores fabricando piezas de ajedrez.
04
En el ámbito de la entrega de alimentos, las quejas de los comerciantes sobre la política de “elige uno” de Meituan están inundando Internet.
En marzo del año pasado, la Oficina de Administración y Supervisión del Mercado del condado de Sichuan Tongjiang multó a Feida, la empresa local responsable de promover Meituan Waimai, con 250.000 yuanes por su comportamiento de "elige uno".
En el mismo mes, los comerciantes de Changzhi, Shanxi, dieron la noticia de que Meituan Waimai exigió a los comerciantes que cerraran otras tiendas de plataforma de entrega de alimentos. Los comerciantes no cerraron las tiendas de acuerdo con los requisitos de Meituan, y el área de entrega fue. en realidad situado en un depósito.
En 2018, según informes de los medios, Didi Takeaway comenzó a operar en Wuxi. Los comerciantes locales que se establecieron en Didi Takeout recibieron una advertencia de Meituan de que si continuaban operando Didi Takeout, sus puertos de servicio se cerrarían. .
Todavía podemos vernos en el informe antimonopolio del gobierno de EE. UU. sobre Amazon cuando se trata de esta revisión de "elige uno".
En el informe antimonopolio de EE. UU., el Comisionado Antimonopolio comentó sobre Amazon, diciendo que está usando su gran poder para exprimir a los comerciantes externos que venden en la plataforma:
“Para muchos vendedores Amazon es un 'cuasi-estado'. Los vendedores están más preocupados por el manejo del 'tribunal' de Amazon que por la audiencia pública sobre estos cierres de tiendas en los tribunales reales. Esta situación es muy inimaginable en un país soberano como Estados Unidos. p>
Dentro de la empresa, el "juicio" de los comerciantes suele ser una combinación de "árbitro" y "atleta". Más a menudo, es como un atleta que lleva un chaleco de árbitro.
05
Desde un punto de vista económico, la "plataforma" es el producto de la innovación empresarial y la investigación y el desarrollo tecnológico. Las empresas tienen derechos de propiedad intelectual y utilizan su plataforma, tráfico y tecnología. y otros completamente ecológicos La singularidad de los recursos se utiliza para llevar a cabo la "exclusividad de derechos de propiedad". Este tipo de exclusividad es una especie de protección de la propiedad intelectual y un autoincentivo para la innovación temprana y la inversión tecnológica.
Pero la protección de los derechos de propiedad tiene límites y límites superiores. El economista Zhou Qiren dijo en su "Competencia, Monopolio y Regulación - Informe de antecedentes sobre políticas" antimonopolio "que el principio del gobierno de proteger los derechos de propiedad. , Es para proteger el derecho exclusivo de los sujetos con derechos de propiedad a elegir los recursos que poseen, pero sólo en la medida en que este derecho exclusivo no impida que otros ejerzan los derechos de propiedad.
Volvamos a la competencia de "elige uno" entre las empresas de comercio electrónico. La plataforma exige a los vendedores excluir otra plataforma para la promoción y la ocupación del mercado. Esto no sólo infringe los derechos de propiedad o comerciales del vendedor. sino también los derechos de propiedad o comerciales del comprador.
El comportamiento de "elegir uno" en el mercado está lleno de coerción e incentivo, ya sea atrayendo al equipo comercial con suficiente inclinación de recursos, soporte de tráfico, reducción de comisiones o exención. , o suprimirlo con clasificaciones, restricciones de tráfico y otros medios para amenazar a los comerciantes.
Para los comerciantes, vender productos en múltiples plataformas es, por supuesto, una situación en la que todos ganan. Los "incentivos" para impedir que los comerciantes vendan productos en otras plataformas suelen ser un "acuerdo contractual". Pero la "coerción" es más bien un vandalismo. Este "derecho exclusivo" impide a los comerciantes ejercer sus derechos comerciales.
"Monopoly" es una gran etiqueta y Lei Man no se atreve a usarla a la ligera. El profesor Zhou Qiren dijo que "monopolio" se puede decir directamente que hay sólo un comprador o un vendedor en un mercado de productos. Por lo tanto,
“Elegir uno de los dos” ciertamente da miedo, pero no tener otra opción lo es aún más.