En las ciudades de primer y segundo nivel, Suning Gome es básicamente la única opción, pero en las ciudades de segundo y tercer nivel, algunas cadenas de electrodomésticos tienen la ventaja de contar con canales de centros comerciales estatales; a menudo ocupan una gran proporción; y más abajo, hasta ciudades de tercer nivel. En los condados de cuarto nivel e incluso en áreas rurales, algunos tienen raíces aquí y tienen un profundo conocimiento de las necesidades de compra de las zonas rurales. Los "ejércitos de campo" de electrodomésticos más flexibles se han convertido en los primeros. elección de los consumidores.
¿Dónde puedo comprar electrodomésticos al mejor precio? En las áreas metropolitanas, Suning Gome puede ser la primera opción para la mayoría de los consumidores. Pero en las ciudades pequeñas y medianas y en las zonas rurales, ahora hay más opciones. La tía Zhang, que vive en la ciudad de Jingzhou, provincia de Hubei, lo sabe muy bien.
A principios de este año, la tía Zhang, que acababa de terminar de renovar su nuevo hogar, planeó aprovechar las rebajas del Festival de Primavera para comprar varios juegos nuevos de electrodomésticos para su hogar. En comparación con la única forma de ir a los grandes almacenes a ver productos hace más de diez años, la tía Zhang no sabía dónde elegir: además de los Boli Electric Appliances locales, tiendas de grandes marcas como Suning, Gome y Los electrodomésticos de la industria y el comercio de Wuhan se pueden encontrar en todas partes. Además, RT-Mart También hay muchos productos nuevos para elegir en grandes supermercados como Wushang Trading Co., Ltd. y Zhongbai Warehouse. La tía Zhang, que está acostumbrada a comprar, visitó casi todas las tiendas de electrodomésticos de la ciudad, grandes y pequeñas, y finalmente eligió un refrigerador Haier de dos puertas de Boli Electrical Appliances. Con la promoción navideña y el intercambio, el refrigerador. Con un precio de 3.336 acabó costando menos de 3.000.
Justo después del Festival de Primavera, mi hijo que trabaja en Wuhan compró un televisor LCD Skyworth de 42 pulgadas nuevo de Wuhan Industry and Trade Home Appliances para tía Zhang. Cuesta un poco más de 4.000. más que la rama de Industria y Comercio de Electrodomésticos de Jingzhou. El precio es cientos de dólares más bajo. Dado que mi hijo trabaja para una empresa estatal, la empresa coopera en adquisiciones internas con Wuhan Industrial and Trading Home Appliances y puede obtener más descuentos. Aunque hay tiendas Suning y Gome cerca de su unidad, compra mucho y normalmente viene aquí para elegir algunos productos 3C y pequeños electrodomésticos, como máquinas de leche de soja, cámaras digitales, computadoras, etc.
El Primero de Mayo, mi hija, que se ha establecido en Beijing, fue a casa a visitar a unos familiares. Le mencionó a la tía Zhang que acababa de reemplazar un televisor LCD LG no hace mucho: "El nuevo modelo que acaba de llegar. Salió, no hay nada comparable, está en Yangqiao Suning. Compré electrodomésticos”. Mientras visitaba a unos familiares, mi hija pidió online una lavadora de carga frontal Siemens. Le fue entregada en su casa en menos de una semana. El servicio postventa no era diferente al de un hipermercado, pero el precio era más asequible. .
La elección de compra de la familia de la tía Zhang encarna el estado ecológico actual de las cadenas de electrodomésticos en todo el mercado chino: en las ciudades de primer y segundo nivel, Suning Gome es básicamente la única opción, pero en las de segundo nivel; y en las ciudades de tercer nivel, algunas cadenas maestras de electrodomésticos con ventajas de canal originales en los centros comerciales estatales a menudo ocupan una gran proporción hasta los condados de tercer y cuarto nivel, e incluso pueblos y ciudades, algunos tienen sus raíces aquí; un profundo conocimiento de las necesidades de compra de las zonas rurales y "ejércitos de campaña" de electrodomésticos más flexibles se han convertido en la primera opción de los consumidores.
Ejército de campaña de base: muestra de Huiyin
Al igual que la tía Zhang, muchos residentes de ciudades de tercer y cuarto nivel ahora pueden "disfrutar" de este tipo de experiencia de selección de "comprar". De hecho, esto se debe en parte a que el mercado en el que se encuentran se ha convertido en un foco de competencia para las cadenas de electrodomésticos, mientras gigantes como Suning y Gome siguen buscando canales en los que hundirse.
De hecho, entre el tercer y cuarto y quinto nivel, los gigantes de las cadenas de electrodomésticos están siendo atacados por diferentes fuerzas.
Tomemos como ejemplo la ciudad de cuarto nivel de Jingzhou y varias ciudades cercanas. El "indígena" local Boli Electric se ha extendido a Xiangfan, Zhijiang, Jingmen y otros lugares y ciudades cercanas en 2010, con ventas superiores a 600. millones de yuanes. La naturaleza compleja de muchos mercados rurales y las zonas marginales de las zonas urbanas y rurales en los niveles cuarto y quinto no es tan fácil de controlar como los mercados conquistados por los gigantes de la cadena en el pasado. Las tropas regulares bien equipadas a menudo no pueden avanzar en estos estrechos. caminos. A pesar de la considerable inversión, los resultados no fueron satisfactorios. En comparación con gigantes como Suning y Gome, las tropas de campaña que están acostumbradas a viajar por carreteras de montaña tienen ventajas obvias: en primer lugar, están familiarizadas con la demanda de los consumidores del mercado local y al mismo tiempo pueden realizar compras específicas, porque el el volumen de compras no es grande, generalmente compran productos listos para usar. Como resultado, el control de costos y las relaciones de suministro y comercialización se han fortalecido al mismo tiempo, en segundo lugar, la política de envío de electrodomésticos al campo ha creado nuevas oportunidades de crecimiento para los consumidores. y en estos canales se han concentrado muchos productos aptos para el mercado rural, lo que ha consolidado el mercado rural.
En las vastas ciudades de tercer, cuarto y quinto nivel de todo el país, hay muchos ejércitos de campaña que emergen de las profundas montañas y selvas, y gradualmente se están formando a gran escala. Además de Jingzhou Boli, también están Jinhua Sitong Electrical Appliances, Ningbo Guomao Electrical Appliances, Nantong Wenfeng Electrical Appliances, Mianyang Jiafulai, Mudanjiang Guanghui, Baotou Tongli, etc. Como productos de mercado similares, sus características grupales son obvias: se basan en pequeños condados y mercados rurales, y su rango de radiación cubre varias prefecturas y ciudades a nivel de condado dentro de una provincia en el proceso de desarrollo, la mayoría de ellos adoptan la estrategia de paralelo; expansión y extensión a ciudades y pueblos aguas abajo, densamente distribuidos en condados y ciudades, adoptando un modelo compuesto "minorista y mayorista" El modelo de cadena incluye "franquicias de tiendas familiares", tiendas rurales de pequeña escala, etc. la escala es en su mayoría entre 100 millones y mil millones. Aunque la fuerza de integración no es grande, es muy buena para resolver el problema del pequeño volumen de negocios minoristas y cultivar profundamente un área determinada y los mercados rurales circundantes, y tener una base sólida. .
Solo en términos de escala, estos ejércitos irregulares que aún no han perdido sus rastros de guerrilla aún no han entrado en los ojos de Suning Gome y otros. Pero al menos este modelo basado en el mercado rural ha demostrado ser viable: en marzo de 2010, Yangzhou Huiyin Home Appliances salió a bolsa en Hong Kong, lo que permitió a muchas tropas de primera línea que habían trabajado en la base durante muchos años encontrar la solución más muestra auténtica, “rural” Se empezó a reconocer formalmente el valor de la ruta del “asedio a la ciudad”.
Como auténtica cadena de electrodomésticos "nacida en el tercer y cuarto nivel", Huiyin hace cinco años se encontraba en la misma situación que muchos ejércitos de campaña en la actualidad. Comenzó su posicionamiento "basado en grandes zonas rurales". su enfoque en el mercado de consumo. Investigación en profundidad: el poder de consumo del mercado chino se transmite hacia arriba paso a paso. La mayoría de la gente en las aldeas y ciudades consume en los municipios, y los ricos van al nivel del condado para consumir. De esta manera, la mayor parte de la población del condado consume en las ciudades del condado, y la gente rica va al centro de las ciudades a consumir. Después de que los centros urbanos de las grandes ciudades sean ocupados uno tras otro y el poder de consumo de las ciudades y pueblos aumente rápidamente, las perspectivas de este mercado también son prometedoras.
Para abrir el mercado, Huiyin logró dos avances clave. En primer lugar, se encontró un canal adecuado, es decir, se estableció una plataforma de información en las ciudades de bajo nivel para conectar la oferta y la demanda, de modo que se pueda lograr lo que los agricultores necesitan y lo que fabrican los proveedores. En segundo lugar, considerando que los agricultores viven en áreas dispersas, los canales están completamente localizados. Su "modelo de tracción en las cuatro ruedas" original incluye la apertura de tiendas operadas directamente en las ciudades del condado y luego hacer que los franquiciados localizados abran tiendas franquiciadas en los mercados rurales circundantes, distribuyendo a otros agentes externos en áreas que no son accesibles y agregando mantenimiento. Atender.
En comparación con el modelo de competencia de "adquisición a gran escala y distribución a bajo precio" de los gigantes de las cadenas de electrodomésticos, la cadena regional de electrodomésticos estilo Huiyin es más "distintiva y tiene una competitividad central". En todo el sistema, cada ciudad a nivel de condado ha abierto cadenas de tiendas autooperadas, que no son solo las tiendas insignia y tiendas modelo de Huiyin, sino también un centro de control integral que integra funciones de logística, gestión y servicio. Alrededor de cada ciudad a nivel de condado, se abrirán de 1 a 2 tiendas franquiciadas en cada municipio circundante. Al mismo tiempo, Huiyin abrió un taller de reparación entre cada dos cadenas de tiendas. Además, Huiyin también operará empresas de componentes independientes de marcas relativamente maduras. Huiyin Gree Air Conditioning Sales Co., Ltd. es un ejemplo. Ahora, esta empresa es el agente regional exclusivo de Gree. Servir como proveedor de otros canales, como grandes almacenes locales.
Este modelo ha logrado grandes resultados en ciudades de tercer y cuarto nivel y en áreas rurales a nivel de base. En Yangzhou, gigantes como Gome, Suning y Five Star Electric Appliances han estado presentes, pero el "jefe" sigue siendo Huiyin Home Appliances.
Centrarse en el mercado de base, profundizar la gestión de la cadena de suministro y promover la combinación de tiendas autónomas y cadenas de franquicias forman la estructura del modelo de negocio más básico de Huiyin Home Appliances. Sobre esta base, los proveedores y franquiciados. Conviértete en un constructor de cadenas industriales positivas. Para los recién llegados que están mirando, la experiencia ejemplar de Huiyin es práctica y efectiva.
En primer lugar, el modelo de adquisición de adquisición completa es más adecuado para el mercado de base más pequeño. Porque puede obtener el precio más bajo y el suministro "más fresco" del fabricante. Superficialmente, el comprador asume el riesgo de mercado, pero esto le ayuda a lograr una rápida facturación con el modelo de ventas "a corto plazo, plano y rápido". Se informa que Huiyin cambia las fuentes de productos más populares cada 10 a 15 días en promedio para mantener los productos siempre actualizados. Para las pequeñas cadenas que no siguen el camino "cuasi financiero", este es un camino más práctico que comprar a crédito.
En segundo lugar, la forma más directa de resolver el problema de la conveniencia para los consumidores rurales es abrir tiendas de electrodomésticos a las puertas de los agricultores y resolver el problema de confianza de los consumidores en los mercados de tercer y cuarto nivel; La forma más eficaz es utilizar cadenas de tiendas abiertas con marcas, productos, precios y servicios unificados, y ser administradas por personas locales en las que los consumidores puedan confiar fácilmente. El enfoque de Huiyin es permitir que los empleados regresen a sus lugares de origen para abrir tiendas. Estas tiendas de electrodomésticos abrieron frente a las casas de los agricultores. Los productos que venden son de las mismas marcas y precios que los de la ciudad. También se pueden entregar rápidamente en la puerta de sus casas. Los servicios de reparación también son muy convenientes, por lo que los consumidores naturalmente compran. en ellos.
En tercer lugar, el servicio postventa se convertirá en la ventaja más poderosa de las pequeñas cadenas. Para satisfacer las necesidades de servicio posventa de los consumidores en los mercados de tercer y cuarto nivel, Huiyin Home Appliances establece un punto de reparación de Huiyin Home Appliances en una ubicación geográfica conveniente entre cada dos cadenas de tiendas franquiciadas. La formación y gestión diaria de estos empleados de los puntos de mantenimiento también se incluyen en la gestión de los almacenes autónomos.
En cuanto a la replicabilidad del modelo de Huiyin, Wu Xianjian, secretario general de la Alianza Nacional de Distribuidores del Canal de Electrónica de Consumo, cree que aún está por verse si el modelo de Huiyin puede replicarse con éxito en otros mercados rurales de todo el país. ser probado en la práctica, pero su “distribución minorista "El modelo es muy consistente con la naturaleza regional del mercado rural. Las llamadas "voces diferentes dentro de diez millas" significan que el entorno del mercado en cada región es muy diferente del enfoque de "integración flexible" de Huiyin para promover canales localizados.
Pero también existen problemas. A finales de 2010, los ingresos de las tiendas autónomas de Huiyin del 9,35% y el 26,09% respectivamente procedían de las ventas de productos de las categorías "Electrodomésticos para las zonas rurales" y ". Programas “viejo por nuevo”. Estas dos políticas favorables son sólo medidas temporales. Según el plan, el programa "viejo por nuevo" finalizará a finales de 2011, y el programa "Electrodomésticos para el campo" completará su misión histórica a más tardar a finales de 2012. Después de esto, cómo mantener un alto crecimiento es una cuestión que Huiyin y todos los "ejércitos de campaña" de las cadenas de electrodomésticos deben considerar.
Cadena regional: los "peces pequeños" se unen
El modelo Huiyin ha encontrado una manera para que la pequeña cadena eléctrica en la parte inferior de la cadena ecológica se escape de los gigantes circundantes en el Arriba, pero es incompatible con la ecología natural. La composición jerárquica de peces grandes, peces pequeños y camarones en el círculo es la misma, y también hay operadores de cadena de escala intermedia en el nivel de "peces pequeños" en la cadena de electrodomésticos. . La mayoría de ellas han estado arraigadas en ciudades de segundo y tercer nivel durante muchos años y todavía ocupan una participación de mercado considerable. Las empresas representativas incluyen Wuhan Industry and Trade Home Appliances, Dalian Dashang Electrical Appliances, Zhejiang Baicheng, Hefei Baida, Anhui Guosheng, Chongqing. Empresa comercial, Shenzhen Shundian, Zhejiang Zhong Liang et al.
Sus genes de crecimiento también son distintos: nacieron antes y se concentraron en su mayoría en algunas capitales de provincia o zonas económicas especiales muy abiertas, la mayoría de ellas fueron reestructuradas a partir de grandes almacenes estatales y cooperativas de suministro y comercialización; y tenían su sede en las capitales de provincia, como centro, gradualmente han ido formando una amplia cobertura en todos los condados y ciudades de la provincia; la escala actual está entre mil millones y 10 mil millones;
En términos de modelo de negocio, también están tomando un camino diferente al modelo de expansión "financiero" de gigantes de electrodomésticos como Gome y Suning. En términos de adquisición de productos básicos, generalmente pagan primero y. luego entregar los productos, lo cual es muy popular entre los proveedores. En términos de desarrollo de la cadena, se pone más énfasis en mejorar la calidad de las tiendas individuales, y el ritmo de apertura y expansión de las tiendas no es ciego; además, muchos locales están profundamente preocupados; cariñoso con estas empresas que han estado con ellos durante muchos años, y crear una "marca familiar" es su ventaja única. En comparación con las cadenas nacionales, los modelos de negocio de estos distribuidores regionales en los mercados secundarios, incluso de tercer y cuarto nivel, son más grandes. flexibles y adaptables en comparación con la mayoría de las cadenas de base, también tienen mayores ventajas de adquisición y escala.
Las características anteriores permiten que estos grupos de "peces pequeños" controlen firmemente algunas ciudades de segundo y tercer nivel. De hecho, aunque gigantes como Gome y Suning están conquistando rápidamente ciudades y territorios en varios lugares, estas cadenas regionales de electrodomésticos todavía viven bien. Tomemos como ejemplo Wuhan Industrial and Trade Home Appliances. En 2010, su índice de ventas en el mercado de Wuhan representó el 52% y sus ventas totales superaron los 5.500 millones de yuanes.
Pero, hasta cierto punto, el modelo de negocio híbrido también plantea muchos desafíos a su gestión. Como todas las empresas que buscan avances en el mercado, estas empresas ya no se contentan con entretenerse en el mercado medio. Sin embargo, ya sea que esté subiendo o bajando, necesita dominar más y más habilidades de supervivencia. Después de todo, la venta de electrodomésticos es un mercado con más colores regionales que otras industrias.
Se considera que la forma más viable es la formación espontánea de varias empresas regionales de cadenas de electrodomésticos. Este camino se intentó cuando se creó una plataforma regional de compras de cadenas de electrodomésticos en octubre de 2002. Pass.
Al comienzo de su creación, Zhongyong Tongtai construyó un puente para la comunicación mutua y el diálogo igualitario para el desarrollo de las empresas de cadenas de electrodomésticos en varias regiones. En octubre de 2002, cuando debutó, firmó 28 contratos en. De un solo golpe. Contrato de compra de 100 millones de yuanes. Sin embargo, a medida que varias empresas, lideradas por Yongle Electrical Appliances, transformaron la función de adquisiciones de la empresa en una moneda de cambio para una rápida expansión de la empresa para competir por los recursos y el apoyo de los proveedores de electrodomésticos, esto no sólo hizo que los proveedores se sintieran insatisfechos, sino que también Desencadenó el descontento de las empresas miembro. A medida que se adquirieron más y más empresas y varias empresas miembro regresaron a la vía del desarrollo de cadenas independientes regionales, Zhongyong Tongtai llegó a su fin en 2005.
El colapso de Zhongyong Tongtai se debió, por un lado, a que las empresas miembro en ese momento no construyeron una plataforma abierta para la confianza y el reconocimiento mutuos, lo que provocó que el desarrollo de la organización se desviara gravemente del por otro lado, la intención original de su establecimiento, en ese momento, la industria de cadenas de electrodomésticos de China todavía estaba experimentando cambios dinámicos: Gome y Suning habían completado sucesivamente apropiaciones de tierras en varios lugares, y algunas cadenas regionales de electrodomésticos querían competir con ellas; por el control de las ciudades de primer y segundo nivel. La estrategia de expansión agravó el descontento entre las empresas miembros de la alianza.
Aunque no existe desde hace mucho tiempo, Zhongyong Tongtai ha sido pionero en la cooperación de empresas regionales de cadenas de electrodomésticos. Este modelo no solo resolvió los problemas de la rápida expansión y la replicación exitosa de los formatos de cadena en las primeras etapas. de desarrollo de la industria de distribución de electrodomésticos de China y proporciona una plataforma de referencia modelo para la transformación en cadena de agentes y mayoristas de electrodomésticos en varias regiones. Los miembros de Zhongyong Tongtai en ese momento, Wuhan Industry and Trade Home Appliances, Shenzhen Shundian, Zhejiang Baicheng, Shangshe Electrical Appliances y Anhui Guosheng siguen siendo las cadenas de electrodomésticos más fuertes en varios mercados regionales.
Sin las trabas de intereses líderes como Yongle y Dazhong, es necesario y más factible que las empresas regionales de electrodomésticos se embarquen nuevamente en un camino conjunto. En julio de 2010, se estableció en Beijing la Alianza Nacional de Distribuidores del Canal de Electrónica de Consumo, y todos sus miembros son distribuidores regionales del canal de electrodomésticos. Esta vez, a medida que el foco del crecimiento del mercado se ha desplazado a ciudades de tercer y cuarto nivel, muchas cadenas de base que se han destacado también se han incluido en el sistema. Zhu Renhe, presidente de la Asociación Empresarial de Electrodomésticos de China, incluso declaró que "en los próximos años, la alianza tendrá una escala de ventas de 100 mil millones, y la industria china de ventas de electrodomésticos formará una situación tripartita de Gome, Suning y la alianza". Cao Kuanping, presidente de Huiyin Home Appliances, también mantiene la misma actitud: "No existe una relación competitiva entre las cadenas regionales de electrodomésticos. Todos somos empresas basadas en el desarrollo y la expansión de cada mercado regional. y cultivar intensamente los mercados de tercer, cuarto y quinto nivel. Por lo tanto, podemos competir entre nosotros. No se trata de agresión o anexión entre nosotros en términos de intercambio de información, intercambio de experiencias y discusión de modelos. entre sí y expandir los mercados de tercer y cuarto nivel en el futuro”.
Los expertos también predicen que las empresas regionales de electrodomésticos marcarán el comienzo del mejor período para un desarrollo y expansión integrales en los próximos cinco años o incluso más. . En este momento, si las empresas regionales de electrodomésticos pueden establecer un nuevo mecanismo para el desarrollo industrial coordinado, compartir métodos de gestión y experiencias entre sí y construir una plataforma de información fluida, se espera que logren el desarrollo mutuo y el crecimiento común. Desde esta perspectiva, Zhongyong Tongtai no es sólo un caso de fracaso. Al menos ha desempeñado un papel de impulsor e incubadora gradual para el desarrollo del negocio de la cadena de electrodomésticos de China. Más importante aún, este modelo proporciona una referencia para el desarrollo colaborativo y la cooperación de beneficio mutuo entre las empresas nacionales regionales de cadenas de electrodomésticos, y también permite a los "reyes del tercer nivel" que tienen una visión sólida ingresar al "primer nivel". es más fácil ganar cuota de mercado "hundiéndose" que "flotando".
La única preocupación ahora es que las compras conjuntas han resultado difíciles de durar en la industria minorista de China. ¿Cómo se puede implementar en profundidad esta alianza formal? ¿Puede brindar perspectivas brillantes a las empresas regionales de cadenas de electrodomésticos que están geográficamente dispersas y aún no han formado una sinergia real? Todo es todavía una incógnita.
Nuevos depredadores: invasión periférica y penetración del comercio electrónico
Desde pueblos y ciudades hasta condados y ciudades, y luego a ciudades en todos los niveles, en las circunstancias en que los canales de la cadena de distribución han sido cultivado intensamente hasta el extremo, todavía hay mucha gente mirando al mercado de electrodomésticos.
Los depredadores más directos son los canales de cadena construidos por los fabricantes de electrodomésticos. Las primeras en sufrir las consecuencias son las tiendas especializadas abiertas por algunas marcas de electrodomésticos. Para garantizar el servicio posventa y evitar verse asfixiados por los canales de la cadena, muchas empresas de fabricación de electrodomésticos comenzaron a establecer sus propios canales de tiendas especializadas hace muchos años. Hoy en día, los fabricantes se benefician enormemente de esta red de canales densamente distribuidos. En las ciudades y pueblos a nivel de condado bajo la jurisdicción de Taizhou, provincia de Jiangsu, se pueden ver por todas partes tiendas especializadas de Midea, Haier y Gree Electric Appliances, pero no hay rastro de la gigante cadena de electrodomésticos.
Otro tipo de construcción de canales es una competencia de mercado completa, representada por RiRiShun Electric. Fue fundada y establecida por Haier en 2003 y es responsable de la planificación estratégica del desarrollo de las tiendas integrales de electrodomésticos del Grupo Haier y de las ventas de electrodomésticos en los mercados municipales y del condado. Respaldadas por las ventajas de la marca y el canal de Haier, las ventas han crecido exponencialmente y la tasa de crecimiento se mantiene por encima del 30% en los últimos tres años. En 2009, más del 40% de los ingresos por ventas de Qingdao Haier se lograron a través de RiRiShun. Hoy en día, el alcance del mercado se ha expandido desde el mercado del norte hasta Sichuan, Hubei y otras regiones centrales y occidentales. En 2009, logró ventas por 32.300 millones de yuanes, sólo superadas por los dos gigantes Suning y Gome.
No se puede subestimar el peligro de intrusión de los canales minoristas. Aunque antes de la afluencia de capital extranjero, las cadenas chinas de electrodomésticos ya habían establecido su propia estructura y formado un modelo de negocio único adecuado para el área local. Las tristes salidas de Circuit City y Best Buy también ilustran en cierta medida la inaplicabilidad de los modelos extranjeros. Pero si el comercio minorista, que ya ha florecido en todas partes, también se suma a esta batalla, los resultados serán impredecibles. En noviembre de 2010, Metro, la tercera empresa mayorista y minorista del mundo con 437 centros comerciales en 24 países, y el mayor grupo de supermercados mayoristas y minoristas de Alemania, "Made City Electric", una cadena de electrodomésticos de propiedad conjunta de Foxconn, abrieron en Shanghai. . Se ha fijado el objetivo de abrir 10 tiendas en Shanghai en 2012 y abrir 100 tiendas de la cadena Media City en todo el país en 2015. Foxconn también anima constantemente a sus empleados a abrir pequeños supermercados de electrodomésticos, apuntando al vasto mercado rural y buscando nuevos puntos de crecimiento de ganancias. En Wuhan, una importante ciudad del centro de China, Zhongbai Warehouse Electrical Appliances Chain se ha convertido en el cuarto mayor canal de venta de electrodomésticos, junto con Suning, Gome e Industry and Trade.
La mayor amenaza aún puede provenir del rápido crecimiento del comercio electrónico. Hoy en día, muchos sitios web de venta de electrodomésticos se han vuelto rápidamente populares por sus productos ricos, precios económicos y asequibles, y distribución y logística convenientes. Muchos jóvenes que están acostumbrados a las compras online han comenzado a ampliar su alcance a los electrodomésticos después de ropa, libros, snacks, regalos, etc. Además de los grandes electrodomésticos, el enorme mercado de compras en línea de productos de consumo electrónicos 3C también tomará por sorpresa a los canales de cadena tradicionales. Entre ellos, se buscan con entusiasmo varios centros comerciales en línea, como Jingdong Mall y Century Electric Appliances Network.
JD.com puede considerarse el lobo más feroz entre ellos. En los últimos años, esta empresa B2C se ha caracterizado por sus canales de compra "complicados" y sus precios "feroces". Desde los electrodomésticos 3C, que tenían una ventaja absoluta en el pasado, hasta el aumento actual de la proporción de electrodomésticos, los grupos de consumidores estables se han expandido a todos los niveles y grupos de edad. Aunque en comparación con productos digitales y de comunicación como teléfonos móviles y cámaras, los canales tradicionales tienen más ventajas en refrigeradores y lavadoras, especialmente en electrodomésticos blancos como aires acondicionados y productos de cocina y baño que dependen en gran medida de los servicios posventa. Sin embargo, el comportamiento de JD.com, que se denomina “canalización”, también ha causado un golpe devastador a los canales tradicionales. Los bienes de canalización de Jingdong tienen dos significados diferentes. El primer nivel es que no hay diferencia en los precios en los sitios web B2C en todo el país, lo que altera el sistema de gestión de precios de canal de los propietarios de marcas en varios lugares, el otro nivel es que algunos productos tienen un beneficio bruto bajo, cero o incluso negativo; Las ganancias brutas en los centros comerciales en línea son vendidas en algunos lugares por pequeños comerciantes, formando el fenómeno del “mayorista secundario”.
Según cifras oficiales de JD.com, las ventas de JD.com superaron los 10 mil millones de yuanes en 2010 y superarán los 20 mil millones de yuanes en 2011. Aunque su negocio todavía se centra en TI y productos digitales, con unas ventas de 10 mil millones de yuanes en grandes electrodomésticos que apenas superan los mil millones de yuanes, muy por detrás de Gome y Suning, muchos fabricantes de electrodomésticos ya han comenzado a centrarse en el mercado B2C. una nueva área de canal Dijo que no descartaría la posibilidad de cooperar con JD.com para establecer una unidad de negocios B2C en el futuro.
El mayor cuello de botella para que las empresas de comercio electrónico intervengan en el mercado de electrodomésticos sigue estando en la logística, la distribución y el mantenimiento postventa.
En la actualidad, el servicio postventa de electrodomésticos online sólo puede ofrecer las garantías más básicas como devolución y garantía. Esto se debe a que la actual "relación de suministro minorista" entre distribuidores en línea y fabricantes aún no ha alcanzado una posición sólida como la de Gome y Suning, por lo que los fabricantes todavía prefieren los canales de cadena en términos de protección posventa. De hecho, después de recibir recientemente 1.500 millones de dólares en financiación, JD.com ha aumentado su inversión en inversiones básicas como la logística.
Para las empresas de cadenas de electrodomésticos tradicionales, la situación actual es como la de B&Q frente al enorme mercado de materiales de construcción profesionales. Deben garantizar la calidad del producto sin abrir demasiado la brecha de precios con los centros comerciales en línea. Cada vez es más difícil equilibrar la relación entre ambos.
Duopolio: pepitas de nuevos mercados
Con tantos competidores pululando, ¿cómo pueden los gigantes de las cadenas tradicionales de electrodomésticos encontrar nuevos puntos de crecimiento de ganancias para sí mismos?
El método más utilizado sigue siendo encerrar territorio y ampliar el efecto de escala. A finales de 2011, los dos oligarcas tenían más de 2.200 tiendas. El nuevo objetivo de tiendas de Suning anunciado en 2011 es 370 y el de Gome es 480.
Sin embargo, como señala el análisis de este artículo, el trazado de los dos gigantes en ciudades de primer y segundo nivel se ha saturado, y el desarrollo de las ciudades de tercer y cuarto nivel no tiene Evidentemente no es lo más sensato seguir las viejas rutinas del pasado. Para lograr un crecimiento real de las ganancias, además de la escala, también existe la ganancia de una sola tienda. Hoy en día, el crecimiento a escala se enfrenta a un cuello de botella. Desde un punto de vista práctico, es hora de que tanto Suning como Gome consideren detenidamente la cuestión de la rentabilidad de una sola tienda. Tomando como ejemplo el mercado de Xinjiang, en agosto de 2010, Suning había abierto 11 tiendas, pero sus ventas anuales en la provincia fueron de sólo mil millones de yuanes.
Otra consideración para mejorar la eficiencia monótona surge de mejorar las relaciones con algunos fabricantes de electrodomésticos. En los últimos años, el conflicto entre proveedores y gigantes de las cadenas se ha vuelto cada vez más agudo. Muchas empresas de electrodomésticos están ajustando gradualmente sus prioridades de marketing de canales y reduciendo continuamente la participación de ventas y de mercado de las grandes cadenas dentro de los canales. Se informa que Suning Gome se ha visto obstaculizado en ciudades de tercer y cuarto nivel en gran parte porque muchas empresas de electrodomésticos no están dispuestas a ir más allá. Temen que una vez que estas dos empresas formen una cobertura tridimensional de todo el mercado de sistemas, lo harán. aumentar su carga. La actual situación de dualización de canales entre zonas urbanas y rurales y el desarrollo simultáneo de cadenas nacionales y autonómicas de electrodomésticos favorece un aumento de su control y voz en los canales.
Además, Gome y Suning también participan en la industria de fabricación de electrodomésticos en forma de “marcas propias o marcas exclusivas”. Suning, que primero hizo fortuna como agente de aire acondicionado, alguna vez tuvo los derechos de distribución exclusivos de Panda Air Conditioning, Feige Air Conditioning y Feidas Air Conditioning. Actualmente es el operador exclusivo de Whirlpool Air Conditioning y York Air Conditioning en China. . El beneficio obtenido por este modelo es un 10-20% superior al de la empresa distribuidora. Sin embargo, en opinión de algunos expertos, no es una tendencia que los minoristas lancen productos de su propia marca. La principal ventaja de las empresas minoristas es operar una gran cantidad de productos de empresas manufactureras al mismo tiempo, en lugar de fabricar los suyos propios. productos. Li Dejun, director del Departamento de Marketing de la Universidad Tecnológica de Anhui, señaló: “La extensión del comercio minorista a la fabricación aumentará la cadena de gestión de los minoristas, una vez que no pueda obtener un mercado estable y ganancias en su propio negocio de marca, lo hará. "
Además del mercado tradicional fuera de línea, se espera que las ventas en línea y la expansión de los mercados extranjeros se conviertan en los puntos de crecimiento futuro del gigante de la cadena.
El rápido desarrollo del comercio electrónico ha creado un nuevo mercado de escala sin precedentes. Aunque no han alcanzado al primer tren, los gigantes de las cadenas han intentado extender su mercado fuera de línea al mercado en línea. En febrero de 2010, Suning anunció oficialmente el lanzamiento de su centro comercial en línea Suning.com. "La decisión de Suning de desarrollar vigorosamente las compras en línea ha sido muy clara. Se trata de utilizar las compras en línea como un operador importante para que Suning establezca nuevos canales y expanda nuevas categorías, y cree un Suning virtual que esté a la par con el Suning Appliance físico". dijo una vez Sun Weimin, presidente de Suning Appliance. Al mismo tiempo, Gome también ha acelerado la construcción de su plataforma de comercio electrónico. En noviembre de 2010, Gome adquirió el sitio web B2C Kuba Shopping Network por 48 millones de yuanes y estableció sucursales sucesivamente en Chengdu, Wuhan y Shenzhen.
Respaldados por muchos fabricantes de electrodomésticos de alta calidad, los mercados extranjeros también se consideran otro océano azul para que los gigantes de las cadenas logren un alto crecimiento. En este sentido, Suning Appliance se ha metido con éxito en el agua. En 2009, aprovechando la crisis financiera como una oportunidad, Suning Appliance realizó dos exitosas adquisiciones en el extranjero. En primer lugar, en junio de 2009, suscribió el 27,36% del capital social de LAOX, una antigua cadena japonesa de electrodomésticos. Suning Appliance se convirtió así en la primera empresa china en adquirir una empresa japonesa que cotiza en bolsa y aprovechó esta adquisición como una oportunidad para establecer una plataforma de desarrollo colaborativo con cadenas de electrodomésticos japonesas. Posteriormente, en diciembre de 2009, Suning adquirió una empresa de láser por 35 millones de dólares de Hong Kong y entró oficialmente en el mercado de Hong Kong. Estas dos medidas han permitido a Suning Appliance completar su plan de "ir al extranjero" por adelantado. La dirección de Suning dijo que no descartaría más expansiones en el extranjero al estilo de adquisiciones en 2011.