Relación superior-subordinado (a un superior o a dos superiores diferentes), relación colega, relación compañero de clase, relación profesor-alumno, etc. En los últimos años, a juzgar por las preguntas de los exámenes para los funcionarios de las agencias estatales centrales, las preguntas sobre las relaciones interpersonales se han acercado cada vez más al trabajo real de la agencia. En otras palabras, las preguntas sobre las relaciones interpersonales se basan más en el. relación superior-subordinado y la relación entre colegas en el trabajo de agencia.
La mayoría de las preguntas en la evaluación de habilidades interpersonales son preguntas situacionales, es decir, en una situación interpersonal específica para los candidatos, los candidatos son identificados como uno de los roles, y luego se requiere que los candidatos sean Flexible sin perder principios, resolver conflictos de forma adecuada y razonable y manejar bien las relaciones. Aquí, los expertos en entrevistas de ZhiNiao Personnel Examination Network creen que los candidatos deben dominar las siguientes habilidades al responder preguntas.
Primero, la autorreflexión. Al responder todas las preguntas sobre relaciones interpersonales, los candidatos primero deben considerar la autorreflexión, es decir, los candidatos primero deben considerar lo que han hecho en relaciones interpersonales tensas, como una comunicación insuficiente o no prestar atención a las opiniones o sugerencias de otras personas, etc. Si existe alguno de estos problemas, significa que debe corregirlos y ajustarlos a tiempo. De lo contrario, significa que debe buscar oportunidades y formas adecuadas de explicar y explicar a la otra parte, o buscar activamente las opiniones de la otra parte, o involucrar a la otra parte en su trabajo o actividades.
En segundo lugar, fortalecer la comunicación. La mayoría de los problemas interpersonales son causados por una comunicación insuficiente. Por lo tanto, los candidatos deben fortalecer la comunicación como una medida importante en el manejo de las relaciones interpersonales y, al mismo tiempo, prestar atención a los tiempos, métodos y métodos de comunicación. Algunas situaciones informales son una buena oportunidad para fortalecer la comunicación.
En tercer lugar, evitar los conflictos. Cuando los conflictos interpersonales son causados por eventos temporales, se pueden tomar medidas temporales para evitarlos y más adelante se pueden encontrar ocasiones y oportunidades adecuadas para explicar y comunicar. Por ejemplo, los malentendidos y críticas de los líderes y los malentendidos y objeciones de los colegas causados por un determinado trabajo se pueden resolver evitando temporalmente el trabajo y explicando después.
En cuarto lugar, tomar la iniciativa de comunicar. En situaciones de tensión interpersonal no repentina ni conflictiva, los candidatos deben expresar activamente su voluntad de comunicarse, ajustar sus métodos de trabajo y comunicación lo antes posible y tomar las medidas correspondientes para cambiar la tensión interpersonal existente.
En quinto lugar, buscar activamente el apoyo de líderes y colegas. Si el escenario planteado en las preguntas del examen deja claro que la causa de los conflictos y contradicciones interpersonales no es el candidato, sino la otra parte, entonces los candidatos deben adherirse a los principios y prácticas correctas, y cómo ajustar sus métodos de comunicación de acuerdo con las características de personalidad de la otra parte. Si aún no pueden mejorar sus relaciones interpersonales, o si tales contradicciones y tensiones han afectado su trabajo, necesitan conseguir el apoyo de otros colegas y líderes.
En sexto lugar, prestar atención al sentido de pertenencia y obediencia. El llamado sentido de propiedad se refiere principalmente a la comprensión y reconocimiento de la relación de autoridad, obediencia y disciplina entre superiores y subordinados en una organización. Por lo tanto, cuando los candidatos encuentran problemas relacionados con la relación entre superiores y subordinados, primero deben obedecer las decisiones erróneas tomadas por sus superiores, las demandas irrazonables hechas y el trabajo redundante o incompetente asignado, y luego buscar oportunidades para explicar o hacer sugerencias.