Alibaba (China) Network Technology Co., Ltd., que cotiza en Hong Kong, anunció ayer que había cancelado los servicios de 1.107 clientes de comercio exterior en 2010, lo que representa aproximadamente el 0,8 de su proveedor chino. cuentas. Las cuentas antes mencionadas son sospechosas de fraude y otros comportamientos deshonestos.
La información de la empresa Alibaba B2B muestra que a partir de 2009 y durante 2010, de vez en cuando se produjeron quejas sobre fraude en el mercado comercial internacional de la empresa. Los datos pertinentes muestran que en 2009 se cancelaron 1.219 cuentas fraudulentas, lo que representa el 1,1 de los clientes de comercio exterior B2B; en 2010, se cancelaron 1.107 cuentas fraudulentas, lo que representa el 0,8 de los clientes de comercio exterior B2B. Actualmente, todas las cuentas mencionadas han sido cerradas y presentadas a las autoridades judiciales para su investigación.
Alibaba también reveló que durante la investigación, hubo indicios de que algunos empleados del equipo de ventas directas de empresas B2B, en busca de un alto rendimiento y altos ingresos, intencionalmente o por negligencia provocaron que algunas empresas sospechosas de fraude se unieran la plataforma Alibaba. Casi un centenar de vendedores fueron considerados directamente responsables. Este personal recibirá múltiples tratamientos incluyendo el despido de acuerdo con las políticas de la empresa.
Alibaba anunció que el director ejecutivo y presidente de la empresa, Wei Zhe, y el director de operaciones, Li Xuhui, han dimitido. El director ejecutivo de Taobao, Lu Zhaoxi, sucederá a Wei Zhe y, al mismo tiempo, se desempeñará como director ejecutivo de la empresa B2B. Deng Kangming, ex vicepresidente senior de recursos humanos B2B, renunció al cargo de CPO de Alibaba Group y fue degradado a otro puesto. Los datos muestran que en noviembre de 2006, Wei Zhe, ex presidente de B&Q China, se unió oficialmente a Alibaba como vicepresidente ejecutivo del Grupo Alibaba, y también se desempeñó como director ejecutivo y director ejecutivo de la empresa que cotiza en bolsa Alibaba Networks Co., Ltd.
Jack Ma, presidente de la junta directiva B2B de Alibaba, denunció este comportamiento en un correo electrónico posterior a empleados y clientes, diciendo: "Cualquier tolerancia o tolerancia hacia este tipo de comportamiento que viole los principios de integridad empresarial y ¡El resultado final de los valores de la empresa será inaceptable! ¡Esto es un crimen contra clientes más honestos y personas más honestas de Alibaba!”
Casos de fraude
Estafar a empresarios extranjeros en nombre. de cobrar depósitos
Los medios de Fujian informaron anteriormente Basado en la experiencia de engaño del Sr. Quan, un empresario coreano, varios de los clientes del Sr. Quan necesitaban urgentemente un lote de aceite de edamame y debían contactarlo para comprarlo. El 18 de julio de 2009, el Sr. Quan encontró varios proveedores en "Alibaba". Todas estas empresas propusieron que si querían ir a sus fábricas para ver los productos, los clientes primero debían pagar un "depósito" de 20.000 yuanes o "margen". .
El Sr. Quan lo pensó durante tres o cuatro días y finalmente encontró una empresa Longyan llamada "Fujian Runxianglai Oil Co., Ltd." La otra parte también pidió un "depósito" de 10.000 yuanes.
El 24 de julio de 2009, el Sr. Quan se puso en contacto con el responsable de esta empresa. Las dos partes acordaron ir a la fábrica de Longyan la mañana del día 25 para inspeccionar la mercancía, y la otra parte también se ofreció a enviar un coche especial para recogerla. En la tarde del día 24, el Sr. Quan remitió un "depósito" de 10.000 yuanes a la cuenta de la otra parte. "Cuando fuimos al banco a transferir el dinero, descubrimos que la cuenta de la otra parte era una cuenta personal, no una. cuenta de la empresa. Pensé que era extraño, pero como necesitábamos urgentemente este lote de productos, no tengo tiempo para pensar demasiado”.
Al día siguiente, el Sr. Quan esperó mucho toda la mañana. pero la otra parte nunca apareció, no se pudo contactar con ella por teléfono e incluso se eliminó la información de la página web. Sólo entonces el señor Quan se dio cuenta de que lo habían engañado.
Notas del periodista
Las empresas chinas
Rara vez exponen escándalos familiares
“Los escándalos familiares no deberían publicitarse en el pasado, de forma negativa”. Los problemas de las empresas chinas han sido expuestos por los medios. Después de eso, siempre hacen todo lo posible para publicitar y encubrir. Esta vez, el comportamiento de Alibaba de "autoexplotar un escándalo familiar" fue inesperado. A los ojos de los medios, la mayoría de las personas que expusieron sus escándalos familiares eran empresas multinacionales, y las empresas chinas rara vez tienen tanto coraje.
Desde 2005, las principales empresas multinacionales de todo el mundo han "explotado sus propios escándalos" cada vez más y han publicado informes de responsabilidad social al mundo exterior. Por ejemplo, la compañía General Electric de Estados Unidos reveló que fue multada con más de un millón de dólares por emisiones al aire y desechos. Nike anunció los detalles de 700 proveedores que alguna vez fueron considerados secretos comerciales por la compañía. Recientemente, Apple también reveló que entre sus proveedores contratados, la contaminación por metales pesados ha provocado discapacidades en los empleados y condiciones laborales excesivas.
“Aunque estas empresas multinacionales bajo el sol han expuesto sus lados oscuros, su conciencia cada vez más fuerte de las responsabilidades sociales sin duda les ha dado una mayor iniciativa para ganarse el futuro”. Algunos conocedores de la industria comentaron que las empresas chinas también deberían hacerlo. tener el coraje de exponer sus escándalos familiares y considerar la gestión legítima y honesta como su filosofía empresarial.
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