Uno de los artilugios más útiles que generalmente consideran los expertos de la industria es el método del comportamiento de las celebridades.
Para resumir esta herramienta en una frase, significa bajo qué circunstancias, qué tareas se emprendieron, qué acciones se tomaron y cuál fue el resultado final.
Cabe señalar que: (1) las habilidades demostradas en trabajos anteriores son altamente consistentes con los requisitos laborales de esta entrevista; (2) las preguntas formuladas deben ser desafiantes; (3) Las preguntas formuladas deben estar relacionadas con problemas ocurridos en los últimos dos años.
El entrevistador no tiene experiencia.
Los recién graduados acaban de salir de la escuela y generalmente carecen de experiencia laboral relevante. Lo que hay que considerar en este momento es si la "calidad" subyacente puede ayudar a satisfacer las necesidades de la solicitud de empleo. Tomemos como ejemplo a los profesores: en primer lugar, los solicitantes deben tener buenas habilidades de comunicación y, en segundo lugar, deben amar a los niños. Lo último es la perseverancia, porque vendemos a todos los empleados y los profesores deben asumir la tarea de ventas, ya sea promocionar pedidos, recibir pedidos, renovaciones o actividades, todos necesitan ventas.
Tomando las habilidades de comunicación como ejemplo, las preguntas de la entrevista de STAR son las siguientes:
(1) Por favor, dé un ejemplo de cómo resolvió un conflicto o contradicción importante con sus padres.
Es casi imposible pasar por alto este tipo de problemas, porque casi todos los jóvenes tienen conflictos o conflictos con sus padres. En estos conflictos o contradicciones, la mayoría de la gente lo analizará desde su propia perspectiva, por ejemplo: "Mis padres no pueden seguir la tendencia y no saben de qué estoy hablando, pero pocas personas pensarán en ello". Lo que han vivido sus padres. Ante este asunto, ¿por qué piensan eso? No entienden que las personas que más los aman en este mundo son sus padres. Y las pocas personas que pueden ponerse en el lugar de los demás son exactamente las que más necesitamos.
(2) Por favor, proporcione un ejemplo de cómo resolvió un conflicto o desacuerdo importante con su compañero de cuarto.
En comparación con el entorno familiar, la relación entre compañeros es más igualitaria. En este momento, al comprender cómo resolver conflictos con compañeros de cuarto durante las entrevistas, podrá tener una comprensión más profunda de que los entrevistadores están más inclinados a pensar en los problemas desde su propia perspectiva o la de la otra parte. Los talentos con habilidades interpersonales relativamente sólidas pueden descartarse a través de sus respuestas.
(3) Por favor, dé un ejemplo y hable sobre cómo superó una relación rota.
La ruptura amorosa es un duro golpe para una persona, y muchas veces va acompañado de resentimiento. En este caso, si el entrevistador está dispuesto a analizar honestamente sus propios problemas en lugar de señalar con el dedo a la otra persona, habrá pocos problemas con su comunicación y comprensión interpersonal.
De hecho, los casos anteriores son todos escenarios de conflictos profundos, que son los llamados problemas pico. En el fragor del conflicto, es imposible que un entrevistador mienta. En un conflicto feroz, las descripciones pálidas y las expresiones tartamudas se convertirán en evidencia que lo expondrá.
Los entrevistadores tienen experiencia.
También es necesario considerar la calidad de los entrevistadores experimentados, pero a menudo no es la clave. La clave es ver si sus cualidades pueden transformarse en las capacidades y características necesarias para el puesto.
Tomemos al director del campus como ejemplo. Personalmente, creo que las tres habilidades principales del director del campus son (1) capacidad de planificación de eventos (2) capacidad de liderazgo de equipos (3) capacidad de ventas.
Las preguntas específicas y los detalles de la evaluación son los siguientes:
Tema de alfabetización después de la evaluación del número de serie
(1) Contenido de la inspección: aprendizaje continuo, inducción y resumen, estético valores.
Pregunta: ¿Puedes decirme en una frase un libro que hayas leído recientemente?
(2) Contenido de la inspección: conducción autónoma, gestión del tiempo, gestión de objetivos.
Pregunta: ¿Cómo pasó los dos meses en casa durante la epidemia? ¿Qué has logrado? /Si tuvieras tres meses libres en tu trabajo, pero quisieras estudiar una carrera, ¿qué estudiarías?
(3) Contenido del examen: estructura del conocimiento, puntos de interés y cognición del trabajo.
Pregunta: Si tuvieras 30 minutos para compartir con todos tus compañeros, ¿qué compartirías?
(4) Visión, definición experta, planificación de objetivos y relaciones personales.
Pregunta: ¿Quién es la mejor persona o equipo para tu trabajo actual? ¿Cómo juegan (operan)?
(5) Conciencia de planificación, actitud laboral e integración de información.
Pregunta: ¿Qué tipo de empresa crees que es nuestra empresa?
(6) Capacidad de toma de decisiones, gestión de crisis y pensamiento profundo
Pregunta: ¿Cuál fue el mayor abandono en tu carrera?
(7) Actitud hacia el trabajo profesional, conciencia de superación y autoexigencia.
Pregunta: ¿Qué es lo más lamentable en tu carrera? ¿Por qué?
(8) Comprensión de la naturaleza humana y autocomprensión
Pregunta: ¿Quién es el noble más grande de tu carrera? ¿Qué clase de persona es él?
(9) Experiencia en refinamiento, reflexión y optimización.
Pregunta: Si tuvieras la oportunidad de volver a hacerlo, ¿qué volverías a hacer? ¿Qué diferencia hará?
(10) Valores, motivación y sentido de significado
Pregunta: En tu trabajo anterior, ¿qué te dio la mayor sensación de logro? ¿Por qué?
Por supuesto, estas nueve preguntas son sólo una guía y podemos formularlas de acuerdo con nuestros propios estándares y requisitos laborales.
Además de este tipo de preguntas, cuando te enfrentes a candidatos experimentados, también debes preguntar más detalles sobre el trabajo. El diablo está en los detalles.
El núcleo de la entrevista: buscar talentos que coincidan con los valores fundamentales de la empresa.
Los estándares de talento empresarial tienen dos dimensiones: una es la capacidad y la calidad integrales, y la otra es la adecuación de valores. Al utilizar el método de entrevista sobre el comportamiento de celebridades, podemos comprender de manera efectiva el modelo de habilidades personales del entrevistador. Sobre esta base, se deben revisar y seleccionar valores para seleccionar talentos que compartan los mismos valores fundamentales que la empresa.
Cinco valores de Whale Tower:
(1) Centrado en el producto; (2) Centrado en el usuario/cliente; (3) Orientado a la lucha (4) Hoy; el mejor desempeño es el requisito mínimo del mañana (5) La sed de conocimiento está más allá del alcance de la ignorancia;
Generalmente puede cumplir los tres valores, pero ya es el talento que necesitamos.
Combinando las reglas STAR y lo que necesitamos saber sobre los valores fundamentales de los candidatos, hemos formulado las siguientes preguntas para tu referencia:
(1) Si vienes a estudiar un proyecto productos, ¿qué aprenderás de ¿Por dónde empezar?
(2) ¿Cómo entender la palabra lucha?
(3) Lucha ¿Has experimentado grandes dificultades o contratiempos? ¿Cómo lo superaste?
(4)¿Alguna vez has hecho un plan anual personal?
(5)¿Cómo defines tu carrera?
(6) En el pasado 2019, ¿de dónde crees que vino tu mayor crecimiento?
Por supuesto, estas son solo algunas de mis preguntas, no las más completas, y pueden complementarse de acuerdo con esta regla.
En resumen, hay tres puntos principales en la entrevista:
(1) Elija las preguntas más importantes sobre valores fundamentales y requisitos de capacidad laboral. Generalmente, las entrevistas duran entre 30 y 45 minutos, lo que puede aburrir al entrevistador. Así que asegúrese de concentrarse en el problema. Personalmente, creo que hay de 2 a 3 preguntas clave para cada habilidad y de 2 a 3 valores fundamentales. Nadie hace entre 9 y 12 preguntas.
(2) El pico de la pregunta
Debe haber un fuerte conflicto, de lo contrario el mundo interior del entrevistador no podrá explorarse en profundidad. Para garantizar que la entrevista pueda obtener información real, las preguntas deben tener profundas contradicciones y conflictos de incentivos. Esta es la pregunta cumbre.
(3) Analizar la autenticidad en detalle.
Asegúrate de prestar atención a los detalles de las expresiones y movimientos del entrevistador. El diablo está en los detalles. Descubra si realmente sucedió o si simplemente se están devanando los sesos para inventar una respuesta.
Espero que todos los recursos humanos puedan encontrar talentos adecuados~