Resumen de la investigación sobre la importancia de los servicios de administración de propiedades: para el desarrollo de una empresa, sólo garantizando la calidad básica de los productos y la calidad del servicio correspondiente se puede lograr el progreso efectivo de toda la empresa. En la gestión básica de la propiedad, lo más importante es la calidad de la gestión básica. La mejora del nivel de gestión de la propiedad puede impulsar a toda la empresa a alcanzar objetivos estratégicos. Este artículo analiza brevemente la connotación de la administración de propiedades y explica en profundidad la importancia de las estrategias y servicios relacionados en la administración de propiedades, con el objetivo de mejorar el modelo cognitivo de toda la empresa de administración de propiedades.
Palabras clave: servicio; administración de propiedades; significado
1. La connotación de los servicios de administración de propiedades
1. La gestión inmobiliaria moderna se ha convertido en el centro de atención de todos los ámbitos de la vida, no sólo en relación con el desarrollo de empresas relacionadas, sino también en relación con los intereses vitales de los propietarios en general. La gestión de la propiedad se produce después de que la empresa acepta la encomienda. Al mismo tiempo, las empresas de administración de propiedades correspondientes deben garantizar la innovación de los conceptos básicos de gestión y utilizar conceptos de gestión avanzados para mejorar los proyectos de gestión generales. En la gestión de propiedades específicas, también incluye la firma de los contratos necesarios, la división de derechos y responsabilidades relevantes y la retroalimentación sobre el valor efectivo de la administración de propiedades. No sólo para optimizar la gestión de proyectos a través de servicios de alta calidad, sino también para proporcionar el mejor entorno de vida para los propietarios. En primer lugar, los servicios básicos de la gestión inmobiliaria están destinados a proyectos inmobiliarios y requieren una planificación razonable del proyecto. Los servicios de administración de propiedades también deben estar dirigidos a los grupos correspondientes de personas y no solo deben ser responsables de los proyectos básicos, sino también de los propietarios en general. En segundo lugar, la gestión de propiedades es un proyecto empresarial que requiere que las empresas pertinentes optimicen el valor laboral sobre la base de los servicios básicos. Y dado que la gestión de servicios es una combinación de mano de obra y servicios, las empresas necesitan mantener y apreciar el desempeño del servicio mientras mejoran su propia eficiencia. Finalmente, para las empresas, la gestión básica de la propiedad no sólo requiere la optimización de la gestión y los servicios, sino también la racionalización de los proyectos operativos básicos, la alianza con las comunidades básicas y la realización de servicios distintivos y de alto nivel. Al mismo tiempo, también es necesario garantizar mecanismos básicos de intermediación y confianza para lograr derechos y responsabilidades claros bajo las restricciones contractuales.
2. Contenido principal. La gestión de propiedades es un elemento de servicio básico para las operaciones empresariales, que incluye principalmente servicios regulares, servicios direccionales y servicios encomendados. Constituye diferentes formas de elementos de servicio para diferentes grupos de personas.
2.1 Servicios regulares. Principalmente dedicados al mantenimiento básico de edificios y la supervisión de la decoración residencial para garantizar la mejora y sistematización de la infraestructura. Los administradores correspondientes también deben ser cuidadosamente responsables y supervisar el entorno general para garantizar la gestión ecológica básica de las áreas residenciales y la gestión del orden público relacionado. Para los administradores de propiedades, hay muchos elementos detallados en los servicios diarios y deben mantener el orden de estacionamiento de vehículos en el área del propietario para garantizar la finalización sin problemas de los servicios de la agencia. Además, los gerentes relevantes también deben mantener y establecer adecuadamente archivos básicos para lograr una supervisión y gestión integradas.
2.2 Servicios dirigidos. Además de las disposiciones pertinentes sobre los servicios regulares, también deben garantizarse servicios específicos para grupos y unidades específicos para proporcionar orientación profesional y servicios para la vida diaria, la cultura, los deportes, la educación y las finanzas, etc., que puedan reflejar plenamente la profesionalidad de los empresa de gestión de propiedades en general, también puede promover el desarrollo diversificado de la gestión general hasta cierto punto.
2.3 Servicios encomendados. Para la administración de propiedades, los servicios confiados son servicios especiales dirigidos a condiciones específicas o circunstancias especiales. Satisfacer las necesidades es relativamente simple, pero puede mejorar la calidad general de la administración de manera oportuna. Sólo logrando el equilibrio entre los detalles y el panorama general se podrá lograr la estandarización de los servicios básicos. En el proceso de promoción del proyecto de gestión general, no sólo debemos centrarnos en optimizar los servicios regulares básicos, sino también mejorar nuestra comprensión de los servicios específicos y los servicios encomendados, adoptar modelos de gestión modernos y elegir mecanismos de gestión flexibles. También se requiere que el personal de servicio relevante mejore su calidad profesional general durante el proceso de servicio y lleve a cabo los proyectos de gestión correspondientes con la actitud de servicio más sincera y entusiasta.
2. Análisis estratégico de la optimización de proyectos de servicios de gestión inmobiliaria.
1. Correcto posicionamiento de la cognición profesional.
En la gestión de propiedades, debemos centrarnos en optimizar la gestión de proyectos relacionados y también mejorar la conciencia y el conocimiento de los administradores de base para garantizar que puedan comprender claramente que el servicio es la base de la gestión de propiedades y establecer una conciencia sobre la optimización de los servicios. Es necesario garantizar que el personal de servicio relevante comprenda a sus destinatarios de servicios y comprenda las demandas psicológicas de las personas en los proyectos de servicios básicos. Además, los gerentes relevantes deben comprender los procesos de trabajo específicos y el contenido del trabajo de sus propios proyectos de servicio y concentrarse en mejorar las habilidades y requisitos de servicio básicos.
2.Comprender correctamente las características de la profesión. En el proceso de promover la gestión general de servicios, debemos centrarnos en comprender las características básicas de los proyectos de servicios relevantes para garantizar una comprensión básica de la amplitud y amplitud de los servicios. Para la administración de propiedades, los proyectos de servicios no son temporales y requieren supervisión y gestión a largo plazo por parte del personal de servicios y empresas relevantes para garantizar la atención y gestión continua del proyecto. Además, durante el establecimiento y promoción de proyectos reales, las empresas también deben mejorar su conciencia competitiva básica, cambiar conceptos de gestión obsoletos y establecer mecanismos de supervisión y conciencia innovadores. Las empresas no sólo deben optimizar la supervisión de las empresas básicas, sino también centrarse en mejorar la conciencia de competencia del mercado del personal relevante y mejorar la calidad general del servicio mientras construyen un equipo profesional.
3. La importancia de la gestión inmobiliaria en la nueva situación
Para el desarrollo de una empresa, la gestión básica de la propiedad es la piedra angular para garantizar el funcionamiento normal de toda la empresa. Sólo optimizando la calidad del servicio y las características del servicio de la gestión básica se puede optimizar completamente el buen progreso de todo el proyecto. En la gestión de propiedades, los proyectos de gestión básica incluyen no solo la gestión y las operaciones básicas, sino también los servicios detallados del proyecto proporcionados a los propietarios y usuarios de la propiedad. La calidad básica de la gestión inmobiliaria depende principalmente de la calidad básica de la empresa inmobiliaria. Por tanto, en los proyectos reales de promoción de servicios de gestión, no solo es necesario potenciar los valores básicos dentro de la empresa, sino también crear conceptos profesionales innovadores y espíritu emprendedor. Sólo un servicio de alta calidad puede optimizar el valor de gestión de toda la empresa. Si los empleados de la empresa no mejoran su conciencia y comprensión, la calidad correspondiente de la gestión de la propiedad disminuirá y el valor social de la gestión también se reducirá. Además, en la gestión de propiedades, las empresas deben comprender claramente que los objetos de servicio son el núcleo del proyecto general de servicio. Sólo garantizando que los propietarios estén más satisfechos con los servicios se podrá mejorar el valor real de los servicios inmobiliarios. Las empresas deben centrarse en fortalecer la conciencia de servicio de los empleados relevantes para satisfacer las necesidades de los propietarios. Establecer un apoyo básico para que las empresas de servicios inmobiliarios reconozcan el contenido y las formas de los servicios puede lograr de manera efectiva una posición firme en la feroz competencia del mercado y dividir la participación de mercado para toda la empresa. En el proceso de mejorar la calidad del servicio, la administración de propiedades puede ganarse la confianza y el respeto de los propietarios y lograr el avance y la implementación de futuros planes de desarrollo. Si una empresa quiere desarrollarse, debe centrarse en mejorar el servicio y la calidad, y servir con sinceridad y honestidad. Esto garantiza la construcción eficaz del sistema de gestión de propiedades y puede promover que toda la empresa alcance objetivos de desarrollo estratégico a largo plazo en el mercado y. lograr un crecimiento positivo real. Con una reputación industrial de alta calidad, las empresas pueden tener un capital de desarrollo básico en el mercado, y con efectos de servicios de desarrollo eficientes, pueden tener una motivación de desarrollo fundamental.
Referencia
1. Reflexión y reconstrucción del modelo de gestión de propiedades de China; Zhang Nong Edición 2012-05-27
2 Investigación en perspectiva de resolución de disputas sobre servicios de administración de propiedades. sobre el problema de la propiedad dividida de los propietarios de comunidades residenciales bajo la Universidad Wang Wei Jilin 2012-12-01
Muestra de administración de propiedades 2: Investigación sobre un nuevo modelo de competencia de habilidades de administración de propiedades en escuelas vocacionales superiores Resumen: Competencia de habilidades se ha convertido en una profesión moderna en mi país La educación es un medio importante para mejorar la calidad del funcionamiento de las escuelas, pero para la profesión emergente de administración de propiedades, debido a las particularidades y limitaciones del desarrollo de la industria, el modelo de competencia de habilidades no puede simplemente imitarse o copiarse. Este artículo toma como ejemplo las escuelas superiores vocacionales de Shaanxi para intentar explorar nuevos modelos y nuevas ideas adecuadas para la reforma docente de la especialización en administración de propiedades en este nivel educativo, con el fin de mejorar integralmente la calidad profesional y las habilidades prácticas de los estudiantes de esta especialidad.
Palabras clave: competencia por habilidades; gestión inmobiliaria; nuevo patrón
1. Análisis de la situación actual de la competencia por habilidades en el ámbito de la gestión inmobiliaria. Estado actual de la industria
La competencia por habilidades de administración de propiedades se originó en las empresas y tiene una cierta dirección de desarrollo tecnológico y orientación a la demanda de habilidades.
De acuerdo con la situación real de los estudiantes, se diseñan competiciones específicas de diferentes dificultades para estudiantes de diferentes niveles. El autor divide la etapa de desarrollo de la profesión de administrador de propiedades en tres etapas según las diferentes características de cada etapa: la etapa inicial (de 1 a 2 años después del establecimiento de la profesión), la etapa de crecimiento (de 3 a 5 años después del establecimiento de la profesión). de la profesión), y la etapa de expansión (5 años después del establecimiento de la profesión). Etapa inicial (establecimiento profesional por 1 a 2 años): Antecedentes: Este período es un período especial para cruzar el río palpando las piedras. El entorno de desarrollo del sector inmobiliario no ha cambiado fundamentalmente; los profesores no están familiarizados con el sistema de educación profesional superior; es necesario mejorar la profesionalidad del equipo docente.
Características del concurso: No hay concursos grandes ni concursos pequeños. El diseño del concurso profesional se centra en los conocimientos teóricos. Sin embargo, en esta etapa, debemos prestar atención a la investigación de las empresas industriales, invitar a expertos de la industria a participar y centrarnos en cultivar la capacidad de los estudiantes para organizar y planificar competiciones. Antecedentes de la etapa de crecimiento (preparación profesional 3? 5 años): después del último 1? Después de dos años de exploración, los docentes profesionales tienen una comprensión más profunda y clara de las características y tendencias de desarrollo de la educación vocacional superior, la industria y las profesiones. En particular, ha ayudado el fuerte apoyo de las unidades de educación cooperativa escolar en términos de mano de obra y recursos materiales. Los profesores jóvenes y de mediana edad crecen rápidamente y permiten a los estudiantes obtener más oportunidades prácticas y conocimientos profesionales de gestión industrial. Características de las competiciones profesionales: ¿Implementación integral por etapas y niveles? Competencia profesional ¿Competencia de cursos? Concepto de diseño de competición. ¿En esta etapa? ¿Competencia profesional? El diseño está dirigido principalmente a módulos específicos o enlaces prácticos en los módulos de cursos y tablas de enlaces de formación práctica del sistema de enseñanza profesional de gestión inmobiliaria. En términos generales, se trata de seleccionar un tema de capacitación o un submódulo de curso importante de la tabla anterior, profundizar o acercarlo y diseñarlo en una competencia profesional, como una competencia temática de etiqueta de servicios inmobiliarios, una competencia de gestión de limpieza, etc. Además, la cooperación entre la escuela y la empresa es relativamente estable en esta etapa. Las unidades escolares cooperativas pueden participar en todo el proceso del concurso, desde la concepción inicial, la preparación intermedia hasta la celebración. La participación de expertos de la industria inevitablemente desempeñará un papel en la formulación del estándar. , soporte técnico, suministro de materiales prácticos relevantes, capacitación previa a la competencia, etc. Brindar soporte profesional.
Características de los concursos de cursos: La selección de estudiantes destacados en concursos profesionales se centra en cultivarlos y ha logrado resultados notables al participar en concursos de alto nivel, seleccionar talentos para empresas y mejorar la reputación de la escuela. Pero ¿qué debe tener la educación? ¿Aprender a enseñar, pero enseñar sin lecciones? Para compensar la reducida audiencia de competiciones profesionales y mejorar integralmente el nivel de conocimiento de los estudiantes y la calidad de la formación, está especialmente diseñado. ¿Competencia de cursos? . Las competiciones maduras pueden proporcionar conocimientos profesionales o apoyo a las habilidades para la siguiente etapa de las competiciones profesionales. ¿En cuanto a qué cursos son adecuados? ¿Juego? ¿Diseño que puedes probar? ¿Prueba con juegos? En cuanto al método de evaluación, pienso: en esta etapa, ¿se pueden adoptar cursos con sólidos conocimientos y profesionalismo? ¿Juego? forma. Etapa de expansión (principal establecida desde hace más de cinco años) Antecedentes: Después de cinco años de desarrollo profesional, las escuelas, las empresas industriales y los docentes profesionales progresarán en diversos grados e incluso darán saltos en algunos aspectos. Se dispondrán mejor de los recursos humanos, materiales y financieros necesarios para el desarrollo profesional.
Características del concurso: profundizar los intercambios y la cooperación entre escuelas y empresas, ampliar las conexiones horizontales con carreras similares en universidades hermanas y promover activamente la cooperación con la Asociación de Gestión de Propiedades para llevar a cabo concursos provinciales y municipales. A la hora de seleccionar y diseñar el tema del concurso, se puede elegir la forma de un concurso integral. En la competencia integral, se pueden seleccionar varios temas de capacitación práctica o varios submódulos de cursos importantes de los módulos de enseñanza y tablas de enlaces de capacitación práctica del sistema de cursos profesionales de administración de propiedades para combinar conocimientos y habilidades en una competencia de diseño integrada para examinar el dominio de los estudiantes. de conocimientos y capacidades de aplicación. Las especificaciones del concurso dependen de la situación real de la escuela. Por ejemplo, puede combinar el cálculo de los costos de servicios inmobiliarios, la preparación de planes de administración de propiedades y las licitaciones de administración de propiedades para diseñar una competencia integral que simule las licitaciones de administración de propiedades, con un proceso completo de licitación de administración de propiedades, que incluya la redacción de ofertas estandarizadas y el proceso de licitación. , un plan completo de administración de la propiedad y una cotización precisa de las tarifas del servicio de la propiedad, la gestión de la decoración y la gestión de incendios se pueden combinar para diseñar un concurso integral de gestión de la decoración. El contenido del concurso incluye el proceso de gestión de la decoración, el enfoque de la supervisión de la decoración y la decoración. el proceso, actuaciones de simulación de resolución de conflictos de decoración, etc. Al diseñar un plan de competencia, ¿se dirige a estudiantes de formación profesional superior? ¿Te encanta ser juguetón y activo? También puede considerar integrar competencias profesionales, actividades estudiantiles, trabajos prácticos y otros vínculos para estar cerca de la vida de los estudiantes, lo que puede aumentar la diversión de la competencia y completar múltiples tareas al mismo tiempo.
En tercer lugar, reflexiones de seguimiento
1. El modelo de competencia de habilidades de la profesión de administración de propiedades no puede copiar ciegamente otros modelos de competencia profesional maduros o más maduros. Debemos formular un plan de competencia científico, sólido y sostenible que sea adecuado para las escuelas profesionales superiores, las características de los estudiantes y la situación real de los docentes en función del estado de desarrollo y las necesidades de la industria y el plan de formación de los estudiantes.
2. ¿Lo es? ¿Competencia profesional? ¿aún? ¿Competencia de cursos? , que encarna la sabiduría y el sudor de los profesores, así como el esfuerzo incansable y la creatividad de los estudiantes participantes. Por lo tanto, al mostrar los resultados de la competencia, no solo es necesario escribir un informe de investigación o varios planes de implementación, sino también centrarse en la aplicación y promoción de la sabiduría y la creatividad durante la competencia.
3. La mayoría de las empresas de educación cooperativa brindarán apoyo y ayuda a los concursos de habilidades de las universidades vocacionales, especialmente en la construcción del concepto previo a la competencia y durante todo el proceso de competencia. Por lo tanto, el autor cree que la cooperación entre escuelas y empresas debe desarrollarse en profundidad, de modo que más resultados de la cooperación puedan proporcionar servicios a las empresas, mejores resultados de investigación puedan repercutir en las empresas y las escuelas y las empresas puedan crecer juntas.
Materiales de referencia:
[1] Qiang. Análisis de estrategias de innovación del modelo de competencia de habilidades [J]. Ciencia y Tecnología de la Universidad China, 2012(6).