Los agentes inteligentes pueden ayudar a compradores y vendedores a negociar. El llamado agente, agente inteligente, agente de software o robot de software en realidad se refiere al mismo programa, que puede completar la recopilación, el filtrado y el ajuste de información en nombre de un individuo u organización (en ejecución en segundo plano)
Las investigaciones muestran que los agentes de software inteligentes tendrán un impacto extremadamente significativo en el comercio electrónico. Imagine que pudiera enviar un agente inteligente personal a Internet que pudiera encontrar el precio más bajo y el mejor proveedor para la compra de 500 PC por parte de una empresa. Equipado con todas sus especificaciones técnicas, este agente primero busca sitios de comercio electrónico que venden PC y luego recopila información sobre precios y características de los dispositivos vendidos por esos sitios (esta información proviene del agente de ventas del sitio de comercio electrónico). Armado con información sobre el equipo informático, el agente realiza su importante tarea: determinar a qué proveedor de computadoras comprar el equipo. Una vez que el agente de software identifica al mejor proveedor, negocia todos los términos del acuerdo con la otra parte (el comprador preferiría dejar que el agente de software haga esto automáticamente para ahorrar tiempo). Finalmente, el agente comprador y el agente vendedor llegan a un acuerdo sobre los detalles de la compra y el envío.
El proxy funciona bien para las advertencias de inventario. El siguiente ejemplo sencillo ilustra lo bien que se pueden utilizar los agentes inteligentes para las advertencias de inventario. La compra es un proceso sistemático de decidir qué comprar, cuándo comprar y cuánto comprar, y su alcance es mucho más amplio que las actividades de compra. Las actividades de adquisiciones también garantizan que los bienes de buena calidad se reciban a tiempo. Para simplificar este ejemplo, supongamos que hay un gerente de compras cuyo trabajo es suministrar continuamente acero laminado al departamento de fabricación para garantizar que el departamento de fabricación pueda producir un lote de tambores de acero galvanizado cada semana. Si el acero laminado se agota, los trabajadores y las máquinas tienen que dejar de trabajar para esperar los materiales. No es necesario que los gerentes de compras busquen constantemente los precios más bajos y programen tiempos de envío de los ingredientes. Un mejor enfoque es utilizar un agente de Internet para monitorear el inventario de la empresa y realizar pedidos automáticamente de las cantidades adecuadas de materias primas cuando sea necesario. Este agente puede hacer llegar un nuevo lote de acero laminado al almacén cuando el inventario alcanza una determinada cantidad. Ésta es la ventaja de la agencia. Se dan cuenta de la necesidad de reabastecimiento, buscan proveedores acreditados en Internet, determinan los niveles de inventario, negocian precios y finalmente organizan el transporte. De esta forma, se reduce el trabajo diario del directivo y se puede dedicar más tiempo a asuntos de compras que el agente inteligente no puede manejar. Este software de agente incansable puede ayudarle a realizar el trabajo. A medida que avancen las investigaciones sobre inteligencia artificial y aprendizaje automático, los agentes de software agregarán algunas funciones nuevas, como ajustar y cambiar automáticamente las estrategias a medida que cambia el entorno.
La aplicación conjunta de agentes inteligentes y motores de búsqueda. La tecnología de agentes inteligentes y los motores de búsqueda tienen sus propias ventajas y desventajas. La combinación de ambos brindará amplias oportunidades para el desarrollo de una nueva generación de búsqueda de información en línea más poderosa. sistemas. El agente inteligente integra principalmente el entorno especial del cliente y completa la búsqueda de acuerdo con los intereses del usuario. Identifica, resume y resume las necesidades y preferencias de información de los usuarios, analiza los intereses y pasatiempos de los usuarios y utiliza reglas aprendidas para encontrar de forma automática e independiente la información que les interesa en nombre de los usuarios. Combinar motores de búsqueda con tecnología de agentes inteligentes es una tendencia inevitable en el establecimiento de nuevos modelos de recuperación.