En junio, eBay anunció que había entrado en un período de integración del sitio web y que se conectaría a la plataforma de eBay en el otoño de ese año; en el mismo mes, se celebró la reunión informativa para los medios de comunicación del segundo trimestre; Pekín. En el segundo trimestre de 2004, el número acumulado de usuarios alcanzó los 6,9 millones y sólo hubo 65.438,40 millones de nuevos usuarios en el segundo trimestre. En el segundo trimestre, el número total de nuevos productos alcanzó los 4,2 millones, un aumento del 35% respecto al trimestre anterior.
CEO Wang Leilei
El 16 de agosto, 17 artículos personales pertenecientes a 14 populares superestrellas ídolos coreanas, incluidos Jang Nara, Cai Lin y Ahn Chi-hyun, fueron subastados en eBay durante una semana. . Esta subasta es la primera subasta interregional organizada en Corea del Sur de artículos de celebridades populares hasta el momento. La escala no tiene precedentes desde el número de celebridades participantes hasta el número de lotes.
El pasado 18 de agosto, eBay celebró su quinto cumpleaños.
El 17 de septiembre, eBay integró con éxito la plataforma eBay de EE. UU. Desde entonces, eBay y los usuarios de eBay han podido realizar transacciones transfronterizas en línea con más de 654,38 mil millones de usuarios de países de América, Europa y Asia.
En junio de 2018, eBay formó una asociación estratégica con la empresa de juegos online más grande de China. En cooperación con Oriental Pawn House, una empresa líder en la industria nacional de empeño tradicional, subastamos 21 relojes de lujo y diamantes al precio sin reserva de un yuan. Esta vez, trabajamos juntos para crear tres primicias: por primera vez, una empresa de empeño china lanzó un negocio de subastas a través de una plataforma en línea, por primera vez la industria de empeño china abrió una tienda en una plataforma de negocios en línea, y por primera Al mismo tiempo, en China, se estableció el grupo asesor de expertos en productos básicos de alto valor de China: expertos en línea de productos básicos de alto valor de Dongdian. A finales de mes, eBay lanzó el servicio de garantía de transacciones de seguridad de red "Anfutong". "Anfutong" está diseñado para tener en cuenta los intereses tanto de compradores como de vendedores. Al mismo tiempo, el "Fondo de Protección de Anfutong" también proporcionará la máxima garantía de seguridad para ambas partes de la transacción y reducirá los riesgos de transacción de ambas partes.
16 de junio de 438 El 11 de octubre, se inauguró el primer parque empresarial de comercio electrónico de Shanghai en Tiandi Software Park, distrito de Putuo. La Sra. Meg Whitman, directora ejecutiva de eBay, y Yang Xiong, vicealcalde de Shanghai, inauguraron conjuntamente el Parque Pionero del Comercio Electrónico de Shanghai. A finales de mes, eBay celebró su conferencia sobre resultados del tercer trimestre en Beijing. A finales del tercer trimestre de 2004, el número acumulado de usuarios de eBay había alcanzado los 8,6 millones. En la conferencia de prensa, eBay anunció que Shao Yibo renunció como director ejecutivo y asumió el cargo de presidente de la compañía. Su enfoque pasará de las operaciones y la administración de la compañía a la estrategia de desarrollo a largo plazo de eBay y del mercado internacional de eBay. En junio y octubre de 5438, eBay estableció el "Centro de atención al cliente de China" e introdujo los métodos y plataformas de servicio de atención al cliente más avanzados de eBay en los Estados Unidos. Se espera que para finales de 2005, el centro de servicio al cliente cuente con cerca de 400 empleados de servicio profesional para brindar servicios a usuarios en China, Hong Kong, Macao y Taiwán.
65438 de junio El 10 de octubre, eBay se unió a conocidas empresas nacionales para realizar una venta benéfica en eBay. eBay donará las ganancias a la Cruz Roja de China para ayudar a reconstruir las zonas afectadas por el tsunami en el sur de Asia.
65438 El 13 de octubre, los usuarios registrados de eBay superaron los 100.000, continuando manteniendo su posición de liderazgo en el mercado nacional de subastas en línea. Song Ling, presidente de la Asociación de Comercio Electrónico de China, señaló que el avance de 654,38 millones de yuanes es un hito no sólo para eBay sino también para el desarrollo de las transacciones en línea de China.
El 20 de junio de 2005, eBay, la empresa de comercio electrónico más grande del mundo, anunció que invertiría 654.380 millones de dólares en el mercado chino en 2005. Esta inversión se utilizará en la construcción de integridad y seguridad. El 6 de marzo de 2005, CCID, como una de las autoridades del portal de TI, anunció los resultados finales de la encuesta sobre las marcas de TI más confiables. En la categoría de marcas de sitios web de subastas en línea más confiables, eBay ganó el campeonato con una ventaja absoluta de 48,40 puntos, convirtiéndose en la marca de TI más confiable entre los usuarios.
El 21 de marzo, Asus, el principal fabricante de portátiles del mundo, trasladó 100 portátiles recién lanzados al sitio de subastas de eBay y los subastó al precio de un yuan, estableciendo un récord para las ventas online de portátiles nuevos del fabricante. . El 30 de abril de 2005, se lanzó una subasta especial de una semana de duración para los "Derechos de nombre del campeonato de tenis de mesa Champion King". Los tres mejores postores tendrán la oportunidad de competir con el campeón mundial de tenis de mesa Wang en un "Desafío de tenis de mesa" único en Shanghai.
El 1 de mayo, eBay anunció una reducción a gran escala en las tarifas de registro de artículos, con un rango de ajuste promedio de 75. Al mismo tiempo, se eximirá a los nuevos vendedores de las tarifas de registro de los primeros cinco artículos en un solo mes.
Tan Haiyin, presidente de eBay
El 15 de mayo, finalmente finalizó la primera subasta benéfica del personaje que causó sensación en el círculo del entretenimiento de eBay después de cinco días de feroz competencia. Los tres ganadores de esta subasta ingresaron al equipo de "If Love" y tuvieron un verdadero "contacto íntimo" con Takeshi Kaneshiro, Zhou Xun y Jacky Cheung.
El 23 de mayo, el pequeño rey Jay Chou fue a Shanghai con el nuevo reproductor MP3 Aria JIII, en el que participó por primera vez en el diseño de apariencia, para presentar la "tienda en línea JIII" y anunció que JIII se ha instalado oficialmente en eBay. Además del reproductor MP3 AriaJIII de diamantes de cristal de edición limitada de 65,438,000 unidades, Jay también sacó a subasta sus artículos personales autografiados, camisetas, gorras y libros para guardar tarjetas. Todos los ingresos de esta subasta se donarán a la Escuela para Ciegos de Shanghai. El 8 de junio, un lote de monedas de oro raras de la República de China "por valor" de casi un millón de yuanes comenzó a aparecer en la subasta "Fine Stamp Coins" de eBay. Al mismo tiempo, hay casi un centenar de preciosas monedas de plata, monedas de oro, billetes y productos filatélicos chinos modernos. Para garantizar la autenticidad y seguridad de las subastas en línea, eBay también lanzó el primer servicio de "tasación en línea" del país junto con muchos expertos en monedas nacionales y extranjeros.
El 9 de junio, eBay anunció que su herramienta de pago honesto "Anfutong" se había actualizado significativamente. Al mismo tiempo, el "Fondo Anpay" comenzó a compensar a todos los compradores y vendedores que utilizaban "Anpay". Anteriormente, el fondo sólo pagaba a los vendedores hasta un límite máximo.
El 11 de julio, se lanzó oficialmente el sitio web PayPalChina China, lo que marcó la entrada oficial de PayPal en el mercado chino. La cooperación entre PayPal y el pago electrónico UnionPay permitirá a los usuarios chinos utilizar más de 20 tarjetas bancarias de 15 bancos para realizar pagos en línea seguros, rápidos y convenientes a través de PayPal. Se espera que la integración de las plataformas PayPal y eBay se complete antes del 1 de septiembre. Para entonces, más de 11.600 usuarios de eBay podrán realizar pagos en línea de forma más cómoda, rápida y segura a través de PayPal. Esto facilitará enormemente las transacciones para los usuarios de eBay.
En septiembre, PayPal se conectó con la plataforma oficial de eBay.
En febrero de 65438, eBay lanzó la “apertura gratuita de tiendas” y otros planes de ajuste de precios, abriendo “canales de ventas de costo cero” para los vendedores en línea. El 9 de octubre, 65438 eBay se integró completamente con la herramienta de comunicación de voz de alta definición Skype, proporcionando un canal de comunicación más fluido y directo para compradores y vendedores en eBay y promoviendo el éxito de las transacciones entre ambas partes. Después del acoplamiento, los vendedores pueden agregar un botón de Skype a la descripción del producto, lo que facilita establecer contacto con los clientes y concluir transacciones; los compradores pueden comunicarse rápidamente con los vendedores y obtener la información que necesitan de una manera sencilla, reduciendo así de manera efectiva las disputas sobre transacciones y mejorando; eficiencia de la transacción.
El 19 de octubre de 2019, eBay implementó oficialmente el plan “Pago Seguro”. Todos los vendedores de eBay deben elegir Anypay o PayPal como uno de los métodos de pago al iniciar sesión. Esta medida convierte a eBay en el primero en lograr "100 compras seguras", mejorando así la confianza de los consumidores en las compras en línea y ampliando aún más el grupo de consumidores principal.
Al mismo tiempo, para alentar a los vendedores a participar en la construcción de sitios web seguros y reducir los costos de ventas de los vendedores, eBay también eliminará las tarifas de servicio de transacción para todas las transacciones en línea a partir de ahora.
En marzo, eBay y McDonald's alcanzaron una cooperación estratégica. Ambas partes aprovecharán sus respectivas ventajas en las tiendas minoristas y las plataformas comerciales en línea para complementar los recursos de cada uno y establecer nuevos canales de marketing integrados.
El 29 de marzo, Yongle Home Appliances y eBay firmaron un acuerdo de cooperación estratégica en Shanghai para desarrollar nuevos canales minoristas. Al mismo tiempo, Yongle Electric abrió una tienda en línea para productos de la marca Yongle en eBay y comenzará a operar hoy.
El 15 de mayo se lanzó oficialmente el “Área insignia de marca” de eBay. Esta es la primera área insignia en línea de China operada por una marca o autorizada directamente para las ventas. 70 reconocidas marcas nacionales y extranjeras han ingresado a la zona por primera vez, y los agentes o distribuidores de marcas son responsables del suministro, entrega y servicio posventa. Todos los comerciantes que ingresan al área insignia de la marca prometen implementar "tres garantías" para los productos que venden de acuerdo con las regulaciones nacionales pertinentes. Esto demuestra que la "estrategia de marca" adoptada por eBay en los últimos seis meses ha producido efectos divergentes. comercio electrónico redondo" Inicialmente se ha completado el diseño del sitio web.
El 6 de junio, eBay cooperó con TOM Online para lanzar la primera plataforma de compras móviles de China basada en tecnología WAP y proporcionó un servicio gratuito de SMS con información de transacciones a los 20 millones de usuarios de su sitio web.
En julio, 6 "buenos hombres" de "Lycra" animaron a My Good Man y encontraron estilistas en eBay que combinaban con los estilos masculinos. En agosto, los tres primeros hombres lanzaron una subasta de oportunidades de "citas amorosas" en eBay, y todo el dinero fue donado a organizaciones benéficas.
El 28 de agosto, eBay lanzó un nuevo servicio: eBay Sales Assistant. La aparición de asistentes de ventas de eBay ayuda a las pequeñas y medianas empresas a superar el cuello de botella de las ventas en línea y a vender productos en el extranjero a través de la plataforma eBay. En febrero de 65438, eBay y TOM Online establecieron una nueva empresa conjunta y lanzarán eBay, una plataforma de comercio en línea personalizada para el mercado chino, en la segunda mitad de 2007. Desde la perspectiva del registro, tanto eBay como Taobao requieren que tengas una dirección de correo electrónico. Una vez completado el registro, el sitio web enviará una carta a su dirección de correo electrónico registrada. Siguiendo los pasos anteriores, todo el proceso de registro se puede realizar fácilmente. Sin embargo, después del registro, todavía hay un proceso de certificación. Este es un paso importante para determinar si puede obtener derechos comerciales en línea. En eBay, los miembros que no han sido certificados ni registrados sólo pueden disfrutar de algunos derechos para comprar cosas. El proceso para aprobar la certificación es: Hay una opción en la parte inferior de la página de inicio para "Haga clic aquí para convertirse rápidamente en un usuario estrella". Aquí, puede autenticarse instantáneamente a través de su teléfono y la tarifa de transacción se deducirá de su factura telefónica. Si utiliza una tarjeta de identificación y una calificación de tarjeta de crédito, debe encontrar la "Solicitud de certificación de registro de nombre real" en la columna "Transacción y seguridad" del enlace "Integridad y seguridad" en la parte superior de la página de inicio. Introduce tu número de DNI o número de tarjeta de crédito. Este proceso de certificación demora entre 1 y 7 días hábiles.
En Taobao, solo existe un mecanismo de autenticación, que es mediante la autenticación de tarjeta de identificación. Los usuarios registrados pueden escanear y cargar una copia de su tarjeta de identificación, o pueden enviar una copia de su tarjeta de identificación a Taobao para su verificación. Otra forma sencilla es utilizar el fax. Sin embargo, este método debe realizarse después de contactar primero con el personal. El éxito de una transacción de Taobao sólo depende del comprador y del vendedor. La entrega de la mayoría de los bienes durante todo el proceso de transacción es incontrolable, lo que permite que algunas transacciones se paguen fuera de línea, lo que abre la puerta a algunos usuarios para comerciar e intercambiar críticas positivas sin hacerlo realmente. En segundo lugar, dado que ambas partes de la transacción no tienen autenticación completa del nombre real y no están conectadas con la agencia de informes crediticios del sistema bancario, no es posible descartar la autoventa y la autocompra; No hay ningún mecanismo de castigo en línea o fuera de línea por abuso de confianza en China, y el mecanismo de evaluación crediticia de Taobao no puede aprovecharlo al máximo. Siempre que sepas navegar por Internet, puedes abrir una tienda online por sólo uno o dos yuanes. Los sitios web que actúan como enrutadores en las transacciones reúnen a compradores y vendedores y proporcionan una plataforma comercial. Los compradores pujan y el mejor postor se queda con la mercancía. El sitio web suele cobrar una comisión de los ingresos de la transacción. Sin vendedores y compradores, el sitio web no funcionará, por lo que una enorme base de usuarios es la clave para el funcionamiento del sitio web. En China, los sitios de subastas más influyentes son probablemente eBay y Taobao.
En junio de 2003, el gigante estadounidense de las ventas en línea eBay adquirió todas las acciones de eBay USA por 654.380 millones de dólares y entró en el mercado chino. Taobao es una plataforma personal de comercio en línea establecida formalmente en julio de 2003 con una inversión de 654,38 mil millones de yuanes de Alibaba. Estos acontecimientos muestran que muchos profesionales de Internet son optimistas sobre el mercado chino.
(1) Comparación de las características de los respectivos modelos de gestión
Ebay: cobra tasas de registro de productos. Ebay cobra a los vendedores una tarifa de registro de producto, que oscila entre 1 y 8 yuanes, teniendo como base el precio de transacción más bajo. Y después de que cada transacción sea exitosa, se cobra la comisión correspondiente, que es la tarifa del servicio de transacción. El precio se cobra sobre la base del 0,25 al 2 % del monto de la transacción en línea de cada artículo. No se realizará ningún cargo si la transacción no se completa realmente. Un producto se vende por 3.000 yuanes en eBay y la tarifa del servicio de transacción es de aproximadamente 30 yuanes. Registro con nombre real, los usuarios de eBay deben registrarse con nombre real. Después de pasar la autenticación de nombre real, no sólo tendrán un "certificado" como marca, sino que también recibirán una estrella. Una vez completada la transacción, ambas partes realizan una evaluación crediticia mutua. La evaluación crediticia consta del tipo de evaluación (buena/media/mala) y el contenido de la revisión. Todas las reseñas obtenidas por el usuario constituyen el registro de crédito del usuario. Las reseñas serias y honestas pueden proporcionar referencias para otros usuarios y, por supuesto, los revisores también pueden beneficiarse de las reseñas proporcionadas por otros. Este método es ampliamente utilizado en el campo del comercio electrónico.
Taobao: implementa una política gratuita. “Taobao cree que los internautas de China están experimentando una transición histórica de internautas a internautas y luego a comerciantes en línea. Los usuarios de Internet han mostrado una fuerte tendencia a crear valor real para sí mismos a través de transacciones en línea sólo permitiendo a los usuarios obtener verdaderos beneficios de las transacciones en línea. Sólo de esta manera podremos cultivar cada vez más comerciantes en línea leales. El volumen de transacciones personales en línea en China es de sólo más de mil millones y todavía está en su infancia, es crucial establecer y promover este mercado. Las transacciones personales en línea entre internautas y comerciantes en línea son una medida para proteger los intereses de ambas partes en las transacciones en línea actuales y también son una opción realista para reflejar las reglas de competencia leal. "Taobao Wangwang" y "Alipay" deberían ser las más distintivas. Software de mensajería instantánea, muy conveniente para que compradores y vendedores se comuniquen o dejen mensajes. Además, "Alipay" brinda protección de pago a los compradores, lo que les permite no tener preocupaciones al comprar. Al comienzo de su creación, fue aclamado como el proyecto de inversión en línea más exitoso de China. Además de lanzar creativamente productos Alipay para minimizar los riesgos de las transacciones en línea, también coopera con ICBC y China Merchants Bank en todos los aspectos para mejorar activamente la plataforma personal de pago de transacciones en línea.
(2) Logros
Según eBay, hay dos indicadores principales para medir el comercio electrónico: uno es el volumen de transacciones y el otro es la tasa de transacciones. Se entiende que el volumen de transacciones de eBay alcanzó los 654.380 millones de yuanes en 2003, con una tasa de rotación del 55%.
En abril de 2004, el Laboratorio de Internet publicó la tasa de crecimiento de los sitios web de transacciones personales. Taobao lideró los sitios web nacionales con una alta tasa de crecimiento de 76,8 en mayo de 2004, la cobertura de usuarios de Internet publicada por Shanghai iResearch Consulting Company en Según el informe del estudio de mercado, Taobao superó a sus homólogos nacionales y extranjeros por primera vez y ocupó el primer lugar. La cantidad de productos en Taobao se acerca a los 2 millones.
(3) Problemas
La seguridad y la integridad siguen siendo cuestiones que deben resolverse con urgencia. Siempre que se trata de transacciones monetarias, es probable que existan riesgos. Si bien este nuevo tipo de plataforma comercial genera mucha riqueza, también expone algunos problemas existentes. En primer lugar, las cuestiones de integridad desempeñan un papel vital en el sano desarrollo del comercio electrónico. Debido a que el principal cuello de botella de las transacciones en línea es el crédito, a muchas personas les preocupa que no se pueda garantizar la calidad del producto, el servicio posventa, el crédito del fabricante y la seguridad. Por lo tanto, las plataformas en línea deben establecer un sistema de crédito para garantizar la calidad del producto, la seguridad de las transacciones y el mercado. orden.
Los compradores online todavía representan una pequeña proporción, y la proporción de compras directas online sigue siendo lamentablemente pequeña. Mucha gente todavía se encuentra en la etapa de interés y los pasatiempos y las compras son dos cosas diferentes. No es fácil para los individuos hacerlo a gran escala.
Con un alcance insuficiente, todavía queda un largo camino por recorrer para alcanzar al comercio minorista tradicional. Ésta es la mayor desventaja del comercio minorista en línea. Dado que los consumidores sólo pueden mirar el producto con los ojos en lugar de usar las manos, a menudo no pueden obtener más información interna sobre el producto, como la textura de una prenda de vestir, el efecto de un conjunto de parlantes, etc.
, lo que dificulta que los consumidores confíen en la calidad de los productos, pero las tiendas tradicionales tienen ventajas a este respecto.